Quizá desconozcas que Orange ofrece un completo servicio de buzón de voz totalmente gratuito. No importa si tu línea es de contrato o de tarjeta, basta con ser usuario. Usualmente, este viene activado de manera predefinida, sin embargo hoy te explicaremos como puedes activarlo o desactivarlo por tu cuenta.
De igual forma, encontrarás información de utilidad como la función y propósito de un buzón de voz o de qué manera puedes personalizarlo. Es importante conocer los principales detalles y diferencias de las operadoras más importantes del país.
ÍNDICE:
- 1 Pasos para activar y desactivar el buzón de voz de Orange fácil y rápido
- 2 ¿Dónde escuchar los mensajes guardados en la contestadora de Orange?
- 3 ¿Cómo saber o solicitar una «Clave de Acceso» al buzón de voz de Orange?
- 4 Cómo gestionar los mensajes almacenados en tu contestador Orange
- 5 ¿Cómo configurar el desvío de las llamadas al buzón de voz de Orange?
Pasos para activar y desactivar el buzón de voz de Orange fácil y rápido
Existen diversos métodos mediante los cuales es posible desactivar o activar el buzón de voz de tu línea Orange. Encontrarás que cada una de estas se realiza a través de breves y sencillos pasos.
A continuación, te presentamos los principales métodos para realizar esta tarea:
Desde el área de clientes
Para desactivar el buzón desde el área de clientes que viene activado de manera predefinida en tu nuevo equipo Orange, debes hacer lo siguiente. Basta con marcar en el dispositivo la secuencia ##002# y llamar. En esta sección, encontrarás la opción para desactivar el servicio. Existen otras alternativas a esta en caso de no recibir respuesta a través de este medio. Entre ellas está la de marcar ##61# o en caso de no tener cobertura, intenta con ##62#.
Desde la aplicación oficial
Por otro lado, la aplicación del servicio te ofrece múltiples opciones. Entre ellas destaca la de activar o desactivar a voluntad dicho buzón. Para ello, todo lo que tienes que hacer es descargarla desde la tienda o store de tu dispositivo. Una vez allí, accede a “Mi Línea” y entra en el apartado “Configuro mi línea”. Finalmente, encontrarás la opción “Buzón de voz / desvió de llamadas” donde dispondrás de múltiples acciones. Entre las mismas podrás activar o desactivar el buzón.
Desde la web
Igualmente, es posible configurar diversas preferencias del buzón desde la página oficial Orange.es, para esto debes tildar en Soy cliente e ir a Mi Orange. Una vez allí, visita la sección de Llamadas y datos donde encontrarás la opción para desactivar el buzón de voz.
Es importante destacar que en cada una de estas opciones no solo encontraras diversas formas de activar o desactivar el buzón de voz. De hecho, existen otras configuraciones para personalizar en mayor medida dicho buzón.
¿Dónde escuchar los mensajes guardados en la contestadora de Orange?
Desde mi móvil
Para poder reproducir los mensajes que se han almacenado en el buzón desde el móvil, basta con llamar al 242. A través de este servicio exclusivo para líneas Orange, te permitirá escuchar a gusto tus mensajes, además de tratarse de una opción totalmente gratuita.
Desde otro móvil
Por otro lado, sino tienes acceso a tu móvil pero deseas escuchar los mensajes en el buzón, solo tienes que llamar al +34 656 242 242 y seguir los pasos que irán siendo indicados. Es importante tener a mano el número telefónico del buzón en cuestión, así como el PIN del dispositivo.
Desde el extranjero
Es importante tener en cuenta que las líneas Orange pueden funcionar perfectamente en Roaming. Esto ocurre cuando, estando fuera del país, se conectan automáticamente a una red con la que la marca tenga acuerdos. Aclarado este punto, para llamar al buzón de voz, basta con marcar 242 o llamar al +34 656 242 242 e introducir la clave de acceso.
¿Cómo saber o solicitar una «Clave de Acceso» al buzón de voz de Orange?
La clave de acceso del buzón de líneas Orange es únicamente utilizada para acceder a dicho servicio. Esta se recibe a través de un SMS para líneas nuevas siguiendo los pasos tras la primera llamada al 242. Por esta misma vía también es posible realizar otras tareas como cambiar dicha clave.
Cómo gestionar los mensajes almacenados en tu contestador Orange
Eliminar mensaje
Es conveniente tener en cuenta que si se ha desactivado el buzón, los mensajes dejarán de guardarse automáticamente. Por otro lado, si lo que deseas es eliminar los que ya posees, debes llamar al 242. Como te hemos explicado, en esta sección encontrarás diversas opciones, entre ellas la de borrar el mensaje y pasar al siguiente.
Guardar mensaje
Similar al paso anterior, a través del código 242 es posible acceder a la opción de guardar el mensaje y pasar al siguiente. Como supondrás, esta alternativa te permite conservar los mensajes que se almacenan en el buzón y que son de interés para ti.
Pausar mensaje
La opción de pausar el mensaje es otra de las tantas que brinda el catálogo de servicios encontrado al llamar al 242. Mediante este servicio podrás escuchar con detalle cada uno de los mensajes que recibas, así como detenerlos en un momento determinado sino puedes continuar con su reproducción.
Adelantar o atrasar 10 segundos el mensaje
Mediante el servicio 242 de Orange, tienes a tu alcance una amplia gama de posibilidades para controlar todo respecto a los mensajes del buzón. Entre estas, están las de adelantar o retrasar hasta 10 segundos del mensaje según tu conveniencia.
¿Cómo configurar el desvío de las llamadas al buzón de voz de Orange?
Como habrás notado, una de las principales acciones a realizar tras obtener una nueva línea Orange, es la de marcar 242. Esto activará un nuevo menú que te permitirá realizar todo tipo de acciones con el objetivo de configurar y personalizar aún más tu línea.
Entre estas opciones, están todas las relacionadas al buzón de voz:
Personalizar mensaje de bienvenida
Una vez que hayas marcado el 242 para acceder a las opciones del buzón, se te pedirán algunas cosas. Entre estas, está la de grabar un mensaje personalizado con el objetivo de que las personas que lo escuchen tengan aún más motivos para dejarte un mensaje. Si por otro lado deseas cambiar a un nuevo saludo, solamente debes acceder la segunda opción del menú principal y seguir las indicaciones.
Cambiar idioma
Otras de las acciones necesarias al llamar al 242 por primera vez, será la de cambiar el idioma al de tu preferencia. Sin embargo, para realizar una modificación de este posteriormente, solo debes marcar nuevamente el código y dirigirte a la configuración del buzón de Orange. Es decir, la tercera opción de este menú.
Como habrás notado, el proceso para activar o desactivar el buzón de voz de Orange según tu preferencia es bastante sencillo. Todo consiste en realizarlo de manera apropiada según el medio que prefieras.
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