Nimbox, nace en el año 2014 en Castilla y León como una propuesta de valor bajo el nombre SkyCyl para favorecer a las zonas rurales donde las principales operadoras no llegan. Esta propuesta se denominó “Internet de calidad donde otros no llegan” a través de una conexión a Internet por satélite. Lo más interesante de todo esto, es que además de favorecer a las zonas más excluidas, la tecnología satelital llega a cualquier zona de España.
Luego de esta consolidación, esta operadora incluye el servicio móvil en su catálogo de ofertas, y desde ese entonces nace Nimvox. Se trata de una compañía de telefonía que no tiene límites y fronteras para ofrecer sus servicios. La señal es transmitida a través del satélite KA-SAT de la empresa líder el servicio satelital a nivel mundial Eutelsat.
Gracias a su Know-How y todas las herramientas tecnológicas que le componen para ofrecer llevar sus servicios de Internet y móvil a zonas rurales, montañas y valles, sin limitaciones.
A continuación, te mostraremos todos los detalles de esta operadora con el objetivo de que la conozcas. También, realizaremos una comparativa de sus tarifas y ofertas, para que elijas la opción más conveniente a tus necesidades de consumo. ¡vamos allá!
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Nimvox en España
Antes de darte de alta con una operadora, es importante que conozcas todas las ofertas y tarifas que tiene para ofrecerte. De esta manera, podrás conocer si cuenta con los servicios que necesitas, y cuales son las condiciones y prestaciones de cada uno de ellos. Recuerda que, es importante que elijas una opción que responda a tus necesidades de consumo o las de tu negocio o empresa.
Nimvox, es una operadora que rompe la brecha digital, ofreciendo un servicio de Internet satelital a toda Europa. Gracias a ella, las zonas rurales podrán disfrutar de una conexión a Internet eficiente, sin necesidad de contratar una línea fija. Además, resulta 100% accesible, para que toda Europa, incluyendo las zonas rurales puedan acceder a sus servicios. Incluso, en sus ofertas ha diseñado paquetes tanto para clientes particulares como para empresas y autónomos.
Ahora, te mostraremos todas las opciones de servicio que es posible contratar, y las que no están disponibles con esta operadora. ¡Anímate a descubrirlas!
Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de Nimvox
La operadora satelital no ofrece tarifas de Internet (Fibra y ADSL), en este caso, estas serán sustituidas por una conexión banda ancha de 30MB/s. Sin embargo, esta tecnología funcionará a través de los satélites Ka-SAT o Hispasat, ofreciendo prestaciones parecidas a la de una conexión por cobre ADSL, pero con la gran ventaja de que su cobertura es universal.
A continuación, te mostramos las ofertas de Internet satelital que te ofrece Nimvox para navegar en casa:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet Fibra Óptica de Nimvox
Esta operadora no contempla dentro de su filosofía la tecnología de Internet Fibra Óptica. Ya que, su objetivo principal llevar Internet satelital a zonas rurales, valles y montañas donde otras operadoras no llegan. De modo que, si necesitas contratar este servicio, debes mirar otras ofertas desde otras operadoras, que tengan cobertura fibra en tu zona.
Tarifas de Internet ADSL de Nimvox
Esta operadora ofrece una alta velocidad a precio ADSL satélite. De manera que, te permite disfrutar de 30MB/s usando una antena parabólica de 77 cm con un router Wifi. Dependiendo de la tarifa que contrates, disfrutarás de 22Mb/s de bajada y 6Mb/s de subida, lo que resulta muy eficiente y estable, muy parecida a la ADSL tradicional.
En este caso, la instalación y el router Wifi son gratis, y el alta solo te costará 15 euros más IVA. Lo mejor, es que no tendrás que asumir contratos de permanencia, ya que esta operadora no los contempla en ninguna de sus ofertas.
