O2, es una compañía de telefonía que opera en Europa, siendo una marca comercial de la reconocida operadora Telefónica. Se muestra en el mercado el 12 de junio de 2018, pero inicia operaciones comerciales el 20 junio de 2018. Esta empresa, desde sus inicios cuenta con Movistar como un aliado para ofrecer un excelente servicio móvil. Hoy día, es una de las operadoras más nuevas en el mercado, que desde sus comienzos ofrece un cambio en las telecomunicaciones colocando como prioridad la comunicación, buen servicio y tranquilidad.
La marca está centrada en ser una operadora sencilla, transparente y sin problemas de atención al cliente. En O2 se evidencia la esencia de lo que debe aportar a los clientes cualquier compañía telefónica. Un servicio con estricta ética, producto fiable, razonable, precios justos y atención personalizada. Además, aunque no tiene red propia, gracias a sus alianzas con Movistar, puede ofrecer fibra óptica simétrica y amplia cobertura móvil en todo el territorio español. En la siguiente entrada te mostramos todos los detalles de O2, información de sus ofertas y tarifas, cobertura y características más destacadas que querrás conocer, sobre todo, si piensas darte de alta con ella.
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece O2 en España
Inicialmente, en O2 el coste de las tarifas dependía de la zona donde te encontraras, pero actualmente no es así. Hoy día, esta operadora ofrece alternativas de tarifas bastante sencillas, económicas y con excelente relación calidad-precio. Sin embargo, es importante conocer cada una de sus características, ventajas y limitaciones, que te permitan comprobar que sean la opción más conveniente.
Sabemos que, como cliente tienes diferentes requerimientos en telecomunicaciones que necesitas cubrir. Sin embargo, esta operadora tiene pocas tarifas para ofrecerte, aunque sus ofertas son bastante completas y de bajo coste, lo que resultan muy convenientes para sus clientes.
A continuación, te mostraremos las diferentes ofertas de O2, detalladas según el tipo de servicio que ofrece y sus características particulares. Esto, con el objetivo de ofrecer información precisa que te permitan escoger la alternativa correcta en función de presupuesto y requerimientos ¡veamos!
Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de O2
Esta compañía de telefonía pone a tu disposición la conexión a Internet por Fibra óptica, ya que no incluye dentro de su catálogo comercial la conexión por cobre ADSL.
Al darte de alta con una tarifa fibra óptica con esta compañía, viene incluida una línea fija con llamadas a destinos fijos y móviles nacionales. Además, la instalación de este servicio y el router son gratis.
Si quieres conocer todas las opciones a elegir para las Tarifas de Internet Fibra/ADSL de esta operadora, da un vistazo a la siguiente lista:
**yo pondré una lista de tarifas destacadas**
Tarifas de Internet Fibra Óptica de O2
Con las tarifas de fibra óptica de O2 podrás disfrutar de 300MB/s y 600MB/s con la fibra de Movistar. Sin embargo, esta operadora ya no oferta en su catálogo comercial la fibra óptica por si sola, ya que ambas ofertas vienen con una línea móvil, a precio un precio favorable, y este aspecto no es negociable.
Sin embargo, no existe una tarificación adicional o costes ocultos que aumenten el valor a final de mes. A excepción de que realices llamadas de tarificación especial o llamadas internacionales.
El proceso de instalación de la fibra O2 es sencillo y gratis, solo debes tener presente estos tres factores que determinarán la rapidez de este proceso. Dependerá de si se trata de una nueva alta, portabilidad, y de que exista disponibilidad de parte de los técnicos al momento de realizar la solicitud.
A continuación, podrás visualizar las excelentes ofertas de fibra óptica que puedes encontrar con esta operadora:
**yo pondré una lista de tarifas destacadas**
Tarifas de Internet ADSL de O2
En esta operadora no ofrece dentro sus opciones la conexión por cobre ADSL. Aunque, este tipo de tecnología se utiliza en la instalación de líneas de teléfono fijo, en O2 la telefonía fija se ofrece a través de fibra óptica.
Tarifas de Internet 4G en casa de O2
Si te sientes atraído por el Internet 4G en casa gracias a las ventajas que ofrece o porque no tienes otra alternativa, con esta operadora no será posible. Ya que, dentro de su catálogo de ofertas no contempla este tipo de tarifas. Sin embargo, siempre podrás configurar una red móvil usando tu smartphone como router, para compartir datos con otros dispositivos. Sin embargo, como desventaja, tu consumo de datos se elevará.
