Suop, es una operadora móvil virtual cuyo servicio fue lanzado al mercado comercial el 17 de diciembre de 2013. Su filosofía se inspira en manejar la corriente de consumo colaborativo del operador británico Giffgaff. En 2014 fue lanzada su primera tarifa personalizable donde bajaron el precio de la recarga inicial y crearon los primeros bonos.
Esta compañía opera un sistema de beneficios donde los usuarios obtienen puntos por realizar actividades de colaboración y participación. Luego, los puntos ganados ofrecen la posibilidad de ser acumulados y canjeados por saldo o convertidos en dinero.
En 2016, se incorporan las tarifas de contrato con servicio 4G y absorbe los clientes de la operadora Simly Móvil. Al año siguiente, bajan los precios de las tarifas prepago, generan nuevas tarifas de contrato a medida y se vino el 4G gratis en prepago.
Para 2018, tras su quinto aniversario este operador alcanzaba los 50.000 usuarios. Actualmente, cuenta con más de 100 ideas implementadas de las propuestas por los millones de usuarios para mejorar los servicios. Igualmente, suma miles de euros repartidos gracias a la creación y el compartir de ideas de sus colaboradores.
Seguidamente, te mostraremos las características de esta operadora de telefonía móvil colaborativa que la hace diferente al resto. Además, conoceremos sobre los servicios, ofertas y tarifas a las que podrás acceder una vez te animes a ser colaborador. ¡Acompáñanos!
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Suop en España
Antes de realizar la elección definitiva de una operadora de telefonía es recomendable conocer y verificar sus prestaciones. Es justo profundizar sobre todo en las características de las tarifas disponibles para convencerte de que estas podrán cubrir tus necesidades.
Suop, aporta tarifas para móviles y fibra óptica bajo la modalidad de contrato o prepago a precios adecuados para sus usuarios. También, ofrece a los usuarios tarifas convergentes que reúnen ambos servicios en un solo paquete para un mejor aprovechamiento de los beneficios. A la par, esta empresa apuesta a la configuración o personalización de tarifas para que se adapten a la medida.
Con esta compañía crearás tu propia tarifa para hablar y navegar a buen precio. Además, obtendrás saldo colaborando en la comunidad. A continuación, te mencionaremos de forma detallada cada una de las tarifas que ofrece Suop, junto con sus características primordiales:
Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de Suop
Internet en casa por fibra óptica es uno de los principales servicios que ofrece esta compañía de telefonía en España. Esta ofrece tarifas especiales con las que podrás navegar desde el hogar a una rápida velocidad. Los precios de estas ofertas son realmente competitivos y cuentan con la garantía de la excelente red de Orange.
Esta operadora no dispone del servicio ni tarifas de ADSL dentro de sus opciones comerciales. Por esto, sólo podrás hacerte con una tarifa de fibra para disfrutar de una conexión a Internet de calidad en tu hogar.
Seguidamente, podrás visualizar la lista de tarifas de Internet en el hogar con Fibra que ofrece Suop:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet Fibra Óptica de Suop
Al contratar una de las tarifas de Internet de fibra óptica podrás disfrutar de fibra simétrica de 100 MB/s o 500 MB/s. Además, la tarifa incluye envío, alta e instalación del router de forma gratuita, sólo debes disfrutar del servicio por 12 meses. La fibra óptica de esta operadora te permitirá una navegación sin CG-NAT, siendo más flexible para conexiones del hogar y juegos.
Ahora, da un vistazo a las tarifas que te ofrece Suop para disfrutar del Servicio de Internet en casa:
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Tarifas de Internet ADSL de Suop
Esta compañía de telefonía no ofrece servicio de Internet cableado con tecnología ADSL. Debido a esto, no se puede encontrar una tarifa de este servicio dentro de las opciones comercializadas en su catálogo.
