¿Quisieras activar el buzón de voz y no tienes idea de cómo se hace? ¿O tu buzón se ha convertido en una molestia para ti y los que te llaman, y no sabes cómo desactivarlo? ¡Enhorabuena! Podrás conocer todos los pasos a seguir para que puedas implementarlos sin problemas.
Vodafone ofrece este servicio para que recibas un mensaje de la persona que te ha llamado cuando tu móvil esté ocupado, apagado o fuera de cobertura. Si esta es la compañía que tienes contratada y necesitas gestionar esta solicitud, quédate hasta el final de esta entrada y conocerás todos los detalles. ¡Comencemos!
ÍNDICE:
- 1 Pasos para activar y desactivar el buzón de voz de Vodafone fácil y rápido
- 2 ¿Dónde escuchar los mensajes guardados en la contestadora de Vodafone?
- 3 ¿Cómo saber o solicitar una «Clave de Acceso» al buzón de voz de Vodafone?
- 4 ¿Cómo gestionar los mensajes almacenados en tu contestadora Vodafone?
- 5 ¿Cómo configurar el desvío de las llamadas al buzón de voz de Vodafone?
Pasos para activar y desactivar el buzón de voz de Vodafone fácil y rápido
Vodafone se caracteriza por ser una de las principales operadoras con una gran cantidad de usuarios que demandan sus servicios. Sin embargo, la mayoría aún desconocen cómo activar y desactivar el contestador.
A continuación, conocerás todas las opciones que te ofrece esta operadora para gestionar esta opción. ¡Veamos!
Desde un móvil o fijo
Para realizar la activación y desactivación de este servicio de Vodafone, puedes usar tu móvil o fijo, y seguir los siguientes pasos:
- Activar: Comienza por descolgar el teléfono, y marcar la siguiente secuencia: *147#. Una vez realizado este proceso, espera a escuchar el tono prolongado y cuelga el teléfono. Así, tu buzón estará activo para cuando estés ocupado o no puedas contestar a tiempo.
- Desactivar: El proceso de desactivación es muy sencillo. Sólo debes descolgar el terminal, y marcar la siguiente secuencia: #147#. Luego, esperar hasta escuchar el tono prolongado, y colgar ¡listo! Tu buzón estará desactivado.
Una vez activado tu buzón, podrás personalizarlo con las opciones de saltar la llamada de acuerdo a diferentes tiempos de espera:
- Salto del contestador a los 30 segundos: Debes marcar la siguiente secuencia: *147*30# seguido del botón de llamada.
- Salto del contestador a los 15 segundos: Debes marcar la siguiente secuencia: *147*1# seguido del botón de llamada.
- Activarlo para todas las llamadas entrantes: Debes marcar la siguiente secuencia: *147*2# seguido del botón de llamada.
Si deseas cambiar entre una configuración u otra, lo recomendable es desactivar el buzón usando la secuencia #147#, y realizar una nueva activación, con la configuración deseada.
Desde la aplicación oficial
Desde tu móvil también podrás realizar esta configuración, usando la app “Mi Vodafone”, y sigue los siguientes pasos:
- Ve al menú “Mis productos”
- Selecciona la opción “Móvil contrato”
- Ve a la pestaña “Opciones y configuración”
- Presiona la opción “Configuración”
- Selecciona la opción “activar contestador” o “desactivar contestador” según sea tu requerimiento, y guarda los cambios.
Desde la web
¿Has creado un usuario y contraseña en la sección de «Soy cliente» de Vodafone? Entonces, ya has cumplido con el primer paso para gestionar la activación y desactivación de este servicio con esta operadora vía web.
Los siguientes pasos a seguir son:
- Hacer clic en la opción “Móvil de contrato”, ubicada a la izquierda de la pantalla.
- Se abrirá una nueva pestaña, donde debes dirigirte a la sección de “Opciones y Configuración” y luego a “Contestador”.
- Da clic a la opción “Configurar el contestador”
- Para activar el buzón, debes marcar “Activar contestador”, y guardar los cambios. En el caso contrario, selecciona la opción “Desactivar contestador” y procede a guardar los cambios ¡y listo!
¿Dónde escuchar los mensajes guardados en la contestadora de Vodafone?
Para acceder a los mensajes guardados en la contestadora Vodafone, debes tener incluida este servicio en tu contrato de tarifa. De esta manera, al llegar un mensaje en el contestador recibirás un mensaje con los detalles y hora del número que te ha llamado.
Para, escuchar los mensajes guardados, podrás hacerlo desde las siguientes vías:
Desde mi móvil
Si llamas al 177 desde tu móvil, debes marcar la siguiente secuencia: númerodeteléfono#contraseña# para escuchar los mensajes recibidos.
Desde otro teléfono
Si no tienes tú móvil a la mano y necesitas escuchar los mensajes guardados en el contestador Vodafone, puedes hacerlo desde un móvil de otro operador o desde un fijo. Para ello, debes llamar al 607 177 177, donde debes proporcionar tu número y clave personal para verificar tu identidad y permitirte acceder a la mensajería de voz. Recuerda que, esta llamada tendrá un costo que será aplicado al móvil o fijo que llame, de acuerdo a la tarifa que tenga contratada.
Desde el extranjero
Si estás en el extranjero, y necesitas escuchar tus mensajes ¡también es posible con Vodafone! Sólo debes marcar el siguiente número +34 607 177 177, y proporcionar los datos del número y clave personal que te soliciten.
