¿Estás por completar una suscripción Jazztel, pero no sabes qué trámites debes realizar? ¿Necesitas realizar un cambio de titular en un contrato Jazztel y no sabes cómo? No te preocupes, has llegado al lugar indicado para despejar todas tus dudas. Muchas empresas de servicios y telecomunicaciones ofrecen la posibilidad de realizar cambios de titularidad en sus contratos.
Jazztel no es la excepción, pero necesitas completar un proceso ya prestablecido por la compañía. En este post te mostraremos cómo cambiar el titular de tu suscripción Jazztel. Además, te indicaremos los casos en los que no puedes realizar tal cambio.
ÍNDICE:
- 1 ¿Qué es un cambio de titular y cuando debes hacerlo?
- 2 Pasos para cambiar el titular de línea en Jazztel fácil y rápido
- 3 ¿Cuándo no se puede cambiar el titular del contrato en Jazztel?
- 4 ¿Cuánto cuesta modificar el titular en Jazztel?
- 5 ¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el cambio de titularidad en Jazztel?
¿Qué es un cambio de titular y cuando debes hacerlo?
Antes de revisar el proceso para el cambio de titularidad Jazztel, es preciso aprender de qué se trata. Cuando contratamos los servicios de Jazztel o cualquier otra empresa de telecomunicaciones, nuestro nombre figura como titular del contrato. También las personas jurídicas pueden aparecer como titulares de dicho contrato. Sin embargo, por diferentes razones, podemos vernos forzados o motivados a cambiar el titular de dicha suscripción.
Mediante este proceso, se sustituye a la persona o empresa que figura como titular, y se sustituye por otra persona natural o jurídica. Si lo que necesitas es cambiar tus datos personales o de dirección, esto no sería un cambio de titularidad. Veamos los casos en que debes realizar un cambio de titularidad de tu contrato Jazztel:
Cuándo hacer un cambio de titularidad
- Venta de tu propiedad: Si estás por vender tu propiedad es probable que desees dejar todo al día al futuro habitante. Es por eso que puedes ceder tu contrato a la familia que ha comprado tu casa. Más aún si al mudarte no piensas continuar con el servicio Jazztel.
- Unión o separación de empresas: En el caso de personas jurídicas, cuando se dan alianzas o divisiones en las empresas, se necesita renovar la titularidad de todos los contratos.
- Separaciones familiares: En familias donde se transita por el camino de la separación del matrimonio, lo ideal será cambiar las titularidades a las que haya lugar.
- Delegar responsabilidades: Si tienes muchas responsabilidades en el hogar o trabajo, tal vez deseas traspasar la titularidad de algunos servicios a otros compañeros y miembros de la familia.
- Decisión personal: Puede que no exista una razón en particular que justifique el traspaso del contrato. Si solo ha sido una decisión personal entre tú y el nuevo contratante, también es válido el proceso.
Afortunadamente Jazztel coloca a tu disposición la posibilidad de realizar este cambio. Cuando lo hagas podrás:
- Cambiar por completo la titularidad en todos los servicios.
- Colocar un nuevo titular solo en algunos servicios.
Continúa la lectura para que veas cómo hacerlo sin problemas.
Pasos para cambiar el titular de línea en Jazztel fácil y rápido
Es el momento de mostrarte cómo cambiar el titular de tu contrato Jazztel de manera eficiente y rápida. Veamos:
Cambio de titularidad por llamada
Podrás realizar el cambio efectuando una llamada y proporcionando toda la información que se te solicite:
- Llamar al Servicio de Atención al cliente: Deberás efectuar una llamada al número 1565 donde deberás manifestar tu intención de cambio de titularidad. Espera a ser atendido y explica tus requerimientos.
- Grabación cambio de titular: Deberás efectuar una grabación dejando sentado que deseas realizar el cambio de titularidad para el servicio o los servicios escogidos.
- Grabación nuevo titular: Deberás grabar los datos y el deseo del nuevo titular de adquirir la responsabilidad del contrato Jazztel.
Es probable que durante esta llamada se te soliciten datos personales y número del contrato, así como los datos del nuevo titular.
Cambio de titularidad en persona
También puedes ir de forma personal a alguna de las oficinas de atención al cliente Jazztel. De ser así deberás tener a la mano los siguientes recaudos:
- Documento de identidad personal y el del nuevo contratante.
- En caso de ser una persona jurídica, presentar el CIF y acta constitutiva.
- Datos de contacto del nuevo contratante.
- Los datos bancarios y formas de pago del nuevo titular.
Bien sea de forma personal o por llamada telefónica, al aprobarse tu solicitud d traspaso de titularidad, te llegará un SMS de confirmación.
¿Cuándo no se puede cambiar el titular del contrato en Jazztel?
En algunos casos no podrás cambiar la titularidad de tus servicios Jazztel. Echemos un vistazo:
- Servicios con cobertura indirecta: Para los servicios con cobertura indirecta no podrás cambiar el titular. Y el motivo es porque tú no eres el titular directo, sino la empresa que realiza el enlace.
- Para servicios Orange TV: Si solo quieres cambiar la titularidad para Orange TV deberás gestionarlo de manera directa con Orange. No podrás hacerlo a través de Jazztel.
- Pagos pendientes: Si el titular actual de la cuenta posee pagos pendientes en cualquiera de los servicios no podrá realizar cambio de titularidad. Debes estar solvente para realizar este cambio.
¿Cuánto cuesta modificar el titular en Jazztel?
Ya conoces cuáles son los pasos para realizar el cambio de titularidad para uno o todos los servicios Jazztel suscritos. Pero tal vez te preguntas sobre el costo que esto implica. De hecho, sí tiene un costo por gastos de gestión administrativa, y el monto a cancelar será 5 Euros más impuestos. Este monto será abonado a la cuenta del nuevo titular, y será pagada en su primera factura.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse el cambio de titularidad en Jazztel?
El tiempo en que se vea reflejado el cambio de titularidad puede ser variable, y dependerá de ciertos factores. En principio dependerá de la demanda existente en cambios de titularidad. También del ciclo de cierre de facturación de tu contrato.
El cambio de titularidad se verá reflejado en la nueva factura que será emitida en el cierre del ciclo de facturación. Veamos:
| CICLOS | Ciclo día 1 | Ciclo día 8 | Ciclo día 15 | Ciclo día 22 |
| PERIODOS DE FACTURACIÓN | Se factura desde el día 1 hasta el día 30 | Se factura desde el día 8 hasta el día 7 del próximo mes. | Se factura desde el día 14 hasta el día 14 del próximo mes. | Se factura desde el día 22 hasta el día 21 del próximo mes. |
Es por ello que debes revisar cuál es tu ciclo de facturación para tener una idea de cuándo se hará tu cambio de titularidad en Jazztel.
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