Viasat

Viasat, es una reconocida compañía de tecnología satelital que desarrolla operaciones en diferentes países a nivel mundial. Su llegada a territorio español en 2019 tiene el objetivo de suministrar acceso a Internet en zonas rurales. La cobertura de esta compañía de servicios de telecomunicaciones satelitales se logra a través del satélite Ka-Sat.
Con su llegada, esta empresa anunció que sus planes incluían una cobertura a más de 10 millones de usuarios. También, para ofrecer acceso a Internet de velocidad a quienes quieran disfrutar de este servicio desde cualquier lugar de España. Sobre todo, por la necesidad de cubrir la demanda de quienes no pueden asumir otras compañías que comercializan fibra óptica y ADSL.

Esta compañía independiente trabaja con distintos operadores para ofrecerte una solución adaptada a tus necesidades. Esta, garantiza la mejor tecnología satelital existente y el disfrute de una conexión a Internet bastante sencilla y económica. La operadora, no quiere dejar de lado que tu domicilio no será problema para ellos, ya que tiene un amplio alcance, hasta lugares inimaginables. Sigue leyendo para conocer un poco más sobre esta compañía de comunicaciones global, sus características y tarifas disponibles. Desde esta entrada te ayudaremos a decidir si esta compañía es una opción conveniente para tus necesidades de comunicación.  ¡vamos allá!

Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Viasat en España

Elegir una compañía de servicios de telecomunicaciones va más allá de una simple decisión si consideramos varios aspectos. Lo principal, es que la operadora que elijas deberá cubrir nuestras necesidades y aportar más beneficios que dolores de cabeza. Otro aspecto importante es que esta debe ofrecer los servicios que buscas, y las prestaciones y precios deben ser inmejorables.

Viasat, es una compañía de telecomunicaciones que llegó para garantizar las comunicaciones de las zonas rurales y también urbanas. Ofrece tarifas con acceso a internet de banda ancha en cualquier zona por un precio semejante al ADSL o fibra. Todas estas tarifas cuentan con una velocidad máxima que llega a los 50 MB/s extendida por todo el país.

A continuación, podrás conoce la lista de tarifas existentes en Viasat para que elijas la opción más conveniente:

Tarifas solo Internet (vía satélite) de Viasat

Esta compañía no ofrece servicios de Internet en casa que utilice fibra y ADSL, ya que la operadora no cuenta con este tipo de tecnologías. Las tarifas que están disponibles desde esta compañía hasta ahora son de Internet con conexión banda de 30 o 50 MB/s. Sus prestaciones son comparables con las que ofrecen la fibra y el ADSL, pero con una cobertura global. En estas tarifas ofrecen el router y la instalación de la mano de profesionales gratis. Igualmente, hacerse con alguna de estas ofertas no acarrea costes extras como en otras operadoras.

Seguidamente, podrás observar las tarifas de Internet satelital que aporta Viasat para conectarse desde casa:

 

 

Tarifas de Internet Fibra Óptica de Viasat

En esta operadora no encontrarás ofertas de Internet Fibra Óptica para disfrutar de Internet en el hogar. Si estás interesado en darte de alta en esta compañía sólo podrás optar por Internet satelital para conectarte. Podrás disfrutar de este servicio aún si te encuentras en alguna zona rural, montaña o valle sin inconvenientes.

Tarifas de Internet ADSL de Viasat

Las tarifas de Internet ADSL no son una alternativa que se encuentre en el catálogo de Viasat. Para tener acceso a este tipo de servicio debes considerar contratarlo a través de otra operadora que sí lo ofrezca. Igualmente, te recordamos que en esta operadora cuentas con el servicio de Internet por satélite, con prestaciones técnicas superiores al ADSL.

Tarifas de Internet 4G en casa de Viasat

Actualmente, esta compañía de servicios de comunicaciones no ofrece a sus usuarios una tarifa de Internet 4G en casa. Sin embargo, si requieres de una conexión inalámbrica en casa podrás hacerlo a través de la conexión de un router WiFi, que te permitirá conectar diferentes dispositivos simultáneamente y navegar cómodamente.

