Llamayá, una Operadora Móvil Virutal (OMV), que centra sus servicios en usuarios inmigrantes centroamericanos. Fue creada por More Minutes Comunications, y en el año 2017 pasó a ser propiedad del Grupo MásMóvil, con un aproximado de 170.000 abonados activos, en su mayoría inmigrantes de origen centroamericano.
Dentro de esta transición, MásMóvil alcanzó acuerdos con Orange para la cobertura 4G. Ya para el año 2018, ofrecía a sus clientes un pack convergente que incluía fibra + móvil. En este caso, bajo la infraestructura de red fibra de MásMóvil.
Hoy día, esta OMV se ha destacado en el mercado por las excelentes ventajas que ofrece en sus ofertas, con muy buena relación calidad – precio. Gracias a esto, forma parte de las operadoras low cost, destacada por su compromiso hacia sus clientes, excelente cobertura, ofertas personalizables y bonos de llamadas internacionales.
Sigue leyendo para conocer las mejores ofertas y tarifas que ofrece Llamayá. También, te mostramos todas los medios para contactarla y cómo funciona su área para clientes online. Además, responderemos a todas las preguntas y dudas de los usuarios en Internet en torno a esta compañía. ¡vamos allá!
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Llamayá en España
Encontrar las mejores ofertas y tarifas que ofrece Llamayá en España, dependerá de dónde busques información. Afortunadamente, hasta llegado hasta aquí y podrás disfrutar de nuestras comparativas con la información más completa de sus ofertas y tarifas que debes conocer de esta compañía. Todo esto, será esencial para encontrar una oferta a la medida de tus necesidades particulares, emprendimiento o empresa.
Lo primero que debes hacer, es comprobar la cobertura en tu domicilio, para poder tener garantías en el funcionamiento del servicio. Luego, tendrás que tener claro todo sobre tus consumos, es decir, qué tanto hablas, cuánto tiempo pasas e Internet, llamadas nacionales o internacionales, y más. Todo esto, será esencial para encontrar una oferta a tu medida pagando o justo, sin pérdidas de dinero.
Sin embargo, esta compañía destaca del resto por ofrecer a sus abonados la posibilidad de configurar y personalizar la tarifas a contratar. También, por ofrecer atractivos bonos de llamadas internacionales a cientos de países.
Ahora, te invitamos a conocer todas las opciones de tarifas a contratar de Llamayá para que descubras todo lo que te ofrece esta compañía de telefonía.
Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de Llamayá
Si te estás preguntando sobre las ofertas de conexión a Internet (Fibra y ADSL) de Llamayá, debes saber que solo podrás contratar fibra óptica. Esto se debe a que esta operadora no oferta la conexión por cobre ADSL en su catálogo de ofertas comercial. Por su parte, la fibra simétrica de esta compañía es suministrada a través de la red fibra MásMóvil, ofreciendo excelentes velocidades de navegación y alta calidad de servicio.
Si quieres conocer todos los detalles de las ofertas de Internet (Fibra/ADSL) de esta operadora, da un vistazo a la siguiente lista:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet Fibra Óptica de Llamayá
Si buscas una conexión simétrica con esta compañía de telefonía, debes saber que recibirás excelentes velocidades de navegación. Gracias al respaldo de la red fibra MásMóvil podrás elegir entre 50MB y 300 MB simétricos, para que gestiones todas tus operaciones en línea, subas y descargues contenido pesado, realices videollamadas, mires contenido HD/streaming, y más.
Aunque esta operadora no contempla contrato de permanencia, te ofrece una instalación del servicio valorada en 150 euros. En caso de que quieras marcharte, debes realizar el pago de este monto, como penalización.
Otro aspecto que no puedes pasar por alto es que resulta inviable contratar este servicio de forma independiente. Esta compañía solo ofrece conexión por fibra combinado con móvil y fijo. Aunque, como compensación, estarás contratando una de las ofertas fibra y móvil más baratas del mercado.
Ahora, conoce todas las opciones de contratación del servicio fibra óptica de Llamayá para sus clientes:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet ADSL de Llamayá
Con esta compañía no podrás darte de alta con una oferta de Internet ADSL. En el caso de que en tu domicilio no exista cobertura de fibra Llamayá, debes saber que esta operadora no te ofrece conexión a Internet por cable alternativa. En este caso, tendrás que mirar otras opciones del mercado que sí ofrezcan este servicio.