Ahora, te mostramos todas las opciones a contratar Internet de alta velocidad a precio ADSL de Nimvox:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet 4G en casa de Nimvox
Las tarifas de Internet 4G en casa de Nimvox no están disponibles en el catálogo de ofertas de esta operadora. Si necesitas crear una red doméstica con tu conexión satelital tendrás que pagar un monto adicional reducido. Luego, podrás conectar un router Wifi cualquiera al módem, para que navegues sin usar cables.
Tarifas y paquetes convergentes de Nimvox
Con Nimbox podrás combinar los servicios de Internet satelital con tu línea móvil. De esta manera, podrás obtener una tarifa combinada que se adapte a las necesidades de consumo que estás dispuesto a pagar. Entre las diferentes combinaciones que encontrarás con esta compañía, tenemos:
- Internet satelital + móvil sin datos: Con esta oferta podrás disfrutar de conexión a máxima velocidad de 30MB/s asimétricos, con una línea móvil con llamadas ilimitadas sin datos móviles, y 60 minutos de llamadas desde un servicio de telefonía VoIP que puedes contratar adicional.
- Internet satelital + móvil 7GB: Con esta oferta disfrutarás de una conexión parecida al ADSL en casa, y 7GB de datos móviles para navegar. Además, te ofrece llamadas ilimitadas desde el móvil y 60 minutos desde un teléfono analógico (ATA) con servicio de telefonía VoIP.
- Internet satelital + móvil 20GB: Con esta oferta combinada lograrás navegar todo lo que quieras desde tu móvil, conservando la misma velocidad de navegación de tu conexión satelital. También, incluye llamadas ilimitadas desde móvil y 60 minutos desde servicio de telefonía de esta operadora.
La cuota de la línea es gratis, y si necesitas una oferta combinada personalizada, solo debes comunicarte con esta operadora para hacerlo posible.
Ahora, te mostraremos todas las ofertas comerciales de packs convergentes que puedes contratar con Nimvox:
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Tarifas solo Móvil de Nimvox
Las ofertas solo móvil de esta operadora te permitirán hablar y navegar todo lo que quieras desde una red 4G, sin que tengas que asumir contratos de permanencia. Gracias a ellas podrás llamar sin límites, y combinar con diferentes opciones de paquetes de datos. Lo mejor, es que podrás añadir bonos de datos adicionales siempre que necesites, dentro y fuera del territorio español.
Ahora, te mostramos una lista de ofertas solo Móvil de esta operadora para que elijas la más conveniente:
***Yo pondré una lista destacada**
Tarifas Móvil Prepago de Nimvox
Esta operadora no contempla la modalidad prepago en sus ofertas y tarifas. Por lo que, si necesitas controlar tus gastos, debes mirar las ofertas desde otras operadoras que sí lo tengan disponible.
Tarifas Solo Teléfono Fijo de Nimvox
La oferta solo teléfono fijo no están disponibles a través de una línea fija cableada. En este caso, esta operadora oferta un servicio añadido llamado telefonía VoIP que podrás contratar si lo requieres. Este funcionará gracias a un adaptador de teléfono analógico (ATA), que funcionará como línea telefónica con nuevo número o portabilidad.
Tarifas para Empresas de Nimvox
Con esta operadora podrás darte de alta con una gran cantidad de ofertas para empresas con precios muy atractivos, sin permanencia y una IP Fija sin coste adicional. Todo esto resulta ideal, sobre todo cuando no hay alcance de la red fibra/ADSL de las principales operadoras de España, porque te encuentras en una zona remota o rural.
También, podrás disfrutar de una velocidad reducida de acuerdo a la tarifa contratada, cuando consumas todos los gigas de tu tarifa antes de finalizar el mes. Sin embargo, el servicio de telefonía no está disponible para este perfil de usuario.
Si buscas una oferta para empresas con esta operadora, estos son los servicios disponibles:
- Internet satelital: Disfrutarás de una conexión a Internet de hasta 50 MB/s, aunque no podrás añadir servicios de telefonía.
