Números de tarificación especial de España ¿Qué son, para qué sirven y cuáles existen en nuestro país?

No todos los número telefónicos a los que nos comunicamos poseen el mismo coste y esto es importante saberlo para evitar gastos fuera de lo planificado. Específicamente en España, existe una gran cantidad de números que pueden hacer que el usuario tenga un agujero negro en la factura sin saber por qué.

Por esa razón, debes saber cuáles son cada uno de ellos y qué propósitos tienen. Este tipo de contactos tienen por nombre “Números de tarificación especial”. Te explicaremos qué qué son, para qué sirven y una lista de ellos junto con la tarifa que conllevan.

¿Qué es un número de tarificación especial y para qué sirve?

Tal como su nombre lo hace saber, un número de tarificación especial es aquel número telefónico cuyo coste es superior al de una llamada común. El precio de este tipo de llamadas no está incluido dentro de una tarifa telefónica, por lo que tienen un coste diferente y su pago va aparte.

Algunos de ellos están destinados a ciertas labores, como entretenimiento, información comercial, promociones de productos y servicios y más. Puedes diferenciarlos fácilmente porque comienzan con una numeración específica. Un dato interesante, es que algunas empresas tienen la posibilidad de bloquear las llamadas desde ciertos lugares. Así, pueden ofrecer sus servicios únicamente a quienes llamen al número correspondiente.

Es decir, todos los usuarios que llamen fuera de ese código, no podrán comunicarse con la empresa. Por eso, debes saber cuáles son esos números y cuál es el precio en cada uno de los casos.

¿Por qué estos números de teléfono tienen tarifas especiales?

Este tipo de números de teléfono se denominan como “tarifas especiales” porque la operadora no lo incluye dentro de sus tarifas planas. Esto quiere decir, que el usuario debe asumir los costes de la misma y dicho gasto se verá reflejado en su factura del mes.

La razón por la cual este tipo de procedimientos se cobra, es debido a que ofrecen servicios especializados en los que el beneficio de la llamada se reparte entre la operadora de telefonía y la empresa a la que se llama. Entonces, como es un servicio adicional, se debe pagar por él.

Lista de todos los números de tarificación especial y cuál es su respectiva tarifa

El precio de las llamadas a estos números de teléfono varía de acuerdo a dos factores: la operadora con la cual tienes contratado el servicio de telefonía y si la llamada es realizada a través de un móvil o fijo.

Si lo haces desde un móvil, el precio se verá considerablemente incrementado, sin embargo, en el caso de llamadas desde una red fija son mucho más económicas. Por otro lado, las principales operadoras establecen los siguientes montos en llamadas desde estos números especiales:

• Movistar: mínimo 1.34€. Varía según el caso.
• Vodafone: mínimo 0.15€. Varía según el número y el caso.
• Orange: mínimo 1.65€. Varía según el número y el caso.

A continuación, te dejamos una lista con los números de tarificación especial en España y sus precios:

• 800 y 900: Asistencia. Gratis.
• 901: Administración pública (llamada de 5 minutos desde Movistar 0,28€ desde un fijo y 1,88€ desde un móvil). El pago se produce entre mitad cliente y mitad el propietario del número.
• 902: Servicios de atención al cliente (llamada de 5 minutos desde Movistar 0,56€ desde un fijo y 2,82€ desde un móvil). El usuario paga la totalidad de la llamada.
• 803: Servicios para adultos. El precio dependerá de la cuarta cifra marcada y, a mayor el número, es más alto el coste. Estas llamadas no pueden superar los 30 minutos.
• 806: Entretenimiento, ocio (Juegos, tarot, etc). El precio dependerá de la cuarta cifra marcada y, a mayor el número, es más alto el coste. Estas llamadas no pueden superar los 30 minutos.
• 807: Servicios profesionales (psicólogos, médicos, asesorías, etc). El precio dependerá de la cuarta cifra marcada y, a mayor el número, es más alto el coste. Estas llamadas no pueden superar los 30 minutos.
• 905: Televoto y llamadas masivas. El precio dependerá de la cuarta cifra marcada y, a mayor el número, es más alto el coste. Estas llamadas no pueden superar los 30 minutos.
• 118: se utilizan como guías telefónicas. Al inicio de la llamada se debe indicar el coste, que por lo general es de 3 a 4€ por minuto, y su duración no debe superar los 10 minutos.

Debes tener en consideración que los costes en las llamadas a números 803, 806, 807 y 905 están determinados por el cuarto número que aparece después del código. Como referencia, el Plan Nacional de Numeración indica que los precios son:

• De 0 a 1: 35 cents/min.
• De 2 a 3: 75 cents/min.
• De 4 a 5: 1 euro por min.
• De 6 a 7: 1,65 euros/min.
• De 8 a 9: 3,15 euros/min.

No obstante, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) explica que el precio de dichas llamadas al 803, 806, 807 y 905 incrementa en 30 céntimos si se realizan desde un teléfono móvil.

Con toda esta información en mente, podrás realizar tus llamadas a números de tarificación especial sin ningún problema y teniendo una referencia en el coste de la misma. No olvides que cada número tiene su objetivo y que el precio varía según tu operadora y si llamas desde un móvil o fijo.