Tarifas y paquetes convergentes de Viasat

En Viasat sólo podrás disfrutar de tarifas para Internet en casa con conexión con banda ancha satelital. Por ser un servicio único, no existe la posibilidad de hacerte con una tarifa convergente que aporten beneficios extras combinando tus servicios en un mismo contrato.

Tarifas solo Móvil de Viasat

Si estás en la búsqueda de alguna tarifa sólo móvil, esta operadora no es la opción adecuada. Esta compañía no ofrece servicios de telefonía móvil con productos o servicios que puedan cubrir tus necesidades en este renglón.

Tarifas Móvil Prepago de Viasat

Desde esta operadora no podrás contratar tarifas móvil prepago ya que esta compañía sólo ofrece tarifas de Internet satelital. Si estás en la búsqueda de  tarifas móvil prepago deberás mirar otras compañías con ofertas móvil incluidas en sus servicios.

Tarifas Solo Teléfono Fijo de Viasat

Desde esta operadora no podrás conseguir una tarifa que te ofrezca solo teléfono fijo. Este servicio generalmente acompaña al Internet de fibra o ADSL, opciones que no están disponibles en esta empresa. Si requieres de una línea telefónica fija te recomendamos buscar en otras operadoras que sí ofrecen este tipo de servicio.

Tarifas para Empresas de Viasat

La conexión vía satélite es la opción idónea para todos aquellos usuarios que no pueden acceder a fibra o conexión a Internet por cable. Su funcionamiento es muy parecido a los sistemas tradicionales, solo que transmiten la señal a una antena terrestre. Luego, desde la antena se emite la señal a través de ondas al satélite.

Esta operadora no ofrece como alternativa comercial una tarifa exclusivas para un perfil de empresas, ya que todas sus tarifas están diseñadas para usuarios particulares. Sin embargo, esto no impide que sean adquiridas por cualquier usuario que demande una conexión a Internet, sea particular, autónomo o empresa que resida en zonas rurales. Con esta compañía podrás disfrutar del servicio de Internet satelital a una velocidad de hasta 50 MB/s, con equipo e instalación gratis.

Tarifas para Autónomos de Viasat

Esta empresa de telecomunicaciones ofrece un esquema de tarifas único sin orientarse hacia un perfil de usuario específico. Si estás en búsqueda de una tarifa exclusiva para usuarios autónomos y resides en una zona rural donde no alcanza la fibra/ADSL, te recomendamos mirar las ofertas disponibles para que compruebes que se ajustan a lo que necesitas. En el caso contrario, deberás mirar las ofertas disponibles desde otra compañía dirigidas a un perfil autónomo.

¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Viasat en España?

Viasat sólo ofrece como proveedor dentro del sector comercial de las telecomunicaciones el servicio de Internet satelital. Asegura una cobertura de alta velocidad que se extiende de forma universal, logrando llegar a cualquier territorio. Desde cualquier zona de España podrás tener disponible la cobertura de Internet de esta compañía, excluyendo las Islas Baleares y Canarias.

En la página web de la operadora tendrás acceso a comprobar de forma sencilla si tienes cobertura en tu domicilio para disfrutar hasta 50 MB/s. Solo deberás colocar algunos datos de la ubicación del local o residencia donde quieres la instalación del servicio.

Cobertura de fibra óptica

Este operador global solamente ofrece el servicio de Internet en casa vía satélite a sus usuarios como alternativa de conexión. Por lo tanto, no existe un mapa de cobertura con tecnología fibra óptica en esta operadora.

Cobertura de ADSL

Desde esta compañía no se ofrece el servicio ADSL para garantizar una conexión de Internet desde casa o negocio. Esta empresa provee solo tecnología satelital, garantizando un alcance mayor que la tecnología cableada ADSL. La alternativa satelital es operativa en zonas remotas, siendo este su fuerte comercial.