- Móvil: Los servicios de móvil de esta operadora funcionan bajo la red 4G, y te ofrecen hasta 50GB para navegar a máxima velocidad. Además, incluyen llamadas ilimitadas, y bonos adicionales de datos que podrás usar en territorio español o en el extranjero.
- Combinados: Los combinados de esta operadora incluyen el servicio de Internet satelital + móvil. Con estas ofertas podrás incorporar diferentes velocidades de navegación, así como de datos móviles.
En la siguiente lista te mostramos las diferentes ofertas comerciales disponibles para el perfil de empresas con esta operadora:
***Yo podré una lista destacada**
Tarifas para Autónomos de Nimvox
Las tarifas para autónomos con esta operadora resultan una opción ideal cuando eres profesional en ejercicio o estás iniciando un negocio. Sobre todo, si en tu domicilio no llega fibra ni ADSL tradicional por estar ubicado geográficamente en una zona rural, montaña o valle.
Las prestaciones y condiciones de estas ofertas son las mismas que las de un perfil empresas. Con la diferencia de que podrás optar por una oferta a tu medida, de acuerdo a las necesidades de consumo de tu negocio
Entre los servicios que podrás contratar como autónomo en la operadora Nimvox tenemos:
- Internet satelital: Elige una oferta a tu medica con diferentes velocidades de navegación, hasta 50 MB/s.
- Móvil: Contrata una línea móvil y comienza a hablar sin límites y navegar desde la red 4G de esta operadora hasta con 50GB de velocidad. Además, podrás añadir bonos adicionales de datos siempre que desees dentro y fuera del país.
- Combinados: Contrata una oferta convergente con Internet satelital + móvil, y configura una opción a la medida de tu emprendimiento o negocio.
Ahora, conocerás una lista destacada de ofertas para autónomos de la mano de esta operadora:
***Yo podré una lista destacada**
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Nimvox en España?
Esta operadora ofrece sus servicios de Internet a través de una banda ancha satelital, por lo que su alcance es universal. Gracias a esta operadora los límites de cobertura no existen, y podrás disfrutar de sus servicios esté donde esté tu domicilio ¡en cualquier parte de España!
Cobertura de fibra óptica
Esta operadora no cuenta con ofertas de fibra óptica, por lo que no dispone de un mapa de cobertura para este servicio.
Cobertura de ADSL
Con Nimvox no podrás darte de alta con un servicio por cable ADSL, ya que su servicio de Internet principal es satelital, sin cables. Como sabemos, esta operadora no tiene límites territoriales para ofrecer sus servicios ya que su alcance es universal.
Lo mejor es que no tendrás problemas de recepción de señal causas por factores climáticos como lluvia, viento o nieve. Gracias a la red Ninvox tendrás una conexión fiable y estable, que no sufrirá interrupciones.
Cobertura con Internet 4G
La cobertura de Internet 4G de esta operadora la podrás encontrar desde cualquier lugar de España, con una sola huella. Por lo que difícilmente tendrás problemas de comunicación desde tu móvil, e incluso podrás disfrutar de velocidades de transmisión mucho más elevadas de acuerdo a la tarifa contratada.
Cobertura de 5g
Actualmente, esta operadora no ofrece cobertura de 5G a sus usuarios. Recordemos que, hasta ahora solo la operadora Vodafone es la que ofrece esa red frecuencia a sus clientes de manera comercial.
¿Cómo contactar con Nimvox? Números de atención al cliente
Si quieres darte de alta o ya eres cliente Nimbox, necesitarás saber cuáles son los números de atención al cliente. Con tan solo una llamada al número 900 834 198 podrás comunicarte con los agentes de esta operadora y consultar todas tus dudas e inquietudes. También, podrás gestionar tus servicios, productos, nuevas altas y más.
Otro medio disponible para comunicarte con esta operadora es el correo electrónico contacto@nimvox, donde podrás realizar las mismas gestiones vía escrita.
