Servicio de Voz HD ¿Qué es, cómo funciona y en qué móviles puedo utilizarlo?

El servicio de Voz HD nos permite comunicarnos sin barreras con cualquier persona, eliminando todos esos detalles que hace de nuestra llamada un caos, dando mejor calidad a la voz para que nuestras llamadas sean tan cómodas, que pareciese que tenemos a la persona a nuestro lado.

Aquí, te explicaremos bajo un concepto clave, qué es este servicio, cómo funciona y cuáles son esos requisitos para disfrutar de estas llamadas de gran calidad. Para disminuir tus dudas sobre este tema, también te explicaremos si incrementa o no nuestra tarifa.

¿Qué es el servicio de voz HD y cuánto cuesta en telefonía móvil?

El servicio de Voz HD nos permite hacer llamadas con la mayor claridad posible, tanto, que pareciese que la persona no esté hablando por teléfono sino que está a nuestro lado. Con este servicio eliminamos de nuestras conversaciones telefónicas el ¡No te escucho!, ¡Espera está pasando una moto!, ¡Busca otro lugar porque no se entiende!

Como sabemos las interferencias al hablar es lo más común cuando hablamos por teléfono, sin embargo con esta tecnología eliminamos estas situaciones. Nuestras llamadas tendrán más nitidez, resaltando nuestra voz y reduciendo los sonidos del ambiente lo máximo posible con la finalidad que nuestra conversación no se vea interrumpida.

¿Cuánto cuesta?

Las principales operadoras españolas (Movistar, Vodafone, Orange) permiten el acceso a este servicio de voz HD, sin embargo no es algo que sea muy común en todas las operadoras. El costo del servicio no afecta a la tarifa actual porque el operador ya lo incluye, asociando el servicio como parte del plan de llamadas.

A pesar de ser un gran servicio no se puede hacer este tipo de llamadas a todas las operadoras, porque no son compatibles. En otras palabras, aun tengas activo el servicio no se le verá mejora al sonido de las llamadas cuando se conecten a operadoras no compatibles

¿Cómo funcionan las llamadas HD por redes 4G LTE?

Para que se puedan transmitir las llamadas de Voz HD primero el dispositivo debe captar el sonido con la mejor calidad posible, mientras mayor sea la calidad mayor debe ser el ancho de banda disponible (bitrate), debido a que captura todo el sonido alrededor con la claridad suficiente para poder discriminar cada ruido.

Las llamadas de voz que estamos acostumbrados a hacer (tradicionales) capturan el sonido que se encuentran dentro del rango de frecuencias de 300 Hz – 3,4 KHz, por otro lado la voz humana tiene una frecuencia de mínimo 80 Hz y un máximo de 14 KHz.

El rango de la voz humana es mayor que el rango que puede soportar las llamadas tradicionales, por tal razón las llamadas HD amplían este espectro de frecuencia, aumentando su rango de 100 Hz a 7KHz. Debido que la frecuencia y calidad captada es mayor necesita de una mayor velocidad de transmisión de dato. Existen en la actualidad nueve velocidades diferentes para transmitir llamadas, variando desde 6,60 Kbps, que es la que se utiliza cuando no se considera que es voz HD porque no está dentro de la condiciones de radio optimas, hasta los 23,85 Kbps que es el que se utiliza para frecuencias de 6,4 – 7KHz.

Dentro del rango de velocidades también se toma en cuenta los 12,65 Kbps que es la que se utiliza para las llamadas actuales. Su ciclo de transmisión en sí, es un poco más complicado sin embargo en resumen podremos decir que cumple con esta función. Como ya mencionamos es una tecnología que podemos encontrar compatible en diferentes operadoras, sin embargo hay algunas que no lo permiten, y para que la llamada HD se haga, ambos interlocutores deben ser compatibles.

Requisitos para realizar llamadas en alta definición ¿Qué necesito para utilizarlas?

La llamada de alta definición es un sistema que nos permite comunicarnos con claridad. Hoy en día son muchos los dispositivos que podemos encontrar con características compatibles a este servicio, así como los siguientes:

Sistema operativo

Los dispositivos que utilizan como sistema operativo Android son compatibles con este servicio. Puede ser activado en los equipos con una versión de Android 5.1 o superior.

