¿Cómo activar y desactivar el buzón de voz de tu compañía telefónica?

Una de las pocas cosas que aún se mantiene de los teléfonos del pasado es el servicio de buzón de voz, el cual era usado anteriormente por los teléfonos fijos como una alternativa para saber quién llamaba en aquellos momentos donde no se atendía el teléfono, ya que estos no contaban con un identificador de llamada.

Es así como actualmente todas las operadoras móviles ofrecen este servicio el cual se activa cuando el usuario no contesta y ya han pasado al menos cinco tonos. Allí la persona que te llama te podrá dejar un comunicado el cual puedes escuchar en cualquier momento. Teniendo esto en cuenta, aquí te vamos a enseñar como puedes activar o desactivar dicha función de tu smartphone.

¿Cuáles son los beneficios de contar con el servicio de buzón de voz activo?

Hoy en día el servicio de buzón de voz no es muy usado por la mayoría de los clientes móviles, especialmente porque los dispositivos móviles cuentan con un identificador de llamada el cual te enseñara quien te ha llamado, la hora y la fecha. Sin embargo, el mismo aún sigue estando disponible y siendo usado por una cantidad pequeña de usuarios. Pese a esto, esta función habilitada en la mayoría de smartphone te puede ofrecer varios beneficios, especialmente si no puedes estar pendiente del equipo en todo momento.

Por lo tanto, a continuación, te enseñamos los principales beneficios de esta función:

• Puedes escuchar cualquier mensaje por voz siempre y cuando la persona que te ha llamado ha usado el servicio.
• Te permite atender a la persona que te llama cuando no puedes contestar o simplemente no escuchas el móvil.
• Puedes guardar los mensajes de buzón de voz para siempre.
• Te ofrece seguridad, ya que por lo general requiere de una contraseña para acceder a él.
• Te permite dejar un mensaje personalizado el cual será escuchado por todos para que te dejen el recado de la llamada.

¿Cuánto cuesta el servicio de buzón de voz en la mayoría de operadores?

Se puede decir que otros de los beneficios de esta función en los dispositivos móviles es que es completamente gratuito. Por lo tanto, la activación como la desactivación del mismo la podrás hacer sin ningún tipo de costo.

Esto se debe a que los operadores móviles ofrecen este servicio para así poder facilitarle a sus usuarios la posibilidad de atender a las personas que los llaman aún así no tengan a la mano el smartphone o simplemente no lo escuchen.

Sin embargo, este proceso es gratis para el dueño del smartphone que posee el servicio, pero las personas que llaman si deben pagar lo que duren hablando a través del buzón de voz. Es decir, cada vez que llamas a un dispositivo móvil o fijo y te cae la contestadora a partir de ese momento se tomará como una llamada contestada. De esta forma cada minuto o segundo que transcurra será descontando de tu tarifa.

Pasos para deshabilitar o habilitar el servicio de llamadas en espera de mi operador

Por lo general, este servicio viene activado de fábrica en todos los dispositivos móviles y fijos. Sin embargo, en los dispositivos móviles esta función prácticamente no se usa, ya que los mismos cuentan con un identificador de llamada que les permitirá saber quién los ha llamado en su ausencia. Además, la persona que llama en muchas ocasiones prefiere dejar un mensaje de texto con el motivo de la llamada en caso que no le conteste.

Todo lo contrario, sucede en el caso de los teléfonos fijos, al no contar con un identificador de llamada el buzón de voz se convierte en una gran alternativa para los usuarios, ya que de esa forma podrán saber que persona se intentó comunicar con ellos. Teniendo esto en cuenta, aquí te vamos a enseñar como activar y desactivar este servicio de voz desde tu móvil o fijo, para ello sigue estos pasos:

En móvil

Si tienes un móvil y tienes esta función activada y no la usas, seguramente vas a querer desactivarla ya que simplemente se ha convertido en una función tediosa para ti. Pero si por algún motivo la has desactivado y quieres activarla nuevamente entonces aquí te enseñaremos como hacer ambos procesos, para ello sigue los pasos que te enseñaremos a continuación.

