Telefonía VoIP ¿Qué es, cómo funciona y cuáles son los mejores servicios gratis y de pago para hacer llamadas de voz por Internet?

¿Has escuchado sobre las llamadas VoIP pero no sabes de qué se trata? Esta tecnología puede proporcionar muchas oportunidades para ti o tus negocios, por lo que necesitas saber más de ella. En este post te mostraré todo lo referente a esta forma tan particular de comunicarse.

La tecnología VoIP es cada vez más utilizada en diferentes organizaciones e incluso en localidades que poseen la infraestructura adecuada. En esta oportunidad te explicaré cada una de las ventajas de disponer de esta tecnología, y la mejor forma de implementarla.

¿Qué es el VoIP o protocolo de voz por IP?

El término VoIP hace referencia a la tecnología que permite llamadas a través del protocolo de Internet. Cuando se habla de llamadas por Internet, también se incluyen las videollamadas u otras formas de compartir multimedia en directo.

Una de las razones por la cual esta tecnología está siendo cada vez más aprovechada es por su precio. Aunque el costo de adquisición e instalación de la infraestructura resulta  elevado, las llamadas y comunicaciones en directo se harán de forma gratuita, sólo usando el consumo de Internet.

El protocolo de Internet puede usarse de forma sencilla en la configuración de redes locales. Es por eso que muchas empresas y particulares pueden configurar y utilizar fácilmente el protocolo VoIP.

¿Cómo funciona esta tecnología?

En las llamadas tradicionales, los datos se comparten y transmiten de forma análoga. Con la tecnología VoIP, los elementos multimedia que intervienen en directo en tu comunicación lo hacen de manera digital.

Para que la tecnología de llamadas por Internet pueda ser factible, se necesita el engranaje una serie de elementos. Veamos:

• Servidores: Se trata de los dispositivos donde se alojan los datos requeridos para establecer la comunicación. En comunicaciones genéricas usando el protocolo de Internet, se requiere de conectividad de datos establecida por un proveedor de Internet. Esto debido a que es en la nube donde se alojan los datos de los servidores.
• Puertas de acceso: Por lo general son los routers los que se encargan de esta función. A través de ellos circulan los datos de entrada y salida, y son direccionados hacia su destino final.
• Dispositivos finales: Como dispositivos finales pueden funcionar los ordenadores, Smartphone, tablets, e incluso teléfonos analógicos debidamente configurados.
• Compatibilidad de arquitectura: Se requiere el establecimiento de la red basada en el protocolo IP para que las llamadas VoIP.

Ventajas y desventajas de la telefonía por Internet

La tecnología VoIP está en un momento importante, pues cada día más personas descubren nuevas características y oportunidades a través de ella. Existe una lista de ventajas que pueden hacer que tomes en serio la idea de utilizar esta forma de llamadas. Sin embargo, hay una serie de desventajas que deben ser tomadas en cuenta para una visión más objetiva del tema.

A continuación, te mostraré lo bueno y lo malo de la telefonía por Internet:

Ventajas

• Disminución de los gastos por el servicio de llamadas: Los gastos de las llamadas son muy bajos, de hecho, en algunas localidades, y a través de algunas configuraciones, este servicio puede resultar gratuito.
• Mayor ritmo de evolución de los servicios: Cada día se incorporan nuevas características que complementan de forma estupenda a las llamadas de voz por Internet.
• Integración con otros servicios típicos de Internet: Se hace frecuente la integración con otros servicios como correos electrónicos o plataformas de mensajería.
• Mayor monitoreo de las llamadas: Hay empresas o particulares que requieren controlar los datos puntuales de sus llamadas. A través de las llamadas por Internet lo pueden lograr de una manera más sencilla.
• Versatilidad: Es una tecnología que puede ser usada de forma sencilla en cualquier parte del mundo. Solo requieres de conexión a Internet, o de una red bajo arquitectura IP.

Desventajas

• Mayor probabilidad de interrupción: Las llamadas de VoIP suelen interrumpirse debido a diversas causas. Principalmente relacionadas a fallos de conexión.
• Calidad condicionada: La calidad de las llamadas dependerán principalmente de la estabilidad de la conexión.
• Vulnerabilidad en los datos: Este tipo de conexiones son más vulnerables a ataques cibernéticos.

