¿Sabes a que se refiere el término amago? o de ¿portabilidad?, pues, si te encuentras suscrito a la compañía telefónica MásMóvil, deberías saber cada una de estas terminologías puestos que te serán de gran utilidad, sin embargo, en esta ocasión hablaremos sobre ¿cómo hacer un amago de portabilidad en MásMóvil?
Si te interesa este tema, te recomendamos sigas leyendo, así tendrás a la mano la guía paso a paso de cómo realizar esta acción de una forma bastante simple.
ÍNDICE:
- 1 ¿Qué es un amago de portabilidad?
- 2 ¿Por qué intentar hacer una portabilidad en MásMóvil? Beneficios
- 3 Pasos para hacer un amago de portabilidad a MásMóvil sin perder tu línea en el intento
- 4 ¿Cuánto tarda MásMóvil en hacer la contra oferta al «simulacro» de portabilidad?
- 5 ¿Cómo cancelar la portabilidad después de obtener la mejora de oferta de tu anterior operador MásMóvil?
- 6 F.A.Q: Preguntas y respuestas más comunes sobre el amago de portabilidad
¿Qué es un amago de portabilidad?
Para los que desconocen la terminología, aquí se los explicamos en un concepto bastante sencillo; cuando se habla de amago de portabilidad, nos referimos a un tipo de técnica bastante efectiva que se usa para bajar los costos de las tarifas de los planes de comunicaciones, además, ayuda a mejorar considerablemente las prestaciones de los servicios contratados por el usuario, también, se aplica para que los clientes adquieran o consigan nuevos terminales de manera gratuita, bajos costos o cómodas cuotas de pagos gracias a la fidelidad que mantienen con esta gran compañía telefónica.
Ahora bien, el término de portabilidad aplica directamente para los clientes que se encuentran suscritos a otros operadores y desean contratar con MásMóvil, pero, desean seguir manteniendo su mismo número telefónico, es decir, es un tipo de proceso que se usa para cambiar de operadora telefónica a otra, pero, conservando el mismo número.
¿Por qué intentar hacer una portabilidad en MásMóvil? Beneficios
MásMóvil es una de las grandes compañías telefónicas que se encuentran en España, es por ello, que se ha convertido en una de las operadoras preferidas dentro del país, tanto así, que día a día nuevos clientes quieren sumarse a esta línea haciendo una portabilidad, puesto que las ofertas, servicios y beneficios que ofrece a todos sus usuarios son bastantes tentadores.
En ocasiones, la empresa suele ofrecer algunas modalidades de descuentos en las tarifas de sus servicios. Los descuentos del 100% se encuentran disponibles durante algunos meses (entre 4 a 5 meses de vigencia), y los descuentos del 50% usualmente tienden a durar uno meses más (en la mayoría de los casos 12 meses).
Otro de los beneficios de MásMóvil, es que tiende a aumentar los gigas de las líneas telefónicas, sin embargo, estas ofertas cambian cada cierto tiempo. Esta compañía telefónica dispone de múltiples servicios que se adaptan a las comodidades de los clientes, visita su página oficial para que descubras todo lo que MásMóvil tiene a la disposición de sus clientes.
Pasos para hacer un amago de portabilidad a MásMóvil sin perder tu línea en el intento
Con MásMóvil, hoy en día puedes darte de baja de tu antigua operadora, conservar tu número telefónico y pasar a ser parte de esta gran compañía a través de un amago.
Los pasos no son nada complejos:
Solicita un amago de portabilidad
El primer procedimiento consiste en solicitar un amago a MásMóvil a través de la web, realizando la solicitud mediante una llamada telefónica al número “1473”, o simplemente acudir a una de las oficinas o tiendas autorizadas de la compañía.
Estar atento a que te contacte el personal de Másmóvil
El segundo paso consiste en estar muy atento a que el personal de la compañía telefónica te contacte, esto ocurrirá luego de solicitar la portabilidad, así que ten mucha paciencia y solo espera que los operadores se comuniquen contigo.