Desactivar el buzón de voz

Cuando se quiere desactivar esta función del smartphone, se puede hacer marcando al ##002# y seguidamente presionando el botón de llamada. Sin embargo, no todo el tiempo esto funciona. En el caso que lo intentes y el mismo continúe activado entonces sigue estos pasos:

• La primera forma es marcando #67*242# y seguidamente el botón de llamada. Esto te permite desactivar el buzón de voz cuando estás atendiendo otra llamada.
• Otra forma de desactivar esta función es marcando #62*242# y el botón de llamada. Esto te permitirá desactivar esta función cuando el teléfono se encuentre sin cobertura o apagado.
• Finalmente, la otra forma de evitar que este servicio aparezca en el móvil es marcando #61*242# y seguidamente el botón de llamada. Esto te permite desactivar la función para cuando no contestes una llamada.

De estas tres formas puedes evitar que tu dispositivo siga contando con el buzón de voz en cualquiera de los casos mencionados anteriormente.

Activar el buzón de voz

En el caso que hayas desactivado esta herramienta en tu smartphone y por alguna razón quieres activarla nuevamente, entonces será necesario que realices lo siguiente:

• Para volver a activar esta herramienta en tu equipo marca *67*242# y el botón de llamar para completar la acción. De esta forma puedes volver a disfrutar de este servicio en tu terminal.

En fijo

Si tienes un teléfono fijo y por alguna razón quieres desactivar esta función entonces sigue estos pasos:

• Para desactivar esta función de tu teléfono fijo simplemente debes descolgar y marcar #11#, de esta forma el servicio de buzón de voz dejará de funcionar.

Si por alguna razón quieres volver a activar el servicio en tu equipo, ya sea porque quieres saber nuevamente que persona te ha llamado durante tu ausencia entonces realiza lo siguiente:

• Para volver a activar el contestador en tu fijo descuelga el teléfono y marca *11#. Para acceder a tu buzón de voz debes descolgar el equipo y marca
• Ten en cuenta que este servicio se activará después de las siguientes acciones: Cuando no contestes, con un desvío incondicional o cuando lo comunicas.

¿Cómo puedo configurar el mensaje del buzón de voz en mi operador telefónico?

Actualmente todas las compañías telefónicas de España cuentan con este servicio de contestador de voz que permite desviar las llamadas de forma automática cuando estas no son respondidas o simplemente el terminal se encuentra sin cobertura o apagado.

Esta función ha sido tomada de los teléfonos antiguos que contaban con este servicio para saber qué persona había llamado, ya que los mismos no cuentan con un identificador de llamada, algo que no ocurre hoy en día en los teléfonos inteligentes, ya que ellos si te muestran quién te ha llamado.

Por lo tanto, aquí te vamos a enseñar cómo puedes configurar esta herramienta en las distintas operadoras más importantes del país, para ello sigue cada uno de los métodos que te vamos a enseñar a continuación:

Movistar

En el caso de Movistar el contestador de voz viene activado por defecto. Sin embargo, no todos los clientes hoy en día quieren usar esta función. Una manera de poder gestionar esta herramienta es accediendo directamente a la web oficial de Movistar, allí debes registrarte si no lo has hecho y accedes al canal de clientes, dentro de este apartado encontraras “Mi teléfono / Opciones de llamada” desde allí lo podrás activar o desactivar.

También existe otra forma quizás más fácil y rápida de hacerlo y las cuales te las enseñamos a continuación:

Activar el contestador

En el caso que no tengas activada esta herramienta y quieras comenzar a hacer uso de ella, entonces vas a tener varias formas para activarlo. Ten en cuenta que puedes usar este servicio para una sola acción o para varias. Por lo tanto, sigue estos pasos:

• Lo primero será marcar al 22500 y activar este servicio en su totalidad.
• En el caso que quieras personalizar esta función entonces puedes marcar 22501 para que el buzón de voz se active sólo cuando el teléfono se encuentre fuera de línea o apagado.
• Puedes marcar 22502 para que el mismo se active únicamente cuando no contestes una llamada.
• Otra forma es llamando al 22503 y activándose solo cuando estás atendiendo una llamada.
• Ahora si marcas el 22504 lo activaras para todas las llamadas que recibas.