Tarifas y paquetes convergentes de O2
La compañía de telefonía O2, ofrece a sus clientes tarifas convergentes excepcionales, combinado fibra + móvil. Estos paquetes cuentan con fibra óptica simétrica de 300MB/s y 600MB/s, llamadas ilimitadas a fijos y móvil. Los costes para este tipo de servicio son realmente favorables y competitivos, con respecto a otras opciones existentes del mercado.
Al darte de alta con un paquete convergente obtendrás todos los productos necesarios en un paquete único y económico. De esta manera, ahorrarás dinero y podrás controlar los gastos generados en cada uno de tus servicios.
Con un paquete de fibra + móvil, podrás conectarte desde tu móvil, navegar desde casa y disfrutar de una línea fija. Además, tendrás la posibilidad de añadir hasta 4 líneas móviles. Todo esto, con precios realmente competitivos, sobre todo, porque combinas varios servicios en un mismo contrato.
Ahora, te mostramos un listado definitivo de las tarifas convergentes de esta operadora:
**yo pondré una lista de tarifas destacadas**
Tarifas solo Móvil de O2
Si deseas tener una línea sólo móvil en O2 puedes adquirirla. Esta posee excelentes prestaciones y beneficios, con amplia cobertura en todo el territorio español. Una tarifa solo móvil con esta operadora te permitirá navegar a máxima velocidad y realizar llamadas ilimitadas desde tu móvil a bajo coste.
Lo mejor, es que podrás darte de alta y marcharte cuando quieras sin necesidad de atarte a permanencias o penalizaciones. Además, contarás con SMS ilimitados y tendrás la garantía de contar con roaming europeo activado, para estar siempre comunicado. Todo esto, sin precios adicionales o cargos añadidos a tu factura.
Ahora, conocerás las tarifas solo móviles que esta operadora tiene para ti:
**yo pondré una lista de tarifas destacadas**
Tarifas Móvil Prepago de O2
Esta operadora de telefonía no ofrece a los usuarios la posibilidad de realizar pagos anticipados de los servicios que ofrece. Por lo tanto, no podrás optar por una tarifa móvil prepago.
Tarifas Solo Teléfono Fijo de O2
Con esta operadora no podrás darte de alta con una oferta que contemple solamente el servicio te teléfono fijo. Para acceder a una línea fija, debes elegir una tarifa convergente que incluya fibra + móvil.
Tarifas para Empresas de O2
Actualmente, no existe una tarifa exclusiva para empresa con esta operadora. Si tienes una empresa, y quieres mirar las opciones que te ofrece o2 en cada una de sus tarifas debes saber que, tendrá las mismas prestaciones y precios que las ofertas para particulares.
Además, ten en cuenta que algunos servicios no están disponibles como el contestador no está disponible. Esto, podría ser una gran limitante si eres empresa. Igualmente, no cuenta con desvíos de llamada desde el teléfono fijo, ni dispone del servicio de contratación de IP fija. Tampoco se cuenta con servicio de centralita.
De modo que, si no consigues la oferta que se ajuste a la medida de tu perfil de usuario, puedes mirar las alternativas que te ofrecen otras operadoras que si cuentan con tarifas diseñadas especialmente para empresas.
Tarifas para Autónomos de O2
Esta compañía de telefonía ofrece a los clientes con perfil de autónomos las mismas ofertas para particulares. De modo que, no cuenta con ofertas diseñadas especialmente para autónomos. Si eres autónomo, y las necesidades de tu negocio o emprendimiento son más altas que las de estas tarifas disponibles, quizás no te convenga esta operadora. En el caso contrario, debes dar un vistazo a todas las opciones disponibles para particulares, y elegir la que se ajuste a tu medida.
Ahora, conocerás las tarifas para autónomos que esta operadora tiene para ti:
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene O2 en España?
La operadora O2 se respalda en la infraestructura de red de Movistar, lo que significa una amplia cobertura en España. Ciertamente, esto permite tener en muchas provincias y localidades, una conexión a Internet de calidad, comparado con otras OMV.
Sin embargo, es importante comprobar la cobertura de esta operadora en tu domicilio antes de decidirte a contratar sus servicios. Por lo anterior, O2 te ofrece la posibilidad de comprobar la cobertura del lugar donde te encuentras, desde su sitio web, en todos sus servicios disponibles. Veamos.
