Movistar es una empresa que brinda sus servicios de TV de pago, Internet y telefonía fija y móvil en España e Hispanoamérica. Es el operador principal del Grupo Telefónica y cuenta con la mayor cobertura de fibra óptica en el país. Se estima que en pocos años casi el 99% de los hogares de España tendrán el alcance de la tecnología de banda ancha FTTH. Es el principal operador de telefonía de España seguido de lejos, con 8% de diferencia, por su competidor Orange.
Telefónica de España, en el año 1995, divide el negocio de las telecomunicaciones en empresas independientes. Designa el nombre Moviline a la encargada de la tecnología analógica y para la sección digital crea Movistar, la cual será responsable de las operaciones y estrategias de mercado de esa área. Su evolución fue tan rápida, que lanza un año después de su creación las primeras líneas móviles de prepago. Pero no fue hasta el año 2000 que brindó la cobertura 3G a sus clientes, con las cuales podían tener una velocidad de descarga promedio de 5,60 Mbps.
Las mejores tarifas y ofertas de Movistar al mejor precio Online solo aquí
En Tarify.Win! queremos mostrarte todas las alternativas que dispones si es que quieres contratar a Movistar como tu operador. En cada una de ellas podrás encontrar el mejor servicio y también una amplia variedad de opciones para cada tarifa. Lee con detenimiento y presta atención, ya que esta información te hará ahorrar tiempo y dinero.
Tarifas solo Internet (Fibra o ADSL) de Movistar
Cuando necesites contratar una tarifa para acceder a Internet desde tu casa, podrás elegir la tecnología que consideres necesaria de acuerdo a su velocidad. Ten en cuenta que el ancho de banda que ofrece una fibra óptica es muy superior a la tecnología ADSL, por lo que esta última opción no es recomendable para WiFi con muchos dispositivos conectados.
Movistar te ofrece una velocidad entre 100 Mbps hasta 600 megas, si eliges una conexión fibra óptica simétrica. Por lo que la velocidad de bajada y de subida que obtendrás serán iguales. En el caso de ADSL la rapidez de navegación se reducirá a 20 Mbps y tendrás una conexión asimétrica. En todos los casos, para que puedas disfrutar de estos servicios deberás contratar una tarifa que incluya una línea fija en tu hogar.
Con la cual dispondrás de llamadas ilimitadas a cualquier número nacional y tendrás 550 minutos en el mes para que te comuniques a Smartphones. Si quieres acceder a una tarifa que sólo incluya Internet, puedes optar por la opción Servicio Universal de Banda Ancha Libre, en la cual tendrás una conexión ADSL sin teléfono fijo y podrás navegar con una velocidad de 1 Mb hasta completar 5 GB. Una vez que haya llegado a este límite la navegación se reducirá entre 64 a 128 Kbps.
Conoce más acerca de todas las ofertas que te ofrece Movistar:
Movistar ADSL 20Mb
Movistar Fibra Óptica 100Mb
Movistar Servicio Universal de ADSL 1Mb Sin teléfono fijo
Movistar Fibra Óptica 600Mb
Movistar Servicio Universal Libre de ADSL Sin teléfono fijo
Tarifas de Internet Fibra Óptica de Movistar
Como te dijimos antes, Movistar cuenta con la mayor cobertura de fibra óptica en nuestro país. Podrás disfrutar de diferentes tarifas, en las cuales contarás con velocidades de 100 Mbps y 600 megas, no te olvides que tendrás que incluir en tu pack una línea fija. Entre beneficios que dispones podemos destacar que no deberás pagar por una cuota de alta ni tampoco por la instalación ni el envío de su router.
Mira todas las alternativas que tienes:
Movistar Fibra Óptica 100Mb
Movistar Fibra Óptica 600Mb
Tarifas de Internet ADSL de Movistar
Si quieres acceder a Internet a través de una conexión ADSL, podrás disfrutar de una velocidad de 20 Mbps. Al igual que ocurre con la fibra óptica, también tendrás que añadir una telefonía fija. Salvo que contrates su conexión de 1 Mb, la cual tendrá un límite de 5 GB al mes.
Movistar ofrece la posibilidad de hablar a cualquier número nacional, que sea fijo, sin límite alguno y dispondrás de 500 minutos para llamar los fines de semana a dispositivos móviles más 50 minutos para hablar cualquier día. La instalación que hará la empresa en tu casa será gratuita y te entregará en comodato un router para que puedas disponer de una red de WiFi en tu domicilio.
Observa más descuentos de Movistar en ADSL:
Movistar ADSL 20Mb
Movistar Servicio Universal de ADSL 1Mb Sin teléfono fijo
Movistar Servicio Universal Libre de ADSL Sin teléfono fijo
Tarifas de Internet 4G en casa de Movistar
Si en tu domicilio no cuentas con una cobertura de fibra óptica ni tampoco de ADSL, puedes optar por Internet 4G. Esta tecnología consiste en navegar en banda ancha hasta 20 Mbps de velocidad en redes que tengan cobertura 3G o 4G. Por esto, Movistar te instalará un router al cual debes insertarle una tarjeta SIM para recibir la transmisión digital y puedas crear una red de cobertura WiFi doméstica.
Con esta tarifa tendrás un servicio de mantenimiento y atención al cliente de 24/7 y para lo cual será necesario agregar una línea de telefonía fija. Debes saber que al ser una tecnología digital no tendrás acceso a servicios como fax o alarmas, ni tampoco es compatible con una IP fija.
¡Entérate más de sus tarifas Internet 4G!:
Movistar Car Internet 4G Wi-Fi en el coche 10Gb
Movistar Internet Radio 4G
Tarifas y paquetes convergentes de Movistar
En Movistar puedes contratar no sólo un servicio a la vez, sino que tienes la posibilidad de acceder a un conjunto o pack de ellos. Esto es lo que llamamos tarifas convergentes, en las cuales el operador te brinda más de un servicio. Tendrás la ventaja de obtener un mejor precio que si lo contrataras por aparte. En esta clase de tarifas, la operadora telefónica te ofrece el servicio de Internet (fibra o ADSL) al cual debes agregar una línea fija.
