¿Cómo contratar el servicio de teleasistencia domiciliaria en los principales operadores de telefonía?

La teleasistencia domiciliaria ha sido un servicio que la mayoría de las operadoras móviles han comenzado a ofrecer, y es una asistencia domiciliaria que se le presta principalmente a las personas mayores en caso de alguna emergencia en el hogar. De esta manera, la persona puede pedir ayuda de una forma fácil y rápida.

Para hacer uso de este servicio la persona mayor va a tener un botón especial portátil que podrá utilizar como una pulsera o collar, el cual le permitirá pedir auxilio en caso de emergencia. Además, para poder contratar este servicio la persona debe tener contratada una línea telefónica en la vivienda, ya que el aparato debe estar conectado todo el tiempo a la corriente. Por lo tanto, aquí te enseñamos un poco más sobre qué trata la teleasistencia domiciliaria.

¿Qué es la teleasistencia domiciliaria y para qué sirve este servicio?

La teleasistencia domiciliaria es un servicio que está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año, y que funciona a través de un pulsador y un altavoz que permitirá que la persona mayor pueda estar comunicado todo el tiempo con un equipo de profesionales sanitarios. Además, en cualquier situación irregular con el usuario se les avisará inmediatamente a los servicios de emergencia y familiares.

Por lo tanto, este es un servicio preventivo de asistencia domiciliaria, inmediata y permanente que se le presta a las personas que presenten discapacidades o personas de tercera edad que necesitan de un cuidado especial. Todo esto fue creado con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los usuarios ayudándole a resolver sus crisis personales, sociales y médicas ofreciendo así una mayor seguridad a las familias.

Es así como actualmente existen varias operadoras móviles que ofrecen este servicio a sus clientes, el mismo funciona de una forma muy sencilla la cual te explicamos a continuación:

• La persona mayor siempre va a llevar consigo un pulsador de fácil acceso, por lo general, se coloca como una pulsera o collar.
• En caso de alguna emergencia la persona debe pulsar el botón para avisar su problema.
• El usuario se conectará directamente con la central a través de un altavoz, esto permitirá que se pueda conocer el estado de la persona para así poder atender la situación.
• Dependiendo del caso de la persona, la central se comunicará inmediatamente con los familiares, en el caso de tratarse de un problema de gravedad inmediatamente la central enviará un personal capacitado y de primero auxilios para que atiendan al usuario.

¿Cuáles son los tipos de asistencia para mayores que se pueden contratar actualmente?

Actualmente existen tres tipos de asistencia que los clientes de las operadoras que prestan este servicio pueden contratar. Para ello se tienen en cuenta diferentes factores como lo es el tipo de respuesta, el tipo del servicio y el accionamiento. Por lo tanto, el usuario tiene la oportunidad de seleccionar que tipo de modalidad quiere contratar, para ello aquí te presentamos cada una de estas modalidades.

Fija

Una de las modalidades de contratar este servicio es a través de un método fijo, en este caso la operadora se coloca en contacto frecuentemente con el usuario para comprobar el estado de salud de la persona mayor o con discapacidades. Por lo general, el cliente suele establecer un tiempo para que se haga esta comunicación, la misma puede ser cada 4 horas o 6 horas.

De esta forma la central puede estar pendiente del funcionamiento del sistema, recordar citas, fechas, la hora de tomarse un medicamento o estar atento en caso de que se presente una situación de emergencia.

Botón móvil

Otra forma de contratar este servicio es a través de la pulsación de un botón móvil, este es el método más buscado por la mayoría de los usuarios, donde consiste que la persona debe presionar el botón que es aportado por la operadora y que se encuentra directamente conectado con la línea telefónica o en tal caso un botón con movilidad que el usuario puede cargar con él todo el tiempo, ya sea como una pulsera o collar.

Actualmente también se han creado métodos que permiten que esta alarma pueda llegar a ser activada desde el teléfono móvil, ofreciendo así otra alternativa para que las personas puedan comunicarse directamente con la central en caso de alguna emergencia o inconveniente.