¿Qué es el área de clientes de Nimvox y qué puedo hacer allí?
El área de clientes es una ventana abierta en línea, disponible en el sitio web de esta operadora llamado “Acceso clientes”. Se trata de un espacio exclusivo para atender todo tipo de gestiones, consultas y requerimientos de tus productos y servicios con esta operadora.
Lo primero que debes hacer para acceder a ella es darte de alta con algún servicio. Luego, debes disponer de usuario y contraseña para ingresar al panel de esta plataforma. Una vez dentro, podrás realizar las siguientes acciones:
- Conocer los detalles de consumos.
- Editar datos personales.
- Gestionar productos y servicios contratados.
- Conocer las ofertas y promociones disponibles con la operadora.
- Realizar reclamaciones o notificar sobre alguna falla en el servicio.
- Activar o desactivar productos y/o servicios.
Opiniones sobre Nimvox en España ¿Es un operador fiable?
Antes de darte de alta con cualquier operadora debes convencerte de que sus productos y/o servicios tienen la calidad esperada. Una excelente forma de comprobarlo es conociendo las opiniones de clientes que han probado el servicio. A continuación, te mostramos una lista con algunas opiniones que te permitirán conocer si Nimvox es un operador fiable:
- Lucas: Antes de darme de alta con esta operadora comparé varias opciones, y me decanté con ella porque me generó confianza. Hoy día puedo afirmar que ha sido un gran acierto, vivo en una zona rural y no he tenido fallas con mi conexión a Internet satelital.
- Manuela: Ya he un cumplido un par de años desde que estoy con esta operadora. La atención al cliente es inmediata y he podido encontrar una combinación de servicios ajustada a mi bolsillo. Cuando he tenido algunos problemillas, me han resuelto con prontitud. Los recomiendo.
- Eduardo: Mantenerme conectado con el mundo se lo debo a Nimvox, ya que donde vivo no llega cobertura de Internet convencional. Al principio fue solo el servicio de Internet satelital, que resulta bastante rápido, pero hoy cuento con un combinado que va a mi medida. Con ellos el servicio y la atención es simplemente ¡genial!
- Marina: Tengo un pequeño negocio en una zona rural donde resido con mi familia, y tener visibilidad en Internet se lo debo a esta operadora. De todas las opciones que me ofreció el mercado, esta ha sido la mejor. Gracias a ello puedo mantenerme visible y localizable desde cualquier lugar del pueblo.
- Antonio: Solicité una portabilidad y pedí la instalación de los técnicos de esta operadora. Desafortunadamente, la atención no ha cumplido mis expectativas, por lo que decidido cancelar la solicitud y elegir otra opción.
Test de velocidad de Nimvox ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Aunque la velocidad de navegación ofrecida en las ofertas de esta operadora resulta muy estable gracias a la señal satelital, siempre es necesario medir tu conexión a Internet. Para esto, existen sitios webs externos que te ofrecen este servicio sin coste alguno. Si lo aplicas conocerás a qué velocidad navegas, y si esta se asemeja al servicio contratado.
El test de velocidad de Nimvox no está disponible en su sitio web, por lo que tendrás que recurrir a una alternativa externa, que resulte neutral para recibir datos fiables y cercanos a los reales.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Nimvox en España
A continuación, responderemos a las preguntas más frecuentes de los usuarios en Internet con respecto a este operador de telefonía en España. Veamos:
¿Qué compromiso de permanencia tiene Nimvox?
Nimvox es una de las operadoras que por fortuna no incluye la cláusula de permanencia en sus contratos. Por lo que, podrás darte de alta con cualquiera de sus tarifas, probarlas y marcharte cuando quieras sin consecuencias ni penalizaciones.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Nimvox?
Si necesitas abrir los puertos de un router Nimvox y eres cliente particular, debes saber que no será posible. Esto se debe a que, la operadora tiene esta opción disponible solo para ofertas PRO Empresas. Específicamente, para que sus usuarios la usen con fines de vigilancia, administrando cámaras webs entre otros.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Nimvox?