¿Es mejor esta tecnología para hacer llamadas que la convencional?

Desde el surgimiento de las llamadas a través de Internet ha emergido la pregunta de si esta tecnología es mejor que las llamadas convencionales. Sin embargo, esta sugerencia es muy relativa, y dependerá de muchos factores. En primer lugar, se necesita analizar la infraestructura existente en una localidad o empresa. Si la infraestructura está orientada al protocolo de Internet, lo mejor será aprovecharla para llamadas de VoIP.

Si por el contrario, la infraestructura está enmarcada en la arquitectura de llamadas tradicionales, sería un gasto considerable cambiar a llamadas de Internet. El desarrollo reciente de las tecnologías de comunicación por Internet hace que aún muchas personas no se sientan en confianza. Muchas de las características de la tecnología de VoIP son estupendas y aprovechables. Pero hace falta mayor estabilidad y solidez en su arquitectura.

¿Se pueden enviar SMS y tener WhatsApp con un número IP?

Las empresas que proveen servicios de llamadas por Internet asignan a cada usuario un número IP. Veamos qué podemos hacer con un número IP:

• WhatsApp: Por medio de algunos proveedores de números IP podemos configurar nuestro servicio de mensajería de WhatsApp. Sin embargo, es posible que este número sea asignado en algún momento a otro usuario. Esto puede traer problemas con respecto a duplicidad de usuarios.
• SMS: La tecnología IP es perfectamente compatible con el envío de SMS o de cualquier otro tipo de tecnología. De hecho, estos mensajes son más económicos que los SMS tradicionales.

Pasos para configurar un servicio de VoIP para realizar llamadas a todo el mundo

Para realizar llamadas a través de la tecnología VoIP a todo el mundo es necesario completar ciertos pasos. Todo está basado en la adaptación de tu teléfono análogo a la tecnología digital.

Te mostraré paso a paso cómo configurar tu teléfono desde casa para disfrutar de las bondades de la tecnología IP:

1. Adquiere un adaptador de teléfono análogo a digital. Muchas empresas que proveen este servicio proporcionan este tipo de adaptadores. Por si solo un teléfono análogo no podrá establecer una comunicación de VoIP. Por lo general, los adaptadores de telefonía IP están diseñados para ser conectados de manera directa al router de tu vivienda. En algunas ocasiones debe ir conectado a tu computador. Sin embargo, puede que tengas que conectarlo entre el router y el modem de Internet.
2. Instala el teléfono análogo a la línea número 1 de del adaptador a través del cable de telefonía RJ11. En este paso deberás conectar y encender el adaptador para ver su comportamiento. Siempre que desees mantener el servicio de VoIP activo deberás mantener encendido el adaptador.
3. Deja que el adaptador descargue e instale de manera automática las actualizaciones necesarias.
4. Toma el auricular de tu teléfono y verifica si tiene tono. Si es así, ya podrás efectuar tus llamadas sin ningún inconveniente.

Lista de los mejores proveedores de telefonía IP en España y todo el mundo con sus tarifas

Muchas empresas se dedican de forma completa e innovadora a crear soluciones basadas en comunicaciones por Internet. En este listado te nombraré las mejores de España y el mundo para que puedas establecer una comunicación eficiente en tu empresa o cedes:

Telefácil

Es una empresa ubicada en Gran Canaria, que provee servicios de comunicación IP a múltiples empresas de la región. Sus precios son muy atractivos y acordes con una buna calidad de servicio.

Con Telefácil podrás tener varias cuentas de telefonía IP en un solo terminal. De esta manera podrás destinar cada una a ámbitos diferentes de tu vida.

Voztele

Esta empresa se especializa en la instalación y configuración de telefonía IP corporativa, Muchas empresas de España colocan en manos de Voztele sus comunicaciones internas y externas.

Uno de los aspectos que más valoran en esta empresa es la seguridad de las comunicaciones. Esto garantiza una comunicación efectiva y protegida, un valor agregado en toda corporación.