Tarifas de Internet 4G en casa de Suop
Esta operadora de telefonía no ofrece Internet 4G en casa, así que sólo podrás optar por la fibra óptica. Nuestra recomendación en caso de querer este servicio, es mirar otras compañías que sí lo ofrezcan o tomar la opción de fibra de esa OMV.
Tarifas y paquetes convergentes de Suop
En esta empresa podrás contratar tarifas convergentes que te permitan agrupar más de un servicio en un paquete y factura. Generalmente, esta alternativa te ofrece varios servicios por un precio más económico que hacer la contratación por separado. La combinación que puedes obtener en esta operadora para este tipo de tarifa es la siguiente:
- Fibra + Móvil: Con estas tarifas podrás disfrutar de una conexión a Internet con fibra simétrica de 100 MB/s o 500 MB/s. Además, tendrás las opciones de 5, 10 o 20 GB para navegar desde tu móvil junto con minutos ilimitados. Las mejores tarifas para llamar y navegar con excelente cobertura y rápida velocidad 4G, a precios accesibles.
A continuación, conocerás los detalles de todas las ofertas disponibles desde esta operadora en packs convergentes:
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Tarifas solo Móvil de Suop
Esta operadora cuenta con tarifas solo móvil de prepago y contrato, para disfrutar de una velocidad 4G. Las ofertas incluyen minutos y datos que pueden adquirirse en combo o por separado de acuerdo a tus necesidades. Ambas modalidades podrás adquirirse sin permanencia ni obligaciones que te generen gastos adicionales o presión.
Dentro de las tarifas móviles por contrato encontrarás las «listas para llevar» con minutos o llamadas ilimitadas. Además, contarás con diferentes opciones en cuanto a la cantidad de gigas para navegar a precios bastante económicos. Igualmente, en esta modalidad podrás crear las tarifas a tu medida, combinando la cantidad de minutos y gigas que escojas.
En la siguiente lista podrás conocer todas las opciones a contratar en tarifas solo Móvil con esta operadora:
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Tarifas Móvil Prepago de Suop
Si quieres disfrutar de una excelente tarifa móvil prepago para hablar y navegar a precios económicos Suop será tu mejor aliado. Contarás con diferentes combos que varían en la cantidad de minutos y datos, para escoger el más ajustado a tus necesidades. Además, tendrás la posibilidad de activar o no algunos bonos de gigas o minutos para complementar tus tarifas.
Las tarifas móviles de esta operadora no están sujetas a permanencia, por lo que podrás darte de baja cuando quieras. También,podrás llamar y navegar bajo la cobertura 4G, que te garantiza rapidez en las comunicaciones desde cualquier lugar.
Conoce las ofertas más destacadas en móvil prepago de esta compañía:
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Tarifas Solo Teléfono Fijo de Suop
Con esta compañía no encontrarás alguna oferta o tarifa que tenga solamente línea fija incluida para tu hogar. Esta compañía de telefonía no incluye el servicio de teléfono fija dentro de las ofertas comercializadas.
Tarifas para Empresas de Suop
Esta operadora ofrece tarifas de contrato para líneas móviles de empresas, con las que tus empleados podrán hablar y navegar por un precio más barato. Con estas ofertas podrás combinar minutos y megas de una forma ajustada a las necesidades, disfrutando de beneficios muy interesantes. Además, contarás con la cobertura 4G para una rápida navegación, donde no te exigirán permanencia.
Atrévete a mirar la siguiente lista de tarifas para empresas de esta OMV que te podría interesar:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas para Autónomos de Suop
Esta OMV no ofrece una tarifa exclusiva para autónomos dentro de su catálogo comercial. Sin embargo, las tarifas de prepago y contrato para particulares pueden ser aplicadas por un usuario autónomo. De allí que, resulte conveniente mirar si las prestaciones de estas tarifas existentes cubren tus requerimientos como autónomo.
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Suop en España?
