Virgin Telco, es una operadora que labora en España a partir de mayo de 2020. Desde entonces, ofrece los servicios de Internet, fijo, móvil y TV a través de una cartera de ofertas muy atractivas.
Surge del acuerdo alcanzado entre el Grupo Euskaltel y Virgin Group, el conglomerado multinacional fundado en 1970 por Sir Richard Branson. Gracias a este acuerdo, el Grupo Euskaltel obtuvo la licencia para ofrecer servicios de telecomunicaciones bajo la marca Virgin.
Hoy, esta OMV coexiste con las demás que ya pertenecían al grupo vasco: Euskaltel, Telecable y R. La diferencia, es que mientras estas últimas tres operan regionalmente, Virgin Telco tiene alcance nacional, a través de la red de Orange principalmente. Así, el grupo se ha adentrado a un 85% del mercado español en el que había estado ausente hasta ahora.
A continuación, encontrarás una guía completa sobre esta operadora. Comencemos con las tarifas que tiene para ti:
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Virgin Telco en España
Virgin Telco ha querido romper las reglas del mercado con un portafolio fuera de lo común. Con esta compañía puedes contratar justo lo que quieres, sin tener que pagar por servicios que realmente no necesitas.
Esta OMV te permite configurar tu propio pack convergente eligiendo entre los productos disponibles: fibra óptica, fijo, móvil y TV. De esta forma, se destaca de otras operadoras cuyos paquetes no son tan flexibles.
Por otro lado, si lo que te interesa es una conexión a Internet o una línea telefónica, no tendrás ningún inconveniente. Aunque, es raro conseguir ofertas de solo fijo o de solo fibra o solo móvil, esta OMV te las ofrece.
Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de Virgin Telco
Virgin Telco cuenta con ofertas de Internet a un módico precio, con las cuales podrás hacerte con una rápida conexión por banda ancha en tu hogar. De momento, la tecnología a través de la cual disfrutarás de este servicio es fibra óptica. Este tipo de conexión ofrece una mayor estabilidad y velocidad que el ADSL.
Las opciones disponibles son:
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Tarifas de Internet Fibra Óptica de Virgin Telco
La fibra óptica de Virgin Telco es simétrica, de modo que sus velocidades de subida y bajada son iguales. Puedes contratarla de forma individual, es decir, sin añadir fijo u otro servicio. Aunque, también está disponible dentro de packs convergentes.
Con esta OMV puedes hacerte con fibra de 300 MB/s. Esta conexión resulta suficiente para el 90% de los usuarios, según lo estipula esta teleco. Ahora, si necesitas más de lo usual, también puedes optar por una mayor velocidad de 600 MB/s.
Hazte con este rápido servicio de banda ancha:
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Tarifas de Internet ADSL de Virgin Telco
De momento, esta compañía no cuenta con tarifas de ADSL en su tienda virtual. Si quieres hacerte con este servicio, tendrás que revisar el portafolio de otras operadoras.
Tarifas de Internet 4G en casa de Virgin Telco
El Internet 4G es ideal para quienes no pueden acceder a fibra o ADSL. Sin embargo, actualmente Virgin Telco no ofrece este servicio a sus usuarios. Así, si quieres contratarlo deberás revisar las ofertas disponibles en el mercado.
Tarifas y paquetes convergentes de Virgin Telco
Virgin Telco te ofrece distintas combinaciones de servicios de telecomunicaciones entre las cuales puedes elegir la que más se ajuste a tus necesidades y bolsillo. Después de todo, la política de esta operadora es dejarte contratar solo que realmente necesitas. Los packs disponibles son:
- Internet + fijo: Servicio de banda ancha más una línea fija con suficientes llamadas.
- Internet + móvil: Contrata la fibra óptica de esta teleco y llévate una línea móvil para hablar y navegar desde tu smartphone.
- Internet + TV: Disfrutarás de una rápida conexión y del mejor entretenimiento.
- Fijo + móvil: Excelentes prestaciones de voz y datos para mantenerte comunicado.
- Internet + fijo + móvil: La fibra Virgin combinado con servicios de telefonía.
- Internet + móvil + TV: Si no necesitas el fijo, pero deseas todo lo demás, esta es la opción para ti.
- Internet + fijo + TV: Cubre las necesidades en telecomunicaciones de tu hogar.
- Internet + fijo + móvil + TV: ¿Lo quieres todo? Esta es la solución más completa disponible.