Cobertura de fibra óptica
Con esta operadora tendrás garantía de satisfacción a la hora de navegar en casa. Podrás disfrutarás de un servicio de fibra óptica con soporte en la red de Movistar que garantiza amplia cobertura. Además, contarás con una velocidad de navegación de hasta 600 MB/s simétricos, sumado a una de las coberturas más amplia de España.
Si quieres comprobar la cobertura de fibra óptica de la zona desde donde te encuentras, puedes hacerlo sin problema. Solo debes ingresar a su sitio web, y colocar los cinco dígitos del código postal de tu localidad ¡y listo!
Cobertura de ADSL
Esta operadora no ofrece servicio ADSL, en ningún lugar del territorio español, por lo tanto, no podemos mostrar la cobertura disponible en territorio español.
Cobertura con Internet 4G
Con el servicio de telefonía móvil de esta compañía, puedes disfrutar de la cobertura móvil 4G de Movistar. Gracias a esto, tendrás una excelente experiencia a la hora de utilizar los servicios de telefonía móvil. También, podrás realizar llamadas, navegar a máxima velocidad y enviar SMS desde cualquier rincón del país ¡sin problemas!
Cobertura de 5g
Actualmente, esta operadora no posee cobertura 5G en ninguna de las localidades donde se ofrecen los servicios O2. Recordemos que, esta tecnología solo es ofrecida por Vodafone en la actualidad, en alguna de ciudades de España.
¿Cómo contactar con O2? Números de atención al cliente
Para establecer contacto con esta operadora, solo debes marcar el 1551. También, podrás usar la dirección de correo electrónico ayuda@O2online.es para plantear alguna inquietud o solicitar ayuda.
Además, podrás contactarlos a través de la red social Twitter: @O2ES o a través del formulario que se encuentra en la sección de contacto de su sitio web.
¿Qué es el área de clientes de O2 y qué puedo hacer allí?
Mi O2 es el nombre del área de clientes de esta compañía, que funciona por medio de una App. Podrás usarla desde tu dispositivo con Android o iOS, ya que sólo es compatible con estos sistemas operativos.
Con esta aplicación podrás acceder desde tu dispositivo móvil a consultar los movimientos y configuraciones de los servicios contratados. Solo debes iniciar sesión, modificar o gestionar tus tarifas, comprobar los consumos de datos, y todo tipo de gestiones que estén permitidas.
Opiniones sobre O2 en España ¿Es un operador fiable?
La forma más exacta de conocer si un operador es fiable es verificando las opiniones de los usuarios del servicio. Por lo que, hemos recopilado algunas opiniones de usuarios que han contratado a esta operadora:
- Nacho Fernández:No hay sorpresas en el precio ni en las facturas, y tienen muy buen servicio. Además, me han aumentado la velocidad de la fibra y los datos de mi línea móvil, pagando lo mismo.
- Cristina Aragón: Me parece que la conexión es estupenda, y el trato es amable y sencillo, sin complicaciones. Me llegó la tarjeta en 1 día y en un par de días más estaba la portabilidad hecha.
- Javier Alonzo: No he tenido ningún problema al contratar con ellos y el técnico vino rápido a casa para instalar la fibra. La portabilidad de mi teléfono fue rápida, buen servicio de atención al cliente, son españoles, así que da gusto que te atiendan.
- Víctor López: En cuanto a O2 en si no hay problema, es Zeleris, la empresa de transporte con la que trabajan. Te envían la SIM, luego te hacen esperar todo el día y finalmente no vienen, cancelaré la portabilidad.
- José Linares: El servicio es tal cual el que te ofrecen, para mi gusto excelente. Es la primera vez que tengo una buena experiencia con una compañía de telefonía.
Test de velocidad de O2 ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Un test de velocidad te ayudará a comprobar la velocidad de subida y bajada que posee tu conexión a Internet. Desde la aplicación Mi O2 podrás hacer un test de velocidad y obtener unos resultados fiables. Igualmente, al usar la App podrás comprobar si existe algún problema técnico en tu conexión móvil o de fibra.
Sin embargo, es muy oportuno realizar un test de velocidad desde una web externa y medir tu conexión a Internet por un tercero, para comprobar que los resultados obtenidos sean similares.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía O2 en España
Sabemos que escoger o darse de alta en una empresa de telefonía puede resultar un poco complicado. Son varias las dudas que pueden surgir o llegar a la mente con respecto al servicio. Por ello, queremos darte toda nuestra ayuda y responder a las preguntas más comunes de los usuarios:
¿Qué compromiso de permanencia tiene O2?
