¿Estás suscrito a otra operadora de telefonía y quieres ser cliente de Vodafone? ¿Necesitas realizar este cambio pero quieres conservar tu número? Es el momento de que aprendas cómo hacer una portabilidad desde cualquier operadora a Vodafone.
Afortunadamente, en la actualidad es posible cambiar de empresa de telefonía sin necesidad de cambiar de número. En esta entrada te enseñaremos todo lo que necesitas saber para completar este proceso. Además, daremos respuesta a las preguntas más frecuentes que se presentan en este tipo de situaciones.
ÍNDICE:
- 1 ¿Qué es una portabilidad?
- 2 ¿Por qué cambiar a Vodafone? Beneficios y características del servicio
- 3 Pasos para hacer una portabilidad a Vodafone de forma rápida y sin riesgos
- 4 ¿Cómo cancelar el cambio a Vodafone y conservar tu operador?
- 5 F.A.Q: Preguntas y respuestas más comunes sobre la portabilidad
¿Qué es una portabilidad?
Una portabilidad es una gestión que se realiza cuando deseamos cambiar de operadora sin perder nuestro número. Es nuestro derecho conservar un número telefónico, aun cuando decidamos retirarnos de una determinada compañía. Este proceso debe seguir una determinada metodología para que termine en éxito. Cada operadora telefónica tiene su manera de recibir a los clientes que deseen realizar esta gestión. Las empresas de telefonía se esmeran en hacer de este proceso una gestión sencilla, de esto dependerá que su número de clientes aumente de forma considerable.
¿Por qué cambiar a Vodafone? Beneficios y características del servicio
Muchos usuarios dudan a la hora de cambiar de una empresa de telefonía a otra. Se sienten tan adaptados con su actual compañía, que prefieren seguir en ella a pesar de los posibles inconvenientes. Sin embargo, empresas como Vodafone ofrecen una cantidad de beneficios a sus clientes, que muchas personas toman muy en serio cambiarse a esta compañía.
Es el momento de mostrarte por qué debes pensar en cambiarte a Vodafone:
- Amplia cobertura: Es una de las empresas que, junto con Movistar, ofrecen la más amplia cobertura en todo el país. Su señal se encuentra disponible en la mayoría de las ciudades y provincias de España. Incluso en sitios muy apartados, el servicio que presta esta operadora está disponible.
- Buenos canales de atención al cliente: Vodafone coloca a tu disposición una serie de métodos para que puedas comunicarte y aclarar tus dudas. Desde la web, app, o por medio de una llamada, podrás ponerte en contacto con esta compañía y plantear tus inquietudes.
- Información actualizada: Uno de los preceptos más importantes de esta empresa es la información hacia sus clientes. Desde la web de Vodafone tendrás la posibilidad de mirar todo lo que la operadora tiene para ti de manera actualizada.
- Promociones frecuentes: De manera recurrente, esta compañía te ofrece promociones y descuentos interesantes que te harán ahorrar dinero mientras adquieres productos o servicios de calidad.
- Facilidad de adquirir un móvil: En Vodafone podrás actualizar tu móvil de forma rápida y sencilla. Además, tendrás la posibilidad de pagarlo en cómodas cuotas.
- Paquetes completos: Las tarifas de Vodafone son muy completas e interesantes. Encontrarás ofertas para llamadas, navegación por Internet, y televisión.
- Diferentes frecuencias de redes: Los datos de navegación de esta compañía funcionan en frecuencia de 2G, 3G, 4G, y hasta en 5G.
Pasos para hacer una portabilidad a Vodafone de forma rápida y sin riesgos
Es el momento de mostrarte cómo puedes llevar a cabo el proceso de cambiarte a Vodafone. Estos pasos han sido pensados para que ahorres tiempo, y que la gestión se complete sin ningún riesgo.
¿Tienes algún compromiso con el otro operador?
Antes de realizar esta gestión, es necesario saber si tienes un compromiso de permanencia con el anterior operador. Un compromiso de permanencia es un contrato donde te comprometes a permanecer con una empresa de telecomunicaciones a cambio de ciertos beneficios. Algunas promociones muy interesantes solo se aprueban para ciertos clientes que acceden a permanecer con la compañía. Si tienes un contrato de permanencia con la compañía donde tienes registrado tu número telefónico, no podrás hacer una portabilidad.
Solicitar la portabilidad
Después de verificar que no tienes ningún compromiso con la anterior operadora, podrás solicitar la gestión de cambio a Vodafone. Para esto tendrás que ponerte en contacto con la empresa cuanto antes.
Podrás comunicarte con esta compañía y solicitar el cambio a Vodafone por cualquiera de estos canales:
- Tiendas físicas: Al acercarte a cualquier tienda física Vodafone tendrás la posibilidad de gestionar tu portabilidad sin problemas. Serás atendido por un personal capacitado y dispuesto a darte toda la información y la ayuda que este proceso requiere.
- A través de Internet: Por medio de la web de Vodafone tendrás la opción de entrar en su tienda online. Este es uno de los canales que puedes utilizar para solicitar el cambio de operadora.
- Llamada telefónica: Si lo deseas, puedes llamar al 1444 o al 1704 y empezar de forma grata y segura el proceso de cambio de operadora hacia Vodafone.
¿Qué me preguntarán cuando solicites tu portabilidad?
Debes estar preparado para lo que te soliciten en el momento de solicitar tu portabilidad. Serás atendido por personas pertenecientes a la compañía que te solicitarán algunos datos.