Tarifas de Internet 4G en casa de Llamayá
Las tarifas de Internet 4G en casa son la opción ideal para aquellos clientes que no disponen de cobertura ADSL/Fibra. También, para aquellos que buscan movilidad, con una conexión a Internet sin cables para conectar un gran número de usuarios de forma simultánea.
Desafortunadamente, Llamayá no ofrece router 4G Wifi a sus clientes. En caso de que necesites darte de alta con este tipo de conexión, tendrás que mirar los catálogos de ofertas de otras operadoras que sí lo tengan disponibles.
Tarifas y paquetes convergentes de Llamayá
Un pack convergente es una oferta ideal para ahorrar unos cuántos euros al mes, contratando servicios combinados, en vez de hacerlo por separado. La mayoría de las operadoras, diseñan ofertas con diferentes características agrupando sus servicios y adaptarlos a diferentes perfiles de usuario.
Con esta compañía solo se combinan los servicios de fibra+móvil, incluyendo el servicio de fijo a través de la tecnología Voz IP. Tendrás que elegir entre una velocidad simétrica de 50 y 300MB/s, y diferentes opciones de paquetes de datos de 3 y 7GB.
En cuanto a las prestaciones de voz, podrás llamar desde el fijo a otros fijos de forma ilimitada. Las llamadas desde el móvil se clasifican en llamadas por minuto y llamadas ilimitadas a fijos y móviles dentro de España.
También, es importante que conozcas que si alguno de estos pack convergentes no se ajustan a tus necesidades de consumo, siempre podrás optar por configurar tu propia tarifa. En este caso, solo debes elegir la oferta que deseas, a qué velocidad simétrica deseas navegar, paquete de datos a tu medida, llamadas por minuto o ilimitadas, y si deseas añadir un bono de llamadas internacional. De esta manera, estarás contratando solo lo que necesitas, al mejor precio del mercado.
Ahora, te mostramos todos los packs convergentes de la mano de esta operadora para que le saques el máximo provecho a tu dinero:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas solo Móvil de Llamayá
Si buscas una oferta solo móvil, con Llamayá la encontrarás tanto para clientes prepago como de contrato. Cada una de estas ofertas se clasifican en datos+llamadas y solo llamadas. Por lo que, primero tendrás que medir cuáles son tus consumos para que encuentres una opción a tu medida.
Con una oferta de contrato podrás elegir ofertas con prestaciones de voz para hablar dentro y fuera de España. Mientras que, al combinar datos y llamadas podrás encontrar excelentes prestaciones para hablar y navegar de acuerdo a tus necesidades de consumo. Entre los packs de datos que te ofrece esta compañía, tienes 6 G, 14 GB y 24 GB, para que le saques el máximo partido a cada giga.
Las ofertas de prepago te ofrecen un mayor control de tus servicios, y pagarás por ellos antes de haberlos consumidos.
Si quieres conocer todos los detalles en las ofertas solo móvil disponibles con esta compañía, da un vistazo a la siguiente lista:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas Móvil Prepago de Llamayá
Si buscas una oferta móvil prepago a precios muy baratos con esta compañía estás en el lugar correcto. Con esta operadora podrás darte de alta con ofertas de datos + voz o solo llamadas, dependiendo de tus necesidades de consumo.
Atrévete a navegar a una máxima velocidad 4G con paquetes de datos de 3GB y 7GB, con prestaciones de voz a fijos y móviles dentro de España. Pero, si llamas a número de la misma compañía, podrás hacerlo de forma ilimitada. También, puedes añadir bonos internacionales para llamar hasta 154 países, según la oferta contratada.
Si quieres conocer todas las opciones disponibles, atrévete a mirar todo lo que esta operadora te ofrece en ofertas móvil prepago para que le saques un máximo provecho a tú dinero:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas Solo Teléfono Fijo de Llamayá
Con Llamayá no será posible contratar una oferta solo teléfono fijo, ya que esta compañía no cuenta con este tipo de servicio. Las ofertas convergentes incluyen el servicio fijo por Voz IP que funciona con una conexión a Internet.
Tarifas para Empresas de Llamayá
Las tarifas para empresas de Llamayá no son una opción a contratar, ya que esta compañía no oferta productos exclusivos a este perfil de usuarios. Si necesitas una oferta exclusiva, es necesario que mires las operadoras que sí ofrecen este servicio.
