Si has firmado el contrato con Yoigo para darte de alta en algún servicio o tarifa, eres el titular de la línea. Pero, al firmar este documento, generalmente, no estamos tan consciente de las implicaciones expresadas en letras pequeñas.
Por lo que, es muy común que algunos suscriptores deseen hacer una modificación del dueño de la línea en Yoigo, pasado algún tiempo. Si no sabes cómo hacerlo ¡no te preocupes! A continuación, te mostraremos todos los pasos a seguir para que este proceso sea exitoso. ¡Comencemos!
ÍNDICE:
- 1 ¿Qué es un cambio de titular y cuándo debes hacerlo?
- 2 Pasos para cambiar el titular de una línea Yoigo fácil y rápido
- 3 ¿Cuándo no se puede cambiar el titular del contrato en Yoigo?
- 4 ¿Cuánto cuesta modificar el dueño de la línea en Yoigo?
- 5 ¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el cambio de titularidad en Yoigo?
¿Qué es un cambio de titular y cuándo debes hacerlo?
Antes de conocer qué es un cambio de dueño de la línea, es necesario aclarar quién es el titular. Esta persona es quien firma el contrato de una línea móvil, fijo o servicio de Internet. Independientemente de que sea una firma física o electrónica, esta persona ha adquirido condiciones contractuales con la operadora.
De manera que, es esta persona quien tiene todos los derechos sobre el servicio. Pero, también será quien responda ante cualquier requerimiento, solicitar algún cambio o simplemente darse de baja. Incluso, es esta persona la única autoriza en solicitar un cambio de titular, y conceder estos deberes y derechos a otra persona. Este proceso no necesariamente es una tarea fácil, sobre todo, porque requiere de la presencia y disposición del titular actual. Y en el momento de la solicitud de esta gestión, tanto el titular actual como el nuevo deben estar presentes.
El momento para realizar este tipo de gestión puede ser cualquiera. Desde un divorcio, la independencia de un hijo o simplemente el traspaso de un negocio. Sea cual sea la circunstancia, esta gestión es esencial. Sobre todo, si se necesita que cada persona pague sus facturas, reclame sobre sus derechos o asuma las responsabilidades adquiridas en el contrato.
Pasos para cambiar el titular de una línea Yoigo fácil y rápido
El proceso de cambiar la titularidad de la línea Yoigo es muy fácil. Solo debes seguir los pasos que te describiremos a continuación:
Ir a una tienda Yoigo
En esta gestión es necesaria la presencia del dueño actual y el nuevo titular, para que se realice de forma exitosa. De manera que, solo se puede realizar en una tienda Yoigo. Ubica la más cercana a tu domicilio.
Consignar los requisitos
En el momento de la solicitud de cambio, será necesario suministrar algunos documentos personales, que permita verificar que usted es el titular de la línea. Ambas personas deben mostrar el DNI. En caso de que la línea sea de contrato, el nuevo titular debe entregar un recibo de pago domiciliado. De manera que, en ella pueda mostrar que su nombre aparece, y el número de cuenta bancaria donde quedará domiciliado el pago de sus facturas Yoigo.
Además de ello, debe indicar los datos de la línea de teléfono a la cual se le solicita el cambio de dueño, teléfono de contacto y correo electrónico.
Esperar la aprobación
El proceso de cambio de titularidad no es inmediato. De manera que, en la tienda Yoigo le informarán los plazos de tiempo necesarios para que se haga efectivo. Es importante saber que, al realizar el cambio de titularidad el nuevo titular asume las mismas condiciones contractuales de la línea. Esto incluye las permanencias o pagos a plazos que hubiere pendiente.
¿Cuándo no se puede cambiar el titular del contrato en Yoigo?
Una de las razones que hace imposible que el cambio de titular Yoigo no se haga efectivo, es si alguno de las dos personas no puede estar presente. Ya que es requisito obligatorio la presencia del titular actual, como del nuevo. Otra de las condiciones que impiden realizar esta gestión es que la misma está limitada a realizarse en una tienda Yoigo. Es decir, es imposible gestionarla a través de llamada o vía online.
Además, si la línea es de contrato es de carácter obligatorio la entrega del recibo domiciliado. En él debe aparecer el nombre del nuevo titular y la cuenta bancaria asociada. En caso de que no lo tenga, puede llamar totalmente gratis al 800 622 404 para aclarar cualquier duda, y preguntar si existe otra manera de resolver esta situación.
¿Cuánto cuesta modificar el dueño de la línea en Yoigo?
El proceso de modificación del titular de la línea es totalmente gratis. Sin embargo, en caso de que exista facturas impagadas, permanencias, terminales a plazos y cualquier tarifa contratada el nuevo titular asumirá toda la responsabilidad.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el cambio de titularidad en Yoigo?
Como te mencioné más arriba, no se trata de un proceso inmediato. Aunque otros operadores si lo realizan de esta manera. En la tienda Yoigo donde realices la solicitud te informarán del lapso de tiempo correspondiente. Aunque podría ser cuestión de horas, también podría tardar de dos a tres días. La verdad es que el plazo exacto te lo informará la tienda Yoigo al momento de finalizar la solicitud.
Finalmente, la solicitud de cambiar de dueño con una línea Yoigo, finaliza con la revisión del nuevo contrato, y la firma por parte del nuevo titular. Una vez que quede aprobado, el operador enviará un SMS para informar que el cambio se ha realizado exitosamente.
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