Esta operadora ofrece servicios de Internet a través de la infraestructura de red de la empresa Orange. Así, podrás disfrutar de los servicios móviles y de fibra óptica de Suop en los lugares de España donde exista cobertura Orange.
La fibra está disponible en casi todos los lugares de España, aunque es recomendable verificar la cobertura antes de contratar. Esto lograrás hacerlo desde la página web, a través de la opción “consultar cobertura” en las tarifas de fibra. Con solo colocar los datos de la ubicación exacta del domicilio tendrás la información real del servicio de la empresa.
A continuación, te mostraremos información correspondiente a las diferentes tecnologías que ofrece esta operadora:
Cobertura de fibra óptica
Esta operadora colaborativa aporta un servicio de internet banda ancha mediante la fibra óptica o FTTH que provee Orange. Por lo tanto, tiene una amplia cobertura en casi todo el territorio español con una conexión de calidad. Esta fibra simétrica te aportará una velocidad de navegación de 100 MB/s o 500 MB/s según tu elección, que garantiza poder navegar rápidamente sin problemas.
Cobertura de ADSL
Esta operadora móvil virtual no ofrece a sus usuarios servicio de Internet en casa con ADSL. De manera que, solo podrás contratar fibra óptica simétrica de alta velocidad. Si la zona donde resides no cuenta con cobertura de fibra Suop, te sugerimos elegir otra operadora.
Cobertura con Internet 4G
La cobertura 4G de esta compañía ofrece la máxima velocidad 4G de Orange en cada una de sus líneas móviles. La velocidad de esta tecnología te permitirá navegar desde tu equipo de forma rápida e incluso disfrutar de vídeos en streaming. Vale acotar que, esta red se encuentra desplegada en el 98% del territorio español beneficiando a millones de usuarios.
Cobertura de 5g
Actualmente, no se encuentra disponible la cobertura 5G en esta operadora. Este servicio solo está siendo suministrado comercialmente por Vodafone quien es pionera en su implementación. Es posible que próximamente esta tecnología tenga cabida en los mercados de telefonía de España y en esta operadora.
¿Cómo contactar con Suop? Números de atención al cliente
Suop, pensando en la máxima satisfacción de sus clientes ha dispuesto diferentes medios para que los usuarios reporten cualquier incidencia o resuelvan las dudas que puedan surgir mientras disfrutan de sus productos contratados. Si necesitas establecer contacto con esta operadora, podrás hacerlo a través de los siguientes números y medios de contacto:
- Atención al cliente: 1212
- Atención al cliente desde el extranjero: +34 744 40 12 12
- Correo electrónico: Pedidos y envíos: envios@suop.es / Distribuidores: distribuidores@suop.es / Medios y prensa: comunicacion@suop.es
- Twitter: @Suop
- Instagram: @suopmobile
- Youtube: Suopmobile
- Facebook: Suopmobile
- Foro de Ayuda disponible en la página web
- Formulario para enviar una solicitud disponible en la página web de la operadora
¿Qué es el área de clientes de Suop y qué puedo hacer allí?
El área de usuario de Suop es una plataforma de apoyo en línea disponible en la web de la operadora. Desde allí, podrás gestionar diversas actividades relacionadas a los servicios contratados en la compañía de telefonía. Además, podrás llevar a cabo las siguientes acciones:
- Consulta de saldo
- Recarga de tu línea prepago
- Configurar tu línea móvil
- Tramitar el cambio de una tarifa por otra
- Comprobar las facturas
- Tramitar un duplicado de la línea
- Acceder a la comunidad para servir de colaborador, entre otras.
Para ingresar a esta área personal desde la web de la operadora, deberás utilizar correo electrónico y contraseña.
Opiniones sobre Suop en España ¿Es un operador fiable?
Si se quiere conocer la fiabilidad de una operadora de manera efectiva lo ideal es considerar la opinión de sus usuarios. A continuación, podrás conocer un grupo de opiniones sobre los servicios de esta compañía que vienen directo de la fuente directa. Esta información servirá de guía para considerar si esta empresa es del todo fiable y cumple con tus expectativas.