En conexión por banda ancha puedes elegir entre fibra óptica simétrica de 300 ó 600 MB/s. En cuanto a la TV, tienes dos opciones principales, aunque la más completa incluye más de 80 canales. En cualquier caso, el servicio de televisión viene con decodificador Android 4K, el cual es compatible con Netflix, Amazon Prime y otras plataformas.
Por su parte, el fijo de esta OMV viene con llamadas ilimitadas a fijos y 100 min a móviles en la mayoría de los casos. Mientras que el móvil incluye tarifa plana y un monto entre 2 GB y datos ilimitados. Además, podrás anexar un máximo de 4 líneas móviles adicionales.
Elige el pack de tu preferencia desde la siguiente lista de ofertas destacadas:
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Tarifas solo Móvil de Virgin Telco
Virgin Telco cuenta con ofertas de solo móvil muy atractivas. Estas vienen con tarifa plana en minutos, con la posibilidad de elegir entre 10 GB, 20 GB o datos ilimitados. Todo esto, bajo una excelente cobertura 4G y sin ningún compromiso de permanencia. Además, podrás añadir hasta dos líneas adicionales.
Si te quedas sin megas podrás seguir navegando a una menor velocidad (16/16 KB/s) sin coste adicional, hasta consumir 5 GB. Aunque, también tienes a tu disposición bonos de datos extra y roaming en la UE incluido.
Habla y navega desde tu smartphone a velocidad 4G:
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Tarifas Móvil Prepago de Virgin Telco
Hoy por hoy, esta operadora solo ofrece telefonía móvil bajo la modalidad de contrato. No obstante, si quieres hacerte con una oferta prepago, hay muchas opciones disponibles en el mercado.
Tarifas Solo Teléfono Fijo de Virgin Telco
Aquellos que quieran contratar solo fijo con Virgin Telco, alégrense, pues sí es posible. Esta OMV te ofrece una línea fija con minutos ilimitados a cualquier operador nacional La oferta también incluye un terminal, el cual será enviado hasta tu casa. Además, disfrutarás de identificador de llamadas.
Contrata el fijo y nada más con Virgin Telco:
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Tarifas para Empresas de Virgin Telco
De momento, Virgin Telco no dispone de un catálogo de ofertas especializado para empresas. Por ende, si administras una compañía, deberías considerar las alternativas que otras operadoras pueden ofrecerte.
Tarifas para Autónomos de Virgin Telco
Virgin Telco ofrece las mismas tarifas para clientes autónomos y particulares. Si eres profesional independiente o tienes un pequeño negocio, con esta OMV podrás hacerte con fibra, fijo y móvil de forma individual o a través de packs convergentes. Aunque también podrás contratar TV de pago, pero únicamente si lo combinas con otros servicios.
En banda ancha, esta operadora te puede proporcionar fibra simétrica de 300 ó 600 MB/s. Mientras que, en telefonía fija te ofrece una línea con suficientes llamadas a fijos y móviles nacionales, con la posibilidad de añadir hasta 5 líneas adicionales.
Por otra parte, la TV de esta teleco viene con un decodificador Android 4K, con el cual podrás disfrutar de plataformas como Netflix. Además, incluye una serie de los mejores canales y una lista de hasta 6000 títulos.
En cuanto al servicio móvil, podrás contratar desde una a cinco líneas dependiendo de la oferta que elijas. Todas contarán con tarifa plana a cualquier destino nacional, y desde 2 GB a datos ilimitados a velocidad 4G.
Las mejores alternativas disponibles para autónomos son:
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¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Virgin Telco en España?
El Grupo Euskaltel ha emprendido su expansión a nivel nacional bajo la marca Virgin Telco. Pero, ya que no cuenta con una infraestructura propia que se extienda por todo el país, ha sido necesario recurrir a otros operadores.
Hoy, esta OMV es capaz de ofrecer sus servicios de telecomunicaciones a gran parte de la población española. Esto, gracias a los acuerdos del grupo con Orange, cuya cobertura es una de las más extensas de España. Aunque la red naranja no es la única que utiliza Virgin Telco.
A continuación, te hablaremos un poco más al respecto:
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Cobertura de fibra óptica
Virgin Telco proporciona fibra óptica a través de las redes de Orange y el Grupo Euskaltel. Aunque, también alquila la de Movistar en las zonas en que le es necesario. De esta forma, es capaz de ofrecer este servicio a millones de hogares en todo el país.