No darte de baja con tu operador
Es importe que no te des de baja con tu antiguo operador, puesto, que si por alguna razón, el personal de MásMóvil no realiza satisfactoriamente tu portabilidad perderás tu antigua línea y sería realmente una lástima que más adelante no te pudieras comunicar con los tuyos.
¿Cuánto tarda MásMóvil en hacer la contra oferta al «simulacro» de portabilidad?
El tiempo del proceso comienza a partir de que se realice la solicitud a través de los medios estipulados, luego, se debe generar la contratación de la portabilidad para hacer el cambio de línea. Una vez procesada la contratación, se le envía al cliente una tarjeta SIM en una entrega no máxima de 5 días laborales.
Es importante que el cliente sepa, que la portabilidad de la línea debe efectuarse después que se haya realizado el envío, esto se comprende en un lapso de 24 horas, además, el tiempo en que tarda en activarse la línea es de 48 horas una vez que el usuario reciba la tarjeta. Es importante aportar que las operadoras de MásMóvil se encargan de enviar un mensaje de texto (SMS) al móvil del cliente con la fecha de la portabilidad. Un dato curioso de este proceso es que se lleva acabo durante las horas de la madrugada para que el cambio no afecte al cliente.
¿Cómo cancelar la portabilidad después de obtener la mejora de oferta de tu anterior operador MásMóvil?
Para los clientes que decidieron cambiarse a la operadora de MásMóvil, pero, se han arrepentido de haberlo hecho, existe la posibilidad de cancelar este proceso de cambio.
Al igual que las otras compañías telefónicas, MásMóvil cuenta un proceso para la cancelación muy similar a estas, sin embargo, la compañía se mantiene sujeta a ciertas condiciones fijas, es por ello, que se les recomienda a todos los clientes conocer las políticas propias de la empresa telefónica, además, de los derechos y procedimientos de cómo se lleva acabo la cancelación.
Existen varios métodos para cancelar la portabilidad a la operadora de MásMóvil, entre estos se hace mención de los siguientes:
- Llama de manera gratuita al siguiente número 2373.
- Si vas a realizar una llamada de un número telefónico que no pertenece a la suscripción MásMóvil, deberás hacerlo a través de este: 911 333 333.
- Puedes escribir al siguiente correo electrónico “hola@masmovil.com”.
Es importante que los clientes tengan presente que, para realizar el proceso de cancelación, debe ser comunicado por el mismo medio antes de que sean las 13:30 horas del día siguiente que se haya realizado la solicitud, de no hacerlo así, lamentablemente el proceso no podrá ser cancelado y la línea pasará a ser parte de la operado MásMóvil.
F.A.Q: Preguntas y respuestas más comunes sobre el amago de portabilidad
Es normal que a los clientes se les generen dudas durante todo el proceso de la portabilidad, así que a continuación se mencionarán las siguientes:
¿Puedo perder mi línea MásMóvil durante el amago?
La única posibilidad que existe de que pierdas tu línea, es que te hayas dado de baja con tu operador y por cualquier motivo la compañía de MásMóvil te niegue la portabilidad.
¿Cuál es la mejor contra oferta que puedo esperar de MásMóvil por el intento de portabilidad?
Si has intentado cambiarte de la operadora MásMóvil a otra, de seguro serás contactado por un agente de la empresa haciéndote una contra oferta para que reconsideres tu decisión, y dependiendo el plan y tarifa que tengas de seguro te ofrecerán mejorar tu servicio.
¿Es legal engañar a tu operador con un intento de portabilidad?
El engaño a un operador con un intento de portabilidad se considera un proceso ilegal, por lo que se les recomienda a todos los usuarios y clientes que eviten caer en temas de fraudes, puesto a que pueden llegar a ser demandados por la compañía.
El amago es una decisión que debe tomar el cliente, y esta va muy de la mano con la comodidad y satisfacción que sientan ante los servicios que estén recibiendo de los planes ofrecidos por la compañía telefónica. MásMóvil dispone del servicio de portabilidad, permitiéndole a usuarios de otras operadoras pertenecer a su gran familia.
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