En la empresa O2 puedes disfrutar de cualquiera de sus ofertas sin tener que estar ajustado contrato de permanencia. Esta operadora permite que sus clientes puedan darse de baja en cualquier momento sin ningún tipo de penalización en cada una de sus ofertas.
¿Cómo abrir los puertos de un router de O2?
Gracias a que, O2 no utiliza tecnología CG-NAT, al conectar tu equipo a Internet te asignarán una IP pública y dinámica. De esta forma, podrás navegar de una manera más segura, evitando ser rastreable, y sin necesidad de aplicar alguna configuración especial.
Como cliente de esta operadora no tendrás situaciones o inconvenientes, donde requieras abrir los puertos del router. Sin embargo, para aclarar dudas con respecto a este tema puedes comunicarte al 1551.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con O2?
Además, con esta operadora tendrás a tu disposición tres maneras de realizar la activación de una SIM, ya sea por nueva alta, portabilidad o duplicado. En cualquiera de estos casos la activación se dará de forma automática sin procesos engorrosos, ni inconvenientes.
Sin embargo, debes tener en cuenta que al activar la SIM de O2, el móvil que usarás para colocar la tarjeta SIM O2 debe estar liberado. Por lo tanto, antes de utilizar el equipo asegúrate de verificar que no está bloqueado por otro operador.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de O2?
Con esta operadora no está disponible la activación del buzón de voz. Esto aplica tanto para líneas móviles como para líneas fijas.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono O2?
O2 tiene disponible el desvío de llamadas solo de un móvil a otro número de teléfono. Si quieres desviar todas las llamadas siempre, puedes activarlo marcando **21* número de destino# y para desactivarlo, debes marcar ##21#. Con el móvil apagado o sin cobertura podrás activar el desvío marcando **62* número de destino# y desactivas con el ##62#.
Para rechazar la llamada, debes marcar **67* número de destino#, y podrás desactivarlo tecleando ##67# seguido de la tecla de llamada. Para cuando no respondes, debes marcar **61* y número de destino#, lo desactivarás con ##61#.
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con O2?
O2 tiene disponible para sus clientes de forma gratuita el servicio de llamada en espera, mientras estás en otra llamada. Recibirás una señal acústica que sonará cuando estés en la conversación.
Para activar este servicio debes llamar desde tu móvil O2 al *43#, y para desactivarlo debes marcar #43#. Activar la llamada en espera en tu línea fija es posible con esta operadora llamando al 1551.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con O2?
Si deseas cambiar tu tarifa de O2, puedes hacerlo sin consecuencias ni problemas, ya que no contempla la permanencia en su contrato. Para cambiar las tarifas debes ponerte en contacto a través del número 1551. Este proceso se realiza automáticamente, y será cobrado en el próximo corte de pago.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en O2 sin ser penalizado?
O2 te ofrece la posibilidad de cancelar la portabilidad antes de hacerse efectiva, por si desistes de la idea. Solo es necesario rellenar un formulario de solicitud de cancelación de portabilidad, disponible en la web de O2. También, puedes hacer el trámite vía telefónica, sin coste alguno.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en O2?
Esta operadora permite compartir datos gigas. Esta opción se activa para todas las líneas móviles que están vinculadas a una misma tarifa de Fibra+Móvil. De modo que, permite sumar todos los datos de la línea principal y líneas adicionales, para luego compartirlos entre ellas.
Lo mejor es que, se puede activar y desactivar de forma gratuita desde la App Mi O2. Es autorrenovable mes a mes, y si lo desactivas, no podrás volver a activarlo hasta el mes próximo.
¿Cómo puedo configurar el router de O2 para hacerlo más seguro?
Configurar tu router para garantizar que sea más seguro, mientras evitas que algún intruso acceda a tu red ¡es muy sencillo! Lo principal es cambiar la contraseña que trae por defecto, ya que esta permite el acceso a la configuración del equipo. Seguidamente, debes cambiar la contraseña de la red, y si la red no tiene contraseña, debes colocarle una.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de O2?
El APN se configura generalmente de manera automática al insertar la SIM de O2. Sin embargo, al tener un smartphone con el sistema operativo Android, puedes cambiar el APN. Este proceso lo realizas desde la opción de ajustes, siguiendo la ruta hasta el APN o punto de acceso.
