Opiniones sobre Jazztel: ¿Qué opinan los clientes y usuarios sobre la compañía telefónica?
¿Deseas saber lo que dice la gente sobre Jazztel? ¿Estás a punto de contratar un servicio con esta empresa y quieres mirar algunas opiniones? Hemos preparado para ti la mejor recopilación de valoraciones de los usuarios acerca de esta operadora.
En esta entrada conocerás a Jazztel, cómo funciona y algunas razones para contratar un servicio con esta empresa. También, verás un resumen de opiniones de muchos usuarios sobre cada tópico referente sobre esta operadora. Sígueme hasta el final de la lectura y entérate de todo lo que dicen sobre esta compañía.
Jazztel es una empresa de tecnología y telecomunicaciones con sede en España. Esta provee conectividad a decenas de miles de personas en este país. Su alianza con Orange España, la ha llevado a conquistar nuevos espacios y a captar más clientes. La plantilla de servicios que esta operadora ofrece se basa en las comunicaciones móviles y fijas en todo el país. También se gestiona señal de televisión digital mediante Orange TV.
La empresa provee toda la infraestructura para que cada cliente pueda acceder a la conectividad deseada en todo momento. Se compone de distintas áreas vitales para toda empresa, como lo son, el área de negocios, área operativa, y servicio técnico. En España se prevé un crecimiento de la demanda de los servicios de conexión debido al aumento de equipos móviles en el mercado y a la expansión de negocios online.
Jazztel compite con otras empresas bastante consolidadas en España, como lo son:
Movistar
MásMóvil
Lycamobile
Vodafone
Yoigo
Simyo
Orange
Pepephone
etc
Entre los puntos fuertes de esta operadora se destacan la rapidez de su conectividad, las ofertas en las tarifas, y un soporte técnico atento a las demandas de los usuarios.
¿Por qué contratar un servicio con la operadora Jazztel?
Si deseas contratar un servicio con alguna operadora móvil o fija, es preciso realizar un análisis previo de sus beneficios. Por eso te mostramos las ventajas y desventajas de contratar un servicio con Jazztel:
Ventajas
Disponibilidad: Sus servicios están accesibles y disponibles en todo momento, reportando pocas interrupciones o fallos en los mismos. Esto hace que muchas personas confíen en la empresa.
Buenas ofertas: Sin duda alguna, sus ofertas son muy atractivas. Representan una excelente alternativa en cuanto a la relación precio calidad.
Cobertura en expansión: Su infraestructura actual continua en crecimiento, y con ella el alcance de la cobertura a nivel nacional. Puedes mirar en su sitio web si tu zona se encuentra en cobertura Jazztel.
Opciones de accesibilidad: Esta operadora coloca a tu disposición su app móvil y su sistema de gestión en línea para que puedas ver y controlar tus servicios. Además podrás consultar tarifas, reportar fallos, y realizar gestiones a través de una llamada telefónica.
Desventajas
Conexión móvil no recomendable: La velocidad de la conexión móvil es considerada como más baja de lo deseado por la mayoría de los usuarios.
Para servicios de TV tendrás que conversarlo con Orange: Jazztel no controla de manera directa los servicios de señal televisiva. Para ello deberás hacer la gestión a través de Orange TV
La instalación del router o fibra óptica puede tardar: Se han reportado casos en los que se han tardado hasta 20 días para completar la instalación.
Recopilación de opiniones de clientes reales de Jazztel
*Nota: Todas las opiniones aquí expuestas han sido recopiladas de los foros y web de la plataforma oficial de la operadora en cuestión.
Rafael Tárrago, Valencia – ⭐⭐⭐⭐⭐ Tuve una incidencia técnica con mi línea fija y llamé al número de atención al cliente y me indicaron cómo solucionarlo de una manera amable y por sobre todo rápido. Puedo recomendar este operador a mis amigos sin ningún tipo de problemas.
Lourdes P. Villmart, Madrid – ⭐⭐⭐⭐⭐ Cuando me mudé a España no sabía qué empresa telefónica elegir ya que encontré una amplia variedad de servicios. Una persona que trabaja conmigo me dijo que elija Jazztel para mi línea móvil y que no iba a tener apuros con el servicio de roaming. Ya han pasado 2 años desde que llegué a este país y nunca tuve un problema ni reclamación con el operador.
Pedro Gómez Orsi, Burgos – ⭐⭐⭐⭐⭐ Os recomiendo a todas las personas que puedo el servicio de fibra de Jazztel, tengo una tarifa de 100 Megas y funciona como me prometieron.
María del Carmen González Lugones, Las Palmas – ⭐⭐ La verdad que estoy molesta con este operador, me dijeron que mi línea ya había cumplido la permanencia y cuando me llegó la factura… Vaya sorpresa! Tuve que pagar 3 meses… Ya hice la reclamación y nadie me dice cómo debo seguir. Un horror!