También puedes optar por un paquete mucho más amplio, en donde tendrás “Internet y fijo más 2-3 líneas móviles más TV de pago”. De esta manera, podrás llamar con tu Smartphone de forma ilimitada a cualquier destino nacional y dispondrás entre 12 y 13 GB para acceder a Internet. Con la televisión de Movistar, puedes tener acceso a todo el fútbol y contarás con más de 80 canales. Además, tendrás la alternativa de adquirir Netflix Estándar o Premium, de acuerdo al paquete que elijas. Dispondrás de servicios como grabaciones y poder ver en todos los dispositivos y recuperar los últimos 7 días de programación que no hayas visto.
A continuación, te presentamos todas las tarifas convergentes que te ayudarán a ahorrar dinero de Movistar:
Movistar Fibra Óptica 50Mb + TV Premium
Movistar Fibra Óptica 50Mb + TV Premium Extra
Movistar Fibra Óptica 300Mb + TV Premium Extra
300Mb
No incluye
No incluye
Movistar Fibra Óptica 300Mb + TV Familiar
300Mb
No incluye
No incluye
Movistar Fusión 0 Fibra Óptica 100Mb + Móvil 2Gb + TV
Movistar Fusión 0 Fibra Óptica 600Mb + Móvil 2Gb + TV
Movistar Fusión Ficción Fibra Óptica 600Mb + Móvil 12Gb + TV Series
Movistar Fusión Base Fibra Óptica 100Mb + Móvil 10Gb + TV Series
Movistar Fusión Selección Fibra Óptica 600Mb + Móvil 10Gb + TV LaLiga
Movistar Fusión Champions Fibra Óptica 600Mb + Móvil 10Gb + TV Fútbol
Movistar Fusión Base Fibra Óptica 600Mb + Móvil 10Gb + TV Series
Movistar Fusión Plus Fútbol Fibra Óptica 600Mb + Móvil 12Gb + TV Fútbol
Movistar Fusión LaLiga Fibra Óptica 100Mb + Móvil 10Gb + TV Fútbol
Movistar Fusion Total Plus Fibra Óptica 600Mb + Móvil 40Gb + TV +Deporte
Movistar Fusión Total Plus Fibra Óptica 600Mb + Móvil 80Gb 4 líneas + TV
Movistar Fusión Total Fibra Óptica 600Mb + Móvil 40Gb + TV Fútbol
Tarifas solo Móvil de Movistar
Uno de los servicios más destacados de Movistar es su telefonía móvil. Podrás contratar las mejores tarifas de acuerdo a tus necesidades, en las que tendrás la alternativa de incorporar líneas adicionales que tienen entre 2 y 20 GB de datos.
Con respecto a una línea principal existen diferentes tarifas en las que la cantidad de minutos tendrán restricción de 50 hasta 150 en el mes. Pero si eres de hablar siempre, puedes elegir un plan con minutos ilimitados durante el mes. Asimismo, tendrás la posibilidad de navegar en Internet hasta 20 GB y contarás con beneficios de conexión segura y almacenamiento en la nube.
En su tarifa Contrato 20 Plus, podrás acceder a un servicio de múltiples tarjetas. Dentro de lo más destacado de todos estos planes es que ninguno de ellos tiene un contrato de permanencia y si te pasas a “Contrato” tendrás una bonificación del 50%.
Encuentra la tarifa para tu Smartphone más conveniente:
Movistar Móvil Bono Extra 500Mb 4G
Movistar Línea Adicional 2 Móvil 2Gb
Movistar Móvil Bono Extra 200Mb 4G
Movistar Móvil Bono Extra 1Gb 4G
Movistar Línea Adicional 5 Móvil 5Gb
Movistar Contrato 2 Móvil 2Gb
Movistar Línea Adicional 5 Plus Móvil 5Gb + Llamadas Ilimitadas
Movistar Móvil Bono Extra 3Gb 4G
Movistar Línea Adicional 20 Plus Móvil 20Gb + Llamadas Ilimitadas
Movistar Contrato 5 Móvil 5Gb
Tarifas Móvil Prepago de Movistar
Podrás hablar y navegar con Movistar prepago, con lo que tendrás la gran ventaja de poder cambiarte de tarifa cuando quieras. La operadora telefónica te brinda distintas opciones en las cuales dispondrás de un servicio de roaming incluido y una cobertura de 4G+.
Entre los diferentes planes que puedes encontrar, tendrás hasta 80 minutos gratis en el mes y 30 GB para que navegues cuando te haga falta. Y si eres de las personas que sólo necesitan llamar, contarás con la tarifa “Habla 6”, en donde el coste del minuto es de 6 céntimos y disfrutarás de llamadas a cualquier número nacional. Tal como sucede en las líneas de contrato, Movistar tampoco exige un compromiso de permanencia en sus tarifas de prepago.
Compara todas las opciones que tienes para elegir tu línea móvil sin contratos:
Movistar Viaje Europa Móvil 300Mb 4€/Día
Movistar Voz Europa Móvil Llamadas Internacionales 4€/Día
Movistar Navega+ Móvil Prepago 1Gb Sin llamadas
Movistar Habla+ Móvil Prepago 60min. Sin datos
Movistar Bono Internacional 100 Móvil Llamadas 100min.
Movistar Prepago 5 Móvil 10Gb
Movistar Móvil Prepago 7 14Gb
Movistar Móvil Prepago 15 30Gb
Tarifas Teléfono solo Fijo de Movistar
Cuando necesites escoger una tarifa de teléfono fijo Movistar te da la posibilidad de acceder a su plan “Línea Individual”. Tendrás una instalación gratuita y el alta de la línea será sin cargo, siempre que tengas un compromiso de permanencia de 6 meses. Si así no lo deseas, deberás pagar una cuota de instalación en tu primera factura de un poco más de 100 €.
Si eres jubilado o pensionista puedes acceder al “Abono Social” en donde tendrás tarifas exclusivas para ti, en caso contrario te regirás por el Manual de Precios del Servicio que ofrece la compañía telefónica.
Seguidamente te mostramos las promociones más destacadas de la telefonía fija de Movistar:
Movistar Solo Fijo Contrato Básico
Movistar Solo Fijo Planazo a Fijos y a Móviles
Movistar Solo Fijo Línea Tarifa Plana
Tarifas para Empresas de Movistar
Entre las diferentes tarifas que ofrece Movistar a sus clientes se encuentran las destinadas a Empresas y a su vez dividen de acuerdo al tamaño de las mismas. Si tienes una Pyme, podrás acceder a beneficios exclusivos, entre los cuales podrás elegir la cantidad de líneas fijas y móviles que puedes contratar como también una centralita virtual. Asimismo, dispondrás de una conexión a Internet por banda ancha con la que podrás navegar hasta 600 Mbps, disfrutando además de 100 minutos gratis en el mes en llamadas al extranjero.
