¿No te sientes a gusto con tu actual tarifa Jazztel y quieres cambiarla? ¿No sabes cómo hacerlo? Tranquilo, en este post aclararé todas tus inquietudes al respecto. Jazztel se ha caracterizado por colocar gran cantidad de ofertas y tarifas que satisfacen los requerimientos de cada cliente. Además, pone a tu disposición la opción para cambiar de tarifas o planes en los diferentes servicios.
Por esta razón, hemos preparado una guía paso a paso sobre el proceso de cambiar tu tarifa a Jazztel. Te mostraremos cómo hacerlo para cada uno de los servicios disponibles para la empresa. Si deseas conocer todo el proceso para realizar esta gestión exitosamente ¡continúa la lectura hasta el final!
ÍNDICE:
¿Cómo saber qué tarifa de Jazztel tengo contratada?
Antes de decidir cambiar tu tarifa actual en Jazztel, es preciso que conozcas cuál es tu plan actual. Es probable que recuerdes cuál es tu tarifa, pero si no es así, te mostraremos cómo saberlo de inmediato.
A través del área de clientes
Recuerda que Jazztel tiene tarifas y planes distintos para los diferentes servicios que la empresa ofrece. Al ser cliente de Jazztel podrás registrarte en el área de clientes y consultar todo lo referente a tus servicios. Podrás revisar tus tarifas para los siguientes servicios:
- Teléfono móvil
- Teléfono fijo
- Internet ADSL
- Fibra óptica
Al ingresar al área de clientes deberás seleccionar el tipo de servicio para el cual deseas consultar tu plan. Podrás mirar todos los detalles de tu línea o suscripción, incluyendo el monto de tu tarifa.
A través de la App de Jazztel
Si eres cliente de Jazztel y has descargado la aplicación oficial, tendrás la posibilidad de consultar detalles de tus servicios. Toca sobre la pestaña “Mis productos” y selecciona la línea que deseas consultar. De esta manera recordarás cuál es el plan al cual estás suscrito, y saber cuánto cuesta. Esto te ayudará a decidir si debes o no cambiar de tarifa.
Pasos para cambiar o modificar tu tarifa de Jazztel móvil, fijo, ADSL y fibra óptica
En Jazztel existen varias formas para comunicarse con esta operadora, para que tus solicitudes sean atendidas. Conoce los medios para hacerlo:
- Si eres un usuario particular: La forma más directa y conocida para gestionar un cambio de tarifa es a través del número 1565.
- Si eres empresa, autónomo o PYME: En caso de llamar desde un móvil, debes hacerlo al número de teléfono 902 901 211. En caso de realizar la llamada desde un teléfono fijo deberás llamar al 1568.
Con esta llamada podrás efectuar todas tus preguntas y conocer si es posible cambiar tu tarifa en un momento determinado. Recuerda que, si tienes compromiso de permanencia con la empresa para algunos servicios, no podrás cambiar de plan. Tendrás que esperar a que el compromiso de permanencia concluya. Un compromiso de permanencia es un contrato especial con el que te comprometes a no cambiar tus tarifa o condiciones en un periodo de tiempo determinado. Este tipo de contratos se dan a cambio de ciertos beneficios en tarifas o condiciones de instalación.
¿Cuánto cuesta un cambio de tarifa en cualquiera de los servicios de Jazztel?
Piensa que si estás seguro de realizar un cambio de tarifa para tus servicios Jazztel es probable que quieras saber cuánto cuesta. Si no hay ningún inconveniente con tus facturas o servicios, podrás hacer hasta 5 cambios de tarifas al año sin ningún costo. Si has superado los 5 cambios en un mismo año, entonces los siguientes tendrán un costo de 6 euros. Si tienes alguna penalización por incumplimiento de factura deberás solventar todas tus deudas antes de realizar el cambio.
Elije el plan que más se ajusta a tus necesidades y empieza a tramitar tu cambio de tarifa. Coméntanos cómo te ha ido en el proceso. Hasta un próximo post.
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