Eduardo Francisco Díaz, Madrid – ⭐⭐⭐⭐⭐ Soy un cliente satisfecho con los servicios de Jazztel, siempre me han tarifado bien. Sólo hay que estar atento y podréis coger las mejores ofertas, tal cual lo hago yo… 🙂
Opiniones sobre la cobertura de Jazztel ¿Es estable y amplia?
Para analizar la cobertura Jazztel y la opinión de los usuarios, debemos dividirla en dos grandes grupos:
Cobertura móvil
Fibra y ADSL
Podemos comentar que en poco tiempo, Jazztel ha logrado expandirse por toda España, llegando a los rincones más apartados. La señal móvil es una de las más disponibles, aun cuando existan deficiencias en la intensidad. Sin embargo, las redes 2G, 3G y 4G, están disponibles en donde las requieras. Dependerá de lo alejado o intrincado de la zona para que se reporten bajas en la intensidad de la señal.
De la misma forma, la infraestructura para la conectividad de fibra óptica y ADSL sigue en aumento. Muchos usuarios se sorprenden al mirar que en su sector existe la posibilidad de contratar estos servicios sin problemas.
Opiniones sobre la atención al cliente en Jazztel ¿Son rápidos?
La atención al cliente es un servicio que se encuentra activo de forma permanente. Podrás accedes a él por diferentes métodos:
Llamando al 1565 si eres un cliente particular.
Una llamada al 1568 si se trata de una empresa.
También puedes llamar al 902 901 211 si lo haces desde otra linea fija.
Pero, ¿qué tan rápidos son para resolver un fallo o una avería? Dependerá de la magnitud del problema. Los usuarios sostienen que la asistencia remota los ha ayudado a resolver gran cantidad de problemas. El personal técnico de Jazztel podrá brindarte una asistencia remota inmediata para que puedas solventar cualquier situación. Sin embargo, si el problema lo merece, estarán presentes en tu dirección cuanto antes. A pesar de todo, algunos usuarios reportan retrasos en las visitas técnicas que Jazztel realiza.
Opiniones sobre el precio y ofertas de los servicios de Jazztel ¿Están satisfechos sus clientes?
Una de las principales preocupaciones cuando queremos contratar un servicio en empresa de telefonía es el precio. Saber qué tanto terminarás pagando, te puede hacer avanzar o desistir en la idea.
Analicemos lo que los usuarios dicen acerca de las distintas ofertas y tarifas en Jazztel:
En móvil (4G)
La mayoría de los usuarios se sienten satisfechos con las ofertas que Jazztel coloca a disposición en telefonía móvil. Sin embargo, aseguran que los planes son básicos y que no ofrecen SMS gratuitos como en otras operadoras.
Los precios en ADSL y fibra óptica son los mejores según la comparativa hecha por los usuarios. La disponibilidad y rapidez del servicio hacen que merezca la pena lo invertido. Las personas se sienten satisfechas, tanto con el desempeño, como con lo cancelan es su factura.
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas con Bono +5€
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas con Bono +3€
Llamadas de voz desde móvil a móvil: No incluye
Llamadas de voz desde móvil a fijo: No incluye
En Televisión
Las tarifas son razonables y accesibles para la mayoría. Sin embargo, los usuarios reportan algunos fallos en el servicio de manera frecuente, lo que hace que algunos no se sientan satisfechos.
Jazztel Básico Plus Fibra Óptica 100Mb + Móvil 10Gb + TV
Llamadas de voz desde fijo a móvil: Ilimitadas con Bono +5€
Llamadas de voz desde fijo a fijo: Ilimitadas con Bono +3€
Llamadas de voz desde móvil a móvil: 250 minutos
Llamadas de voz desde móvil a fijo: 250 minutos
¿Qué opina la OCU sobre Jazztel? ¿Es el mejor operador de España?
La OCU es la organización que se encarga de recoger las opiniones y reclamos de los usuarios frente a las empresas. Esta organización ofrece un reporte periódico de las opiniones de los consumidores en determinado producto o servicio. Las empresas de telecomunicaciones también pueden ser valoradas por esta organización. Esto lo hacen basándose en las denuncias, incidencias o reportes de todos los suscriptores o clientes de la empresa.
En el caso de Jazztel, la Organización de Consumidores y Usuarios tiene una opinión reservada. A pesar de que la empresa se esfuerza por mantener un buen servicio, al parecer los reportes de incidencias son frecuentes. Es por eso que, aunque las ofertas y cobertura de Jazztel sean atractivas para los usuarios, hace falta mucho por mejorar. En foros sobre tecnología y telecomunicaciones, los usuarios aconsejan a la empresa cambiar métodos y protocolos para mejorar sus servicios.
Podemos concluir que la empresa ha invertido gran cantidad de recursos en mejorar su cobertura. Sin embargo, hace falta optimizar detalles en la atención de fallas y en la estabilidad de ciertos servicios.
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