Si necesitas configurar un nuevo punto de acceso, debes añadir una conexión con algunos parámetros. Los campos a rellenar son: nombre: Telefónica, APN: telefonica.es, Nombre de usuario: telefonica, Contraseña: telefonica, MCC: 214, MNC: 07. Igualmente, debes ingresar Tipo de Autenticación: PAP, Proxy: Sin proxy (vacío), Tipo de APN: default, supl.
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con O2?
Esta operadora solo ofrece la posibilidad de consultar los datos de consumo a través de la App móvil Mi O2. Luego de instalar la App en tu móvil, y una vez hayas accedido como cliente, podrás ver el consumo en tiempo real. Solo debes seleccionar la opción “Consumo” y acceder al módulo con esta información.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil O2?
Para conocer el saldo que has consumido hasta la fecha o durante un tiempo específico, debes ingresar a Mi O2. Esta plataforma o área de cliente te permitirá acceder a esta información, donde podrás ver a detalle cada uno de los consumos realizados.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de O2?
El número de atención al cliente de O2 es 1551, a través de él podrás contactar al servicio técnico de forma gratuita. Este servicio estará disponible de lunes a domingo desde las 9:00 hasta las 22:00 horas. Otro medio disponible en el mismo horario de las llamadas, y con atención inmediata es el correo electrónico: ayuda@O2online.es.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en O2?
Luego de agotar los GB de datos móviles que vienen incluidos en tu tarifa y podrás seguir navegando a máxima velocidad. Solo tendrás que añadir un bono extra de 5GB sin ningún tipo de coste adicional. Este bono podrás activarlo a través de la plataforma Mi O2, en la opción NECESITO MÁS DATOS.
¿Tiene O2 la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
Sí. En el caso de que seas cliente O2 podrás solicitar la tarjeta eSIM, simplemente llamando al 1551. También, podrás solicitarla directamente desde el sitio web de la operadora.
Actualmente, operadora O2 solo garantiza el correcto funcionamiento del servicio en estos dispositivos: Samsung Galaxy Watch, iPhone XS, iPhone XR, iPad Pro, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con O2?
Si eres cliente de O2 y quieres dar de baja algún servicio puedes hacerlo sin ningún tipo de penalizaciones. En el caso de fibra y móvil debes llamar al número 1551 o escribir a ayuda@o2online.es.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con O2?
El bono extra de datos no es auto renovable, ya que estará disponible durante el ciclo de facturación que se active. Si deseas desactivar el servicio durante un período de tiempo, simplemente no debes activarlo para este ciclo de facturación.
¿Cómo devolver un router a O2 y evitar un recargo?
La devolución del router se realiza entre los 15 días posteriores al trámite de la baja o la portabilidad. El equipo puede ser entregado en una tienda Movistar cercana a tu localidad. La entrega del router debes hacerla si es HGU de Fibra Óptica O2 u otro equipo de Movistar.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de O2?
Si por alguna razón necesitas un duplicado de tu SIM de O2, puedes solicitarlo sin coste adicional. Una forma de adquirirlo es llamando gratis al 1551. Para obtener un clon de tu tarjeta SIM urgentemente debes acudir a una tienda Movistar y pagar un monto que luego será reembolsado.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en O2?
O2 es una de las operadoras telefónicas que no tiene ningún tipo de permanencia, ni realiza descuentos especiales. Esto se traduce en que, si decides irte de baja no te detendrán, ya que respetarán tu decisión como cliente siempre. Así que, con ellos no te funcionará ninguna estrategia de amago porque no se manejan con políticas de este tipo.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de O2?
El procedimiento para cambio de titular de línea dependerá de si eres cliente particular, empresa o fallecimiento. El tiempo establecido para recibir una confirmación por esta gestión es de aproximadamente 48h.
En el caso de los clientes particulares, estos deben descargar de la página web O2 el documento de cambio de titular. Luego escribir a ayuda@o2online.es adjuntando el documento firmado por los interesados y los DNI de ambos.
¿Cómo hacer una portabilidad con O2 y conservar mi número?
Con esta operadora, podrás realizar el proceso de portabilidad a través de la página web de O2. Para conservar tu número móvil con esta operadora debes seleccionar esa opción durante el proceso de contratación. Si eres cliente procedente de Movistar, se realiza una portabilidad electrónica y tu SIM actual de Movistar se mantendrá vigente.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de O2?
Actualmente, los móviles de esta operadora ya están liberados para ser usados por cualquier operadora. O2 recomienda asegurarse de que el equipo esté liberado por otra operadora antes de contratar con su empresa.
