¿Eres un nuevo usuario MásMóvil y no estás familiarizado con esta nueva línea? ¡No te compliques más la vida! Pensando en ti, he decidido escribir este artículo para explicarte los pasos a seguir y puedas desactivar y activar tu buzón de voz, dónde escuchar estos mensajes y cómo obtener la clave de acceso.
Verás que es muy fácil y todo lo puedes hacer en solo unos minutos. Lo más importante es que ya eres un usuario de esta gran compañía, ¡no te vas arrepentir de tu elección! Luego que sepas manejar bien sus servicios, se te hará muy fácil usarlo. Atrévete a hacerlo desde ya.
ÍNDICE:
- 1 Pasos para desactivar y activar tu buzón de MásMóvil fácil y rápido
- 2 ¿Dónde escuchar los mensajes guardados en la contestadora de MásMóvil?
- 3 ¿Cómo saber o solicitar una «Clave de Acceso» al buzón de MásMóvil?
- 4 ¿Cómo gestionar los mensajes almacenados en tu contestadora MásMóvil?
- 5 ¿Cómo configurar el desvío de las llamadas al buzón de MásMóvil?
Pasos para desactivar y activar tu buzón de MásMóvil fácil y rápido
Seguramente te sorprendiste al darte cuenta que este buzón ya estaba activado, eso es normal ya que las tarjetas SIM de MásMóvil vienen con el servicio activado por defecto. Claro está que lo puedes modificar porque tiene la opción de cambiarlo y personalizarlo según tu preferencia, ¿cómo lo haces?
Lee y sigue los pasos que tienes a continuación:
Pasos para desactivar el buzón
Basta con una llamada telefónica al 242 para desactivar este servicio, y lo mejor es, que es completamente gratis. Mira los pasos que debes realizar:
- Al llamar al 242, escucharás una serie de opciones.
- Selecciona la 3ra: “Para configurar su buzón”.
- Luego pulsa 3: “Activar o desactivar su buzón”.
- ¡Listo! Ya con esto estará desactivado.
Otra opción es marcar desde el teléfono ##002# seguido de la tecla de llamadas. No existe posibilidad de hacerlo desde la web, área de cliente o la aplicación Yo Soy Más.
Pasos para activar el buzón
Si ahora lo que deseas es Activarlo, tienes que hacer el mismo procedimiento anterior, sin costo alguno:
- Al llamar al 242, escucharás una serie de opciones.
- Selecciona la 3ra: “Para configurar su buzón”.
- Luego pulsa 3: “Activar o desactivar su buzón”.
- Y ya tienes nuevamente el buzón activado.
No existe posibilidad de hacerlo desde la web, área de cliente o la aplicación “Yo Soy Más”.
¿Dónde escuchar los mensajes guardados en la contestadora de MásMóvil?
Si no pudiste contestar la llamada a tiempo y te dejaron un mensaje de voz, quedará guardado en la contestadora, ¿y sabes cuál es la ventaja que da MásMóvil? Te da un lapso de 30 días para escucharlo a través de tu teléfono, solo sigue estos pasos y entérate de qué te dijeron:
Desde mi móvil
- Llamando al 242 te dan diferentes opciones.
- Pulsa 1 para escuchar los mensajes.
Desde otro móvil
- Los mensajes solo los puedes escuchar desde la línea MásMóvil a la que hacen la llamada.
Desde el extranjero
- Desde el extranjero no puedes acceder al buzón.
¿Cómo saber o solicitar una «Clave de Acceso» al buzón de MásMóvil?
La ventaja del correo de voz es facilitar la entrada de llamadas cuando no estés en condiciones de contestar, esta es opcional y puedes ponerla o quitarla desde el propio buzón de voz. Ahora, ¿qué pasaría si le tienes contraseña y la olvidaste? ¿Cómo harías para solicitarla de nuevo? MásMóvil te da la facilidad de restablecerla para que puedas escuchar todos los mensajes que te han dejado.
Sigue estos pasos y solicita tu clave de acceso:
- Llama al 242 desde tu móvil y espera las opciones.
- Selecciona la 3ra: “Para configurar su buzón”.
- Sigue los pasos que la locución te indica para cambiar la clave.
¿Cómo gestionar los mensajes almacenados en tu contestadora MásMóvil?
Llamando al 242 puedes conseguir las diferentes opciones para gestionar los mensajes de voz guardados en la contestadora, entre ellas: escuchar, borrar, grabar un mensaje de bienvenida, personalizar, saber quién ha dejado un mensaje, etc.
Mira cómo puedes hacerlo marcando los números que correspondan:
- 1 para escuchar mensajes.
- 5 para saber el número de quien dejó el mensaje.
- 6 para saber fecha y hora del mensaje.
- 11 volver a escuchar el mensaje.
- 33 pasa al siguiente mensaje.
- 77 borrar mensaje actual y pasa al siguiente.
Guardar mensaje
- Llama al 242 desde tu móvil.
- Pulsa 1 para escuchar los mensajes.
- Pulsa 2 para guardarlos.
Pausar mensaje
- Los mensajes no se pueden pausar, si deseas volver a escucharlos, pulsa 4 para repetirlos.
Adelantar o atrasar 10 segundos el mensaje
- No se puede adelantar o atrasar el tiempo de los mensajes.
Personalizar mensaje de bienvenida
- Llama al 242 y escucha las opciones.
- Selecciona la 2da: “Para cambiar su saludo”.
- Pulsa 1: “Saludo personalizado”.
- Pulsa 2: “Saludo con su nombre”.
- Pulsa 3: “Saludo estándar”.
Cambiar idioma
- Llama al 242 y escucha las opciones.
- Selecciona la 3ra: “Para configurar su buzón”.
- Luego pulsa 4: “Para cambiar el idioma en inglés o español”.
¿Cómo configurar el desvío de las llamadas al buzón de MásMóvil?
Sigue las instrucciones:
- Al llamar al 242, escucharás una serie de opciones.
- Selecciona la 3ra: “Para configurar su buzón”.
- Luego pulsa 2: “Tiempo que tardará en saltar al buzón de voz”.
Para desactivar todos los desvíos de llamadas al correo marca desde tu móvil #002# y presiona la tecla de llamada. También puedes marcar #004# más la tecla de llamada.
Si por alguna razón tienes que desviar las llamadas destinadas a tu móvil para otro número, solo tienes que marcar **21* seguido del número al que deseas desviar y pulsar la tecla # y cuelgas (**21*63388000#). Para desactivar marca #21# y cuelgas. El coste de esta llamada será facturado de acuerdo a tu tarifa.
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