En caso que quieras elegir una tarifa dirigidas a Empresas Grandes, deberás contactarte con un asesor comercial para que te brinde la mejor solución. Puedes incluir un servicio de alojamiento en la nube más dirección IP fija y otras herramientas digitales.
Conoce con sumo detalle todas las opciones que te ofrece Movistar a tu empresa:
Movistar Car Internet 4G Wi-Fi en el coche 10Gb
Movistar Fusión 10 Móvil 1Gb
Movistar Fusión Tarifa 12 para empresas Móvil 1Gb
Movistar Internet Radio 4G
Movistar Fibra Óptica Empresas 100Mb
Movistar ADSL 100Mb para Empresas
Movistar Fusión Tarifa 20 Móvil 5Gb + Llamadas Ilimitadas
Movistar Fusión Tarifa 22 Móvil 5Gb
Movistar Móvil 22 para empresas 4GB
Movistar Fibra Óptica 600Mb para Empresas
600Mb
No incluye
No incluye
Tarifas para Autónomos de Movistar
Si lo que estás buscando es una promoción para tu emprendimiento comercial, o bien si eres profesional, debes tener en cuenta todas las ofertas que te ofrece Movistar en sus tarifas para Autónomos. En ellas encontrarás la posibilidad de contratar una conexión a Internet por fibra óptica de 100 Mbps (ampliable hasta 600 megas) por lo que tendrás que anexar una línea fija a tu negocio.
El caso que quieras acceder a una telefonía móvil e incorporar Internet más fijo, puedes optar por la tarifa Fusión Pro, en donde tendrás llamadas sin cargo a cualquier destino fijo y móvil con un servicio de roaming gratuito dentro de la Unión Europea. Además, dispondrás de 20 GB para que puedas acceder a Internet cuando no estés conectado a una red de WiFi. Todos estos servicios cuentan con MultiSIM, con el que tendrás a un mismo número telefónico en diferentes dispositivos sin tener que sacar tu tarjeta.
Todos los descuentos en tarifas para autónomos los podrás ver a continuación:
Movistar Car Internet 4G Wi-Fi en el coche 10Gb
Movistar Internet Radio 4G
Movistar Fibra Óptica 100Mb
Movistar Contrato 2 Móvil 2Gb
Movistar Contrato 5 Móvil 5Gb
Movistar Fibra Óptica 600Mb
Movistar Contrato 5 Plus Móvil 5Gb + Llamadas Ilimitadas
Movistar Solo Fijo Plan 1000 Movilidad
Movistar Contrato 20 Plus Móvil 20Gb + Llamadas Ilimitadas
Movistar Fusión Pro Fibra Óptica 100 Mb + Móvil 20Gb
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Movistar en España?
El Tarify.Win! Nos interesa que no pierdas tiempo y que tengas la mejor información actualizada de Movistar. Debido a esto hemos realizado un análisis de la cobertura que ofrece la operadora telefónica en todo el territorio de nuestro país. Te mostraremos un mapa detallado, para que puedas identificar con facilidad cuál es la situación que tiene un domicilio en particular. ¡Veamos!
Cobertura de fibra óptica
Tal cual hemos hablado antes, Movistar es líder en la cobertura de FTTH, pero por el momento no llega a todos los rincones. Debido a esto, es conveniente verificar si tu domicilio cuenta con esta cobertura. Para que lo hagas de manera fácil y sin errores, debes realizar el control que te mostraremos en Tarify.Win!
Cobertura de ADSL
Si eres de aquellas personas que le gustan lo tradicional y se han acostumbrado al servicio de ADSL, podrás optar por esta tecnología, siempre que tengas una cobertura de la misma. Para ello, es necesario que realices un estudio previo así puedas acceder al servicio de Movistar de Internet por cable de cobre. Para que no tengas que estar llamando la compañía y volcar tus datos, que muchas veces resulta tedioso, el siguiente mapa de cobertura de ADSL te ayudará a encontrar lo que estás buscando, en el cual dispondrás de toda la información actualizada que nos brinda el operador.
Cobertura con Internet 4G
Si lugar en dónde quieres instalar una red de WiFi es de difícil acceso o se encuentra en una zona rural alejada de todas las coberturas que brinda Movistar, puedes beneficiarte con un servicio de Internet por 4G. Gracias a esta herramienta tendrás, en algunas circunstancias, una velocidad mayor que de ADSL. En Tarify.Win! Hemos preparado el siguiente mapa de cobertura para que encuentres manera fácil cuál es la factibilidad técnica de Movistar con respecto a esta tecnología.
Cobertura de 5g
Por el momento Movistar ofrece una cobertura 4G+ como máxima velocidad, por lo que no dispone de este tipo de servicios. Existen presupuestos financieros que ya fueron aprobados por altos directivo, con los cuales la compañía prevé desarrollar la tecnología 5G y ampliar sus servicios al mercado español en el corto plazo.
Mapa para comprobar la cobertura 4G de Movistar
¿Cómo contactar con Movistar? Números de atención al cliente
Además del área de clientes, Movistar ofrece otras alternativas para contactarse con el servicio de atención. Por ejemplo, puedes dirigirte personalmente a Avda. de los Artesanos, 6. 28760. Tres Cantos – Madrid o a Ronda de la Comunicación s/n, Distrito Telefónica, edificio Sur 3, 28050 – Madrid.
Si quieres enviar una carta, tendrás que escribir a Apartado de Correos 46155, 28080 Madrid. Y en caso de querer informar un pago podrás mandar un correo electrónico a pagos.movistar@telefonica.com.
En caso que quieras comunicarte telefónicamente con Movistar podrás consultar la siguiente lista:
- 1004: Para la atención al cliente, contarás con este número gratuito para que puedas comunicarte y está relacionado con cualquier consulta. En caso que no sepas a qué otro número debes marcar puedes optar por este, ya que el operador transferir a la llamada al sector correcto.
- 1489: El número de estimado para la atención de clientes pymes en donde deberás llamar de lunes a viernes en el horario de 8 a 22h. y los sábados de 8 a 15:30h.
- 224430: Teléfono exclusivo para recibir la atención de un asesor para clientes prepago.
- 2266: Si quieres conocer tu saldo, puedes llamar gratis a este número.