¿Cómo saber o solicitar una «Clave de Acceso» al buzón de voz de Vodafone?
Generalmente, la clave de acceso por defecto corresponde al número de teléfono o DNI. En caso de que no funcione, comunícate con atención al cliente Vodafone. Llama al 22123 desde tu móvil, o al 607 123 000 si lo haces desde un móvil de otro operador o un fijo. En el caso de que te encuentres en el exterior, marca al +34 607 123 000.
Seguidamente, debes indicar tu número de teléfono, y responder a los datos personales que permitan verificar que eres el titular de la línea. La clave de acceso la recibirás a través de un SMS, en tu móvil o al número que hayas proporcionado.
Si deseas cambiar la clave de acceso debes marcar al 22177, y pasado 8 segundos marca 9. En seguida, accederás al menú de configuración de tu contestador. Elige la opción 4 para cambiar la contraseña, y luego la opción 1 (cambio de contraseña), seguida de la opción 2 (guardar contraseña).
Ten en cuenca que, por razones de seguridad esta operadora no permite elegir una contraseña que coincida con los 4 últimos dígitos de tu número de teléfono. Tampoco podrás elegir las combinaciones 0000 o 1234. Elegir una clave de acceso es necesario para acceder al contestador desde un móvil remoto.
¿Cómo gestionar los mensajes almacenados en tu contestadora Vodafone?
El buzón de voz de Vodafone, te ofrece la capacidad de guardar hasta 60 mensajes. Estos tienen un límite de hasta 4 minutos por mensaje, que se almacenarán en dicho buzón durante un lapso de tiempo de 5 días. Para escuchar los mensajes almacenados en el buzón, debes llamar al 177.
Una vez que comience a reproducirse tu mensaje, las instrucciones orales del buzón te indicarán si deseas:
- Eliminar el mensaje
- Repetir el mensaje
- Guardar el mensaje
- Pausar mensaje
- Adelantar o atrasar 10 segundos el mensaje.
- Conocer el número de teléfono que te ha dejado el mensaje
- Devolver la llamada
Para desactivar esta opción, debes llamar al 123 o acceder a la web Mi Vodafone.
¿Cómo configurar el desvío de las llamadas al buzón de voz de Vodafone?
El desvío de llamadas al contestador es una excelente opción, sobre todo cuando estás en el extranjero. De manera que, todas las llamadas recibidas se desvíen siempre hacia este servicio, independientemente de que tu móvil esté apagado, ocupado o fuera de cobertura.
Sin embargo, para hacer uso de este servicio debes realizar una configuración según sea el caso:
- Para activar el desvío de llamadas entrantes hacia el buzón de voz debes marcar *212*, seguido de la tecla de llamada. En caso de que desees comprobar esta activación, puedes hacerlo a través del *215*
- Para activar el desvío de llamada al contestador en el caso de “no contesta”, debes marcar la secuencia *612*. Si deseas comprobar la activación, marca *615* seguido de la tecla de llamada.
- Para activar el desvío de llamada al contestador en el caso de “ocupado”, marca la secuencia *672* seguido de la tecla “llamar”, y comprueba a través de la secuencia *675*
- Para activar el desvío de llamada al contestador en el caso de “ocupado” o “no contesta”, debes marcar la secuencia *662*, que podrás comprobar con la secuencia *665* seguido de la tecla de llamada.
Recuerda que, siempre podrás acudir a la secuencia *110* para desactivar todos los desvíos de llamadas del buzón de voz.
Personalizar mensaje de bienvenida
Si ya has realizado la activación del servicio, y lo has personalizado según tus requerimientos y necesidades, estarás list@ para personalizar tu mensaje de bienvenida. A través de este mensaje, podrás decir a la persona, familiar o amigo que te ha llamado que te deje un mensaje con tu propia voz. Esta función es opcional, ya que siempre podrás optar por usar el mensaje que viene grabado por defecto de parte del operador.
En caso de que hayas decidido grabarlo, debes llamar al 177 y escuchar con detenimiento las instrucciones del menú hasta llegar a la opción 9. Desde el teclado del terminal debes presionar el número 9 para que quede seleccionada la opción de personalizar el mensaje.
Una vez cumplido este paso, sólo debes seguir las instrucciones, hasta que grabes con tu propia voz el mensaje de bienvenida. Finalizada la grabación debes guardarla para que quede activada.
Cambiar idioma
Entre todas las opciones configurables del buzón de voz, también se encuentra la de cambiar el idioma. Al marcar 177, podrás elegir en el menú 9 de personalización del buzón de voz entre los 5 idiomas diferentes. Seguidamente, debes elegir la opción 2 para configurar el idioma, seguido del número del idioma que desees elegir:
- Opción 1: Idioma Castellano
- Opción 2: Idioma Inglés
- Opción 3: Idioma Catalán
- Opción 4: Idioma Euskera
- Opción 5: Idioma Gallego
- Opción *: Mantener el idioma actual y volver al menú principal.
Tener el buzón de voz activo siempre debe ser una alternativa de comunicación cuando se imposibilita atender una llamada entrante. De manera que, aunque no puedas contestar por diferentes razones, siempre puedan dejarte un mensaje de voz y enterarte de lo que necesitaban comunicarte.
Ten en cuenta todas estas opciones del menú que pone a tu disposición el buzón de voz Vodafone, para que actives y desactives siempre que necesites ¡sin complicaciones!
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