¿Estás fuera de casa o en una reunión y no puedes contestar mientras te llaman? ¿No quieres que esta llamada se pierda, y deseas ofrecerle una opción a quien te llama? Estás en el lugar indicado pues te enseñaré cómo configurar el desvío de llamadas Vodafone.
Existe la posibilidad de desviar una llamada desde tu fijo o móvil al buzón de voz o algún otro número. En esta entrada te muestro cómo realizar las configuraciones correctas para que disfrutes de este servicio. ¡Sígueme hasta el final!
ÍNDICE:
¿Qué es y para qué sirve el desvío de llamadas? ¿Es gratis en Vodafone?
Es un servicio que tiene como finalidad permitirte enviar a otro número cuando te llaman, hacia un número de tu elección. Tal vez resulte difícil de creer que se requiera encaminar una llamada hacia un número o línea que no sea la tuya. Sin embargo, existen algunos casos en donde esto es necesario. Veamos:
- Cuando no estás en casa: Es probable que tengas que salir de casa en alguna diligencia personal te llamen. Para conocer el mensaje que desean transmitirte, puedes activar este servicio.
- Si sales de tu oficina: En las oficinas es muy común que llamen, y que el receptor o destinatario no esté presente. Es por eso que se acostumbra al usar el servicio de desvío.
- Al irte de viaje: Cuando estamos en viajes de negocios o de vacaciones, tal vez deseamos no perder las llamadas entrantes. Por eso se suele activar este servicio.
- Si te encuentras en una reunión: Hay momentos en que no podemos atender mientras llaman por más importante que sea. En estos momentos se hace oportuno desviar mientras te llaman.
- Te has quedado sin cobertura: Si estás en una zona sin cobertura, o si tu residencia se ha quedado temporalmente sin servicio, desearás tener activo este servicio.
La opción de configurar y usar el desvío de llamadas en Vodafone es gratuita. Sin embargo, la llamada sigue teniendo un costo dependiendo de la tarifa a la que esté suscrita la persona que la realiza. Es probable que la persona que realiza la llamada no note el desvío, por lo cual parecerá que su llamada ha sido recibida por ti. Pero existen algunas restricciones para este servicio.
Por ejemplo, no podrás reencaminar tus llamadas a números internacionales o números de emergencias, así como a números de servicios gratuitos. Tampoco podrás hacerlo para números de compañías de terceros, o de tarifas especiales.
Pasos para activar y desactivar el este servicio en Vodafone
Ya te he mostrado la utilidad del nuevo curso de las llamadas en Vodafone. Es el momento de explicarte los casos u opciones que tienes para configurar este servicio, y cómo hacerlo. Echemos un vistazo:
Todas las llamadas
Cuando configuras esta opción es porque deseas que todas las llamadas que entren a tu línea sean desviadas. Si activas esta opción no podrás recibir ninguna llamada en tu línea personal. Por ello debes estar consciente y muy pendiente de la puesta en marcha de un desvío total.
Veamos cómo puedes hacerlo de forma sencilla según diferentes criterios:
| PROCESO | COMBINACIÓN DE NÚMEROS |
| Configuración | **21*número de teléfono de destino# |
| Activación | *21# |
| Desactivación | #21# |
| Eliminado | ##21# |
| Estado | *#21# |
Según una condición
Puede que necesites activar este servicio solo cuando se cumplan algunas condiciones. Esto te permite ajustar de una forma más precisa la manera como recibes o redireccionas las llamadas entrantes.
Estas son las condiciones u opciones entre las cuales puedes elegir:
- Línea ocupada: Si te llaman justo cuando estás en comunicación con alguien más y deseas desviar la llamada mientras, entonces debes seguir estos pasos:
| PROCESO | COMBINACIÓN DE NÚMEROS A MARCAR |
| Configuración | **67*número de teléfono de destino# |
| Activación | *67# |
| Desactivación | #67# |
| Eliminado | ##67# |
| Estado | *#67# |
- Si no respondes: Puede que te llamen y no puedas atender. Para esto te sugiero implementar los siguientes pasos para el desvío de llamadas:
| PROCESO | COMBINACIÓN DE NÚMEROS |
| Configuración | **61*número de teléfono de destino |
| Activación | *61# |
| Desactivación | #61# |
| Eliminado | ##61# |
| Estado | *#67# |
| Tiempo de espera | **61*el número de destino*los segundos que desees# Podrás elegir entre 5 y 30 segundos de repique antes de que se active el desvío de llamadas. |
- Fuera de área de cobertura: Si estás en un área donde no llega la cobertura Vodafone, entonces de seguro te gustaría activar el desvío condicional. Sigue estos pasos:
| PROCESO | COMBINACIÓN DE NÚMEROS |
| Configuración | **62*número de teléfono de destino |
| Activación | *62# |
| Desactivación | #62# |
| Eliminado | ##62# |
| Estado | *#62# |
| Desactivar varios al mismo tiempo | ##002# |
Enviar a contestador desde línea fija
Redireccionar las llamadas a un contestador automático también es una buena opción en caso de que no te encuentres cerca de tu teléfono. Los pasos para su activación son bastante sencillos, aquí te los muestro:
| PROCESO | AUSENCIA | OCUPADO |
| Activación | Descolgar y marcar *10 | Descolgar y marcar *11 |
| Desactivación | Descolgar y marcar #10 | Descolgar y marcar #11 |
¿Hacia dónde van las llamadas desviadas con este servicio en Vodafone?
El destino de tu llamada dependerá de tu elección, y de las opciones disponibles en tu operadora. En Vodafone dispones de diferentes opciones útiles para este servicio. Veamos de qué se trata:
Desde teléfono fijo a móvil
Muchas veces salimos de casa debido a distintas obligaciones. Pero estamos a la expectativa de que pueda llamar alguien importante y no estemos para responder. Si llevas contigo tu teléfono móvil, te aconsejo que redirigir tus llamadas del fijo hacia tu móvil. Esto es una muy buena oportunidad pues no dejarás de atender a las personas que te llamen a tu hogar u oficina en ningún momento.
Desde móvil a teléfono fijo
Si eres de los que suelen dejar tu móvil en casa, y pasas gran parte del día en tu oficina, de seguro quieres recibir las llamadas del móvil. Puedes configurar fácilmente esta alternativa, y así estar comunicado de forma permanente con todos tus contactos.
Desde móvil a móvil
Puede que tengas dos equipos móviles y que los uses de distintas maneras o en diferentes zonas. Si este es tu caso, entonces lo ideal es que actives la opción de desviar llamadas. De esta manera tendrás control total de las llamadas que entran en tus dos teléfonos.
Desde teléfono fijo a fijo
Otra alternativa muy utilizada es la de engranar dos teléfonos fijos para el desvío de llamadas. Tienes la posibilidad de desviar llamadas desde casa a tu trabajo o viceversa. Si se trata de una emergencia laboral o familiar, siempre estarás enterado.
A buzón de voz
Una opción muy común es utilizar el buzón de voz para el desvío de llamadas que ni puedas atender. De esta manera tus contactos podrán grabar un mensaje en tu buzón, que más tarde podrás escuchar para que puedas devolver la llamada al remitente.
Al contestador
Si posees un aparato contestador en tu vivienda o lugar de trabajo, puedes usarlo al desviar tus llamadas. Así podrás monitorear de manera más precisa quiénes te han llamado, en qué momento lo han hecho, y escuchar los mensajes que te desean transmitir. Usar el envío de llamadas a toro número en Vodafone es realmente útil en muchas situaciones. Tú eliges qué configuración utilizar de acuerdo a tu criterio o estilo de vida.
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