Migración móvil ¿Qué es y cuáles son las diferencias con una portabilidad?

En telecomunicaciones existen algunos conceptos que se prestan para malentendidos, por lo que en ocasiones muchos usuarios suelen estar confundidos debido a la mala utilización de ciertos términos. Un claro ejemplo es el que se da entre migración y portabilidad, pues algunos creen que ambas palabras hablan del paso de una compañía a otra, pero no es así.

Si eres de los que no sabe cuál es el verdadero significado de estas, entonces es posible que te estés quedando por fuera de recibir los beneficios de hacer una de ellas. Por ello, te invitamos a leer detalladamente este artículo para que puedas entenderla bien.

¿Qué es una migración móvil y para qué sirve en telecomunicaciones?

Una migración móvil es un proceso que nos permite cambiar de estatus con respecto a la compañía de telefonía que nos presta servicio. Dicho cambio puede ser para mejorar el servicio o para degradarlo en el buen sentido de la palabra.

Las compañías telefónicas por lo general tienen dos formas de presentar sus prestaciones, estas son mediante planes prepago y planes por contrato. Como ya debes saber, cuándo dispones de un servicio prepago, debes primero recargar para poder disfrutar de los beneficios. En cambio, con un plan de contrato puedes consumir libremente de todo lo que has contratado y a fin de mes se te pasará factura de acuerdo a tus gastos.

Se dice que un usuario mejora el servicio cuando cambia de estatus de prepago a contrato. Pero, cuando este es al revés, se considera en cierto modo una degradación del servicio. Entonces, la migración le permite al usuario cambiar según su necesidad en el momento que desee, la forma de pagar su servicio.

¿Cuáles son las diferencias entre la migración y la portabilidad móvil?

Es normal que muchos usuarios confundan los términos migración y portabilidad, porque en el fondo el significado de estas dos palabras es muy similar. Pero, en la telefonía móvil estos dos son utilizados para dos procedimientos totalmente distintos.

Ya sabemos que con una migración lo que se hace es un cambio de estatus con estadía en la misma compañía de telefonía contratada. En cambio, cuando se habla de portabilidad el cambio se realiza entre compañías. Por ejemplo, una portabilidad móvil se da cuando un usuario de Movistar desea cambiarse a un servicio con Vodafone o viceversa.

Cabe destacar que el beneficio principal de una portabilidad es que cuando esta variación se realiza, el cliente aún puede mantener el mismo número telefónico y así evitar todos los contratiempos que implica tener un nuevo número.

¿Qué aspectos tener en cuenta antes de realizar una migración móvil?

Realmente no existen muchos requisitos para hacer una migración, lo único que debes tener es un servicio activo con alguna compañía telefónica y solicitar el cambio. Sin embargo, hay un aspecto muy importante que hay que revisar antes de solicitar el cambio de estatus, y se trata de la renovación del contrato de permanencia.

Primeramente, el contrato de permanencia es un documento que algunas compañías telefónicas utilizan para garantizar la recuperación de su inversión, mediante la estadía del cliente por un tiempo determinado usando sus servicios. Aunque los mismos varían según el servicio y la empresa, estos suelen tener un máximo de 24 meses.

Esto lo que significa es que durante esos dos años el usuario no podrá cambiar de compañía telefónica, y en caso de incumplimiento la empresa puede aplicar una multa de acuerdo a los meses faltantes.

Si una empresa hace una renovación de este contrato, cada vez que el cliente quiera hacer una migración no se le recomendará realizarla. En caso de hacerla, el cliente debe estar al tanto de que esa cuenta de los 2 años empieza de cero otra vez.

Lo bueno es que actualmente la mayoría de las mejores compañías telefónicas no piden contratos de permanencia a sus clientes para hacer la migración. Debido a que esto es más común con las portabilidades y solo cuando el cliente compra algún equipo con descuentos o cuando contrata tarifas promocionales.

¿Cómo se realiza una migración móvil en la mayoría de los operadores?

El proceso para hacer una migración es muy sencillo y similar en la mayoría de los operadores, acompáñanos a ver qué es lo que debes hacer.

De contrato a tarjeta

Este es el proceso menos común, pero eso no significa que sea complicado, por lo general para poder realizarlo debes tener un servicio activo con tu operadora de un poco más de mes y medio (45 días).

La mejor forma de solicitarlo es desde la sección de «Atención y ayuda» en la página web oficial de tu compañía telefónica y esperar sus especificaciones. Esto se debe hacer así y no desde la sección de «Servicio», ya que al ser un proceso poco común la mayoría de las operadoras no tienen esta opción visible en sus menús.

Por supuesto debes ser el propietario de la línea y mayor de edad, además debes proporcionar la información de la cuenta bancaria desde donde vas a cubrir los gastos mensuales de tu nuevo estatus. También lo puedes llevar a cabo en una tienda física si tienes acceso a alguna cerca de tu localidad.

De prepago a contrato

Este procedimiento es similar al anterior, con la diferencia de que suele ser mucho más rápido, pues no debemos esperar la confirmación de la operadora.

Solo debemos iniciar sesión en la página oficial de la compañía de teléfono y desde la sección de «Servicio», podremos ver el estado de la línea y solicitar el cambio a contrato. Sucesivamente, tendremos que rellenar un formulario con los titulares de la línea y los datos de la cuenta bancaria que va a cubrir los importes mensuales, para comprobar nuestra identidad como dueño.

Finalmente, podremos seleccionar la tarifa preferida y también podremos elegir si optar por algún equipo con descuento o tarifa promocional, aunque estos últimos suelen requerir un contrato de permanencia. Después de todo esto el cambio se hará prácticamente de inmediato.

Las mejores tarifas móviles por contrato que puedes solicitar para tu migración

Con el fin de que puedas escoger la mejor tarifa de contrato según tu operadora, aquí te presentamos una lista con todas las opciones para que puedas elegir la que mejor se adapte a tu bolsillo y a tus necesidades.

Las mejores tarifas móviles prepago que puedes solicitar para tu migración

Para que encuentres la mejor tarifa de prepago según tus necesidades, te hemos preparado aquí la lista completa de acuerdo a cada compañía operadora.