Cobertura con Internet 4G

La cobertura de Internet 4G no es una opción disponible dentro de las prestaciones del servicio satelital. En esta empresa podrás contar con una velocidad de Internet de máximo 50 MB/s que podrás compartr con un router WiFi.

Cobertura de 5g

Hasta ahora esta compañía no aporta cobertura de 5G como alternativa comercial de servicio para el disfrute de los usuarios. Actualmente, es Vodafone la empresa que puede ofrecerte comercialmente este tipo de servicio, en caso de que requieras contratarlo.

¿Cómo contactar con Viasat? Números de atención al cliente

Los usuarios que necesiten contactar con Viasat podrán hacerlo vía telefónica a través del número: 900 953 297. Igualmente, tendrás a disposición el correo electrónico oficial de esta operadora atencionalcliente@viasatinternet.es para establecer comunicación.

¿Qué es el área de clientes de Viasat y qué puedo hacer allí?

El área de clientes de esta operadora es un espacio donde los usuarios podrán realizar diferentes gestiones sobre el servicio. Para tener acceso a esta área, deberás ingresar a la página web de la operadora desde un botón en la esquina superior derecha. Desde allí, podrás realizar las consultas de facturas y consumo, comprar paquetes de datos y modificar tu tarifa y datos personales.

Opiniones sobre Viasat en España ¿Es un operador fiable?

Aunque Viasat es una empresa con poco tiempo en el mercado de telecomunicaciones español, esta cuenta con una amplia trayectoria a nivel mundial. Esta experiencia ofrece garantía de fiabilidad. Sin embargo, la mejor forma es verificar qué tan fiable es este operador es a través de la opinión de los usuarios en Internet. A continuación, te presentaremos un grupo de opiniones destacadas de clientes de la compañía. ¡Veamos!

• Linda: Viasat llegó para mejorar la vida a los que vivimos en zonas rurales. Su conexión funciona muy bien y es lo suficientemente rápida. Ahora podemos teletrabajar sin desde nuestra localidad sin inconvenientes.
• Lucía: Soy cliente de esta compañía desde hace algunos meses y me va muy bien. Estoy muy agradecida porque ahora puedo comunicarme con mi familia en Madrid por medio de vídeollamada diariamente sin interrupciones.
• Fernando: Lo mejor de esta empresa es que te provee la instalación y los equipos de manera gratuita. Igualmente, al darte de alta no tienes que pagar altos costes, con sólo cancelar tu tarifa estás listo.
• Miguel: Con la conexión de Viasat puedo descargar y disfrutar de vídeos y películas online, sin fallas, al igual que estando en la ciudad.
• Lorenzo: Aunque a veces la conexión está un poco lenta, igual estoy encantado de tener Internet en mi local. Desde mi negocio ahora puedo acceder a webs de comercio electrónico y comprar mercancía más variada. Esta mejora en las comunicaciones traerá muchos beneficios económicos a nuestra localidad.

Test de velocidad de Viasat ¿Cómo medir tu conexión a Internet?

Los test de velocidad de Internet son herramientas que funcionan para medir la velocidad real de navegación por Internet. Es bastante útil para verificar que la tarifa contratada con la compañía realmente se está cumpliendo el tráfico de datos. A través de la conexión Viasat podrás realizar una prueba de velocidad oficial usando el siguiente enlace: http://speedprobe.skylogicnet.com.

Sin embargo, nuestra recomendación es que uses una web externa para realizar esta medición, que te ofrezca resultados neutrales. De esta manera, podrás comparar la velocidad de subida, bajada y latencia.

F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Viasat en España

En el siguiente segmento daremos respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios en Internet sobre la operadora Viasat en España. Gracias a esto, encontrarás las mejores respuestas sobre las tarifas, servicios y prestaciones de esta compañía. ¡Comencemos!

¿Qué compromiso de permanencia tiene Viasat?