Tarifas para Autónomos de Llamayá
Si eres profesional autónomo o buscas una oferta que se adapte para tu pequeño negocio, debes saber que esta operadora no cuenta con tarifas exclusivas para este perfil de usuarios. Sin embargo, si miras entre las ofertas disponibles para particulares, y encuentras alguna opción a la medida de las necesidades de tu entorno laboral, no dudes en contactar con la operadora.
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Llamayá en España?
La cobertura de Internet y móvil Llamayá resulta ser un criterio esencial a considerar antes de darte de alta con algún producto o servicio de esta compañía. De esto dependerá que exista garantía de calidad, eficacia y una plena experiencia de usuario.
A continuación, te mostramos los detalles de la cobertura de Internet y móvil que ofrece esta operadora en España:
Cobertura de fibra óptica
La cobertura de fibra óptica de Llamayá será la única que ofrece servicio de conexión a Internet en el catálogo de ofertas de esta compañía. Gracias a la fibra de MásMóvil los clientes de esta operadora podrán disfrutar de una conexión a Internet de 50MB/s y 300MB/s simétricos.
Aunque, la capacidad de esta operadora asciende a unos 15 millones de hogares en España, nuestra recomendación es que compruebes la cobertura fibra de tu domicilio antes de darte de alta.
Cobertura de ADSL
Desafortunadamente, esta compañía no oferta servicios de Internet por cobre ADSL. De modo que, no existe una cobertura para este servicio de parte de esta compañía en España.
Cobertura con Internet 4G
Aunque esta operadora pertenece al Grupo MásMóvil, es Orange quien respalda su cobertura 4G en España. Gracias a esto, esta compañía es capaz de ofrecer a sus clientes un amplio alcance del 98% en la población española.
Cobertura de 5g
Hasta la fecha, Llamayá no cuenta con la infraestructura requerida para ofrecer cobertura 5g en España. Hasta el momento, solo Vodafone ha sido la operadora pionera en ofrecer este servicio de manera comercial.
¿Cómo contactar con Llamayá? Números de atención al cliente
Independientemente del tipo de contrato que poseas, y de las tarifas que hayas contratado, siempre tendrás que ponerte en contacto con la operadora para resolver cualquier duda, incidencia o falla en tus servicios. A continuación, te mostramos cuáles son los números de atención al cliente Llamayá, y otros medios disponibles de esta compañía:
- Clientes de contrato y 4G: 2376 y 911 338 944
- Cliente de prepago y 3G: 22955
- Fijos Llamayá: 900 805 979
- Si no eres cliente: 902 902 909
- Correo electrónico prepago 3G: atencionalcliente@llamaya.com
- Correo electrónico prepago y contrato 4G: clientecontrato@llamaya.com
- Facebook: /llamaya
- Twitter: @llamaya
¿Qué es el área de clientes de Llamayá y qué puedo hacer allí?
El área de clientes de esta compañía se denomina “Mi Llamayá”, creada de forma exclusiva para clientes de esta compañía de telefonía. A través de ella, sus clientes podrán controlar los consumos en cada uno de los servicios contratados. También, podrán consultar sus facturas y gestionar todo tipo de procesos con sus productos.
Para poder acceder a este espacio, lo primero que debes hacer es darte de alta con esta operadora, y registrarte en su sitio web. Así, podrás establecer un usuario y contraseña, para que puedas usarlo cada vez que sea necesario ingresar. También, puedes ingresar desde tu móvil usando la app gratis, con solo descargarla e instalarla.
Tal como te hemos comentado líneas arriba, esta área de servicios te permitirá:
- Realizar consultas sobre tus consumos mensuales, en cada uno de los servicios contratados.
- Consultar y modificar datos personales ingresados.
- Consultar los detalles en las facturas mensuales.
- Gestionar todos los productos contratados.
- Recargar saldo.
- Contratar bonos adicionales o servicios extras.
- Contratar nuevos productos.
Opiniones sobre Llamayá en España ¿Es un operador fiable?
La manera más práctica y rápida de conocer si una operadora resulta fiable para ser contratada, es mirar las opiniones de clientes anteriores. De esta manera, quienes ya han contratado y probado sus productos y servicios te dirán si se trata de una opción conveniente o te ofrece demasiados contras.