- Dulce: Conocí Suop por un amigo que me dio buena referencia de sus tarifas, enseguida decidí darme de alta. La verdad es que no me arrepiento pude configurar la tarifa móvil adecuada para mí. Su servicio y cobertura es increíble, no me cambio.
- Sergio: Luego de hacer mi portabilidad, me mantengo desde hace 1 año sin inconvenientes. Siempre pago lo justo por lo que uso con mi tarifa, tengo prepago que es una forma genial de administrar los gastos de mi línea.
- Adriana: Ninguna otra compañía ofrece la posibilidad de expresarte como usuario, escucharte y tomar en cuentas tus ideas. No obstante, también puedes conseguir puntos colaborando con la compañía que se traducen en beneficios como saldo o dinero PayPal.
- Ana Paula: Lo que más me gusta de Suop es que te permite elegir entre diferentes opciones tu tarifa y la modalidad de pago. Además, eliges si quieres quedarte porque no aplica permanencia, eso se llama tener libertad como cliente y muchas operadoras no lo ofrecen.
- Mauricio: Soy usuario de Suop desde hace algún tiempo y aunque me va muy bien con mi operadora, considero que hace falta el servicio de telefonía fija. A lo mejor para muchos no es necesario, pero este debería ser un servicio opcional como en otras operadoras. Igual seguiré planteando la idea a la empresa.
Test de velocidad de Suop ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Para medir la velocidad de conexión a Internet de esta operadora o de cualquier operadora puede aplicar un test de velocidad. Esta es una herramienta que permite verificar la velocidad de subida, bajada y latencia de la conexión en algún lugar. Para esto, puedes elegir una web externa fiable y segura, que te ofrezca resultados neutrales.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Suop en España
Si estás pensando darte de alta en Suop, pero aún conservas algunas dudas, ha llegado el momento de aclararlas. Seguidamente, te presentaremos un segmento con preguntas y respuestas más comunes que hacen los usuarios de la web sobre esta operadora. Trataremos de ofrecerte las respuestas más adecuadas para que puedas aclarar perfectamente tus inquietudes:
¿Qué compromiso de permanencia tiene Suop?
En Suop las tarifas de móvil tanto de contrato como de prepago no tienen ningún tipo de compromiso de permanencia. En el caso de las tarifas de fibra te ofrecen diferentes prestaciones si mantienes el servicio durante 12 meses.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Suop?
Para abrir los puertos inicialmente debes acceder al menú de configuración del router colocando la siguiente dirección en el navegador 192.168.1.1. Luego, en la sección Avanzada, específicamente en “Mapeo de puertos” selecciona la IP LAN junto al tipo de protocolo y el puerto. Finalmente, haces clic en añadir. Cabe destacar que el router tiene pre configurados por defecto algunos puertos para juegos y servicios.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Suop?
Podrás activar la SIM de esta operadora directamente desde tu área personal en el apartado «Contratar-Activación». La tarjeta trae impresa un código de activación de 6 dígitos que necesitarás para llevar a cabo el proceso.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Suop?
Las líneas de telefonía móvil de esta compañía tienen por defecto el buzón de voz desactivado. Para activarlo, puedes hacerlo desde tu área personal en la página web de la operadora. Para consultar los mensajes tendrás que marcar el 1213 de forma gratuita desde tu móvil.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Suop?
Para habilitar el desvío incondicional de llamadas simplemente deberás marcar **21* seguido del Número y #. En el caso que desees desactivar el desvío es necesario marcar ##21#. Para verificar el estado se utiliza el código Estado *#21#, mientras que para anular desvíos de llamada funciona ##002#. En la página web de la operadora en la sección de ayuda, puedes consultar otros códigos para desvíos de llamada.
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Suop?