Cualquiera de las tarifas de Internet que contrates en esta compañía conlleva una permanencia. El período de compromiso estipulado es de 12 meses, debido a los precios de promoción y beneficios extras que ofrece esta operadora. Si decides por alguna razón darte de baja en el servicio, deberás cancelar la penalización correspondiente de acuerdo al número de cuotas pendientes que queden por pagar.

¿Cómo abrir los puertos de un router de Viasat?

Con esta operadora no será posible abrir los puertos del router, ya que no permite redireccionamiento de puertos, es decir, no es posible cambiar su configuración. Aunque, siempre podrás comunicarte con atención al cliente para obtener mayor información sobre este requerimiento.

¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Viasat?

En esta operadora no se maneja la tarjeta SIM para telefonía móvil, ya que solo se ofrece el servicio de Internet satelital de manera comercial.

¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Viasat?

En esta empresa no se ofrece este servicio, ya que es una opción que solo aplica a la telefonía móvil.

¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Viasat?

El desvío de llamadas es un servicio compatible con la telefonía móvil. Por lo tanto, no aplica como servicio de Viasat, quien es un proveedor de Internet satelital para el hogar.

¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Viasat?

Esta empresa solo comercializa el servicio de Internet por satélite. Las llamadas en espera son propias de la telefonía móvil, por lo que no aplican en los servicios satelitales.

¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Viasat?

Para solicitar una modificación en tu tarifa de Internet debes llamar a la compañía a través de los canales regulares de comunicación. Los medios de contacto que puedes utilizar son el número telefónico 900 953 297 o el correo electrónico atencionalcliente@viasatinternet.es.

Si el cambio es a una tarifa superior no tendrás que asumir ningún coste. Si por el contrario el cambio es a una tarifa inferior tendrá el coste equivalente a un mes de tarifa.

¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Viasat sin ser penalizado?

Cuando cambias de empresa de telefonía y sigues manteniendo el número de línea móvil o fija que tenías con tu antiguo operador se habla de portabilidad. Este procedimiento no aplica para esta operadora ya que solo ofrece servicio de Internet banda ancha satelital.

¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Viasat?

En esta operadora no se encuentra disponible este servicio, ya que es exclusivo de la telefonía móvil. Si estás interesado en darte de alta, debes contratar con una operadora que lo ofrezca dentro de su catálogo comercial.

¿Cómo puedo configurar el router de Viasat para hacerlo más seguro?

Para mejorar la seguridad del router es recomendable cambiar la contraseña que trae por defecto. También, podrás cambiar el nombre de red y los parámetros de seguridad predeterminados después de configurar el router WiFi Viasat. Para iniciar el proceso, debes escribir la dirección IP 192.168.100.1 en el navegador de Internet e iniciar sesión. Luego, en la siguiente pantalla podrás establecer el nuevo nombre de red, la contraseña, modo de seguridad y todos los demás parámetros.

¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Viasat?

La configuración de APN es un proceso netamente correspondiente a las conexiones a Internet de los móviles. Recordemos que esta operadora, hasta ahora, no es proveedora de ningún tipo de servicio que se relacione con tecnología móvil.

¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Viasat?

Desde el área de cliente de Viasat podrás consultar el consumo de datos y la facturación de tu servicio. El acceso debes hacerlo desde la página web de la compañía.

¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Viasat?

Esta operadora no ofrece servicio de telefonía móvil, por lo tanto la consulta de saldo está excluida. En todo caso, para el servicio de Internet satelital podrás consultar tus facturas en el área de clientes de la operadora.

¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Viasat?

Para establecer  comunicación con servicio técnico debes llamar al número de teléfono 900 929 837. También, tienes a disposición los números telefónicos 900 953 232 y 900 953 297, cuando ya eres cliente Viasat y necesitas plantear alguna inquietud.

¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Viasat?