- 1200: Para comprar “Bono 200MB”.
- 1002: Es el servicio técnico para reportar averías.
- Número +34 699 991 004: En caso de comunicarte desde el extranjero tendrás que llamar a este número si tienes una tarifa de particulares.
- +34 609 901 489: Cuando dispones de una tarifa para pymes tendrás que llamar desde el exterior.
- Teléfono 900 104 636: Si quieras realizar una contratación para particulares puedes llamar a este número.
- 900 410 773: Este teléfono está dedicado exclusivamente a contrataciones para pymes.
- 900 110 010: Si tienes una tarifa de televisión y necesitas realizar una consulta al área de clientes, tendrás que comunicarte con este número. Deberás llamar de lunes a sábado de 9 a 20 horas y los domingos desde 15 a 23h.
- Puedes discar 900 103 184: En el caso que quieras realizar contrataciones de la televisión por satélite puedes hablar con representantes comerciales marcando este teléfono.
- 900 192 222: El horario disponible es de lunes a sábado de 9 a 23 horas para realizar la atención a locales públicos de clientes de Televisión por satélite y Movistar+.
- Llama a 900 163 163: Para tener información sobre el alquiler de TV en cualquier momento.
- 900 127 127: En caso que poseas cabinas podrás hablar a este número.
- Habla a 900 202 002: Si marcas este teléfono estarás comunicándote por problemas con números 900 que contrataste.
¿Qué es el área de clientes de Movistar y qué puedo hacer allí?
El área de clientes es el sector que Movistar destina al asesoramiento de los usuarios. En esta sección se pueden encontrar una atención personal, llamando al 1004. En esta oportunidad nos dedicaremos al área de clientes informática, es decir al servicio que brinda la operadora para que te asesores y modifiques diferentes parámetros de tu tarifa.
Para poder acceder a este beneficio, deberás descargar la aplicación Mi Movistar en tu dispositivo móvil y así obtener información de tus tarifas. La otra forma con la que puedes ingresar es a través de la página de Internet, pulsando Mi Movistar. Una vez que hayas escrito la clave y contraseña podrás beneficiarte con diferentes herramientas.
Entre las más destacadas funciones que puedes modificar se encuentran:
- Tienes la opción de acceder a la información general de la línea telefónica o tarifa contratada de Internet.
- Si quieres modificar el domicilio o cualquier otro dato de contacto, tendrás que acceder a la zona izquierda de la pantalla.
- También puedes obtener todos los análisis de los consumos actuales que tienes en el mes en curso. La consulta que encontrarás, no sólo sirve para los datos móviles, sino también a los minutos libres que vas a utilizar.
- Puedes activar o deshabilitar la opción de llamadas en espera de tu línea móvil.
- También tienes la alternativa de acceder a esta área para configurar el buzón de voz.
- Cuando estés por viajar al extranjero y requieras tener habilitado el servicio de roaming deberás configurar tu línea entrando por esta vía.
- En el caso que necesites modificar los bonos de datos móviles, o algunas de las líneas que tienes contratadas con respecto a un servicio MultiSIM, puedes cambiar y restringir los recursos desde esta función.
Opiniones sobre Movistar en España ¿Es un operador fiable?
Estas son algunas de las opiniones de los clientes de Movistar:
Test de velocidad de Movistar ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Muchas veces sucede que existen intrusos que ingresan sin autorización a tu red de WiFi por lo que disminuye considerablemente la velocidad de conexión. Además, puede ocurrir que el servicio brindado por Movistar no sea el que hayas contratado, brindándote una velocidad inferior a la que estás pagando. En todos estos casos necesitas saber con precisión cuál es la velocidad que tienes en tu red inalámbrica. Para ello, en Tarify.Win! hemos desarrollado el siguiente Test de Velocidad de Movistar. ¡Pruébalo!
¿Te gustaría conocer la velocidad real de tu conexión a Internet? Haz nuestro test, pincha aquí:
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Movistar en España
A continuación, desarrollaremos las preguntas más frecuentes de los usuarios de Movistar. Con estas podrás evacuar todas tus dudas y tendrás una mejor opinión de la empresa telefónica.
¿Qué compromiso de permanencia tiene Movistar?
El compromiso de permanencia se refiere al tiempo estipulado por la compañía en el cual debes ser cliente de la misma. En caso de que rompas ese compromiso, ya sea porque cambias de tarifa o das de baja a tu contrato, tendrás que pagar una penalización. En el caso de Movistar, con respecto a la telefonía móvil, tanto por contrato como prepago, no exige un convenio de permanencia.
Mientras que en el plan Fusión, el compromiso de permanecer como cliente es de 3 meses (sólo en el caso que instales por primera vez la fibra óptica). Cuando tengas un contrato de acceso a Internet con telefonía fija tendrás 1 año de permanencia y para una tarifa de línea sólo fijo, este tiempo se reducirá a la mitad, es decir 6 meses.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Movistar?
Lo primero que debes conocer, si es que vas a abrir los puertos de tu router de Movistar es que no aumentará la velocidad de navegación. Lo que sí lograrás es mejorar el funcionamiento en el uso de algunos programas, en especial cuando necesites realizar una transmisión de paquetes de datos entre usuarios de la red que utilicen un sistema de punto a punto (P2P).
Para poder abrir el puerto, deberás saber cuál es el que usa el emule y seguir esta guía:
- Dirígete al “Portal Alejandra”, ingresa al mismo con las claves de Mi Movistar. Si estás en tu domicilio accede directamente el número de teléfono, ya que el sistema detecta de forma automática el usuario.
- Una vez que hayas entrado dirígete a la segunda opción, “Puertos” y haz click en la misma.
- Pulsa “Abrir Puertos” y marca la herramienta “Predeterminado”.
- A continuación, debes elegir el protocolo “TCP o UDP”.
- Escribe la dirección IP. Recuerda que debe estar en un rango de entre “192.168.1.2 a 192.68.1.32” para que esté fuera de DHCP.
- Introducimos el puerto o el rango de estos. Si quieres puedes seleccionarlo por defecto en el caso de servicios concretos como puede ser una consola de juegos.
- Haz click en “Añadir” y a continuación “Aceptar”.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Movistar?
