¿Cómo activar o desactivar el desvío de llamadas de tu teléfono fijo o móvil?

¿No quieres perder ninguna llamada que esté ingresando a tu teléfono fijo por no estar en casa en el momento indicado? ¿Has oído hablar del “Call Forwarding” o desvío de llamadas, pero no sabes de qué se trata? En este post os explicamos todos los detalles para que puedas desviar tus llamadas del fijo a tu móvil.

La mayoría de las operadoras colocan a tu disposición la opción de desviar llamadas de diversas maneras. Una de ellas es el desvío de llamadas desde fijo a móvil. Acompáñame hasta el final del post para que aprendas cómo activar esta modalidad de desvío. ¡Comencemos!

¿Qué es el «Call Forwarding»?

Cuando hablamos de «Call Forwarding», o desvíos de llamadas, se refiere a un servicio que permite que tu llamada sea procesada o recibida aun cuando no la contestes. Cuando alguien te llama a tu teléfono fijo, la operadora intenta establecer un vínculo con tu línea. En caso de que no se logre esta conexión, la llamada se considerará perdida, y no podrás saber lo que querían comunicarte.

Si por el contrario, activas adecuadamente el «Call Forwarding», podrás atender la llamada desde otro número. También podrás escuchar el mensaje desde el buzón de voz de tu dispositivo móvil.

¿Por qué tener activado el desvío de llamadas? Ventajas

Algunas personas no consideran necesario activar este servicio. Sin embargo, hacerlo supone una serie de ventajas que a continuación te mostraré:

• En caso de viajes. Si vas de vacaciones o a un viaje de negocios, es muy útil que lo tengas activo. Ya que te garantizará que no pierdas contacto con tu familia o clientes cuando no estés. No hacerlo puede significar perder oportunidades de negocios o noticias familiares.
• Si no estás en la oficina. Tal vez eres una persona con una agenda de vida bastante ajetreada. Si tu itinerario te impide permanecer todo el tiempo en la oficina, necesitas activar el buzón. Así podrás estar al tanto de las comunicaciones en tu oficina sin necesidad de estar presente.
• Cuando trabajas lejos de casa. Si tu trabajo te impide estar cerca de tu residencia, puede que tengas complicaciones para atender cuando te llamen a tu teléfono fijo. Es por ello que te vendría bien la activación de este útil servicio.
• Para adultos mayores. Algunas personas de avanzada edad les cuesta llegar hasta donde se ubica el teléfono fijo. Por eso, podría ser muy útil que tengan un móvil con desvío de llamadas desde el fijo, que les permita atender desde su ubicación en la vivienda.
• Si dispones de un número para emergencias. En caso de emergencias puedes habilitar un móvil para usar el servicio. Así estarás en contacto con tus seres queridos a tiempo completo.

¿Qué tipos de desvíos de llamadas existen y cuáles son sus ventajas?

La mayoría de las personas conocen y utilizan el buzón de voz para los casos en que no puedas atender, pero no es así. Hoy día existen otras opciones, que te mostraré a continuación:

Al buzón de voz

Es el tipo más común y utilizado dentro de la telefonía móvil. En esta modalidad, tus llamadas entrantes quedarán grabadas en una contestadora en caso de que no puedas atender.

Deberás activar previamente este servicio, y obtener una clave para acceder al buzón de voz y así escuchar tus mensajes.

Ventajas

• No necesitas de otra línea o equipo móvil para realizar el desvío.
• La cantidad de mensajes de voz es ilimitada.
• Podrás escucharlos más tarde, en el momento en que dispongas de tempo.

Desventajas

• No estableces una comunicación directa con el emisor.
• Algunas personas no acostumbran dejar mensajes en buzones de voz.

A un teléfono móvil

Además del buzón de voz, también las operadoras te permiten sincronizar el «Call Forwarding» desde tu equipo fijo a tu móvil. Para ello tendrás que disponer de una línea y un equipo para recibir tus llamadas desviadas.

No necesariamente tendrás que usar el móvil de manera exclusiva para el desvío de llamadas. Podrás usarlo de forma ordinaria, pero debe estar disponible para el momento de recibir las llamadas desviadas.

Ventajas

• Podrás establecer una comunicación directa con el emisor de la llamada.
• Tendrás la oportunidad de estar enterado de lo que tus contactos quieren comunicarte, de manera inmediata.
• Es sencillo de configurar y utilizar.

Desventajas

• Debes disponer de un móvil con línea para realizar el vínculo.