Con alarma

El otro tipo de asistencia que se ofrece es a través de una alarma, esta consiste en una alarma que se activará cada vez que no se lleve alguna actividad a cabo o durante cada cierto tiempo como un modo recordatorio. De esta manera, este método funciona a través de sensores que permiten que se pueda avisar en caso de que ocurra un incendio, fuga de gas, hurto o cuando se presente un fallo eléctrico, fallo de la batería o cualquier otro fallo que se presente en el control remoto.

Pasos para contratar servicios de teleasistencia a domicilio de las principales compañías telefónicas

Esta es una asistencia que ha sido desarrollada y ofrecida por las principales compañías móviles con el objetivo de brindar un apoyo a todas las personas de tercera edad o con discapacidades. Para poder contratar esta ayuda es necesario que el cliente tenga una línea de teléfono fija en su hogar, ya que este será el dispositivo esencial para que funcione el control remoto, el cual debe tener permanentemente luz y estar conectado a la misma toma del teléfono fijo.

También es importante mencionar que aún no todas las operadoras españolas ofrecen este tipo de ayuda. Por lo tanto, antes de contratar esta asistencia es importante que te asegures que tu operadora móvil es compatible con esta función. Para ello aquí te enseñamos cuales son las principales compañías que ya ofrecen este favor y que lo puedes contratar en casa.

Orange

Orange es una de las compañías de telefonía móvil que ofrece este tipo de ayuda a sus clientes, para ello se ha unido con ILUNION para poder ofrecer lo que se llama “Serena”, y es conocido como un tipo de teleasistencia domiciliaria que se ofrece principalmente para las personas mayores, dependientes o con algún tipo de problema especial que necesitan de esta ayuda. Por lo general, la tercera edad en Orange es tomada a partir de los 65 años.

El objetivo principal de esto es que el cliente pueda enviar un aviso de emergencia en caso de algún problema o inconveniente con la persona mayor, esto le permitirá comunicarse con expertos a través de una llamada telefónica o mediante un chat.

También se encargará de recordarle a la familia cada vez que se acerque una consulta médica, un plan de medicación, entre otros y finalmente contará con un servicio de geolocalización en caso de tener que enviar una asistencia médica urgente al lugar.

Orange ofrece este tipo de atención a sus clientes por un precio de 15.90 euros al mes, este valor se termina añadiendo a la tarifa de teléfono que tengas contratada y la misma funciona las 24 hora del día.

MásMóvil

Otras de las compañías telefónicas que se ha sumado a esta teleasistencia es MásMóvil, es así como los clientes de esta operadora pueden comenzar a hacer uso de esta alternativa. En el caso que se quiera realizar el contrato por medio de la compañía y no se disponga de una línea fija, el usuario puede contratar los servicios de teléfono fijo junto con una conexión ADSL o de fibra óptica, ya que esto le permitirá ahorrar aún más en el pago de la factura.

Por lo tanto, el servicio de teleasistencia es compatible con las tarifas de teléfono fijo y Internet de MásMóvil y el cual puedes comenzar a contratar en casa. Esto te permitirá tener una asistencia media en todo momento para las personas mayores o con problemas especiales.

Vodafone

Vodafone no se podía quedar atrás y es así como esta compañía de telefonía también ofrece esta ayuda a sus clientes. Además, es una de las que mejor oferta tiene para ello y que permite asociar esta ayuda a sus servicios de línea fija con llamadas ilimitadas, permitiéndole así a sus clientes poder tener un ahorro en el pago de su factura.

En el caso de Vodafone les ofrece a sus clientes la oportunidad de tener un control inalámbrico que lo podrá utilizar en todo momento, incluso en aquellas ocasiones que salgan de casa. Esto permitirá que la central pueda estar atento de la persona mayor las 24 horas del día sin importar su ubicación.

Para contratar este servicio simplemente debes comunicarte con el centro de atención de Vodafone y notificar que quieres agregar la teleasistencia domiciliaria a tu tarifa de teléfono fijo. Actualmente este servicio tiene un costo de 17 euros al mes.

