Lista Robinson ¿Qué es, para qué sirve y cómo darse de alta para no recibir llamadas comerciales?

Si te sientes acosado por el exceso de publicidad asociada a la gran compañía de telemarketing, el día de hoy te traemos la solución que tiene aplicabilidad para los dispositivos móviles, tratándose de la “Lista Robinson”.

Si deseas contratar un servicio de exclusión publicitario de manera gratuita, debes considerar entonces a este servicio, con el cual podrás disminuir la publicidad que en ocasiones te agobia, de una manera muy práctica, el proceso de inscripción es muy sencillo, puesto que solo debes acceder a su portal oficial.

¿Qué es la Lista Robinson y para qué sirve este servicio?

Es un tipo de servicio que opera de manera gratuita, con el fin de excluir el exceso de publicidad que en ocasiones invaden los buzones de mensajes de los emails, los mensajes de textos del móvil e incluso las llamadas.

Este servicio se enfoca exclusivamente en el ámbito de la publicidad personalizada que es recibida por el usuario, y al mismo tiempo es direccionada en su nombre a través de diferentes medios, puesto que, al encontrarse inscrito, las personas solo recibirán las publicidades de aquellas compañías a la que estos les hayan dado su propio consentimiento.

Historia de la Lista Robinson ¿Por qué se implementó en Europa?

Siempre es importante conocer de historia, así sea por cultura general, es por ello que se hablará acerca de la historia y evolución de este servicio. Comenzó a surgir en el año 1993, y por pura casualidad, en ese mismo año entró en vigencia la primera Ley de Protección de Datos, (esta se conoce como LORTAD o Ley Orgánica de los Datos de Carácter Personal), siendo esto considerado una forma para autorregular el exceso de publicidad.

¿Están las empresas obligadas a cumplir con el acuerdo de exclusión a llamadas comerciales?

Sí, todas las empresas se encuentran obligadas a cumplir con el acuerdo de exclusión a llamadas comerciantes, por ende, si una empresa o entidad desea enviar algún tipo de publicidad personalizada a un usuario, deberá revisar primero este servicio.

Si el individuo se encuentra suscrito en la Lista Robinson, y no ha dado la autorización para que se le envíe este tipo de publicidad, y la empresa se salta este procedimiento, será considerado un tipo de incumplimiento legal. Ahora bien, de acuerdo con lo establecido con el artículo 23.4 de la LOPDGDD (Ley de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales) las empresas cada que piensen o vayan a realizar una campaña publicitaria.

Los canales de uso publicitario que usan el servicio publicitario de la Lista Robinson, son los siguientes:

• Correo postal
• Mensajes de texto (SMS)
• Mensajes de MMS
• Llamadas telefónicas
• Correos electrónicos (email)

Es importante resaltar que las empresas pueden efectuar sus cadenas publicitarias a través de la consulta de la Lista Robinson, comprendida por una herramienta digital, conocida como “Adigital”. Adigital es una herramienta que es utilizada por las múltiples empresas que se manejan en el mercado.

El uso de esta herramienta consiste en filtrar o indicar con el fichero CSV ciertos requisitos, estos se encuentran enfocados en los registros o listados que se deseen, o necesiten consultar, es por ello que las grandes empresas tienen que consultar este listado antes de filtrar cualquier tipo de publicidad o información personalizada a los usuarios, puesto, que, si estas compañías incumplen o se saltan este procedimiento, pueden ser sancionadas por lo estipulado en la normativa LOPDGDD.

¿Cuáles son las sanciones a las que se expone una empresa por no cumplir los términos de la lista?

Para las empresas que no cumplan con la Lista, se le será aplicado el reglamento de este servicio, puesto que esta norma se encarga de regular de manera interna el proceso del mismo, además, de velar por los derechos y obligaciones de cada ciudadano que se encuentre suscrito a este servicio, si se le es enviado algún tipo de campaña publicitaria sin su consentimiento, el mismo podrá emitir reclamos por ser violado su derecho como cliente de este servicio.

El reglamento del Servicio de Lista Robinson, se encuentra actualizado a la fecha de 8 de abril del año 2019, a continuación, expondremos la sección de las sanciones por violar esta normativa. Ahora bien, la sección de sanciones la podemos citar en el título IX, que contempla el Régimen Sancionador, específicamente en el artículo 76, que expone las Sanciones y Medidas Correctivas, así que, si deseas indagar en este tema, te recomendamos que revises este reglamento, podrás encontrarlo en la web, puedes leerlo en línea, o muy bien descargarlo; queda a preferencia tuya.

Las sanciones que se les imponen a las empresas por no consultar este servicio suscrito y aprobado, será de una multa, así que no te preocupes, por esta parte te encuentras respaldado por la Lista Robinson.

En el título IX, también se habla acerca de:

• Infracciones (art. 71)
• Infracciones consideradas muy graves (art. 72)
• Infracciones consideradas graves (art. 73)
• Infracciones consideradas leves (art. 74)
• Interrupción de la prescripción de la infracción (art. 75)
• Prescripción de las sanciones (art. 78)

Pasos para darte de alta en la Lista Robinson y evitar las llamadas SPAM

Luego de haber leído los apartados anteriores, es importante que los usuarios sepan cuáles son los pasos que se tienen que seguir para darse de alta en cuanto a esta lista, además, es importante que los clientes sepan cómo evitar los llamados de SPAM.

Si deseas darte de alta en el servicio de la Lista Robinson, es importante que sigas los siguientes pasos:

Inscríbete en el Servicio del Listado Robinson

El primer paso consiste en que el usuario realice la inscripción formal del servicio en la página web oficial, esta se encuentra ingresando al siguiente enlace, para crear una cuenta en el sistema debes clicar en el botón de “Acceder”, seguido a esto, tendrás que presionar en la opción de “Apúntate ahora”, esto te enviará a una nueva pantalla en la cual se deberá indicar los siguientes campos:

• DNI, NIF o NIE.
• Primer Apellido.
• Segundo Apellido.
• Fecha de Nacimiento.
• Confirmar Email.
• Contraseña.
• Confirmar Contraseña.
• Comprobar que el usuario no es un robot.

Indicar los medios que no deseas que te contacten

El segundo paso consiste en que el usuario indique cuales son los medios que no desea que lo contacten las empresas con fines publicitarios, entre esas opciones te mostrarán las siguientes, y deberás tildar dichos medios.

• Teléfono móvil
• Teléfono fijo
• Mensajes de texto (SMS)
• Mensajes MMS
• Correo postal
• Correo electrónico
• Otros

Autorizar las empresas para que te envíen publicidad

Existe una opción que te permitirá indicar cuáles son las empresas a las que le permites que te envíen cualquier tipo de publicidad por los medios que tu autorices, así que tienes esta opción por si deseas recibir una publicidad en específico.

Este servicio ha sido aprobado para mermar el exceso de publicidad que se maneja hoy en día, es por eso, que las empresas actualmente se encuentran obligadas a revisar este listado antes de enviar cualquier tipo de publicidad a cualquier ciudadano, de lo contrario, pueden ser sancionadas con una multa por saltarse este procedimiento.

Este servicio es gratuito, además, el registro de los nuevos usuarios es muy sencillo, puesto que solo debe suministrar ciertos datos personales e indicar cuáles son los medios por el cual no desea que se le envíe ningún tipo de publicidad, del mismo modo, también le permite indicar cuáles son las empresas que autoriza para que le envíen sus anuncios, publicidad o promociones.