Desactivar el buzón de voz

Si ya tienes esta herramienta activada en tu terminal y quieres desactivarla entonces lo puedes hacer marcando al 22537 sin ningún tipo de costo y allí selecciona cualquiera de las opciones disponibles, estas dependen de que servicios quieres desactivar el contestador.

• Opción 1 desactiva el buzón de voz cuando rechazas una llamada.
• Opción 2 desactiva el contestador cuando comuniques o rechazas una llamada.
• Opción 3 desactiva esta función cuando no contestes la llamada.
• Opción 4 desactiva el buzón cuando tu teléfono se encuentre apagado o sin cobertura.
• Opción 5 para desactivar esta función en su totalidad.

Vodafone

Los usuarios de Vodafone también pueden gestionar esta función directamente desde su página oficial, allí deben registrarse en caso no haberlo hecho anteriormente y acceder a “Mi Vodafone”, desde allí podrán desactivar y activar esta herramienta.

Si no quieres hacerlo desde la web porque no tienes una conexión a Internet o un ordenador a la mano, entonces también lo puedes hacer directamente desde tu equipo. Para ello sigue estos pasos:

Activar el buzón de voz

Si por algún motivo esta herramienta no se encuentra activada en tu móvil y quieres activarla, entonces puedes hacerlo marcando *147# y seleccionando el botón de llamada, ten en cuenta que aquí encontrarás varias opciones para personalizar la función.

• Puedes marcar *147*30# y el botón de llamada para que el contestador aparezca a los 30 segundos después que te llamen.
• Marca *147*1# y seguidamente el icono de llamada para que el mismo se active a los 15 segundos de recibir la llamada o cuando el mismo se encuentre apagado o sin cobertura.
• Finalmente puedes marcar *147*2# y el botón de llamada para que se active en todas las llamadas entrantes.
• Si quieres cambiar el mensaje predeterminado para el buzón de voz lo puedes hacer llamando al 22147 o al 221100, aquí puedes crear tu propio mensaje el cual será escuchado por todo aquel que te llame y se le active dicha función.

Desactivar el contestador

Si por algún motivo no quieres disfrutar de esta opción en tu móvil, entonces lo vas a poder desactivar simplemente marcando la opción #147# seguido de la tecla llamar.

Orange

Orange le ofrece de forma gratuita el servicio de contestador de voz a todos sus usuarios, el mismo lo podrán consultar marcando al 242 donde podrán escuchar todos los mensajes que tengan allí almacenado. Por lo general, este servicio viene activado de fábrica en el equipo, pero también puedes desactivarlo de forma gratuita y de una forma muy sencilla. Por lo tanto, aquí te enseñamos a como desactivar y activar esta herramienta desde tu móvil.

Desactivar el buzón de voz

En el caso que no quieras contar con esta función porque no te gusta o te parece tedioso estar escuchando los mensajes de voz que te dejan las personas que te llaman, entonces lo puedes desactivar marcando al ##002# y pulsando la tecla llamar.

Ahora si solo quieres desactivar esta herramienta para algunos casos entonces puedes realizar una desactivación personalizada de la siguiente forma:

• Marca ##67# más la tecla llamar y desactiva este servicio solamente cuando estés contestando otra llamada.
• Puedes marcar ##62# más el botón de llamada para desactivarlo solamente cuando el móvil este apagado o fuera de servicio.
• También puedes desactivarlo únicamente para cuando no contestes la llamada marcando ##61# más llamada.

Activar el servicio de voz

Si por algún motivo anteriormente tomaste la decisión de desactivar esta función, pero ahora quieres activarla nuevamente lo podrás hacer de esta forma:

• En el caso que quieras activar el buzón de voz para todos los casos debes marcar **21*242# más la tecla llamar.
• Si solamente lo quieres activar para los casos que te encuentras respondiendo otra llamada entonces marca **67*212# y seguidamente el botón de llamada.
• También puedes activarlo únicamente para cuando el terminal se encuentra apagado o fuera de cobertura marcando **62*242# y pulsando en llamar.
• Finalmente, puedes marcar **61*242**20# más el botón de llamar para activarlo cuando no contestes una llamada.