De fijo a fijo

Algunas operadoras permiten que puedas vincular las llamadas desde un teléfono fijo a otro fijo. Sin embargo, ambos deben pertenecer a la misma operadora.Esto es posible de dos maneras, cuando el teléfono está conectado a un router, y cuando el teléfono está conectado a un microfiltro RJ11. De cualquiera de las dos manera resulta fácil de configurar:

Ventajas

• Es muy útil, sobre todo en oficinas con varias dependencias.
• Las líneas móviles son más sencillas de gestionar.

Desventajas

• Debes estar en un sitio fijo para recibir la llamada desviada.

¿En qué situaciones se puede condicionar un desvío de llamada?

Es momento de mirar las diferentes situaciones donde tener este servicio activo resultaría muy útil ¡echemos un vistazo!

Cuando estás en otra llamada

Puedes programar el «Call Forwarding» si estás en modo “ocupado”, atendiendo otra llamada. Así la persona que te llama no se impacienta, y puede transmitirte el mensaje.

Cuando no contestas

Tendrás la posibilidad de programar un desvío de llamadas si en tu equipo no contestas en un plazo de tiempo determinado. Este plazo puede variar según la operadora, pero va entre 15 y 30 segundos.

Cuando el teléfono esté apagado o sin cobertura

Es probable que en algún momento tu equipo fijo esté apagado o fuera del área de cobertura. En estos casos también podrás configurar un desvío de llamadas a otro número móvil.

Cada vez que te llamen

También puedes programar tu teléfono para que desvíe todas las llamadas que intenten entrar. Esta es la opción más factible para cuando estás de viaje, o alejado de tu teléfono fijo.

Pasos para activar o desactivar el reenvío de una llamada del teléfono fijo al móvil

Ya conoces lo que es un desvío de llamadas, y las distintas formas de desvío que podrás configurar. Ahora te mostraré cómo activar el desvío de fijo a móvil para diferentes operadoras: (En Movistar, Vodafone, Orange, Jazztel, Yoigo y MásMóvil) Podrás fácilmente configurar tu desvío de llamadas desde tu fijo a un móvil desde estas operadoras.

Para ello tendrás varias opciones:

Para llamadas en espera u ocupadas

• Descuelga tu equipo móvil.
• Marca*67*
• Marca el número de tu línea móvil donde deseas que se desvíen las llamadas.
• Coloca # al final y espera la confirmación.
• Cuelga el auricular.

Para llamadas sin contestar

Deberás seguir los mismos pasos que en el caso anterior, pero con el código *61*

Para llamadas mientras tu equipo está apagado o sin cobertura

Son los mismos pasos que en los casos anteriores, pero esta vez el código de activación es *62*

Desvío permanente

También deberás seguir el mismo patrón, pero con el código *21* Estas son las variantes para activar el «Call Forwarding» hacia un móvil desde un fijo. El móvil no necesariamente debe ser de la misma operadora.

¿Cuánto cuesta desviar una llamada de fijo a móvil?

Es probable que te preguntes cuánto debes pagar para activar y utilizar el «Call Forwarding». Todo dependerá de la operadora y de las condiciones de llamadas que efectúen.

En general, ninguna operadora cobra por la activación o uso del servicio de desvíos de llamadas. Sólo Movistar cobra 3,5 Euros al mes. Sin embargo, esta operadora tiene en cuenta las siguientes consideraciones:

• Cuando el desvío es a un número de la misma operadora: Los costos serán los de una llamada entre números de la misma empresa. Por lo general, son precios muy bajos, e incluso, en algunos casos es gratis.
• En caso de ser un número de otra operadora: Los costos suben, ya que el usuario que llama deberá cancelar el precio de una llamada entre empresas diferentes.

¿Qué pasa si hay un doble desvío de llamada?

Algunas operadoras permiten que las llamadas desviadas que entren de un número A un número B, puedan ser desviadas a su vez a un número C. Esto puede funcionar sin problemas, pero acarrea gastos adicionales, sobre todo si el número C es de otra operadora.

¿Qué hacer si no recibes ninguna llamada?

Si pasa un tiempo y notas que no recibes ninguna llamada, puede que tu equipo fijo o móvil tenga un desvío de llamadas permanente. Para desactivar esta condición, puedes probar estas tres opciones:

• #21#
• ##21#
• #210#

Esto hará que ya tus llamadas no estén desviadas de forma permanente. Puedes comprobarlo pidiendo a un amigo que te llame. Así te aseguras que no existe un desvío fijo de las llamadas a tu línea.