En la siguiente sección hemos recopilado las 5 opiniones más destacadas de clientes Llamayá para facilitarte la búsqueda. ¡veamos!
- Cleo: La calidad de sus servicios es muy satisfactoria. Se me han presentado algunos inconvenientes y el servicio técnico me ha sabido responder. Recomiendo su buena atención y excelentes promociones.
- Paco: La cobertura es muy eficiente, si se trata de la fibra, va muy bien, aunque ya sabemos que Orange la respalda. Mi móvil jamás se ha quedado sin señal, si voy en el metro, tengo 3G, todo dependerá de dónde me encuentre. La recomiendo.
- Kevin: Esta operadora es ideal para llamar a otros países gracias a los bonos internacionales, la verdad me va muy bien. Tengo una línea prepago, y me parece genial que yo controlo mis bonos y mis recargas. No tengo quejas.
- Alejandra: Me parece una opción muy asequible y barata. Llevo un `par de años con esta compañía y aunque no es tan conocida, su servicio no tiene nada que envidiar a algunas de las principales. Me atrevo a recomendar al menos la tarifa móvil que uso, que me ha resultado bastante bien.
- Merce: He pasado dos semanas esperando que atiendan mi queja y no he recibido respuestas. Hablar con un agente me ha resultado todo un lío, parece que las líneas están ocupadas, y la verdad no sé si lo estén. No quisiera marcharme, pero vamos, creo que es la mejor opción.
Test de velocidad de Llamayá ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Un test de velocidad será el mejor aliado para medir tu conexión a Internet. Conocer a qué velocidad navegas es esencial para comprobar que estás recibiendo una velocidad similar a la contratada. Llamayá, no ofrece un test de velocidad propio en su sitio web, sin embargo, puedes usar una web externa para realizar esta medición. Sin lugar a dudas, elegir un test de velocidad externo te ofrecerá resultados fiables, neutrales y seguros.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Llamayá en España
Ahora, conoceremos las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios en Internet sobre esta operadora. Gracias a esto, tendrás toda la información que necesitas para resolver todo tipo de incidencias o dudas si eres cliente, o si se trata de la opción más conveniente a contratar:
¿Qué compromiso de permanencia tiene Llamayá?
Esta operadora no contempla compromiso de permanencia para ninguna de sus tarifas. Sin embargo, ha creado algunas condiciones que aplican para algunas ofertas, donde el cliente tendrá que pagar penalización bajo determinadas circunstancias.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Llamayá?
El proceso de apertura de puertos de un router Llamayá se realizará según las instrucciones que posee cada modelo. Esta información generalmente viene en la caja del dispositivo, o en el menú ayuda de la interfaz de usuario del router, solo debes ingresar y listo.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Llamayá?
Generalmente, este proceso de activación no será necesario, ya que la SIM se activa automáticamente. Esto aplica para nuevas altas y portabilidad. En el caso de que decidas cambiar de número, tendrás que esperar a que la operadora te informe de la entrega exitosa de tu SIM, y posterior a ello, realizará la activación automáticamente. Este proceso puede demorar unas 4 horas aproximadamente.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Llamayá?
Si no quieres perderte de ninguna llamada mientras estás fuera de cobertura, tú móvil está apagado o no quieres atender, tendrás que activar el buzón de voz. En este caso, tendrás que marcar 242 + descolgar desde tu móvil Llamayá. Si necesitas desactivarlo, solo debes marcar la secuencia ##002# + descolgar y listo. También, puedes llamar al 242 y elegir la opción 3.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Llamayá?
La secuencia para activar el desvío de llamadas con esta compañía es **21* + número de teléfono a desviar la llamada + #, seguido de la tecla de llamada. Sin embargo, debes tener en cuenta que el coste de la llamada será igual al de una convencional. En caso de que necesites desactivar este servicio, solo debes marcar ##002#+descolgar.
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Llamayá?
El servicio de llamada en espera viene activado por defecto para todos los clientes de esta operadora. En este caso, si necesitas realizar algún cambio de este servicio, tendrás que comunicarte con el equipo de atención al cliente para informarte sobre esta gestión.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Llamayá?