En algunos casos te preguntarán sobre las razones por las cuales has decidido ser cliente de la nueva compañía. También te solicitarán datos personales y de contacto. Si eres cliente Vodafone en algunos de sus servicios, entonces es probable que te soliciten el número de tu contrato.
¿Cómo saber si me han aprobado la portabilidad?
Este comienza tan pronto como lo solicites. Es muy probable que durante este proceso recibas SMS de la otra compañía ofreciéndote ofertas a fin de que no te cambies a otra empresa. Muchas personas aprovechan esta circunstancia para conseguir rebajas o descuentos mediante un amago de portabilidad. Pero si ya estás decidido a cambiarte, deberás hacer caso omiso a estas invitaciones. Vodafone te enviará un SMS en el momento en que tu cambio de operadora sea aprobada y ya puedas disfrutar de sus promociones o servicios.
Requisitos para hacer la portabilidad
Realizar una portabilidad requiere de cumplir una serie de requisitos que la operadora constatará ante de aprobar tu solicitud.
Veamos qué debes tener a la mano cuando realices tu solicitud:
- Documentos de tu línea y equipos de telecomunicación.
- Pasaporte o DNI.
- Comprobante de transacción bancaria.
- Factura de tu ADSL o teléfono fijo (en caso de líneas fijas).
- Tarjeta SIM (solo para líneas prepago).
Ya con esto puedes solicitar el cambio de operadora hacia Vodafone sin ningún problema, y sólo esperar a que se complete tu proceso.
¿Cómo cancelar el cambio a Vodafone y conservar tu operador?
Muchas personas se preguntan: ¿Qué pasa si me arrepiento de realizar mi portabilidad? Pues te aclararemos esta duda, y qué debes hacer para cancelar el proceso. Debes saber que al realizar esta solicitud tendrás hasta las 14 horas del siguiente día para cancelarla. Si dejas pasar este tiempo, corres el riesgo de que el proceso sea irreversible. Muchas personas logran revocarla sólo llamando a la operadora actual e indicando que desean revertir el proceso, pero lo más recomendable es llamar a Vodafone antes para que cancele la portabilidad. Si lo haces en el plazo previsto, no tendrás ningún problema y podrás seguir como cliente en tu actual compañía telefónica.
F.A.Q: Preguntas y respuestas más comunes sobre la portabilidad
Cada vez que se lleva a cabo un proceso de portabilidad, hay preguntas que surgen de parte de los usuarios. Muchas veces estas preguntas se repiten en foros, webs o redes sociales, y esto nos ha permitido recopilar las interrogantes más frecuentes durante este proceso.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse la portabilidad?
El tiempo en que se hará efectiva tu portabilidad varía entre 2 o 3 días. El período dependerá de la hora en que hayas solicitado este servicio. También depende del tipo de servicio para el cual solicitas la portabilidad. Por ejemplo, para las líneas móviles el proceso es generalmente más rápido que para las líneas fijas.
¿Tengo que comprar un nuevo móvil para realizar el cambio de operador?
No necesariamente tendrás que adquirir un nuevo equipo para que tu portabilidad sea completa. En algunos casos se solicita la compra de una tarjeta SIM. Sin embargo, en algunas ocasiones esto tampoco es necesario.
¿Conservaré mi número de teléfono si cambio de compañía telefónica?
La idea fundamental de realizar una portabilidad es conservar tu número telefónico. Es por eso que no debes preocuparte por quedarte sin tu anterior número. Al realizar tu portabilidad, todos tus amigos podrán seguir llamándote sin problemas como lo venían haciendo. No tendrás que preocuparte por compartir un nuevo número con tus personas allegadas.
¿Puedo hacer la el cambio de compañía telefónica desde cualquier operador?
No existen restricciones para el cambio de operador hacia Vodafone. Desde cualquier otro operador en España tendrás la posibilidad de realizar tu portabilidad sin problemas. La diferencia entre una operadora u otra pueden ser los tiempos de respuesta. Por eso, tal vez desde algunas operadoras el proceso de portabilidad hacia Vodafone sea tardío.
¿Me quedaré sin servicio mientras se tramite la portabilidad numérica?
Muchas personas temen quedarse sin servicio telefónico durante el proceso de cambio de operadora. Y es que efectivamente esto puede pasar. Pero no es como tal vez lo piensas, pues no estarás sin servicio durante 2 o 3 días. Solo serán unas 3 horas, mientras las operadoras finalizan el proceso, y pasas a ser miembro de la nueva compañía.
¿Pueden rechazarme mi solicitud de portabilidad?
Por lo general, la portabilidad hacia Vodafone siempre termina en éxito. Sin embargo, en algunos casos las solicitudes de cambio de operadora son rechazadas.
Veamos las razones de por qué esto puede ocurrir:
- El número telefónico no es correcto: Has proporcionado un número fijo o móvil incorrecto a la hora de realizar tu portabilidad.
- Datos personales incorrectos: Los datos personales que has suministrado no corresponden con tus datos reales.
- Procesos de portabilidad en curso: Ya existe un proceso de cambio de operadora en curso para ese número.
- Tienes deudas con la anterior operadora: No has terminado de pagar algún servicio o factura a tu anterior operadora.
Hasta aquí nuestra guía sobre portabilidad hacia Vodafone. Esperamos que haya sido de gran utilidad para ti, si te has decidido en realizar esta gestión.
¿Te gustaría conocer cuáles son las mejores tarifas de esta compañía telefónica? Entra aquí!