Si tienes una SIM prepago y has solicitado el duplicado de tu SIM o directamente has contratado una línea nueva, tendrás que saber que puedes activar tu chip directamente con la primera llamada. En las líneas de contrato, una vez que recibas la tarjeta SIM encontrarás el nuevo número de tu móvil (en caso de alta) y el manual de instrucciones. En este caso, deberás insertar la tarjeta en la bandeja PortaSIM y elige la cobertura Movistar, ya que el móvil identifica de manera automática la red disponible ¡Listo!
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Movistar?
Para que no te pierdas de ninguna llamada que recibes, puedes activar el buzón de voz Movistar y saber quién te llamó. Podrás acceder en cualquier momento del día y no tendrás que pagar nada por este servicio. Para habilitar esta herramienta, deberás llamar al 22500 o al 1004 en caso de disponer del beneficio MultiSIM.
La otra alternativa que tienes es ingresar a Mi Movistar y una vez que hayas volcado tus datos de acceso, tendrás que dirigirte a “Mi Línea”, activar (o desactivar, según prefieras) la opción “Buzón de Voz” y listo, los cambios ya se han producido. Debes tener presente que la desactivación de este buzón puede tardar algunas horas, por lo que la misma no es inmediata.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Movistar?
Si no quieres perderte de ninguna llamada que recibas puedes optar por habilitar la herramienta que te brinda Movistar por un poco más de 3 € al mes. Gracias a este beneficio, podrás recibir todas las comunicaciones en cualquier dispositivo móvil o fijo. Debes tener en cuenta que la persona que está llamándote pagará directamente una tarifa por el número al que llamó, mientras que tú estarás abonando por la comunicación que existe desde tu línea al número que has elegido para recibirla.
Para habilitar el desvío de llamadas cuando tu línea está ocupada deberás realizar estos pasos: Descuelga el teléfono y marca *67*, seguidamente elige el número al cual desviarás la llamada y finaliza apretando #. Para desactivar esta función deberás marcar directamente #67#.
Si quieres tener un desvío cuando no contestas, tendrás que hacer lo siguiente: Marca *61* + el número al cual deseas desviar las comunicaciones + #. Para deshabilitar la opción tendrás que elegir las teclas #61#. Cuando quieras disponer de un desvío inmediato, deberás hacer esto: “*21* + número de destino + #”. Para desactivar y poder recibir de nuevo las llamadas en tu línea #21#.
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Movistar?
Si quieres beneficiarte con el servicio de llamadas en espera y lograr hablar con todos los que te llaman, puedes elegir esta alternativa que te ofrece Movistar. Esta opción te permitirá saber por una alarma sonora que estás recibiendo una nueva comunicación. Para retener la actual llamada y atender la entrante, sin perder la primera, deberás apretar una combinación de teclas. De forma sucesiva podrás ir intercambiando cada una de ellas sin que tus interlocutores se enteren de lo que estás hablando de manera privada. Para activar este servicio gratuito, deberás pulsar *43#. Cuando quieras desactivarlo, apretarás #43#.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Movistar?
Sí, siempre es posible cambiar de tarifa, ya sea de una línea móvil o Internet. Para eso deberás llamar al número 1004, si tienes un contrato de particulares o bien al 1489 cuando dispones un CIF y posees una Cuenta Empresa. Ten presente que puedes pagar una penalización si te encuentras dentro del período de permanencia establecido por la compañía, por más que te cambies a una tarifa superior a la que tenías contratada.
En el caso que necesites modificar tu línea SIM móvil de prepago, podrás hacerlo las veces que quieras, sin tener que pagar ningún monto extra. Y si quieres pasarte a contrato, podrás hacerlo y disfrutar de beneficios exclusivos por un tiempo.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Movistar sin ser penalizado?
La portabilidad consiste en cambiar de operador y mantener el mismo número de teléfono, ya sea fijo o móvil. Este es un derecho amparado por ley, como así también dispones de garantías legales para cancelar la portabilidad, informándole a Movistar tu nueva decisión. Para ello deberás llamar al 1004 o al 1489, si eres particular o empresa respectivamente, o bien ingresando a Mi Movistar y pulsar en la opción Cancelar Portabilidad. Recuerda que puedes realizar la anulación dentro de las 24 horas de solicitado el trámite del cambio de compañía y no deberás pagar ningún gasto extra.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Movistar?
En Movistar tienes dos alternativas para compartir gigas y datos móviles. Una es crear una puerta de acceso a Internet y a configurar tu móvil para que trabaje como un enrutador. De esta manera, estarás compartiendo tus GB con cualquier dispositivo sin interesar de qué operador sea.
La otra alternativa que tienes es dividir tus datos móviles contratados en Movistar en otras líneas que pertenezcan a la misma tarifa. Para ello tendrás que elegir el beneficio de tarjetas múltiples o MultiSIM. Cuando compartes tus megas estás aprovechando al máximo tu tarifa, ya que muchas veces tendrás una cantidad importante de GB que no has consumido durante el mes. Además, no tendrás costes de altas de nuevas líneas.
¿Cómo puedo configurar el router de Movistar para hacerlo más seguro?
Para poder hacer más blindado al módem de Movistar, puedes cambiar el protocolo de seguridad y transformarlo en WPA2 y añadir un filtro de direcciones MAC. Para poder realizar esto, deberás ir a la interfaz de configuración del router ingresando al Portal Alejandra.
Una vez que hayas accedido con tu nombre de usuario y contraseña, tendrás que seguir este procedimiento:
- Dirígete a “WiFi” y selecciona “Contraseña”.
- Busca la opción “FILTRADO MAC” y haz click en la misma.
- A continuación, escribe la MAC de cada dispositivo habilitado, esto hará que se pueda restringir los equipos que no dispongan de esa dirección. Recuerda que la MAC es única para cada equipo.
- Elige “Añadir”.
- Una vez que hayas finalizado debes pulsar “ON” y seleccionar “Guardar Cambios”.
También puedes cambiar en este mismo sector el nivel de seguridad yendo a “Opciones Avanzadas” y elegir “Cambio de Contraseña del Router”. No te olvides de habilitar “WPA2 (AES)”.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Movistar?
Si quieres configurar el. de a Internet de tu dispositivo móvil tendrás que hacer los pasos que te indicaremos a continuación de acuerdo al sistema operativo que posea tu Smartphone. ¡Veamos!
En Android:
- Debes dirigirte a “Ajustes”.
- Selecciona la opción “Más ajustes”.
- A continuación, debes elegir “Redes móviles”.
- Pulsa “Nombres de punto de acceso o APN”.