Jazztel

Jazztel se ha convertido en otras de las operadoras españolas que han incluido esta función en sus tarifas de teléfonos móvil. Esto permite que sus clientes puedan contar con lo que es la asistencia para mayores en caso de emergencia.

Para el contrato de esta ayuda es necesario que la persona cuente con una tarifa de número fijo compatible.  Por lo general, la tarifa que ofrece Jazztel tiene un costo de 60 euros al mes, siendo esta mucho más alta que las de las operadoras mencionadas anteriormente.

Movistar

Movistar es conocida como la empresa líder en las telecomunicaciones de España, siendo esta una de las más importante en este tipo de servicio. Es así como Movistar ha decidido unirse con SARquavitae para ofrecer lo que es el servicio llamado “Te acompaña”, donde se presta la ayuda de teleasistencia domiciliaria para las personas mayores, donde garantiza un trato personalizado y adecuado para asegurar el bienestar de las personas.

Este servicio cuenta con atención de emergencia en caso de presentarse algún tipo de problema con el paciente, atención profesional a cualquier hora del día y un sistema de geolocalización que permitirá ubicar a la persona en caso de tener que enviar una asistencia domiciliaria por cualquier tipo de problema. Para contratar este ayuda los clientes de Movistar simplemente deben añadirla a su tarifa actual de teléfono fijo que tengan contratado, esto tiene un costo de 23.75 euros al mes.

Tyco

La empresa de seguridad Tyco es otra de las compañías que ofrece lo que son las teleasistencias domiciliarias en sus equipos, esto permite que sus clientes puedan contar con un pulsador de emergencia en forma de collar o pulsera en caso de existir algún tipo de emergencia en el hogar.

Tyco es una compañía dedicada a lo que son los equipos de alarma y seguridad para viviendas donde ofrece sensores de movimientos con cámara que se comunican con la Central Receptora de Alarmas (CRA), la cual obtiene las imágenes y detecta si se está produciendo una emergencia.

Todas las imágenes que son facilitadas por la cámara de seguridad permitirán verificar en la central si se trata de una emergencia en el hogar o no. Es por ello que este servicio ofrece lo que es el sistema de videovigilancia, un sistema antirrobo y un allanamiento acoplado. Todo esto es ofrecido por un costo que va desde los 40 euros al mes.

¿Por qué debería solicitar la asistencia para mayores? Beneficios

Sin duda alguna la teleasistencia domiciliaria se ha convertido en un gran beneficio para la mayoría de los usuarios, especialmente porque tienen la oportunidad de contar con una seguridad las 24 horas del día y los 365 días del año. Es así como son muchas las familias que por ciertas circunstancias están pasando por alguna necesidad con algún familiar de la tercera edad o con problemas especiales que requieren de una atención todo el tiempo.

Todo esto se convierte en algo preocupante para la mayoría de las personas, especialmente cuando deben asistir al trabajo y deben pasar algunas horas fuera del hogar. Además, hay que considerar que los cuidadores domésticos o cuidados especiales en muchos casos terminan teniendo un costo excesivamente alto.

Por lo tanto, la teleasistencia domiciliaria ofrecida hoy en día por varias compañías se ha convertido en una excelente alternativa para la mayoría de personas, especialmente porque no tiene un costo excesivamente alto y les permite a los familiares estar pendiente de la persona mayor en todo momento. Todo esto significa una tranquilidad las 24 horas del día.

De esta forma los clientes tienen la oportunidad de contar con los siguientes beneficios:

• Les permite tener un ahorro importante en comparación a lo que cuesta un cuidador las 24 hora del día.
• Permite que el paciente pueda seguir rodeado de las personas a la cual está acostumbrado y sin cambiar de entorno.
• No se seguirá sintiendo como una carga para la familia.
• Permite contratar un cuidador a media jornada y la otra media jornada se complementa con la teleasistencia.
• El paciente puede volverse más independiente.
• Los familiares evitan contratar personas extrañas en su casa, ofreciendo así mayor seguridad.