¿Ya no quieres aparecer como titular de una línea? ¿Has escuchado sobre cambio de titularidad de Vodafone pero no sabes cómo hacerlo? ¡Has llegado al lugar indicado! En esta entrada queremos mostrarte todos los detalles de este proceso.
Los cambios de titularidad son más frecuentes de los que te imaginas. Por eso, si has pensado realizar uno en Vodafone, no debes sentirte solo. En esta entrada verás de qué se trata un cambio de titular, y cómo llevarlo a cabo de manera satisfactoria.
ÍNDICE:
- 1 ¿Qué es un cambio de titular?
- 2 ¿Cuándo debes hacerlo?
- 3 Pasos para cambiar el titular de una línea Vodafone fácil y rápido
- 4 ¿Qué sucede si hay deudas con la empresa?
- 5 ¿Cuándo no se puede cambiar el titular del contrato en Vodafone?
- 6 ¿Cuánto cuesta modificar el dueño de la línea en Vodafone?
- 7 ¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el cambio de titularidad en Vodafone?
- 8 ¿Cómo puedo comprobar que se ha cambiado la titularidad?
- 9 ¿Puedo cambiar de titular y de tarifa al mismo tiempo?
- 10 ¿Cambio de titularidad o portabilidad?
¿Qué es un cambio de titular?
Se trata de un proceso mediante el cual una línea o contrato telefónico pasa a ser propiedad y responsabilidad de otra persona. Todos los datos sobre el dueño o responsable del servicio en la operadora telefónica cambiarán. Además, otros datos importantes relacionados con la forma de pago también se actualizan. De esta manera, el nuevo titular será el encargado de costear los gastos de funcionamiento o mantenimiento de la línea o servicio.
¿Cuándo debes hacerlo?
Tal vez ya tengas muy clara la razón por la cual quieres hacer tu cambio de titularidad. Sin embargo, te mostraré las situaciones más comunes que te pueden llevar a completar este proceso:
- Venta de tu vivienda: Si estás por vender o traspasar tu vivienda a otra persona, tal vez desees entregar la línea telefónica fija. Cambiar de titularidad evitará que el nuevo propietario tenga que gestionar desde el principio una línea telefónica hogareña.
- Segmentar responsabilidades: Si te sientes agobiado de responsabilidades en tu casa o empres, puedes asignar la titularidad a otras personas.
- Separaciones: En caso de separaciones familiares tal vez se necesite que otro de los miembros de la familia tome la titularidad de la línea fija del hogar.
- Ventas de activos en empresa: Algunas empresas también se separa, o incluso pueden fusionarse. Esto trae como consecuencia que la titularidad de sus servicios tenga que cambiar.
- Por mutuo acuerdo: Es probable que dos personas lleguen a un acuerdo para un cambio de titularidad mutua. Esto debido a razones que le convengan a ambos.
Pasos para cambiar el titular de una línea Vodafone fácil y rápido
Si hay estás decidido a realizar esta gestión en tu línea Vodafone, es momento de que aprendas como hacerlo. Echa un vistazo a estos pasos y aprende cómo completar este proceso sin complicaciones:
En una tienda Vodafone
En la mayoría de los casos, es preferible realizar este trámite en una tienda física. La razón de ello es que se necesita rellenar un formulario como acuerdo de compromiso de ambas personas, (el titular actual y el nuevo titular). También resulta más sencillo para la empresa constatar de manera personal tus documentos, y los del nuevo titular. La verificación se haría de forma inmediata y el proceso de cambio de titularidad será más rápido. Además, serás guiado por expertos en el tema que te indicarán de forma puntual todo lo que deberás hacer.
Por correo electrónico
También puedes solicitar la verificación de datos para el cambio de titularidad mediante email. Para ello deberás enviar un correo electrónico a documentaciónparticulares@vodafone.es solicitando el cambio de titular y la verificación de datos. Esto puede tardar muchos días mientras el personal de la compañía revisa cada uno de los datos.
Documentos necesarios
Bien sea que decidas realizar tu cambio de titular en persona o por correo electrónico, tendrás que presentar o adjuntar la siguiente documentación:
- Contrato telefónico.
- Copia de los documentos de identidad.
- Fotocopia de la libreta bancaria donde e domiciliarán los nuevos pagos.
- Solicitud de cambio de titular firmado por ambas personas.
- El nuevo titular deberá presentar y firmar el nuevo contrato de servicios.
- Certificado de defunción (en caso de que la causa sea el fallecimiento del titular).
Procura que todos estos documentos estén en perfecta legibilidad. De lo contrario tu solicitud puede ser rechazada.
