¿Alguna vez has necesitado dirigir una llamada telefónica de tu línea fija a otro número por no estar en casa? 0 ¿simplemente dirigir esta llamada a tu buzón de voz? ¿Conoces cómo activar o desactivar el desvío de llamadas de Jazztel?
Cualquiera que sea tu respuesta ¡no te preocupes! En la siguiente entrada queremos mostrarte el procedimiento correcto para que actives y desactives el desvío de tus llamadas de Jazztel de forma exitosa. Aprenderás, además, que existen diferentes tipos de desvíos de llamadas y cómo hacerlo desde tu teléfono fijo. Un servicio que podrás activar y desactivar cuando lo necesites sin problemas ¡Anímate a conocerlo!
ÍNDICE:
¿Qué es y para qué sirve el desvío de llamadas? ¿Es gratis en Jazztel?
El servicio de desvío de llamada de Jazztel tiene la función de dirigir las llamadas de tu línea fija o móvil al número que decidas. Por ejemplo, si has activado tu desvío de llamadas en el teléfono fijo hacia tú móvil, porque sabes que no estarás en casa, en vez de sonar el teléfono fijo, la llamada se desviará y llegará al número que hayas configurado. También, podrás realizar el desvío hacia un buzón de voz, y lo mejor de todo activarlo y desactivarlo ¡es totalmente gratis! Sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Si has desviado las llamadas desde tu teléfono fijo al móvil, la persona que llama pagará su llamada según la tarifa que tenga activa en este momento.
- En caso de que seas tú quien llame a una persona que tenga activado el desvío de llamada, pagarás al coste de la tarifa que tengas activa en este momento.
- Si tienes una tarifa de llamadas ilimitadas, no tendrás que pagar por las llamadas desviadas.
- Si tienes una tarifa plana, y aún no has superado el límite de consumo mensual la llamada será gratis. En caso de que ya hayas consumido tus minutos de tarifa plana, deberás pagar de acuerdo a la tarifa que tengas contratada en ese momento.
- La persona que llame jamás notará que ha sido atendido gracias al servicio de desvío de llamada Jazztel. Para esa persona, será como hacer una llamada normal.
- El desvío de llamadas no es válido para dirigirlos hacia números de emergencia, números especiales, gratuitos, internacionales y números de tarifa especial.
Pasos para activar y desactivar el desvío de llamadas de Jazztel
Jazztel no activa por defecto los desvíos de llamada. A pesar de ser un servicio disponible para todos sus clientes, debes saber cómo activarlos y desactivarlos, y en qué casos se puede aplicar. Veamos cuáles son:
Desvío de llamadas total
Si quieres que todas tus llamadas entrantes en tu línea fija o móvil, se desvíen al número que has configurado, esta es tu opción ideal. Con esta opción todas las llamadas recibidas sin excepción alguna, quedarán desviadas.
Abarca las llamadas que recibas si comunicas, si no respondes o en caso de que te encuentres fuera de cobertura. Para ello, debes seguir los siguientes pasos, según el proceso que necesites ejecutar:
| PROCESO | COMBINACIÓN NÚMEROS A MARCAR |
| Configuración | **21*número de teléfono de destino# |
| Activación | *21# |
| Desactivación | #21# |
| Borrado | ##21# |
| Estado | *#21# |
Desvío de llamada condicional
En este caso, puedes realizar la configuración del desvío de llamadas según la situación que elijas. Aquí podrás decidir aplicar este servicio si comunicas, si no respondes y en caso de que te encuentres fuera de cobertura. A continuación, te explicaré cómo hacerlo en cada caso:
- Si comunicas: Aplica cuando tu línea fija o móvil está ocupada. Para configurar, activar, desactivar, borrar o consultar estado realiza el siguiente procedimiento:
| PROCESO | COMBINACIÓN NÚMEROS A MARCAR |
| Configuración | **67*número de teléfono de destino# |
| Activación | *67# |
| Desactivación | #67# |
| Borrado | ##67# |
| Estado | *#67# |
- Si no responde: En caso de que desees usar el desvío de llamadas para casos en que no puedas contestar una llamada en tu línea fija o móvil, ejecuta los siguientes pasos:
| PROCESO | COMBINACIÓN NÚMEROS A MARCAR |
| Configuración | **61*número de teléfono de destino |
| Activación | *61# |
| Desactivación | #61# |
| Borrado | ##61# |
| Estado | *#67# |
| Tiempo de espera | **61*el número de destino*los segundos que quieras#