El cambio de las tarifas móvil o Internet con esta operadora puedes realizarla desde tu área de clientes. Este proceso puede hacerse cuantas veces quieras y no tendrá un coste adicional. Para los clientes de contrato el cambio se hará efectivo el primer día del mes siguiente, mientras que los clientes de Prepago, tendrán que esperar que caduquen los 28 días correspondientes al plan vigente.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Llamayá sin ser penalizado?
Este proceso tiene varías vías para llevarse a cabo, la primera de ellas es llamando al 22955 sin coste alguno. También, puedes escribir al email atencionalcliente@llamaya.com o al correo postal: LLamaYA, Avenida de la Vega, 15, 28108 Alcobendas (Madrid).
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Llamayá?
Desafortunadamente, esta operadora no ofrece la opción de compartir gigas y datos móviles a otros números Llamayá. Sin embargo, podrás realizar transferencia de saldo a otros de la misma operadora. Este proceso se hace enviando un SMS con la palabra TRASPASO +CANTIDAD O IMPORTE A TRANSFERIR + NÚMERO QUE RECIBIRÁ EL SALDO.
Sin embargo, para que este proceso sea efectivo, los dos clientes deben tener compatibilidad con la misma tarifa contratada. Además, tendrá un coste de 0,25 euros/ cada traspaso, descontando del saldo traspasado.
¿Cómo puedo configurar el router de Llamayá para hacerlo más seguro?
Si quieres hacer más segura tu red, debes comenzar por configurar el router y cambiar la contraseña que este trae por defecto. Elige una contraseña difícil pero fácil de recordar, con el objetivo de que intrusos tengan acceso a tu red. Esto podrás hacerlo, ingresando a la interfaz web del servidor, colocando la dirección IP del router que corresponda. Además, se recomienda usar el cifrado EPA2-PSK [AES], luego debes definir la contraseña que usarás.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Llamayá?
Este proceso podrás hacerlo desde el menú “Configuración de tu SIM”, disponible en ajustes o configuración. Luego, debes agregar un APN para Internet, y rellenar el campo nombre con “Llamaya internet”, en el campo APN debes comolar “moreinternet”. Finalmente, solo debes activar la opción “Aplicar”.
Otra manera es a través de la plataforma Llamaya, desde el menú “configurar internet” >> “móvil”. En esta sección, solo debes ingresar el número a configurar, y presionar el botón “Consultar”. De esta manera, solo tendrás que seguir los pasos que ten indiquen para que el proceso resulte exitoso.
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Llamayá?
Si necesitas saber cuántos megas te quedan disponibles, solo debes enviar un SMS con la palabra SALDODATOS al 22951. Luego, la operadora te enviará un SMS con el saldo disponible.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Llamayá?
Si necesitas consultar tu saldo con esta operadora, solo tienes que marcar *113#+ descolgar tu móvil y listo. Estarás recibiendo un SMS con los detalles de tu saldo disponible. Esta operadora te ofrece 30 consultas gratis, y las siguientes tendrán un coste de 0,12 euros cada una.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Llamayá?
Si has presentado alguna incidencia, avería o problema que requiera la consulta del servicio técnico de esta operadora, solo debes comunicarte con atención al cliente. Los clientes 4G y de contrato tendrán que marcar al 2637, mientras que los clientes de prepago al 22955. Si llamas desde un fijo de la operadora, tendrás que marcar 900 805 979, mientras que para otros fijos nacional el número disponible será 902 902 909.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Llamayá?
Los clientes de contrato pueden añadir bonos llamando al 2376, con una renovación automática en los siguientes ciclos de facturación, hasta que decidas desactivarlos. En el caso de los clientes prepago, los bonos se activan enviando un SMS al 2377 con el código de activación que corresponda a cada bono. También, puedes hacerlo desde la web o llamando gratis al 2376, y solicitar la activación del bono o desde un punto de venta cercado a tu domicilio. Para los clientes prepagos este bono se vence a los 28 días y no se renovará de forma automática.
¿Tiene Llamayá la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
Esta operadora no ofrece servicio el servicio de SIM virtual, de modo que si necesitas tener esta opción activa para tu línea, tendrás que mirar los catálogos de las operadoras que sí lo ofrecen.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Llamayá?
Para darse de baja con esta compañía de telefonía en cualquiera de sus tarifas, solo tendrás ingresar a Mi Llamaya, y elegir la opción que corresponda. También, puedes hacerlo a través del formulario “Envíanos tu consulta”, o llamando al 2376 para clientes de contrato y 4G y al 22955 si eres prepago.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Llamayá?