Si se trata de una nueva alta o portabilidad, tu tarjeta SIM estará activada automáticamente. Solo tendrás que activarla en el caso de que hayas gestionado un duplicado. En este caso, tendrás que ponerte en contacto con el operador o gestionarlo a través del apartado “Acceso al cliente” de su sitio web.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Nimvox?
Generalmente, el buzón de voz viene activado por defecto, pero si necesitas gestionarlo o desactivarlo desde tu móvil Nimvox, debes llamar gratis al 900 834 198. Luego, elige la opción buzón de voz, y ellos se encargarán de desactivar el servicio por ti, si se lo pides.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Nimvox?
El desvío de llamadas de un teléfono Nimvox viene incluida como parte de las ventajas añadidas que te ofrece esta operadora si te das de alta con un teléfono fijo. En caso de que desees desactivar este servicio, debes ponerte en contacto con la operadora.
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Nimvox?
La llamada en espera en un servicio compatible con tu línea de telefonía IP de nimvox. Este servicio no tiene coste adicional ya que viene incluido con la línea de telefonía por satélite.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Nimvox?
Si quieres cambiar de tarifa móvil o Internet con esta operadora, es posible. Solo debes ponerte en contacto llamando al 900 834 198, y realizar la solicitud.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Nimvox sin ser penalizado?
En el caso de que necesites devolver tu producto y cancelar la portabilidad, no habrá penalización si lo haces a tiempo. Solo debes enviar un email al correo electrónico administracion@nimvox.com, donde recibirás todos los pasos a seguir para que el proceso resulte exitoso.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Nimvox?
Algunas operadoras ofrecen el servicio de compartir gigas y datos móviles desde tu línea móvil hacia otros móviles de la misma operadora. Sin embargo, con Nimvox, esto no será posible ya que esta operadora no tiene disponibilidad de este servicio.
¿Cómo puedo configurar el router de Nimvox para hacerlo más seguro?
Configurar el router de Nimvox es posible y recomendable. De esto dependerá que tu navegación sea más segura y veloz. El primer paso es cambiar la contraseña que trae por defecto, y colocar una contraseña con un nivel de dificultad alto. De esta manera, estarás evitando que intrusos ingresen a tu red.
Luego, debes ingresar al Panel de control de tu sistema operativo, y seleccionarás la opción “Ver estado y tareas de la red” >> “Conexión de área local” >> “Estado de la red” >> “Propiedades” >> “Protocolo Internet TCP/IP v4” >> “Propiedades”. Luego, debes elegir la pestaña “General” >> “Obtener una dirección IP automáticamente”, en este caso no modificamos nada. Seguidamente, vamos a “Servidores DNS” >> “Usar las siguientes direcciones de servidor DNS”, y se colocan las siguientes opciones: DNS1: 95.210.254.9 o DNS2: 95.210.254.8. Finalmente, ya estarás listo para disfrutar de una conexión a Internet satelital Nimvox segura.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Nimvox?
Generalmente, el APN de los móviles Nimvox se configura automáticamente. Sin embargo, en caso de que necesites realizar esta configuración desde tu dispositivo Android, solo debes ir al apartado “Redes móviles”, ubicado generalmente en el menú “Ajustes” o “Configuraciones”, luego tendrás que añadir una nueva conexión. Luego, tendrás que introducir el APN de la operadora, que podrás consultarlo vía email o por llamada.
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Nimvox?
Desde el “Acceso a clientes” podrás mirar cuáles son tus consumos de datos móviles con esta operadora. También, llamando a atención al cliente, para que los agentes te informen todo lo referente a los consumos realizados de tus servicios.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Nimvox?
Esta operadora no ofrece ofertas prepago, por lo que todos los servicios serán pagados posterior al consumo. De modo que, no existen medios disponibles para consultar esta información.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Nimvox?