Sin embargo, antes de hacerte con esta conexión de banda ancha, debes comprobar que esté disponible en tu zona. Esto puedes hacerlo perfectamente desde la página web de esta OMV.
Cobertura de ADSL
De momento, esta operadora no ofrece ADSL en su tienda virtual. Así, no cuenta con una cobertura de este servicio en España.
Cobertura con Internet 4G
Virgin Telco alquila la red móvil de Orange, la cual llega a un 99% de la población del país. Así, esta OMV proporciona conexión 4G a nivel nacional, con velocidades teóricas de hasta 150 MB/s de bajada y 50 MB/s de subida. Aunque, tal rapidez está sujeta a ciertos factores y por lo general es algo menor.
Ahora bien, en las zonas en donde no esté disponible la cobertura 4G, esta compañía ofrece conexión 3G y 2G.
Cobertura de 5g
Actualmente, Virgin Telco no dispone de cobertura 5G. Si estás interesado en contratar esta conexión, tendrás que optar por otra operadora que ya la comercialice en España.
¿Cómo contactar con Virgin Telco? Números de atención al cliente
Toda compañía de telecomunicaciones debe contar con un buen servicio de atención al cliente. Virgin Telco no es la excepción, pues ha dispuesto diversos canales a través de los cuales podrás resolver tus dudas, contratar servicios, y más.
Contacta con esta OMV a través de:
- Teléf. para clientes: 900 840 280 desde España y 688 688 225 desde el extranjero. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
- Teléf. para no clientes: 1511. Disponible de lunes a domingo de 9:00 a 22:00.
- WhatsApp: 688 881 881. Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados y festivos de 9:00 a 22:00.
- Facebook, Twitter: @Virgintelco
Además, si quieres puedes dejar tu número telefónico en la página web de esta compañía, y te llamarán enseguida. Igualmente, podrás comunicarte con ella desde el área de clientes.
¿Qué es el área de clientes de Virgin Telco y qué puedo hacer allí?
El área de clientes es un sitio exclusivo habilitado para toda gestión relacionada a los servicios que te proporciona Virgin Telco. Si aún no tienes una cuenta en él, podrás crearla desde la web de esta OMV. Solo será necesario que indiques algunos datos personales y que establezcas una contraseña.
Ahora bien, a través de esta plataforma puedes realizar múltiples operaciones, entre ellas:
- Revisar tus facturas.
- Consultar tu consumo en datos y minutos.
- Gestionar tus productos y servicios.
- Configurar tu red WiFi.
- Resolver averías.
Puedes ingresar a este sitio desde la página web o la App de esta operadora. En cualquier caso, tendrás que introducir tu usuario y contraseña para poder acceder. De momento, la aplicación está disponible en App Store y en Google Play.
Opiniones sobre Virgin Telco en España ¿Es un operador fiable?
Antes de darte de alta con Virgin Telco, es importante que conozcas lo que otros usuarios piensan de ella. Por eso, a continuación te mostramos las opiniones de algunos clientes referentes a esta teleco y sus productos:
- Félix: Contraté el servicio móvil de esta OMV porque un amigo me lo recomendó. Debo decir que mi experiencia ha sido muy buena, y como elegí la tarifa con datos ilimitados, nunca me he quedado sin megas.
- Esteban: Hice una portabilidad para no perder mi número telefónico, pues contraté uno de los packs de fibra + móvil de esta operadora. No tuve que esperar mucho tiempo hasta que todo estaba listo.
- Viviana: Desde que tengo la fibra de Virgin no se me ha presentado mayor inconveniente. Además, me dejaron la instalación totalmente gratis.
- Rodolfo: Aunque en general los servicios de esta compañía son muy buenos, no puedo decir que todo sea perfecto. De hecho, la otra vez que necesité que me resolvieran un problema con mi conexión por fibra, tuve que esperar un poco. Aunque al final todo salió bien.
- Carlos: Vi las ofertas de esta OMV y pensé que estaban bromeando, pues me pareció que estaban muy buenas. Luego, contraté uno de sus paquetes de Internet + fijo + TV y me ha ido de maravilla. Aunque no tengo que cumplir ningún compromiso de permanencia, no pienso darme de baja en mucho tiempo.
Test de velocidad de Virgin Telco ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Un test de velocidad es una herramienta que te permitirá conocer qué tan bueno es tu servicio de Internet. A través de él podrás medir las velocidades de carga y descarga, así como la latencia de tu conexión.