Si necesitas desactivar el exceso de datos con esta compañía, tendrás que comunicarte con el equipo de atención al cliente. Seguidamente, te indicarán los pasos a seguir para completar el proceso exitosamente.
¿Cómo devolver un router a Llamayá y evitar un recargo?
Para devolver el router que te ha sido asignado la operadora, tendrás que comunicarte con el equipo de atención al cliente. Ellos te indicarán la fecha y hora en que recogerán el equipamiento en casa, o los medios para que realices el envío. Si decides quedártelo, tendrás que pagar 100 euros.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Llamayá?
Con esta operadora, clonar tu tarjeta SIM se hará a través de la solicitud de un duplicado. Este proceso será viable cuando tu SIM se haya extraviado o haya sufrido alguna avería o desgaste. Para hacerlo, tendrás que comunicarte con el equipo de atención al cliente.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Llamayá?
Esta compañía de telefonía no ha contemplado contratos de permanencia para ninguna de sus ofertas comerciales. De manera que, si decides marcharte no esperes que la operadora te contacte para ofrecerte un amago. Esto se debe a que este tipo de gestiones no está contemplado en sus filosofías de negocio.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Llamayá?
El proceso para realizar un cambio de titular es descargar el formulario disponible en la web de esta operadora, y rellenarlo con la información que corresponda. Luego, tendrás que enviarlo al correo electrónico cambiotitular@llamaya.com adjuntando la copia del DNI/NIE/CIF o pasaporte, tanto del actual titular como el del nuevo titular. Este proceso tiene un coste de 3,63 euros, incluido el IVA, y tardará al menos unos 3 días en hacerse efectivo. Sin embargo, para las tarifas convergentes este proceso no está disponible.
¿Cómo hacer una portabilidad con Llamayá y conserva mi número?
El proceso para solicitar una portabilidad con esta operadora es muy sencillo. Lo primero que debes hacer es asegurarte de estar solvente con tu actual operador, luego comunicarte con atención al cliente de Llamayá. Una vez te comuniques, debes solicitar un cambio de tarifas del operador, y luego pedir al agente comercial que te asesore en el proceso. Finalmente, tendrás que responder a algunas preguntas, entre ellas tendrás que indicar el DNI, dirección del domicilio, número a portar y correo electrónico.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Llamayá?
Para realizar la liberación del móvil, los clientes Llamayá tendrán que contactar con la operadora. En este proceso te solicitarán el IMEI del terminal, el cual podrás mirar presionando desde el teclado la secuencia #06#. Este proceso de desbloqueo es válido solo para clientes que hayan cumplido con su contrato de permanencia con la operadora.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Llamayá?
Marcando la secuencia #31# antes del número que deseas llamar de forma oculta, tu número quedará como privado. Esta resulta ser una de las formas más sencillas para hacerlo desde la operadora Llamayá. También, puedes usar el menú “configuración” desde tu Android, aunque esto dependerá de la versión del software que tenga tu terminal.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Llamayá?
Si necesitas realizar una reclamación con esta operadora, puedes enviar a través del formulario “envíanos tu consulta”, o llamando al 2376. Otro medio disponible es el correo electrónico atencionalcliente@llamaya.com o clientecontrato@llamaya.com. En el supuesto de que no recibas una respuesta satisfactoria, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea. Otro medio posible es la Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bien Estar Social, así como la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Llamayá?
La forma más sencilla y rápida de realizar una recarga de saldo es a través de su página web, desde el apartado Mi Llamayá, en la opción “Recargar ahora”. También, puedes hacerlo desde las tiendas autorizadas El Corte Inglés, Telecor, Opencor, Supercor y Locutorios. Recuerda que esta transacción no tiene un coste adicional.
¿Dispone Llamayá de servicio de correo electrónico propio?
Esta compañía de telefonía no cuenta con un servicio de correo electrónico propio. Si este servicio es necesario para tus requerimientos de consumo, tendrás que mirar otras alternativas desde operadoras que sí lo tengan disponibles.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Llamayá?
Si tu móvil ha sufrido alguna avería o simplemente quieres reemplazarlo por uno más nuevo, debes saber que esta operadora no ofrece Plan Renove. De modo que, al adquirir un terminal nuevo tendrás que realizar un pago de contado por el producto.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Llamayá?