- Haz click en “Crear un nuevo APN”.
- Elige “Menú” y a continuación debes pulsar “APN Nuevo”.
Cuando estés en este lugar deberás escribir en cada uno de los campos lo siguiente:
- Nombre: Movistar
- APN: JPGtelefonica.esAPN_Android5.JPG
- Proxy: No definido
- Puerto: No definido
- Nombre de usuario: telefonica
- Contraseña: telefonica
- Servidor: No definido
- MMSC: http://mms.movistar.com
- Proxy MMS: 138.255.5
- Puerto MMS: 8080
- MCC: 214
- MNC: 07
- Tipo autentificación: PAP
- Tipo APN: Internet + MMS o default, supl, mms
Cuando hayas volcado toda esta información selecciona “Menú” y a continuación haz click en “Guardar”.
Si tu dispositivo es iPhone harás esta guía:
- Selecciona “Ajustes”.
- Dirígete a “Datos móviles”.
- Haz click en “Opciones”.
- Pulsa “Red de datos móviles”.
Sistema operativo no hace falta cambiar los parámetros o introducirlos de acuerdo a la configuración sólo bastará insertar la tarjeta SIM para que el móvil reconozca los ajustes del operador.
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Movistar?
Para consultar el consumo de datos móviles, puedes hacerlo a través del área de atención al cliente, llamando al 2266 o bien mediante tu dispositivo electrónico. Esta última opción dependerá del sistema operativo que tengas.
Cuando tu smartphone sea Android, harás estos pasos:
- Selecciona “Configuración”.
- Elige “Internet y redes”.
- Haz click en “Uso de datos”.
- Pulsa en “Móvil”.
En estos momentos te aparecerá un gráfico en donde tendrás todo el consumo que vienes realizando durante el mes.
En el caso de iOS:
- Tendrás la posibilidad de consultar cuántos megas vas consumiendo en el mes ingresando a “Ajustes”
- Luego a “Datos móviles”.
También puedes acceder a esta información descargando una aplicación de terceros. Por ejemplo, “My Data Manager VPN Seguridad”.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Movistar?
Movistar te ofrece la posibilidad de consultar el saldo de tu línea prepago de manera gratuita. Para ello, debes ingresar al área de clientes y una vez que estés registrado te aparecerán los datos que necesites, también puedes hacerlo a través de la aplicación Mi Movistar. En caso que quieras abonar un poco más de 0,15 € la consulta tendrás que apretar *133# + Send.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Movistar?
Cuando tengas que comunicarte con Movistar para reportar una avería o cualquier otro problema técnico podrás hacerlo de manera gratuita llamando al 1002.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Movistar?
Si has consumido todos tus megas disponibles durante el mes, puedes acceder a bonos adicionales para que sigas navegando a la misma velocidad. Tendrás diferentes alternativas, de acuerdo a la cantidad de días que necesites adquirir. Para poder beneficiarte, deberás ingresar al área de clientes o bien a través de la app Mi Movistar. Si lo prefieres puedes comunicarte de manera gratuita llamando al 1200 en el horario de lunes a viernes de 09:00 a 22:00h.
¿Tiene Movistar la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
Sí, si la tiene. Está abierto la puedes utilizar en cualquier dispositivo iPhone modelos XR, XS y XS Max. Además, también tendrás la posibilidad de disfrutar de esta nueva tecnología en tu iPad Pro, en el Smartwatch de Samsung S4 y Huawei Watch 2 4G.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Movistar?
Cuando no estés conforme con el servicio de Movistar, puedes darte de baja en cualquier momento. Siempre debes tener presente que en caso que estés dentro del compromiso de permanencia se te cobrará una penalización proporcional por el tiempo que faltó completar. Si tienes la financiación del terminal, deberás comunicarte al 902 101 787. En todos los casos puedes acceder a través del área de clientes y solicitar la baja o bien llamando al 1004.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Movistar?
La operadora telefónica te ofrece la posibilidad de navegar a máxima velocidad aun cuando hayas consumido todos los megas disponibles en el mes. Esto se debe a que tienes activado el servicio de Bono Extra que se renueva automáticamente una vez que has consumido todos tus GB. El problema de esta situación es que tu factura se ve incrementada a fin de mes, ya que deberás pagar por cada mega 1,5 céntimos. Para desactivar este beneficio será necesario que llames al 223528 o bien debas ingresar a Mi Movistar y establecer el servicio en 0 €.
¿Cómo devolver un router a Movistar y evitar un recargo?
En el caso que hayas solicitado la baja del servicio de Internet o necesites otro equipamiento por cualquier motivo, deberás devolver a Movistar todos los equipos antiguos que fueron dados en calidad de comodato. Tendrás que dirigirte a dentro de los 15 días naturales, contados desde la fecha de baja o recepción del nuevo router a una Tienda de Recepción. También puedes pedirle a Movistar que te envíe una bolsa para que mandes, dentro de ella, todos los equipos pertenecientes a la compañía telefónica. Esto lo podrás hacer hasta los 7 días de recibido la misma. Recuerda que en caso de no realizar este procedimiento se te cobrará en la próxima factura el valor del equipo.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Movistar?
Si no cuentas con un servicio MultiSIM y quieres clonar tu chip, deberás tener una SIM en blanco o SuperSIM, un lector de tarjetas y un código (que te otorgará Movistar). Además, tendrás que bajar un programa en tu ordenador para poder realizar los cambios. Te recomendamos que descargues “MagicSim” y seguir los pasos de esta herramienta.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Movistar?
Para realizar un amago de portabilidad en Movistar, deberás conocer previamente alternativas y ofertas que disponen otros operadores. Una vez que tengas toda la comparativa, tendrás que elegir a una de las empresas y comunicarte con Movistar al número 1004, e informándoles que harás uso de tu derecho de portabilidad (esto es para agilizar el trámite, porque la nueva compañía también se contactará).
Movistar tendrá 48 horas para entregar a la otra operadora telefónica todos tus datos. En este tiempo Movistar te hará una nueva oferta mucho más razonable de que la que tenías antes. Una vez que tengas esta nueva tarifa deberás comunicarle al nuevo operador que no realizarás el cambio, dentro de los siguientes 15 días naturales.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Movistar?