Si quieres contactar con el servicio técnico de esta operadora, podrás hacerlo a través del número de atención al cliente 900 834 198. Desde este medio responderán a cualquier consulta asociada a tus productos o servicios contratados.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Nimvox?
Desde el panel “Acceso a clientes” podrás acceder a diferentes paquetes de Bonos adicionales de datos de 500MB y 1GB. Solo debes ingresar, seleccionar tu línea, añadir estos paquetes, procesar y listo.
¿Tiene Nimvox la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
Esta operadora no tiene este servicio disponible, en su catálogo de productos ofertados. En caso de que necesites usar la tarjeta eSIM, debes mirar otras alternativas que te ofrece el mercado.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Nimvox?
Si has decidido darte de baja con esta operadora, solo debes llamar al número de atención al cliente y solicitar a los agentes la baja del servicio. Otra opción, es enviar un email al correo electrónico administración@nimvox.com y en el asunto colocar “Dar de baja y tu número de pedido”. Luego, solo tendrás que seguir los pasos que te indiquen.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Nimvox?
Si activas un bono adicional de datos este no será renovable, solo estará disponible en el ciclo de facturación que lo hayas activado. Una vez se hayan consumidos, para aplicar un nuevo bono debes realizar nuevamente la activación del servicio.
¿Cómo devolver un router a Nimvox y evitar un recargo?
Si te has dado de baja con el servicio de Internet satelital, necesitarás devolver el router para evitar recargo. Lo primero que debes hacer es informar a la operadora por llamada o vía email que realizarás la devolución del producto. Luego, ellos te indicarán si existe un coste de transporte, y la fecha en que pasarán a retirarlo. Sin embargo, debes tener en cuenta que debes conservar la factura, el embalaje original, sin daños ni manchas para evitar recargos.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Nimvox?
El servicio de clonación de tarjeta no está disponible con esta operadora. Sin embargo, en caso de que tu tarjeta SIM sufra daños o extravío, podrás solicitar un duplicado comunicándote con atención al cliente.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Nimvox?
Esta operadora no contempla contrato de permanencia, por lo que si no estás satisfecho con sus servicios podrás marcharte sin asumir penalizaciones. Por lo que debes saber que, si solicitas una portabilidad nadie te detendrá con amagos en esta compañía de telefonía.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Nimvox?
En el caso de que necesites realizar un cambio de titular en una línea, el titular actual de la línea debe comunicarse con la operadora. Luego, tendrá que seguir las instrucciones que indique la operadora para hacer este proceso exitoso.
¿Cómo hacer una portabilidad con Nimvox y conservar mi número?
Con Nimvox, podrás realizar una portabilidad y conservar tu número sin problemas. Solo debes realizar la solicitud a través de una llamada telefónica y proporcionar el número a portar. Luego, debes esperar a recibir la nueva SIM y esperar que la operadora te indique los pasos a seguir para el proceso de activación.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Nimvox?
Los móviles de Nimvox vienen liberados, por lo que no necesitan de esta gestión para poder usarlos con una SIM de otra operadora. En caso de que tu móvil no esté liberado, y necesites el código de desbloqueo solo tendrás que llamar al 900 834 198.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Nimvox?
Dependiendo de la versión Android de tu terminal, podrás realizar la configuración necesaria para llamar de forma oculta o privada. Debes ir al menú “Ajustes” >> “Ajustes de llamadas” >> “Mostrar mi ID de llamada”, una vez aquí, se debe descartar esta opción ¡y listo! Si esta opción está bloqueada y no la puedes desmarcar, debes contactar con atención al cliente Nimvox. Estos pasos aplican para dispositivo iOS o iPhone.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Nimvox?
Los procesos de reclamación ante esta operadora se gestionan a través de atención al cliente o enviando un email a administración@nimvox.com. En caso de no tener una respuesta satisfactoria, siempre podrás acudir a la Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) de tu ayuntamiento o un organismo externo como la OCU.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Nimvox?