En el caso que sobrepases tus GB con Viasat tendrás la posibilidad de contratar bonos de datos adicionales. Este procedimiento lo podrás hacer fácilmente desde el área de clientes de la operadora disponible en la página web. También, están disponibles tarifas con datos ilimitados para disfrutar la conexión a Internet de alta velocidad. En este tipo de tarifas no será necesaria la contratación de bonos extras para seguir navegando. En este caso, cuando se agoten los GB de la tarifa, podrás disfrutar de una reducción en la velocidad de navegación.

¿Tiene Viasat la opción de poder usar la tarjeta eSIM?

La tarjeta eSIM es una SIM virtual que ofrecen las operadoras para que sus clientes disfruten de las tarifas contratadas en sus líneas móviles. Hasta la fecha, esta operadora no ofrece líneas móviles comercialmente, por lo que tampoco ofrece la opción de poder usar la tarjeta eSIM.

¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Viasat?

Para darse de baja en una tarifa de contrato de Viasat tendrás que ponerte en contacto telefónico con la compañía. Sin embargo, debes considerar que se haya cumplido el periodo del compromiso de permanencia de 12 meses. Si quieres retirarte antes del cumplimiento de este periodo, deberás pagar una penalización correspondiente a las cuotas que estén pendiente.

¿Cómo desactivar el exceso de datos con Viasat?

El exceso de datos se desactiva con la finalidad de no exceder tus consumos de datos durante el, una vez hayas consumido tu tarifa contratada. Desde esta operadora, dependerá de la tarifa que contrates, ya que si te has dado de alta con una oferta limitada podrás añadir más datos durante el mes a través de bonos. En este caso, debes hacerlo llamando a la operadora.

¿Cómo devolver un router a Viasat y evitar un recargo?

Una vez te das de alta, se debe devolver los equipos a la oficina central o donde le indique la operadora. Un técnico se encargará de retirarlos en el período de 30 días indicado por la empresa. Al no hacer entrega de los equipos, se deberán asumir costos de del valor total de los equipos como penalización. De igual manera, la operadora a través del servicio de atención al cliente suministrará las instrucciones necesarias para el proceso.

¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Viasat?

Viasat no oferta ningún tipo de producto de telefonía móvil en su catálogo comercial . Las tarjetas SIM son utilizadas para suministrar el servicio de la línea móvil, por lo tanto no existe una SIM Viasat.

¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Viasat?

Desde esta operadora no se aplica la portabilidad, ya que sus servicios están basados en ofrecer Internet satelital. Por lo tanto, no será posible realizar un amago de esta gestión para que la empresa te ofrezca beneficios extras a lo que disfrutas para evitar que te marches.

¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Viasat?

No podrás hacer un cambio de titular de línea con esta compañía, ya que no existe una oferta comercial de telefonía móvil. Aunque, sí será posible hacer el cambio del titular del contrato del servicio de Internet satelital. Para realizar este trámite, es necesario que te comunique con el servicio de atención al cliente de esta operadora.

¿Cómo hacer una portabilidad con Viasat y conservar mi número?

La portabilidad es un proceso que aplica sólo para líneas de móvil o fija. Por lo que, no se puede hacer una portabilidad en el servicio de Internet de banda ancha satelital que ofrece esta operadora.

¿Cómo liberar un teléfono móvil de Viasat?

Si te das de alta en Viasat, no podrás contratar una tarifa móvil, ya que este servicio no es parte de su catálogo comercial. Nuestra recomendación es que elijas una operadora que tenga disponible este servicio en caso de que l requieras.

¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Viasat?

Esta pregunta no aplica para una operadora que sólo ofrece servicios de Internet banda ancha satelital para hogares o negocios. Por lo que, no se gestionan este tipo de acciones propias de la telefonía móvil.

¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Viasat?

Las reclamaciones contra el operador deben ser planteadas directamente al servicio de atención al cliente de esta compañía. En el caso de no obtener respuesta satisfactoria en un mes, podrá dirigir tu reclamación a una instancia superior. Para estos asuntos, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información podría ser la opción que necesitas.

¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Viasat?