En esta OMV está disponible el servicio de llamada en espera, esta opción la puedes activar marcando en tu móvil al *43#. Si en el caso contrario ya tienes esta opción activa y deseas desactivarlo, solo debes realizar una llamada al #43#.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Suop?
Si quieres cambiar de tarifa en esta compañía de telefonía podrás hacerlo directamente a través de tu área personal. Este procedimiento podrás llevarlo a cabo cuantas veces necesites de forma gratuita. Si tu tarifa es de contrato el cambio se realiza una vez al mes, haciéndose efectivo el 1 del mes siguiente.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Suop sin ser penalizado?
Cuando desees cancelar una portabilidad desde esta operadora sólo tendrás que enviar un email a soporte@suop.es colocando como asunto «Cancelar portabilidad». Tendrás que indicar el DNI del titular junto con el número de teléfono sobre el que se cancelará la portabilidad.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Suop?
Esta operadora no ofrece a sus usuarios la opción de compartir gigas y datos entre líneas móviles. La única manera de llevar a cabo este requerimiento es configurando una red doméstica conectando los equipos por medio de WiFi. Por otra parte, dentro de sus servicios esta compañía ofrece la alternativa de traspasar saldo a otras líneas de Suop. Para más información, puedes consultar la sección de centro de ayuda en la opción de recargas.
¿Cómo puedo configurar el router de Suop para hacerlo más seguro?
El principal aspecto que se debe considerar a la hora de garantizar la seguridad de un router son las contraseñas. Debemos evitar utilizar contraseñas que han sido seleccionadas por defecto para la administración del equipo y para la red. Es preciso usar contraseñas robustas que bloqueen el acceso a los intrusos en la administración de la red.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Suop?
Cuando introduzcas la tarjeta SIM por primera vez en tu móvil es posible que no tengas conexión a Internet. Por lo que, tendrás que proceder a la configuración manual del APN de Suop. Para esto, deberás acceder al menú «Ajustes» desde el móvil, y seguir la ruta hasta Crear un nuevo APN. Los datos del APN de Suop que tendrás que ingresar son los siguientes:
- Nombre: suop
- APN: inet.es
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Suop?
Podrás consultar el consumo de datos desde el apartado «Tu móvil» del área de clientes de Suop. Cuando ingreses, se mostrará en pantalla todo lo relacionado con tu línea, incluyendo los consumos, por categorías y en modo resumen.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Suop?
Para saber y consultar el saldo que tengas disponible en Suop deberás ingresar en el área personal. También, existe la opción de consulta desde tu móvil marcando al *124# para saber el saldo y los bonos contratados. Igualmente, si marcas desde el móvil *123# seguido de la tecla de llamada tendrás información sobre el saldo.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Suop?
Para contactar con el servicio técnico de la operadora puedes hacerlo a través del número 1212 desde cualquier línea Suop. Además, cuentas con el número 744401212, para comunicarse desde cualquier número de otra operadora o desde el extranjero.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Suop?
En Suop tendrás la posibilidad de contratar bonos extra para completar la tarifa en cualquier momento desde el área de clientes. Existen varias opciones disponibles de hasta 5 GB para que puedas navegar con la rapidez y eficiencia del 4G.
¿Tiene Suop la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
En esta compañía de telefonía no encontrarás disponible la opción de usar la tarjeta eSIM de telefonía móvil. Si tienes interés en este producto, deberás consultar otras operadoras que si la tengan en su catálogo comercial.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Suop?
Cuando quieras irte de Suop simplemente tienes que enviar un correo electrónico a soporte@suop.es. Luego, tendrás que facilitar algunos datos personales que serán confirmados por seguridad, para finalmente efectuar la cancelación de tu línea. En caso de que quieras hacer una portabilidad no debes darte de baja porque entonces no podrías utilizar la numeración. Solo debes contactar con la otra compañía para iniciar la gestión.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Suop?