Jazztel

Jazztel les permite a sus usuarios poder gestionar su buzón de voz de diferentes formas, es así como solamente pueden tenerlo activado para aquellos casos que lo deseen, ya sea para cuando te encuentres fuera de cobertura, no contestes, o estés atendiendo otra llamada.

Por lo tanto, para activar este servicio en Jazztel realiza lo siguiente:

Activar buzón de voz

• Si solamente quieres activarlo en aquellos momentos donde te estas comunicando con otra persona por llamada entonces debes marcar **67**1222# y seguidamente pulsa la tecla llamar.
• Ahora si solo quieres que este servicio se encuentre activado cuando no contestas la llamada debes marcar **61*1222# y la tecla llamar.
• Si prefieres tener este servicio activado únicamente cuando tu terminal se encuentre sin cobertura o apagado entonces debes marcar **62*1222# y la el botón llamar.
• Finalmente, si quieres activar este servicio solo para los desvíos incondicionales entonces marca **21*1222# y el botón de llamada.

Desactivar el contestador de voz

El proceso para desactivar este servicio es muy sencillo, en este caso debes realizar lo siguiente:

• Si quieres desactivarlo únicamente para cuando estás contestando otra llamada entonces marca ##67# y la tecla llamar.
• Ahora si quieres desactivarlo solo para aquellos casos donde no contestes debes marcar ##61# y el botón de llamada.
• Si no quiere que el mismo funcione cuando tu equipo esta sin cobertura o apagado entonces debes llamar al ##62#.
• Por último, si quieres quitar esta función únicamente para los desvíos incondicional entonces llama ##21#.

Yoigo

Yoigo es otro de los operadores más usados en España, es por ello que aquí te vamos a explicar como puedes activar y desactivar esta función en la operadora. Para ello existen diferentes combinaciones que podrás realizar según sea el caso. Por lo tanto, sigues estos pasos para activar o desactivar dicha función.

Activar buzón de voz

• Si quieres activar esta función solamente para cuando te encuentres respondiendo otra llamada entonces debes llamar al *67*633#.
• Si solo quiere que funciones cuando el terminal se encuentre apagado o sin cobertura debes marcar *62*633# y seguidamente la tecla llamar.
• Ahora si quieres que funciones únicamente en aquellos casos donde no contestas entonces debes llamar al *61*633#.
• Finalmente, si quieres activar esta función para todos los casos entonces marca *21*633# y el botón de llamada.

Desactivar el contestador de voz

Es posible que por algún motivo no quieras seguir utilizando este servicio en tu móvil, ya sea porque te parece tedioso estar revisando estos mensajes o simplemente no quieres que nadie te deje ningún recado si no contestas. Para estos casos puedes desactivar este servicio de la siguiente manera:

• Para desactivar el servicio únicamente para los casos donde te encuentras atendiendo otra llamada debes llamar al *67*556#.
• Si solo quieres desactivarlo cuando tu terminal se encuentre fuera de servicio o apagado entonces debes marcar *62*556# y el botón de llamar.
• Ahora si prefieres desactivarlo cuando no contestas la llamada marca *61*556” y la tecla de llamada.

MásMóvil

MásMóvil actualmente se encuentra por detrás de Movistar, Orange y Vodafone en España como las operadoras más utilizadas en el país. al igual que todas ellas ofrece un servicio gratuito de buzón de voz. Por lo tanto, si quieres saber cómo puedes administrarlo aquí te explicamos cómo hacerlo.

Desactivar el buzón de voz

Por lo general, este servicio viene activado de fábrica en todas las líneas de la operadora, pero puede ser que por algún motivo quieras desactivarlo y así no hacer más uso de esta función. Por lo tanto, para desactivar el contestador de voz en MásMóvil realiza estos pasos:

• Para desactivarlo tendrás que llamar al 242 y en las opciones que allí escucharas debes seleccionar la número 3. Esta llamada es gratuita.
• En el caso que no se desactive a través del método anterior, entonces puedes marcar directamente en tu móvil al ##02# y pulsas el botón llamar.

Activar el buzón de voz

Si anteriormente has desactivado esta herramienta y ahora quieres volver a tenerla activada entonces lo podrás hacer llamando al 242 y allí selecciona la opción 2 “Activar el buzón de voz”.