Como cliente de Movistar tienes la posibilidad de optar por un cambio en la titularidad de la tarifa contratada. Para ello, tendrás que completar un formulario que está disponible en su sitio web, en el cual deberás indicar todos los datos personales del antiguo y nuevo titular, como así también la información de las tarifas Fusión, línea fija o contrato móvil. Una vez que hayas completado este documento, el personal de atención al cliente se comunicará contigo para terminar el realizar el trámite, grabando telefónicamente el pedido solicitado.
¿Cómo hacer una portabilidad con Movistar y conservar mi número?
Como ciudadano español tienes el derecho, otorgado por la ley, de acceder a la portabilidad de tu número telefónico. Es decir, puedes cambiar de operador sin tener que pagar nada extra por este servicio, manteniendo tu mismo número. Para acceder al beneficio, tendrás que elegir la tarifa que más te convenga e informarle a ese nuevo operador que harás uso de tu derecho legal. En estos momentos, la compañía telefónica se comunicará con Movistar para informar tu decisión y continuar con el traspaso técnico. Debes tener presente que esto demora unos cuantos días, por lo que habrá un momento en el cual no tendrás línea telefónica.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Movistar?
Debes tener presente que en la actualidad Movistar libera todos sus dispositivos móviles gratis, sin importar si existe un contrato de permanencia o no. Para ello, podrás ingresar al servicio online en donde deberás escribir tu número de móvil y seguir los pasos.
También puedes dirigirte al área de clientes y hacer lo siguiente:
- Debes seleccionar la pestaña “PUK”.
- A continuación, pulsa “IMEI” y vuelta los datos del mismo (esto lo puedes sacar marcando *#06#).
- Haz click en “Simlock de tu línea móvil”.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Movistar?
Con este servicio podrás llamar a cualquier destino nacional. Gracias a esta tecnología, en el equipo receptor no aparece tu número telefónico. Es necesario aclararte que esto no es compatible con el servicio de roaming, cuando tienes contratado una tarifa MultiSIM o cuando tengas que enviar un SMS. Si quieres ocultar tu número telefónico para una llamada puntual, deberás anteponer al número de destino la combinación #31#.
En el caso que necesites ocultar tu identidad en todas las llamadas, tendrás que acceder al área de clientes y realizar esta guía:
- Selecciona “Gestiones”.
- Elige “Líneas”.
- Haz click en “Más Servicios”.
- Pulsa la opción “Ocultación de identidad”.
- Para finalizar deberás apretar “Activar”.
De esta manera todas las veces que realices una llamada no aparecerá tu número en el teléfono receptor. Cuando necesites que no esté oculto de manera puntual tu identificación, tendrás que anteponer al número telefónico *31#. Una vez que cortes con esta llamada, tu identidad volverá a estar oculta.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Movistar?
Para hacer una reclamación sobre avería o problema técnico, deberás comunicarte al número 1004 o bien ingresando a la Comunidad Movistar y avisar tu problema por escrito a un operador, el cual te ayudará con tus necesidades. En caso de que no prospere una solución a esta situación, tendrás que dirigir toda la documentación de respaldo al Servicio de Defensa al Cliente – Telefónica SA. Gran Vía, 28 (28013) – Madrid.
Deberás adjuntar a tus comprobantes que avalan la situación, lo siguiente:
- Datos personales del reclamante.
- DNI, dirección y teléfono de contacto.
- Especificar a qué empresa del Grupo Telefónica pertenece la reclamación.
- Expresar que el reclamante no ha iniciado todavía otro procedimiento que sea administrativo, arbitral o judicial sobre el mismo caso.
- Fecha, lugar y firma.
Si no tienes solución por esta vía, deberás dirigirte directamente a la OCU, en donde tendrás que adjuntar toda la información que dispones para comprobar la reclamación.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Movistar?
Puedes realizar una recarga online a través de la app o ingresando en Mi Movistar. Para esto, deberás elegir la pestaña de “Recarga”, seguidamente tendrás que escribir el número de teléfono y todos los datos necesarios de la tarjeta bancaria. También puedes acceder al área de clientes y disponer esta recarga en tu próxima factura.
¿Dispone Movistar de servicio de correo electrónico propio?
Movistar ofrece a sus clientes un servicio de correo electrónico propio en donde la dirección se compone de nombredelusuario@movistar.es. Con esta herramienta el usuario obtiene beneficios explosivos para recibir mensajes electrónicos y podrá acceder a los mismos a través de su página de Internet o configurando su ordenador.
Para ello tendrá que escribir estos parámetros:
- Usuario POP: nombredetuusuario$movistar.es
- Contraseña: la que corresponda
- Servidor POP: movistar.es
- Puerto: 110
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Movistar?
“Renueva y Recicla tu móvil” es el servicio de Movistar que pone a disposición de sus clientes. Consiste en entregar el terminal usado para adquirir uno nuevo a mejor precio. Para ello, deberás presentarte en alguna Tienda de Movistar para que valoren el terminal, sin importar de qué operador sea. Una vez que hayas llegado a un acuerdo con el personal de la Tienda, te entregarán un Bono que lo podrás utilizar dentro de los 60 días naturales para poder realizar la compra de otro dispositivo.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Movistar?
Cuando la tarjeta SIM llega a tu domicilio, con ella y viene un manual de instrucciones y el número asignado a esa tarjeta:
- En caso de que haya pasado tiempo y no encuentres este manual puedes ingresar al menú de tu dispositivo Android y dirigirte a “Ajustes”, luego a “Detalles”. En estos momentos deberás hacer click en Información del dispositivo y aparecerá la información solicitada.
- Cuando tengas un iPhone tendrás que ir a “Ajustes”, luego debes pulsar “ID de Apple”, después elige “iPhone de Usuario” y para finalizar haz click en “Información del dispositivo”.
Otra opción que dispones es hacerlo a través de una herramienta de terceros, por ejemplo, WhatsApp. Deberás ingresar a Configuración y debes elegir tu perfil en donde te aparecerá la foto, el nombre y el número de teléfono. En caso que no dispongas de las alternativas anteriores, también puedes optar por Mi Movistar, en donde tendrás que elegir el acceso con contraseña y busca la opción Mi Productos.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Movistar?
Cuando tengas que mudarte, puedes llevar contigo la línea telefónica o la conexión a Internet, ya sea por fibra óptica o ADSL. Para ello, deberás informar a Movistar el cambio de dirección para que preste el servicio principal. Esto lo podrás hacer llamando al 1004 de manera gratuita. Debes considerar la factibilidad técnica en tu nueva casa ya que, de no existir, la empresa telefónica puede dar por terminado el contrato.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Movistar?