De momento, Virgin Telco no dispone de un instrumento de este estilo en su página oficial. De todos modos, lo más recomendable es utilizar un test perteneciente a una web ajena a la compañía que te provea el servicio de banda ancha.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Virgin Telco en España
Si tienes alguna inquietud, recuerda que siempre puedes llamar a los números de atención al cliente. Sin embargo, también puedes revisar el presente segmento, en donde respondemos las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre Virgin Telco.
¿Qué compromiso de permanencia tiene Virgin Telco?
Esta OMV demanda una permanencia de 12 meses en las tarifas de solo fibra, solo fijo y fijo + móvil. Sin embargo, en el caso de contratar únicamente Internet, es posible evitar tal compromiso pagando un monto determinado por concepto de alta. Por otro lado, si te haces con una oferta móvil o con un pack que incluya fibra, podrás darte de baja en cualquier momento.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Virgin Telco?
Para abrir los puertos de tu router, primero debes ingresar al panel de configuración de este con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, dirígete al menú y selecciona “Port Forwarding” o similar. Posteriormente, debes introducir los datos solicitados para añadir los puertos que desees.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Virgin Telco?
Si se trata de una línea nueva, la SIM se activará automáticamente una vez que Virgin Telco obtenga la confirmación de que la has recibido. Ahora bien, en caso de portabilidad, la activación se dará en la fecha en que se realice el cambio de operadora. Para mayor información, contacta con atención al cliente.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Virgin Telco?
El buzón de voz es vital para que no te pierdas ningún mensaje importante cuando no puedas atender el teléfono. Puedes activarlo o desactivarlo directamente desde la App de esta compañía.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Virgin Telco?
Virgin Telco permite el desvío de llamadas bajo tres modalidades. Para habilitar o deshabilitar alguna de ellas, solo debes marcar el código correspondiente seguido de la tecla llamar:
- Desvío de todas las llamadas. Activación: *21*número al que desvía#. Desactivación: #21#.
- Desvío si estás hablando por tu teléfono. Activación: *67*número al que desvía#. Desactivación: #67#.
- Desvío si no contestas. Activación: *21#número al que desvía#. Desactivación: #21#.
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Virgin Telco?
El servicio de llamadas en espera puedes activarlo marcando *43# y desactivarlo pulsando #43#. Pero ¿cómo funciona? Bueno, si alguien te llama mientras estás hablando por tu teléfono, oirás un tono. Ahora bien:
- Para cambiar de una llamada a la otra: pulsa R, espera el tono y marca 2.
- Para finalizar la llamada en curso y continuar con la otra: marca R, espera el tono y pulsa 1.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Virgin Telco?
Siempre que tu tarifa no contemple permanencia, podrás cambiarla cuando quieras. Pero, si tienes que cumplir un periodo de tiempo con tu contrato, lo más probable es que no puedas cambiar de oferta. Para mayor información, comunícate con atención al cliente.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Virgin Telco sin ser penalizado?
Si te arrepentiste de cambiarte a Virgin Telco, no te preocupes. Podrás cancelar tu portabilidad hasta las 14:00 h del día previo a la fecha en que esta se llevaría a cabo. Pasada esa hora, el proceso no tendrá marcha atrás.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Virgin Telco?
Algunas operadoras disponen de ofertas móviles cuyo bono de datos se comparte entre varias líneas. Este no es el caso de Virgin Telco, ya que esta teleco proporciona el servicio MultiSIM. De contratarlo, dispondrás de al menos un duplicado de tu SIM, el cual podrás insertar en tus dispositivos para navegar a la máxima velocidad 4G.
¿Cómo puedo configurar el router de Virgin Telco para hacerlo más seguro?
Desde el panel de configuración de tu router, puedes tomar varias medidas de seguridad. Lo más básico que puedes hacer es cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi. También, es posible modificar el usuario y la clave para ingresar al panel. Si no te conformas con esto, podrías habilitar el filtrado de direcciones IP o MAC.
Cabe destacar que, es posible cambiar el nombre de tu WiFi así como la contraseña desde la App de esta operadora.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Virgin Telco?
Para configurar el APN debes dirigirte al menú de Ajustes de tu smartphone y pulsar en Conexiones Inalámbricas > Redes móviles > Opciones > Nuevo APN. Luego, debes rellenar los campos solicitados con la siguiente información:
- Nombre: Virgin telco Internet
- APN: i.virgintelco.es
- Tipo de APN: default,dun,supl
- Cód. país del móvil: 214
- Código de red de móvil (MNC): 03
- Tipo de autenticación: PAP o CHAP
- Tipo de MVNO: GID
- Valor de MVNO: 0008
- Nombre de usuario: No rellenar
- Contraseña: No rellenar
- Proxy: Indefinido
- Puerto: Indefinido
- Servidor: Indefinido
- MMSC: Indefinido
- Proxy MMS: Indefinido
- Puerto MMS: Indefinido
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Virgin Telco?
