¿Eres cliente de Vodafone y necesitas ponerte en contacto para resolver alguna inquietud? Sabemos la importancia de que mantengas una comunicación fluida con tú operadora. Esto te permitirá aclarar todas las dudas y resolver los problemas que puedas presentar.
En la siguiente entrada, te mostraré los distintos números de teléfonos de Vodafone que esta operadora ha dispuesto para ser contactada por sus suscriptores. Así, podrás aclarar todas tus dudas, gestionar los diferentes servicios, reclamaciones e incidencias con esta operadora. ¡Comencemos!
ÍNDICE:
¿Qué tipo de problemas e incidencias puedes solucionar con Vodafone por teléfono?
Al iniciar un contrato con una operadora telefónica, no solemos imaginar los posibles motivos para contactarlos. Sin embargo, en cualquier momento se pueden presentar situaciones en donde es necesario llamar por teléfono.
A continuación, te mostraremos las más comunes:
- Reportar fallos: Podrás comunicarte con atención al cliente para notificar fallos o situaciones irregulares con tu línea o servicio. Al ser atendido, podrás gestionar la solución más correcta para tu problema.
- Preguntas sobre facturas: Si tienes alguna duda con tu factura de servicios podrás llamar y aclarar tu inquietud. De esta manera se evitan confusiones e inconvenientes que se acumulen en el tiempo.
- Darte de alta: Muchas personas llaman antes de darse de alta en una compañía de telecomunicaciones. Prefieren escuchar de forma directa todas las ofertas y oportunidades que esta empresa les ofrece.
- Darte de baja: Tienes la posibilidad de notificar a Vodafone el deseo de darte de baja de todos o de alguno de sus servicios. También podrás exponer las razones por las cuales tomas esa decisión.
- Suscribirte a nuevos servicios: Si ya eres cliente Vodafone, y estás considerando suscribirte a nuevos servicios con la empresa, puedes realizar una llamada. Esto te facilitará el proceso al ser atendido de manera directa.
- Consulta sobre promociones y ofertas: Muchas veces las empresas de telefonía envían SMS con ofertas y promociones. La mejor manera de constatar estas ofertas y obtener más información, es a través de una llamada.
Lista de todos los números de teléfono para contactar con Vodafone
Ya conoces las razones por las cuales podrás llamar a Vodafone en un momento determinado. Es el momento de que te mostremos el listado de los números de teléfono que Vodafone coloca a tu disposición, para que recurras a ellos en cada caso.
Atención al cliente para particulares
Si necesitas ponerte en contacto con atención al cliente de Vodafone, y eres un particular, estas opciones son las indicadas para ti:
- Desde número Vodafone: Llamando desde un teléfono de la misma operadora, solo deberás marcar 123 y esperar a ser atendido. En poco tiempo escucharás las opciones para establecer una comunicación directa y resolver tu problema.
- Desde otro número: Si no puedes llamar desde un número Vodafone, tendrás que marcar 607 123 000. De la misma forma, escucharás en breves instantes las opciones para tu comunicación.
- Si eres cliente Diamante: Para los clientes Diamante se ha creado una línea exclusiva a la que se accede mediante el número 1212.
- Clientes Platino: Si eres un cliente Platino y deseas ser atendido de forma exclusiva, tienes a tu disposición el número 22160.
- Atención en otros idiomas: Para aquellos usuarios que desean comunicarse con la empresa en idiomas distintos al español, Vodafone ha dispuesto el número 22189.
- Para no clientes: Tal vez aún no eres cliente de esta compañía pero necesitas consultar sobre alguna inquietud. De ser así puedes llamar cómodamente al 91 123 75 89 y resolver tus dudas.
Atención al cliente para empresas
Las empresas cuentan con teléfonos distintos para comunicarse con Vodafone. La razón de esto es que las condiciones de servicio que presentan los contratos con empresas son distintos a las de los particulares:
- Si es cliente: Una empresa que ya es cliente de Vodafone podrá llamar al 122 y ser atendida en pocos instantes y con excelentes resultados.
- En caso de no ser cliente: Si llamas desde una empresa que aún no es cliente de esta compañía, tendrás que usar el número 91 198 32 05 para realizar tus consultas.
Vodafone ONO
Los números para comunicarnos con ONO y su servicio de televisión son distintos. Para ello, debes seguir las siguientes instrucciones:
- Particulares: Si posees un contrato particular, entonces solo bastará con llamar al 2213 y esperar a ser atendido.
- Empresas: Las empresas con servicio de televisión ONO disponen del 2212 para realizar sus reclamos y trámites ante Vodafone.
Llamar desde el extranjero
Muchas veces necesitamos comunicarnos con nuestra empresa de telefonía sin estar en España. Por ejemplo, la activación del Roaming en la Unión Europea ha permitido que puedas usar tu Vodafone desde otros países de Europa. Para llamar a esta empresa de telefonía estando fuera, debemos usar el número +34607123000, y será lo mismo que llamar desde España. La única diferencia será el coste por llamada internacional.
Información comercial
Para solicitar o realizar planteamientos de tipo comercial tienes a tu disposición el número 1444.
¿Qué otros métodos para comunicarse con Vodafone existen?
Por lo general, las compañías de telecomunicación disponen de diversos métodos para la comunicación con sus clientes. Vodafone se destaca por ser una de las empresas con más medios para estar comunicados con sus clientes.
Es momento de mirar qué otras maneras de contactar con esta compañía sin necesidad de realizar una llamada:
- Área de cliente Vodafone: Puedes acceder al área de clientes “Mi Vodafone” desde el sitio web de la empresa y expresar todas tus inquietudes.
- App: La compañía ha desarrollado una formidable aplicación móvil para que puedas realizar muchas gestiones desde tus dispositivos móviles. También es un canal de comunicación estupendo para realizar reclamos o consultas.
- Correo electrónico: El email de la empresa para casos de atención al cliente es soporte@vodafone.es, donde podrás exponer tus casos con mayor detalle, e incluso adjuntar archivos que creas convenientes.
- Facebook: Esta red social es muy útil para mostrar logros y ofrecer servicios. Pero también puede funcionar como medio de comunicación en los casos que haga falta. Para encontrar el Facebook de Vodafone entra en www.facebook.com/vodafoneES
- Twitter de Vodafone: Si deseas estar al tanto de las noticias de Vodafone y de cada una de sus gestiones o actualizaciones, el twitter es una excelente opción. El Nick de contacto es @vodafone_es
- Chat de Vodafone: Al navegar por la sección de ayuda de esta compañía podrás mirar una invitación que dice “Contacta con nosotros”. Desde allí podrás iniciar un chat con uno de los operadores de esta empresa.
- Foro: También podrás dejar tus dudas y realizar diversos planteamientos desde el foro de la empresa. Tu inquietud será resuelta en la brevedad posible.
Como has podido mirar, tienes muchas formas de establecer una comunicación efectiva con esta compañía de telecomunicaciones. Sólo tienes que elegir el más conveniente según tus circunstancias.
¿Te gustaría conocer cuáles son las mejores tarifas de esta compañía telefónica? Entra aquí!