En esta operadora no cuenta con la opción de tarjeta prepago en sus productos comerciales. El método de pago habitual es por domiciliación bancaria, salvo que el usuario solicite y se apruebe otro medio.

¿Dispone Viasat de servicio de correo electrónico propio?

En Viasat no está disponible un servicio de correo electrónico propio para ser contratado por los usuarios. Si requieres de este servicio puedes encontrarlo en otros operadores o en sitios webs que ofrecen el servicio totalmente gratis.

¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Viasat?

Desde esta operadora no podrás adquirir líneas móviles ni comprar terminales, ya que no están disponibles comercialmente.

¿Cómo saber mi número de teléfono de Viasat?

Gracias a que esta operadora no ofrece servicio de telefonía fija ni móvil, no tendrás que realizar esta gestión. Sus servicios se orientan solo a ofrecer Internet de rápida velocidad con tecnología satelital para cualquier zona rural.

¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Viasat?

Si necesitas trasladar el servicio de Internet por satélite por razones de mudanza o afines, deberás notificar con un mes anticipado a la operadora. Esto, con el objetivo de planificar la asistencia del servicio técnico que trasladará los equipos a la nueva residencia. En caso de que no desees trasladar los equipos tendrás que solicitar la baja.

¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Viasat?

Con esta operadora no aplica el pago de la cuota de línea. Considerando que para disfrutar del servicio de Internet  satelital no será necesario adquirir una línea telefónica fija.

¿Dispone Viasat del abono social telefónico?

El abono social telefónico aplica a personas con bajos recursos o jubilados y pensionistas que deseen contratar una línea telefónica fija. Por lo que, este servicio no aplica para los servicios de Viasat, ya que la oferta comercial de esta operadora se centra en Internet Satelital.

¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Viasat?

Para realizar el pago de las facturas pendientes deberás contactar el servicio de atención al cliente. Puedes contactar vía telefónica o escribiendo un correo electrónico. Desde allí, te facilitarán las instrucciones correspondientes para que realices el pago oportuno de la deuda pendiente.

¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Viasat?

Generalmente, las incidencias pueden solucionarse de forma remota estableciendo comunicación con Viasat a través del número de teléfono gratuito 900 929 837. De no ser posible encontrar una solución desde una llamada, un técnico se trasladará hasta la dirección de la residencia para solucionar un problema.

¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Viasat?

Como sabemos, la itinerancia de datos corresponde al uso de datos móviles mientras viajas al extranjero. Por lo que, este servicio no será posible de contratar con esta compañía. Aquí sólo podrás adquirir servicios de tecnología avanzada para navegar en Internet de banda ancha satelital.

¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Viasat?

No existe posibilidad de contratar líneas móviles adicionales en Viasat. Recordemos que, desde esta operadora sólo podrás disfrutar del servicio de Internet satelital.

¿Dispone Viasat de servicio con tarjeta multisim?

No. Viasat no ofrece el servicio de tarjetas multisim, ya solo dispone de servicios que aportan tecnología de Internet  satelital. La multisim es un producto que podrás conseguir en otras operadoras que ofrezcan servicios de telefonía móvil. Esto, con el objetivo de usar el mismo número en varias tarjetas SIM, y disfrutar de las tarifas contratadas en diversos dispositivos simultáneamente.

¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Viasat?

No será posible tener acceso o disfrutar de un plan renove telefónico. Además, debemos considerar que esta compañía no ofrece servicios de telefonía móvil ni vende terminales. Como ya sabemos, solo ofrece Internet banda ancha satelital para disfrutar de una rápida conexión en el hogar.

¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Viasat?

El roaming es un servicio exclusivo para telefonía móvil, por consiguiente no es aplicable a esta operadora.

¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Viasat?

En esta operadora no existe la posibilidad de contratar una póliza de seguros móvil, además de que no existe una oferta comercial de telefonía móvil disponible. Nuestra recomendación es que contrates este servicio desde otra operadora que te ofrezca este tipo de asistencia.

 

 

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