El valor de la cuota de línea de Movistar es 17,40 € por mes, IVA incluido y representa el coste de mantenimiento de la línea asociada a la conexión de Internet.
¿Dispone Movistar del abono social telefónico?
Movistar es el único operador que brinda el servicio de Abono Social para la línea telefónica fija, el cual consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta y el 95% de la cuota mensual. Este beneficio está destinado a jubilados y pensionistas cuya suma de ingresos al año no supere el equivalente al 120% del IPREM.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Movistar?
Para pagar las facturas pendientes, deberás comunicarte al 1004 o ingresar al área de clientes, en donde encontrarás el monto de la deuda. Una vez que dispongas el importe, tendrás la posibilidad de abonar el mismo de forma online o en Correos o por Banco. También puedes fraccionar el pago si es una tarifa de Fusión, para ello deberás ingresar a Mi Movistar elegir la opción “Facturas” y a continuación pulsar en “Pendientes de pago”. Podrás ir eligiendo la factura que quieres pagar con tu tarjeta bancaria, pero hasta que no pagues completamente no se rehabilitará la línea.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Movistar?
Cuando tienes una incidencia por caídas del servicio o algún otro problema técnico, debes llamar en primer lugar al servicio técnico, marcando de manera gratuita el 1002. Los operadores te ayudarán a solucionarlo, desde una verificación de conexiones y averías que están dentro de tu casa. En caso que el problema no sea interno te comunicarán el tiempo en que un técnico se acercará a tu domicilio o bien te informarán el lapso necesario para solucionar el problema de una forma más general. En caso que no puedas tener una solución dentro de un tiempo razonable, deberás dirigirte a las oficinas centrales en Madrid para hacer una reclamación más formal. Si no tiene éxito tu pedido, puedes iniciar acciones administrativas ante la OCU y posteriormente puedes ejecutar judicialmente tus reclamos.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Movistar?
Si viajas por la Unión Europea el coste de las llamadas y megas que utilizarás para navegar serán los mismos que tienes cuando te encuentras en España. Si decides visitar un país que esté fuera de UE o sus países asociados, tendrás que dividir a estos en 2 zonas. Por ejemplo, si viajas a Estados Unidos las llamadas a España o locales tendrán un coste 1,82 € por minuto y un establecimiento de llamadas de 1,21 €. En el caso que decidas llamar a otros destinos, que no sean Estados Unidos o España, el minuto te costará 4,83 €.
Para navegar, tendrás 500 MB por día, por lo que deberás pagar 6,05 € (en el caso de una tarifa prepago tendrás un coste de 12,10 € por MB). Si decides realizar un viaje a cualquier otro lugar del mundo podrás llamar a España y a números locales, como así también recibirlas, a un coste por minuto de 3,03 € más 1,94 € por el establecimiento de llamadas. Si necesitas comunicarte a otros destinos el minuto tendrás un valor de 4,83 €. Para navegar en Internet su coste será de 12,10 €/MB.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Movistar?
Para contratar líneas adicionales puedes hablar al servicio de atención al cliente, llamando al 1004. Si tienes una tarifa sólo de telefonía móvil podrás acceder a líneas adicionales en las que tendrás una conexión segura y almacenamiento en la nube. Dispondrás desde 2 GB hasta 20 gigas para elegir, teniendo esta última tarifa la posibilidad de acceder a un servicio de múltiples tarjetas. La cantidad de minutos que puedes elegir serán desde 50 hasta ilimitado y en ninguno de los casos tendrás un compromiso de permanencia. Ocurre lo mismo para el plan Fusión, obtendrás los mismos beneficios. Para acceder a estas líneas, el titular deberá solicitar el pedido.
¿Dispone Movistar de servicio con tarjeta multisim?
Sí dispone. Con el servicio MultiSIM dispondrás de hasta 4 teléfonos con el mismo número. Puedes acceder a beneficios exclusivos contratando Línea Adicional 20 Plus. Con esta tarifa tendrás 20 GB de datos para navegar a máxima velocidad y contarás con llamadas ilimitadas, tanto a destinos fijos como a móviles. Además, tendrás la posibilidad de acceder al beneficio de almacenar fotos y vídeos en la nube. También puedes obtener este servicio contratando su tarifa de Fusión. De esta manera, aprovecharás al máximo todas las herramientas que te brinda Movistar. Ya que podrás llamar sin restricciones desde cualquier móvil que tenga alguna de estas tarjetas, como así también podrás compartir los 20 megas para navegar.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Movistar?
Para poder renovar tu teléfono móvil tendrás que elegir entre iPhone XR, iPhone XS o iPhone XS Max. Por lo que deberás pagar 25 € al mes para poder retirar en el mes 12, 18, o 24 un nuevo terminal. Después de estos meses tendrás que abonar el valor “garantizado de recompra” en 4 cuotas. En el caso que quieras optar por otra modalidad de compra o modelo y marca de móvil tendrás que hacerlo a través de tu tarjeta bancaria.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Movistar?
Movistar divide el servicio de roaming en 3 zonas. La primera zona incluye la Unión Europea en donde tendrás el mismo coste que la tarifa que tenga contratada. En la zona número 2, tendrás un establecimiento de llamada que te costará 1,21 € y el minuto será de 1,82 €, estos importes se mantienen tanto para hablar como para recibir llamadas. Si necesitas comunicarte a otro país, el minuto te costará 4,83 €. Podrás navegar por 6,05 € diarios los 500 MB, y en el caso que tengas una tarifa de prepago es importe se duplicará por 1 MB.
Cuando quieras viajar a países que están divididos en la zona 3 el establecimiento de llamada tendrá un coste de 1,94 € y el minuto tendrá un valor de 3,03 €. Cuando necesites comunicarte al exterior desde ese país el minuto te costará 4,83 €. Para navegar en Internet tendrás un importe que pagar por MB de 12,10 €.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Movistar?
Al seguro móvil de Movistar puedes contratarlo llamando al 900 104 197 dentro de los quince días naturales posteriores a la compra de tu dispositivo móvil. Tendrás la cobertura sobre daños accidentales, como puede ser la caída de un líquido o un golpe fuerte que rompa la pantalla. Además, tendrás cubierto los robos y hurtos y estarás asegurado con una cobertura por llamadas fraudulentas de hasta 1000 €.