Con esta OMV, estar al tanto de tu consumo en datos móviles es muy sencillo. Solo debes ingresar al área de clientes desde la página web o la app y conocerás cuántos megas has gastado. Además, si descargas la aplicación, podrás habilitar un widget en la pantalla de escritorio de tu smartphone o tablet para tener esta información a la mano.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Virgin Telco?
Actualmente, Virgin Telco apuesta por la telefonía móvil de contrato, por lo que no cuenta con ofertas prepago. En este sentido, no tendrás que recargar tu saldo con esta compañía.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Virgin Telco?
Puedes contactar al servicio técnico de esta operadora marcando al 900 840 280 si estás en España, o al 688 688 225 si estás en el extranjero. También, puedes escribirles vía Whatsapp al 688 881 881 y enseguida te ayudarán a solucionar el problema en cuestión.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Virgin Telco?
Si te quedas sin megas, puedes contratar alguno de los bonos de datos adicionales de esta compañía. Para ello, tan solo debes acceder al área de clientes desde la web o la app y seleccionar la opción deseada.
¿Tiene Virgin Telco la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
La eSIM cumple las funciones de una SIM, pero es más pequeña y no puede extraerse del móvil. Tiene numerosas ventajas, entre ellas el ahorro de espacio y material. Sin embargo, de momento Virgin Telco no trabaja con esta tecnología, aunque seguramente podrá hacerlo muy pronto. Pero, si estás interesado puedes optar por otra OMV que ya trabaje con la eSIM.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Virgin Telco?
Si decides finalizar tu contrato con esta operadora, solo debes notificarlo a través de las vías de contacto establecidas. Sin embargo, debes tener presente que si incumples algún compromiso de permanencia tendrás que pagar una multa.
Por otro lado, debes saber que existe el derecho de desistimiento. Según él, podrás darte de baja los primeros 14 días luego de la firma del contrato sin justificación alguna. Para ello, tendrás que mandar un correo a docu@virgintelco.es o llamar al 900 840 280 informando tu decisión.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Virgin Telco?
Al consumir los megas de tu tarifa, podrás seguir navegando a una velocidad reducida sin coste adicional. Esto, hasta gastar 5 GB, luego se cortará el servicio de navegación hasta que actives algún bono de datos extra o se inicie el siguiente mes. De esta forma, es poco probable que te sorprenda algún consumo excesivo de gigas con Virgin Telco.
¿Cómo devolver un router a Virgin Telco y evitar un recargo?
Una vez haya finalizado tu contrato con esta operadora, tendrás que devolver el router en buen estado y en un lapso menor a 15 días naturales. De lo contrario, tendrás que asumir un importe correspondiente al valor del equipo.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Virgin Telco?
En caso de que tu SIM se haya perdido o dañado, debes comunicarte con el equipo de atención al cliente para solicitar un duplicado de esta. Solo debes llamar al 900 840 280 o escribir via Whatsapp al 688 881 881.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Virgin Telco?
Para realizar un amago de portabilidad, debes hacerle creer a Virgin Telco que quieres migrar a otro operador. La idea, es que el equipo de esta compañía te ofrezca increíbles beneficios para retenerte con ellos. Así, seguirás disfrutando de tu tarifa pero también te verás favorecido. Sin embargo, esto no siempre es posible.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Virgin Telco?
Para realizar un cambio de titular, comunícate con atención al cliente a través de los números de contacto. Luego, haz la solicitud y cumple con el procedimiento prescrito, indexando los datos y documento necesarios.
¿Cómo hacer una portabilidad con Virgin Telco y conservar mi número?
Si quieres conservar tu número telefónico, debes solicitar una portabilidad a esta OMV durante la contratación. Una vez hecho esto, el procedimiento es el siguiente:
- Móvil: Cuando tengas la SIM en mano, Virgin Telco se comunicará con tu operador previo solicitando el cambio. A partir de ahí, y dentro de un lapso de 48 horas se finiquita el proceso, justo durante la madrugada. En cualquier caso, te llegará un SMS con la fecha precisa en que se llevará a cabo.
