Seguramente, has añadido dinero a tu tarjeta prepago, y luego de unos días, unas cuantas llamadas, mensajes y algunas descargas, te estás preguntando ¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta prepago? ¿Cuánto me queda para gastar? Hacernos esta interrogante es bastante normal y frecuente, sobre todo, cuando queremos controlar el límite de gastos mes a mes.
A continuación, venimos a mostrarte los diferentes métodos de consulta de saldo de tu tarjeta prepago Jazztel. Además, te enseñaremos cómo recargarla, entre otras preguntillas que deben estar rondando en tu cabeza, en torno a este tema, sin tener que buscar información en algún otro lugar. ¿me acompañas?
ÍNDICE:
Métodos para consultar el saldo de tu tarjeta prepago de Jazztel rápido y fácil
Consultar el saldo de tu tarjeta prepago es realmente sencillo y fácil. Gracias a este procedimiento, podrás conocer cómo van tus consumos el día que consultes, y recargar saldo a tiempo, en caso de que sea necesario.
A continuación, te mencionaremos las vías que te ofrece Jazztel para consultar:
Usando tu móvil
Desde tu móvil, puedes consultar el saldo de tu tarjeta prepago Jazztel totalmente gratis, desde cualquier lugar y momento. Solo debes seguir unos sencillos pasos, en cada uno de los siguientes casos:
- Tarjeta Jazztel móvil prepago: La consulta se realiza marcando la secuencia “*123#” seguido de la tecla “llamar”. Acto seguido, recibirás un mensaje de texto con el importe en euros disponible en tu tarjeta.
- Consumo generado en el ciclo de facturación: En este caso, debes marcar desde tu móvil la secuencia “*169#”, y pulsar la tecla “llamar”. En segundos, te aparecerá en pantalla con el importe en euros generado en el ciclo de facturación, a la fecha de consulta.
- Consumo de datos: Si quieres conocer cuánto megas te quedan, sólo debes marcar “*167#” seguido de la “tecla llamar”, donde en segundo te llegará un mensaje con la información consultada.
Por Internet
Para consultar el saldo disponible desde Internet, debes seguir los siguientes pasos:
- Acceder al siguiente enlace o al área de clientes de Jazzcard Móvil
- Ingresar usuario y contraseña (en ambos casos).
- Una vez dentro, podrás ver todos los movimientos generados, y recargas realizadas en el periodo del mes en curso.
¿Cómo recargar saldo a tu tarjeta prepagada de Jazztel?
Si te quedaste sin mensajes ni llamadas, y quieres recargar nuevamente el saldo de tu tarjeta prepagada de Jazztel ¡No te preocupes!
Por Internet
Siempre que sigas esta guía paso a paso, podrás volver a tener saldo disponible ¡fácil y rápido!:
- Ten a la mano los datos de tu tarjeta.
- Accede al área de clientes de Jazztel.
- Ingresa tu usuario y contraseña.
- Ingresa los datos de tu tarjeta prepago.
- Recarga y listo.
Recargas automáticas por llamada
Esta opción te la ofrece Jazztel para que tú mismo decidas tu presupuesto de consumo, sin tener que esperar a fin de mes para ver tu factura telefónica. De esta manera solo podrás disponer del saldo que has recargado, que inicia con 3€ totalmente gratis. Luego podrás ir recargando desde 10 hasta 50 € en múltiplos de 5, con recargas adicionales durante el mes a través del número 1565.
Si te preocupa que ya se acerca el cierre de tu periodo de facturación y aún tienes saldo ¡mantén la calma! El dinero restante se acumulará en tu saldo del mes siguiente.
Por domiciliación bancaria
Se trata de un método cómodo y práctico, que prefieren la mayoría de los usuarios para no olvidar recargar su saldo. Para realizar una orden de domiciliación debes:
- Acceder al área de clientes Jazztel a través del siguiente enlace.
- Ir al menú “Mis facturas” y dar clic a la opción “Ordenes domiciliación”
- Una vez dentro, solo debes configurar la fecha, cuenta y monto.
- De tal manera que, mes a mes el banco procederá a cobrar en la fecha que has establecido, sin hacer ningún procedimiento adicional.
Ten en cuenta que, de no disponer del saldo en tu cuenta bancaria suficiente para que tu factura pueda cobrarse por Jazztel, tendrás que realizar el abono de la mensualidad y pagar una penalización de 10 a 15 euros.
Por tarjeta de crédito
Cuando ninguna de las opciones anteriores te gusta, entonces siempre tendrás la alternativa de recargar tu saldo con tarjeta de crédito. El proceso para realizarlo comprende:
- Acceder al área de clientes de Jazztel.
- También, puedes hacerlo a través de una llamada gratuita al número 1556.
- El proceso de pago podrás realizarlo en un lapso no mayor, al establecido por Jazztel, una vez que se haya generado la factura. De tal manera, que podrás revisar a detalle los consumos realizados, y en caso de que no estés conforme puedas realizar reclamos antes de pagar.
Tarjeta SIM Jazzcard prepago
Con esta tarjeta podrás realizar llamadas nacionales e internacionales desde cualquier teléfono móvil. Cada vez que la uses, se irá deduciendo del saldo disponible de la tarjeta y puedes recargarla desde 3 formas diferentes:
- A través de una llamada gratis al servicio de atención al cliente 1569.
- A través del número 910 866 866 si lo haces desde una operadora distinta a Jazztel.
- Desde el www.tarjetasjazzcard.com
En caso de que seas cliente Jazzcard, podrás acceder a la plataforma con tu usuario y contraseña. También puedes adquirir pines o códigos de recargas para tarjeta SIM Jazzcard móvil prepago o acudir a distribuidores autorizados.
¿Cuánto tiempo debe pasar una línea de Jazztel sin saldo para ser cerrada?
Esta inquietud es cada vez más frecuente entre los usuarios Jazztel. Pues, muchas veces nos quedamos sin saldo, y sin presupuesto para recargar. ¿Cuánto espera Jazztel para cerrar mi línea por falta de saldo?
¡No te desesperes! A continuación, os explicaremos sobre este tiempo máximo de espera y cómo se irá cumpliendo:
- Si tienes tu línea operativa, recibiendo mensajes, llamadas y navegación, al menos unos 2 meses, con al menos una recarga en un periodo menor a 5 meses, Jazztel mantendrá tu línea activa.
- Vencido este plazo, el servicio quedará suspendido de manera temporal por 60 días. Sin embargo, aún podrás recibir llamadas y mensajes. En caso de las llamadas salientes, solo te permitirá marcar el 112, para usar el servicio de emergencia.
- Para recuperar la línea, tendrás que hacer una recarga dentro de los 60 días de suspensión temporal.
- En caso de que no ocurra dicha recarga, Jazztel te informará que ha quedado extinto el contrato. Si la línea ha quedado con saldo disponible, podrás realizar la solicitud del mismo a través del número de atención al cliente 1569.
Finalmente, Jazztel siempre pone a disposición métodos sencillos y fáciles que permitan consultar y recargar el saldo de tu tarjeta prepago. Así que, ya no hay excusas para no estar informado de tus consumos y recargar saldo siempre que lo necesites.
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