Gracias a que esta operadora no ofrece la modalidad de tarjeta prepago en sus ofertas y tarifas, no será necesario realizar una recarga del servicio por esta vía. Pues, los pagos se realizarán posterior a los consumos.
¿Dispone Nimvox de servicio de correo electrónico propio?
Esta operadora no dispone de este servicio, de modo que, si necesitas conectar con este tipo de productos, necesitarás mirar otras operadoras que sí lo tengan disponible.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Nimvox?
Esta operadora no cuenta con una oferta o Plan Renove para sus clientes. Por lo que, si necesitas renovar tu móvil, debes realizar un único pago.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Nimvox?
En tu factura o contrato podrás mirar el número de teléfono que te ha asignado esta operadora en los detalles. En caso de que la hayas perdido, y no recuerdes el número podrás realizar esta consulta en el apartado “Acceso a clientes” desde el sitio web. Otra forma de conocerlo es buscar en tus propios contactos, y comprobar que no esté guardado un número con tu nombre. También, puedes pedirle a un amigo que te llame, y en su pantalla podrás mirar el número.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Nimvox?
Si necesitas trasladar tu línea de telefonía IP de esta operadora solo debes comunicarte con el servicio de atención al cliente. Esta opción también es posible vía email, solo debes esperar a que la operadora te responsa cuáles son los pasos a seguir para finalizar el proceso de forma exitosa.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Nimvox?
Todas las tarifas de esta operadora incluyen la cuota de la línea, que tiene un coste mensual de 18.15 euros.
¿Dispone Nimvox del abono social telefónico?
El abono telefónico corresponde a una obligación establecida por el estado, donde todas las operadoras están obligadas a asumirla. Sin embargo, este proceso debe ser gestionado a través de Telefónica, el ente encargado de recibir los recaudos y emitir la aprobación o rechazo de este beneficio.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Nimvox?
Si tienes facturas pendientes con Nimvox, debes ponerte en contacto con atención al cliente por medio de una llamada gratis al 900 834 198. También, puedes enviar un email a administracion@nimvox.com y escribir en el asunto “Pago de facturas pendientes”, y esperar a que te indiquen los pasos a seguir.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Nimvox?
Por tratarse de un servicio de Internet satelital, difícilmente presentarás incidencias y caídas del servicio. Pero, en caso de que se presenten, debes notificarlo a la operadora por llamada telefónica o vía email, para que gestionen la solución de tu requerimiento.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Nimvox?
Esta operadora te ofrece roaming en la Zona 1 para que puedas disfrutar de tus servicios cuando vayas de viaje. En caso de que vayas a otros destinos, debes consultar las tarifas comunicándote directamente con la operadora.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Nimvox?
Con Nimvox no es posible realizar la contratación de varias líneas móviles en un mismo contrato. Por lo que, si necesitas de varias líneas móviles, tendrás que contratar cada una por separado.
¿Dispone Nimvox de servicio con tarjeta multisim?
Esta operadora no oferta este servicio en su catálogo comercial. En caso de que lo necesites, debes consultar con otras operadoras que sí lo tengan disponible.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Nimvox?
Esta operadora no ofrece la opción de un plan renove telefónico para cambiar tu móvil antiguo. Por lo que, si necesitas realizar esta gestión tendrás que realizar un pago de contado.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Nimvox?
Si vas a viajar a un destino dentro de la Zona 1 de la Unión Europea, no tendrás que pagar roaming para disfrutar de tus servicios. En caso de que tu viaje sea fuera de esta zona, te recomendamos consultar las tarifas correspondientes al país destino, para que evites sorpresas en tus facturas.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Nimvox?
Esta operadora no cuenta con la opción de seguro móvil, por lo que, si necesitas asegurar tu móvil, tendrás que contratar una empresa externa que ofrezca este servicio.
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