- Fijo: Luego de que el personal indicado instale el fijo en tu residencia, la portabilidad se concretará en un lapso de 24 o 48 h.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Virgin Telco?
De momento, esta compañía no ofrece teléfonos móviles en su tienda virtual, lo cual podría cambiar en un futuro. Por ende, por ahora no será necesario que liberes algún smartphone de esta OMV.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Virgin Telco?
Si quieres llamar con número oculto desde tu móvil, solo debes marcar el código #31# antes del teléfono al que hablarás. Desde el fijo, el procedimiento es el mismo, salvo que el código que debes ingresar es 067.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Virgin Telco?
Si quieres hacer una reclamación debes comunicarte cuanto antes con el equipo de atención al cliente. Si no te dan una solución satisfactoria, entonces podrás colocar tu queja ante otras instancias. Entre ellas, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Virgin Telco?
Virgin Telco no ofrece tarifas prepago en su catálogo de ofertas. En este sentido, no tendrás que recargar tu saldo con esta compañía.
¿Dispone Virgin Telco de servicio de correo electrónico propio?
Actualmente, esta OMV no ofrece el servicio de correo electrónico. Si quieres contratarlo, tendrás que consultar con otra compañía.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Virgin Telco?
De momento, esta operadora no ofrece teléfonos móviles. Sin embargo, esto podría cambiar muy pronto, de modo que deberías estar atento. Por ahora, si quieres renovar tu smartphone, debes revisar las demás ofertas en el mercado.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Virgin Telco?
Puedes conocer tu número telefónico de varias formas. La más sencilla es ingresando al área de clientes desde la web o la app. Allí, se encuentran disponibles los números de cada una de tus líneas.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Virgin Telco?
Si vas a mudarte y necesitas realizar un traslado de línea, solo debes comunicarte con atención al cliente y seguir los pasos indicados. Recuerda que, es necesario comprobar la cobertura en tu nuevo domicilio.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Virgin Telco?
La cuota de línea es un importe asociado a los servicios de fijo e Internet. En el caso de esta operadora, no tienes que preocuparte por él, ya que viene directamente incluido en el precio de la tarifa. Para mayor información, puedes comunicarte con atención al cliente.
¿Dispone Virgin Telco del abono social telefónico?
El abono social telefónico es un beneficio dirigido a pensionistas y jubilados, mediante el cual estos pueden disfrutar de descuentos en el servicio de fijo. De momento, solo Telefónica es la encargada de proporcionar esta ayuda.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Virgin Telco?
Con Virgin Telco puedes domiciliar el pago de tus servicios sin problemas. Pero, si necesitas cancelar alguna factura pendiente, debes consultar con atención al cliente de qué forma podrás hacerlo.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Virgin Telco?
Para resolver cualquier incidencia debes comunicarte con esta operadora. Solo debes llamar al 900 840 280 o escribir por Whatsapp al 688 881 881. Al hacerlo, el equipo encargado te dará respuesta lo antes posible.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Virgin Telco?
Las tarifas móviles de Virgin Telco incluyen itinerancia de datos en la UE, desde la cual pagarás los megas que consumas al precio nacional. En el resto de países el costo de este servicio puede variar y debes consultarlo con esta OMV.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Virgin Telco?
Esta operadora te permite contratar hasta un máximo de 4 líneas adicionales. Esto lo puedes hacer desde la tienda virtual, justo en el momento en que te des de alta con alguna de las ofertas disponibles.
¿Dispone Virgin Telco de servicio con tarjeta multisim?
Sí, esta OMV ofrece el servicio MultiSIM. De contratarlo, dispondrás de al menos una SIM extra a la que tienes insertada en tu smartphone, asociada al mismo número telefónico. Con ella, podrás compartir los datos de tu línea móvil con otros dispositivos: tablet, pincho USB, entre otros.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Virgin Telco?
De momento, esta compañía no dispone de un plan renove con el cual puedas adquirir un smartphone a bajo precio.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Virgin Telco?
El servicio móvil de esta OMV incluye roaming en la UE. Desde allí, podrás navegar y hablar desde tu smartphone al mismo precio que establece tu tarifa nacional. Por otro lado, en el resto del mundo este servicio tiene un coste que puedes consultar con esta operadora.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Virgin Telco?
Actualmente, Virgin Telco no ofrece un seguro móvil que puedas contratar. Si requieres uno, tendrás que revisar las alternativas que otras compañías tienen para ti.
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