El número de teléfono Llamayá aparece registrado en los detalles de tu contrato y factura, lo que resulta ideal para aquellas personas que lo han olvidado. También, puedes llamar a un amigo, o mirar tus contactos y asegurarte de no haberlo registrado con tu nombre.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Llamayá?
El proceso para cambiar de domicilio tu línea telefónica con esta operadora tendrás que consultarlo a través de una llamada a atención al cliente. Ellos te indicarán los pasos a seguir para completar esta solicitud de forma exitosa.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Llamayá?
Esta operadora ha incluido la cuota de la línea por concepto de mantenimiento del fijo en el precio final de la tarifa. De modo que, es un monto que no está definido por una cantidad, pero está establido y existe. Lo positivo, es que al darte de alta con una oferta de esta operadora no terminarás pagando más de lo que te han ofrecido, ya que siempre sabrás su precio final en todo momento.
¿Dispone Llamayá del abono social telefónico?
El abono social telefónico corresponde a un beneficio que otorga el estado, donde la operadora Telefónica es la encargada de recibir los recaudos y aprobar o rechazar dicha solicitud. Por lo que, todas las operadoras, incluyendo Llamayá tendrán que asumir esta obligación, según los casos que sean aprobados.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Llamayá?
Generalmente, al darte de alta con esta operadora tendrás que proporcionar una cuenta bancaria para domiciliar los pagos, y realizar el cobro mes a mes. Sin embargo, en caso de que quede alguna factura sin pagar o una devolución por parte del banco, esta operadora volverá a cobrar este recibo al mes siguiente. Sin embargo, este tendrá un coste adicional de 3,63 euros. Si haz realizado el pago antes de que llegue este recibo, tendrás que comunicarte con atención al cliente de esta operadora y notificar el pago.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Llamayá?
Si necesitas resolver alguna incidencia con tus servicios, resolver dudas o consultar alguna información, debes comunicarte al 2376, donde serás atendido por el equipo de atención al cliente de esta operadora. Recuerda que esta llamada debes hacerla desde un número Llamayá.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Llamayá?
El coste de la itinerancia dependerá del tipo de contrato que tengas con esta operadora. En el caso de los clientes de contrato, gozarán de la misma tarifa dentro de España para países que se encuentren dentro de la Unión Europea. Mientras que los clientes prepago tendrán que pagar 7 céntimos por minutos y 5 céntimos por megas consumidos dentro de esta zona. Para el resto de los países, tendrán que consultar las tarifas aplicada por destino con la operadora.
¿Cómo contratar varias lineas móviles adicionales con Llamayá?
Con Llamayá puedes añadir hasta 4 líneas adicionales a tu contrato por 5 euros cada una. Este proceso debes hacerlo durante la compra de tus productos o servicios.
¿Dispone Llamayá de servicio con tarjeta multisim?
Desafortunadamente, el servicio con tarjeta multisim no está disponible con esta operadora. De modo que, para poder disfrutarlo tendrás que consultar a las operadoras que sí lo tengan disponible.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Llamayá?
Si necesitas renovar tu móvil antiguo con Llamayá, debes saber que esta operadora no dispone de Plan Revone. Por lo que, tendrás que hacer un único pago para adquirir un nuevo terminal.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Llamayá?
El roaming con esta operadora telefónica dependerá de la modalidad de contrato, ya sea prepago o de contrato. Para los clientes prepago las llamadas dentro del Espacio Económico Europeo tendrán un coste de 7 céntimos cada minuto, con un establecimiento de llamada de 30 céntimos. En el caso de los datos, el mega consumido costará 5 céntimos. Para el resto de los destinos, tendrás que contactar con la operadora para evitar sorpresas en tus facturas.
Para los clientes de contrato, desde el 2017 pueden hablar y navegar dentro de la Unión Europea a precio de España. El resto de los países aplican diferentes tarifas, por lo que te recomendamos consultar tu país destino con la operadora y salir de dudas antes de viajar.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Llamayá?
Llamayá no dispone del servicio de seguro móvil para proteger a tu terminal ante daños y robos. En este caso, tendrás que contratar una póliza externa para proteger tu inversión.
¿Necesitas ver otras compañías de telefonía móvil e Internet? ¡Mira aquí!
AQUÍ NO ESCRIBIR NADA
***Banner logos compañías telefónicas