Telsome

Sin duda alguna, la experiencia es una de las características fundamentales de esta empresa. Es un consorcio español con más de 15 años en el ámbito de las comunicaciones a través del protocolo IP. Actualmente posee sedes en muchas ciudades de España, pero es en Zaragoza donde se encuentra su cede principal.

Vozelia

Más que una empresa española, esta compañía ostenta el grado de ser una empresa internacional. Poseen su sede española en Madrid, y se caracteriza por crear soluciones personalizadas para otras empresas interesadas en mejorar sus comunicaciones.

Mundo IP

Se trata de una de las mayores compañías especializadas en el servicio de VoIP de España. Poseen la capacidad para crear infraestructuras muy sólidas, capaces de conectar de forma eficiente a diferentes sucursales. Es una de las más recomendadas en el sector de las telecomunicaciones gracias a la rapidez y efectividad de sus servicios.

Monema.es

Con más de 10 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, es capaz de ofrecer servicios personalizados para cada cliente. En los últimos años se han especializado en todo lo relacionado con las tecnologías móviles.

Ofrecen soluciones muy versátiles que dan una respuesta eficiente y cómoda para todos los usuarios beneficiados.

Lista de las mejores aplicaciones para realizar llamadas gratis por Internet

A través de algunas aplicaciones puedes llamar en cualquier parte del mundo sin tener que pagar costos por el servicio. En todo caso solo tendrás que pagar el costo del servicio de datos en tu móvil. Sin embargo, si estás conectado al Wifi la llamada te saldrá completamente gratis. Veamos:

WhatsApp Messenger

Es una de las aplicaciones más usadas y descargadas a nivel mundial. Cada usuario que adquiere un Smartphone por lo general instala de inmediato WhatsApp.

Con ella podrás realizar llamadas de voz o videollamadas sin ningún problema desde cualquier parte del mundo. Para las videollamadas se requiere de cámara frontal en tu dispositivo.

Skype

Es la aplicación más usada para videollamadas y reuniones corporativas. Aunque es muy utilizada para conversaciones de tipo personal. Esta aplicación está vinculada a los servicios de Microsoft, y a una cuenta Hotmail.

Skype empezó siendo una aplicación exclusivamente de escritorio, que con el tiempo pasó a funcionar desde su versión móvil.

Hangouts

Es el servicio de llamadas, chat, mensajería, y videoconferencia de Gmail. Es accesible a través de la interfaz del correo de Google, y a través de Android.

En otros sistemas operativos como iOS también es posible instalar y utilizar sin problemas esta aplicación. Con ella puedes incluso crear videoconferencias con muchos usuarios conectados al mismo tiempo.

Facebook

Es otra aplicación muy popular y mundialmente conocida por todos los que tienen acceso a Internet. Se basa en una red social con millones de perfiles interactuando y estableciendo vínculos de amistad virtual.

Gracias a Facebook puedes realizar llamadas gratuitas de forma fácil y estable en cualquier momento. Además, tienes la posibilidad de iniciar chat en grupo con función de videollamada.

Telegram

Esta aplicación es una fuerte competencia a WhatsApp debido a sus funciones y carga de datos en la nube. Puedes configurar para que todos tus datos y chat estén almacenados de forma externa a tu dispositivo.

En esta aplicación también puedes establecer llamadas de voz o de vídeo de manera gratuita y sin complicaciones. Solo deberás disponer de conectividad y de los dispositivos de reproducción multimedia adecuados.

Line

Es una aplicación especialmente diseñada para realizar llamadas online de forma gratuita. Si no quieres que otras aplicaciones o redes sociales se encarguen de esto, puedes utilizar Kine para esta función de forma exclusiva.

Cada día son más los usuarios que descargan Line y establecen comunicación con amigos y familiares a través esta opción.

Talk Box

Si deseas establecer comunicación con tus amigos de Facebook, esta es tu opción ideal. Con Talk Box puedes importar tus contactos de Facebook y compartir con ellos diferentes archivos, incluso archivos de voz.

Con estas aplicaciones podrás realizar tus llamadas sin tener que pagar costos adicionales por el servicio. Solo te recomiendo mantener una conexión a Internet estable para lograr una comunicación sin interrupciones.