Esta opción está disponible para ser usada en casos de que desees configurar el tiempo de espera entre 5 y 30 segundos, para que se active el desvío de llamadas. |
- Desvío para fuera de cobertura: Si quieres tomar las previsiones para cuando tu móvil se encuentre fuera de cobertura, realiza los siguientes procedimientos, según el procedimiento que necesites:
| PROCESO | COMBINACIÓN NÚMEROS A MARCAR |
| Configuración | **62*número de teléfono de destino |
| Activación | *62# |
| Desactivación | #62# |
| Borrado | ##62# |
| Estado | *#62# |
| Desactivar varios a la vez | ##002# |
Desvío a contestador desde línea fija
Es útil cuando desees desviar tus llamadas de línea fija hacia el contestador, en caso de no contestar la llamada, o que tu línea esté ocupada. Para estos casos, realiza los siguientes pasos:
| PROCESO | AUSENCIA | OCUPADO |
| Activación | Descolgar y marcar *10 | Descolgar y marcar *11 |
| Desactivación | Descolgar y marcar #10 | Descolgar y marcar #11 |
¿Hacia dónde van las llamadas desviadas con el desvío de Jazztel? Desvío desde teléfono fijo a móvil
El servicio de desvío de llamadas de Jazztel es aplicable desde teléfono fijo a móvil, móvil a fijo, de móvil a móvil y de fijo a fijo. Sin duda, una operadora que nos ofrece una amplitud de opciones a elegir según nuestras necesidades. A continuación, te explicaré a detalle cada una de ellas:
Desvío desde teléfono fijo a móvil
Al activar el servicio desde tu teléfono fijo a móvil, podrás atender tus llamadas cuando estés fuera de casa u oficina en tu teléfono móvil ¡sin que nadie lo note! En este caso, es aplicable tanto el desvío total como el condicional según sean tus necesidades. La llamada se desviará desde el teléfono fijo, y serán atendidas en el número móvil que hayas configurado previamente.
Desvío desde móvil a teléfono fijo
Si estás en una reunión, o no puedes atender las llamadas en tu móvil al momento, puedes activar el servicio de móvil a fijo. Tus llamadas se desviarán desde el teléfono fijo, y serán recibidas en el número de teléfono fijo que hayas configurado al momento de activar tu desvío de llamadas Jazztel. Sin duda, un servicio útil, que te servirá cuando tengas tu teléfono móvil en modo descanso, y quieras atender tus asuntos desde tu teléfono fijo.
Desvío desde móvil a móvil
Cuando quieras atender todos tus asuntos desde una sola línea móvil sin que nadie lo note. ¡Ya no tienes que liarte con tus líneas móviles! Al activar esta modalidad de servicio, desviarás tus llamadas desde el teléfono móvil, y serán desviadas hacia otro teléfono móvil personal o de terceros ¡como prefieras!
Pero recuerda, el proceso de configuración requiere de especial atención y cuidado. Si colocas un número de teléfono móvil incorrecto, quien recibirá tus llamadas personales será un desconocido. Activa este servicio móvil a móvil y haz tu vida más fácil y práctica.
Desvío desde teléfono fijo a fijo
Cuando le indiques al servicio de desvío de llamadas Jazztel que desviarás tus llamadas desde tu teléfono fijo a otro número fijo. Este servicio te será de mucha utilidad para atender tus llamadas en el teléfono fijo de tu casa en la oficina o viceversa ¡sin problemas!
Desvío de llamadas a buzón de voz
Si no tienes tiempo de atender la llamada desde ninguna de las opciones anteriores, siempre podrás acudir al buzón de voz de tu teléfono móvil. En esta opción, las personas que te llamen optarán por dejarte un mensaje de voz en el buzón o terminar la llamada y marcar nuevamente cuando te encuentres disponible.
Desvío de llamadas a contestador
En caso de que no puedas contestar las llamadas desde tu teléfono fijo. Ya sea porque está ocupado o no estés en casa, podrás activar el desavío hacia el contestador de tu teléfono fijo. En este caso, debes disponer de un dispositivo contestador en el teléfono fijo, para activar esta modalidad del servicio.
Hemos llegado al final de nuestra guía paso a paso sobre el proceso de activación y desactivación del desvío de llamadas Jazztel. Ya no tendrás más excusas para no atender tus llamadas cuando te encuentres ausente, fuera de casa o durante tus vacaciones. ¿Qué esperas para activarlo?
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