Para disfrutar de exceso de datos tienes que activarlo, si no quieres el servicio simplemente no lo activas. El procedimiento de activación puedes llevarlo a cabo en tu área de clientes Mi Suop. Si no activas ningún bono o extra, al consumir los datos seguirás navegando a una velocidad reducida.
¿Cómo devolver un router a Suop y evitar un recargo?
Al darte de baja para evitar un recargo deberás hacer entrega del router instalado donde te indique la operadora. Es importante señalar que, para darte de baja debes cumplir al menos 12 meses de permanencia. Si te retiras antes de este período deberás cancelar una penalización asociada al tiempo que falte por cumplir de tu contrato. Esto se comprueba desde el contrato, donde podrás verificar el plazo establecido para la devolución del router.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Suop?
En Suop, es posible pedir un reemplazo o duplicado de una tarjeta desde tu área de clientes. Solamente debes acceder a Mi Suop, seleccionar la línea para la que quieres el duplicado y luego ingresas a “Tus servicios”. Una vez allí, deberás pulsar «Reemplazo de SIM» y «Gestionar» y seguir las indicaciones para culminar el procedimiento.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Suop?
Suop es una de las operadoras móviles virtuales que no maneja amago de portabilidad como maniobra para mantener a usuarios. Esta suele ser una práctica comúnmente aplicada por operadores de telefonía grandes. En Suop podrás irte cuando quieras sin ningún tipo de presión o inconveniente.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Suop?
Para realizar un cambio de titularidad deberás ponerte en contacto con la compañía de telefonía a través del correo soporte@suop.es. Por allí tendrás que indicar los datos de la línea tal y como se dió de alta en Suop. Igualmente, tendrás que suministrar los datos completos del nuevo titular y su DNI escaneado. También, puedes hacer este proceso de una forma más rápida ingresando en tu área de cliente.
¿Cómo hacer una portabilidad con Suop y conservar mi número?
Lo primero que debes hacer es registrarte y crear un usuario en la web de la operadora. Luego, procedes a la compra de tu tarjeta SIM y eliges la modalidad de contrato, ya sea prepago o contrato. Para realizar una portabilidad debes elegir que quieres mantener tu número, luego del pago recibirás la SIM en casa.
Para finalizar la solicitud de portabilidad deberás activar tu tarjeta en la web, en el apartado Contratar – Activar. Además, tendrás que introducir el código de activación SIM y llenar el formulario. Luego, solo queda esperar el SMS con la fecha exacta donde la portabilidad se hará efectiva
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Suop?
Suop te recomienda la liberación de tu móvil a través de https://www.doctorsim.com/. Desde allí debes seleccionar el país y operador de origen, además la marca del teléfono o modelo. Luego de elegir el servicio de liberación, solo tienes que introducir el IMEI del teléfono y completar los datos. En un tiempo indicado al realizar la solicitud, recibirás las instrucciones por correo electrónico para concluir la liberación.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Suop?
Para llamar con número oculto deberás marcar el código #31# seguido del número de teléfono al que quieres llamar. De esta forma la persona a quien llamas no podrá identificar el número de la línea Suop que le está marcando.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Suop?
Si tienes algún inconveniente y quieres hacer una reclamación contra este operador, primero deberías comunicarte con atención al cliente. Al no obtener resultados, se recomienda hacer la reclamación de manera escrita al correo certificado del operador. Si no hay respuesta, acudimos a la Oficina de Atención al Usuario de la SET o Junta Arbitral de Consumo.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Suop?
Suop te permitirá realizar recargas de saldo a tu tarjeta SIM prepago en establecimientos autorizados. Podrás recargar en supermercados, locutorios, oficinas de Correos, estancos, tiendas de conveniencia, identificados con el logo disashop. Igualmente, tendrás como recargar saldo desde tu área personal, utilizando tarjeta de débito, crédito o PayPal.