Si eres usuario de esta compañía de telefonía, y presentas alguna situación con la liberación de tu móvil, debes comunicarte al 1551 o llenando el formulario desde su sitio web.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de O2?
Esta compañía te aporta la ocultación de identidad llamando de forma gratuita al 1551. Tendrás la opción de activar la ocultación de identidad total, con opción de presentación y presentación total con opción a ocultación.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador O2?
Por ser cliente de O2, tendrás a disposición el departamento de Atención al Cliente de esta empresa. De modo que, podrás resolver cualquier situación a través del teléfono gratuito de atención personal 1551, o por el correo ayuda@o2online.es. Igualmente, podrás establecer contacto por medio de su sitio web.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de O2?
En O2 no se realizan recargas de saldo mediante una tarjeta prepago, este servicio no está disponible para los usuarios de esta operadora.
¿Dispone O2 de servicio de correo electrónico propio?
Actualmente, esta operadora no dispone del servicio de gestión de correo electrónico dentro de sus productos.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora O2?
La compañía de telefonía O2 no ofrece ninguna oferta para renovación de teléfono móvil.
¿Cómo saber mi número de teléfono de O2?
Accediendo a Mi O2, podrás acceder a toda la información de las líneas contratadas.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con O2?
Como cliente de esta operadora podrás gestionar un traslado llamando al 1551 o escribiendo al correo electrónico ayuda@o2online.es. Los traslados podrán hacerse hacia otro domicilio de tu provincia, un domicilio en otra provincia, o en el edificio actual. El tiempo de espera depende de la demanda de instaladores en tu zona, entre 15 y 20 días.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en O2?
En O2, la cuota de línea viene incluida en el coste final de la tarifa. Por lo tanto, no existe un precio exacto que se le pueda atribuir en cada mes al mantenimiento de la línea. De modo que, el operador podrá establecer el monto que considere oportuno mes a mes.
¿Dispone O2 del abono social telefónico?
Todas las telefonías de España, al igual que O2 están en la obligación de cumplir con el abono social telefónico. Esta gestión se hace a través de Telefónica en conjunto con el estado, para recibir los recaudos, aprobar o rechazar la solicitud de este beneficio. Sin embargo, puedes comunicarte al 1551 para más detalles.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía O2?
Con esta operadora podrás pagar tus facturas pendientes de la línea móvil o fija abonando en las Oficinas de Correos. Igualmente, en entidades financieras autorizadas, o en efectivo a través del Banco Santander o Banco BBVA.
Si quieres pagar con tarjeta de crédito o débito, podrás hacerlo desde los cajeros automáticos de BBVA y La Caixa.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de O2?
Si se presenta alguna incidencia o caída del servicio, debes descartar primero que la falla provenga desde tu smartphone. En caso de que hayas cumplido con este paso y la avería persiste, debes comunicarte con O2 llamando al 1551 y solicitar la gestión de la solución.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de O2?
La itinerancia de datos puede suponer costes adicionales en caso de navegar fuera de España. Sin embargo, están exentos la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein o Noruega, que están dentro de la zona 1. Para efectos de la zona 2 y zona 3, la tarifa dependerá del país destino.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con O2?
Quienes se hayan dado de alta con con la tarifa Fibra 600MB/s + Móvil 25Gb, podrán adquirir hasta 4 líneas móviles adicionales. Para agregar líneas adicionales, debes llamar al 1551 o acceder a la página web de la operadora.
¿Dispone O2 de servicio con tarjeta multisim?
Sí. O2 te permite tener hasta 3 tarjetas SIM de una misma línea móvil a través del servicio multisim. De este modo, podrás hablar y navegar en 3 dispositivos a la vez con tu mismo número.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con O2?
Hasta ahora esta compañía de telefonía no ha incluido en sus servicios el plan renove telefónico. De modo que, clientes no podrán renovar sus dispositivos móviles a un precio competitivo desde esta operadora.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica O2?
Los clientes de O2 tienen activado por defecto Inforoamer, un servicio gratuito de información sobre roaming vía SMS. Esta alternativa permite que al cliente registrarse en una red extranjera reciba un SMS con información importante. Este SMS contiene la información sobre el coste de las llamadas, Internet y SMS en roaming.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía O2?
Esta operadora no cuenta con la opción de un seguro móvil dentro de sus productos y/o servicios. De modo que, si requieres de un seguro exclusivo para resguardar tu móvil debes contactar una empresa particular que preste este servicio.
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