Pero los Android no son los únicos en permitir este servicio, porque los dispositivos con iOS son otros los que aceptan activar estas llamadas HD. Únicamente los iPhone con un sistema operativo igual o superior de iOS 12 son compatibles para realizar este tipo de llamadas.

Smartphone

En la actualidad existe una gran lista de Smartphone aprobados para utilizar el servicio de Voz HD. A continuación veremos una lista categorizada por marca de los dispositivos compatibles con este servicio:

Alcatel

• Alcatel INSIGHT
• Alcatel ONYX
• Alcatel TETRA
• Alcatel VERSO

Apple

• Apple iPhone 6 32GB
• Apple iPhone 6 Plus
• Apple iPhone 6S
• Apple iPhone 6S Plus
• Apple iPhone 7 32GB
• Apple iPhone 7 Plus
• Apple iPhone 8
• Apple iPhone 8 Plus
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone X
• Apple iPhone XR
• Apple iPhone XS
• Apple iPhone XS Max
• Apple iPhone 11
• Apple iPhone 11 Pro
• Apple iPhone 11 Pro Max

Cricket

• Smartphone Cricket Icon
• Cricket Wave
• Cricket Vision

Huawei

• Huawei Elate

HTC

• HTC Desire 550
• HTC Desire 555

LG

• LG Stylo 2 – requiere versión de software K54013d o posterior
• LG Escape 3 – requiere versión de software k37311y o superior
• LG Escape Plus
• LG Fortune
• LG Fortune 2
• LG Harmony
• LG Harmony 2
• LG Harmony 3
• LG Risio 2
• LG Risio 3
• LG Stylo 3
• LG Stylo 4
• LG Stylo 5
• LG X charge
• LG X power
• LG Fortune 2
• LG Risio 3
• LG V35 ThinQ

Motorola

• Motorola g6 Forge
• Motorola moto e5 CRUISE
• Motorola moto e5 SUPRA
• Motorola moto g7 SUPRA

Nokia

• Nokia 3.1 Plus
• Nokia 3.1 C

Samsung

• Samsung Galaxy A6
• Samsung Galaxy A10e
• Samsung Galaxy Amp Prime
• Samsung Galaxy Amp Prime 2
• Samsung Galaxy Amp Prime 3
• Samsung Galaxy Halo
• Samsung Galaxy J2 Pure
• Samsung Galaxy S6 (requiere versión de software G920AZTUU6DQF3 o posterior)
• Samsung Galaxy S7 (requiere versión de software G930AZTUU4BQD1 o posterior)
• Samsung Galaxy S8
• Samsung Galaxy Sol 2
• Samsung Galaxy Sol 3
• Samsung Galaxy S9
• Samsung Galaxy S10

ZTE

• ZTE Blade X
• ZTE Blade X Max
• ZTE Fanfare 3
• ZTE Grand X 4: requiere versión de software Z956V2.5.19 o posterior
• ZTE Overture 3
• ZTE Prelude +
• ZTE Sonata 3

¿VoLTE y servicio de voz HD son la misma cosa? Principales diferencias

VoLTE y el servicio de Voz HD, son muy semejantes en sus características, sin embargo son dos servicios diferentes y cuentan con las siguientes diferencias:

• No todos los dispositivos pueden establecer conexión con VoLTE, a diferencia del servicio de Voz HD que si permite la conexión, pero con una calidad de llamadas igual que el de una llamada tradicional.
• VoLTE es un servicio que impide la comunicación entre diferentes operadoras. Ejemplo, si queremos llamar desde Vodafone a alguien con Movistar, no se podrá hacer con VoLTE, por otro lado el servicio de Voz HD si lo permite siempre y cuando ambas permitan la conexión.
• VoLTE afecta a nuestra factura incrementado el pago debido al uso que le demos, mientras que el servicio de Voz HD no influye en nuestra tarifa.

Estas son las tres características principales que diferencian un servicio de otro, resaltando uno por encima de otro, gracias a sus ventajas ante estas situaciones.