¿Dispone Suop de servicio de correo electrónico propio?
Actualmente esta compañía de telefonía no ofrece el servicio de correo electrónico propio a sus usuarios. Si necesitas de este producto es necesario que consideres contratarlo en otras operadoras donde te ofrezca esta alternativa.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Suop?
En esta operadora no encontrarás ofertas disponibles para renovar tu teléfono móvil con algún plan de ayuda o ventajas. Si quieres hacer un cambio de terminal, tendrás que realizarlo por tu cuenta a través de un pago único.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Suop?
Para saber tu número telefónico de forma sencilla simplemente debes llamar o enviar un SMS a otro móvil cercano. Así, podrás observar en la pantalla el número que ha llamado o ha enviado SMS, que corresponde con el número de tu línea. Igualmente, puedes ir a tu área personal, y mirar justo debajo de «tu saldo» el número de la línea.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Suop?
La figura de traslado de línea no aplica en esta operadora, ya que no ofrece el servicio de telefonía fija.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Suop?
En esta operadora la cuota de línea es totalmente gratis y el operador no lo suministra en sus tarifas. Suop muestra en su facturación el precio real que tendrá que pagar el cliente sin costes añadidos.
¿Dispone Suop del abono social telefónico?
Realmente todas las operadoras se encuentran en el deber de ofrecer el abono social telefónico al cliente que lo solicite. Este servicio se gestiona directamente con la empresa Telefónica. Para manejar mayor información, podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Suop, donde recibirás la orientación necesaria.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Suop?
En el caso que tengas una factura pendiente podrás cancelarla desde tu área personal o de cliente. Tendrás en este espacio la posibilidad de pagar la deuda desde la tarjeta bancaria pulsando el botón «Pagar factura». Luego, deberás seguir unos pasos para formalizar el pago y listo.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Suop?
Cuando se presente alguna incidencia o caída de servicio que requieras resolver podrás comunicarte con atención al cliente. Puedes contactarte a través de los números telefónicos, el correo electrónico e incluso el foro de los usuarios Suop.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Suop?
La itinerancia de datos Suop mantiene el mismo precio de España, en aquellos países de la Zona 1 de la Unión Europea. Para el resto de las zonas de la Unión Europea y otros países se aplicará una tarifa específica. Si tu modalidad es de prepago se descontará de tu saldo, si es contrato se sumará a tu factura.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Suop?
Al contratar una tarifa de fibra + móvil de esta compañía tendrás la posibilidad de añadir líneas adicionales. Este proceso de contratación de nuevas líneas podrás hacerlo de forma sencillas desde el área de clientes de Suop.
¿Dispone Suop de servicio con tarjeta multisim?
Si. Suop ofrece a sus usuarios este servicio orientado a compartir tu tarifa de datos en dos dispositivos simultáneamente. Para ser de los primero en probar el MultiSIM, tienes que escribir a soporte@suop.es. Con este servicio podrás tener dos tarjetas SIM distintas y un mismo número y tarifa.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Suop?
Esta operadora no cuenta con un plan renove dentro de las alternativas ofrecidas para sus usuarios de manera comercial. Si quieres renovar tu móvil, deberás optar por realizar una inversión de forma independiente para adquirir un nuevo móvil.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Suop?
Las llamadas en roaming son gratuitas en zona 1 de la Unión Europea. En el caso de la zona 2 y zona 3 tienen un coste por minuto. Para el resto de los países el coste varía, dependiendo de la zona en la que te encuentres. En la página web de Suop podrás consultar los montos por zona y otros países.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Suop?
Lamentablemente esta compañía de teléfono no ofrece la contratación de seguro móvil dentro de los servicios para sus usuarios. Si necesitas obtener un plan para resguardar tu equipo ante posibles pérdidas o daños deberás contactar a otras operadoras. Otra opción es adquirir este beneficio en aquellas empresas creadas para proveer el servicio de seguros de forma particular.
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