¿Qué pasa si hay un contrato de permanecía?
Los contratos de permanencia son mecanismos que las empresas de telecomunicación activan para enganchar un cliente por largo plazo en un determinado servicio. Por lo general, un contrato de permanencia se firma a modificación de ciertos beneficios como precios más bajos, o financiamientos para la compra de equipos. Si el titular posee un acuerdo de compromiso con Vodafone, puede pasar esta permanencia al nuevo titular. El nuevo responsable de la cuenta será el encargado de cumplir con todo lo que establezca este acuerdo de permanencia.
¿Qué sucede si hay deudas con la empresa?
Tal vez pienses que no hay problemas si tienes algún tipo de deudas o retraso en los pagos hacia la compañía. Pero si hay cuotas impagas no podrás hacer tu cambio de titular. Debes realizar todos los pagos correspondientes para poder gestionar este trámite. De lo contrario, siempre que lo solicites será rechazado.
¿Cuándo no se puede cambiar el titular del contrato en Vodafone?
Existen diferentes circunstancias donde no será posible realizar el modificación de titular. Permítenos explicarte cuáles son estos casos:
- Facturas pendientes: Si tienes facturas pendientes con la compañía deberás saldar tu deuda antes de realizar este trámite.
- Datos erróneos: En caso de presentar datos personales o de contrato que no puedan comprobarse, no se completará tu traspaso de titular.
- Desacuerdo por parte de alguno de los interesados: Si después de comprobar todos los datos, alguno de los interesados se muestra inconforme y lo manifiesta, no se completará el proceso de cambio de titularidad.
- Otros cambios de titularidad en proceso: Si ya has iniciado un proceso de modificación titularidad para una línea o servicio, y pretendes iniciar otro, este último te será rechazado.
¿Cuánto cuesta modificar el dueño de la línea en Vodafone?
Una de las preguntas que más se realizan los clientes de Vodafone es ¿Cuánto costará mi cambio de titularidad?
El costo puede variar según las circunstancias o tipo de cliente. Veamos:
- Para particulares: Si eres un particular y deseas otorgar tu titularidad otro particular o empresa, deberás pagar un importe de 18,15 Euros.
- Para empresas: Si vienes en representación de una empresa y deseas hacer un cmodificación de titular, este trámite te saldrá gratis.
- Casos de defunción: En el caso de que el modificación de titular sea por motivos de defunción, toda la gestión también será gratuita.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el cambio de titularidad en Vodafone?
Si realizas el cambio de titularidad en una agencia o tienda Vodafone, este trámite se completará de forma inmediata. Al salir de la tienda ya habrá un nuevo titular para la línea. Si por el contrario, realizas la comprobación de documentos a través de correo electrónico, el proceso podrá tardar varios días, incluso un par de semanas.
¿Cómo puedo comprobar que se ha cambiado la titularidad?
Cuando realizas este tipo de solicitud te entregarán un nuevo contrato con los datos del nuevo propietario del servicio. Esta será tu garantía de que ya se completó el trámite que has solicitado. Sin embargo, una de las mejores formas de comprobar si realmente ha sido efectivo el cambio, es mediante la factura. Si solicitas una factura online, o una factura en físico, deberán aparecer los datos de la nueva persona responsable de la línea.
¿Puedo cambiar de titular y de tarifa al mismo tiempo?
Vodafone coloca a tu disposición la posibilidad de realizar distintos trámites en una sola operación. Cuando quieres realizar un cambio de titularidad, tal vez también desees cambiar de tarifa. Con tan solo manifestar que deseas otra tarifa, esto puede tramitarse de manera sencilla. Sin embargo, cuando se trata de casos de contratos de permanencia, es probable que no puedas cambiar titularidad y tarifa al mismo tiempo. En ese tipo de casos, el titular tendrás que completar o cumplir con la permanencia antes de realizar un cambio de tarifa.
¿Cambio de titularidad o portabilidad?
Algunas personas comparan la portabilidad con el modificación de titularidad. Pero debes comprender que se trata de dos procesos totalmente distintos. El modificación de titularidad no implica un cambio de compañía, mientras que la portabilidad sí. El objetivo fundamental de una portabilidad es conservar tu número telefónico aun cuando y no pertenezcas a la empresa en donde lo adquiriste.
Por otra parte, en el modificación de titular, la línea y el número seguirán perteneciendo a la empresa de telecomunicaciones. Pero lo que ya no será igual en este caso es el propietario o responsable. Recuerda que las empresas siempre deben facilitarte todos tus trámites y gestiones. Y esto se complementa con tu aporte de datos correctos y confiables.
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