Fi Network, es la Operadora Móvil Virtual (OMV) de más reciente aparición en España, que ha venido a revolucionar las tarifas. Nace en enero del 2019 con excelentes alternativas comerciales a contratar por parte de los usuarios. Sobre todo, porque su propuesta viene con más gigas, minutos y precios bajos.
Esto la ha convertido en una excelente alternativa con respecto a la competencia, ofertando las tarifas low cost de fibra y móvil. Lo más interesante es que, esta compañía ha dirigido sus ofertas al público joven, influencers y millenials, quienes buscan una alternativa con excelentes prestaciones y precios muy bajos.
Esta OMV cuenta con el respaldo de la infraestructura de Vodafone, por lo que es capaz de ofrecer una excelente calidad de servicio. Lo que resulta una propuesta muy interesante que merece la pena conocer, sobre todo por su amplia variedad de ofertas, que se adaptan a todos los perfiles de usuarios.
A continuación, te presentamos una comparativa con las mejores ofertas y tarifas de Fi Network España. Además, queremos aclarar todas tus dudas respondiendo a las preguntas más frecuentes de los usuarios en Internet sobre esta compañía de telefonía. ¡Entérate de todos los detalles!
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Fi Network en España
Fi Network, desde su aparición ha dado pasos firmes para ubicarse como el primer operador low cost del mercado español. Si estás pensando en hacerte con alguna de sus ofertas comerciales, debes tener en cuenta ciertos factores.
La primera de ellas se centra en la oferta comercial de esta compañía, ya que resulta bastante simplificada con el objetivo de abaratar costes. Gracias a esto, podrás disfrutar de un solo producto en cada tarifa y pagar precios realmente competitivos.
También, debes comprobar la cobertura Fi Network llegue a tu domicilio. Aunque Vodafone respalda a esta OMV con su red fibra, es necesario que realices esta comprobación antes de darte de alta con el servicio. Lo mismo debes hacer con la red 4G para contratar tu línea móvil.
También, necesitas tener claro a qué velocidad simétrica quieres navegar, para que elijas tu oferta de 100, 300 0 600 MB. Igualmente, pregúntate si llamas poco o necesitas llamadas ilimitadas, si pasas mucho tiempo en Internet desde tu móvil o lo haces muy poco. Todos estos datos te ayudarán a decidir cuál es la oferta más conveniente, que responda a tus necesidades de consumo y esté ajustada a tu bolsillo.
Ahora, te mostramos todas las alternativas disponibles desde esta operadora para que estudies tus opciones, y elijas la mejor. Veamos:
Tarifas Internet (Fibra y ADSL) de Fi Network
Una conexión de Internet (Fibra y ADSL) de Fi Network te ofrecen la más amplia cobertura y excelentes prestaciones de velocidad. Con una conexión de fibra podrás navegar desde 100MB/s de subida y bajada, a un precio muy bajo. En el caso de que compruebes tu cobertura fibra, y no haya alcance hasta tu domicilio, esta compañía te ofrece una alternativa ADSL.
Sin embargo, el precio del ADSL será el mismo que darte de alta con una tarifa fibra 100MB/s. De manera, que tendrás una oferta de igual precio, pero con menores prestaciones de velocidad.
Ahora, veamos cuáles son las ofertas de Internet Fibra y ADSL de esta OMV disponible para sus clientes:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet Fibra Óptica de Fi Network
Las ofertas Fibra Óptica de esta compañía ofrecen excelentes prestaciones para navegar a precios muy baratos. Podrás elegir entre 100, 300 y 600 MB/s simétricos, para que navegues con un máximo rendimiento por la red. Incluso, con un gran número de usuarios conectados simultáneamente, sin que afecte la velocidad de conexión.
Lo mejor es que esta oferta de fibra no incluye permanencia. Sin embargo, debes saber el coste de instalación corre por cuenta del cliente. En el caso de que no desee pagarla dicha instalación, la compañía ofrece la opción de suscribir un periodo de permanencia que debe ser cumplido para evitar penalizaciones.
Ahora, conocerás todas las ofertas de Fibra y ADSL de Fi Network que no te puedes perder:
**yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet ADSL de Fi Network
Las tarifas de Internet ADSL de esta compañía de telefonía son exclusivas para aquellos hogares donde no llega la red fibra. Así, podrán disfrutar de una conexión por cobre de 35 MB/s, para gestionar todo tipo de tareas sencillas desde la web, y mantenerse conectado en todo momento. Para este tipo de ofertas aplican las mismas condiciones y prestaciones que la oferta fibra de menor velocidad disponible en el catálogo de ofertas.
En la siguiente lista te mostramos las opciones que puedes contratar si buscas ADSL Fi Network:
**yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet 4G en casa de Fi Network
Si buscas una oferta de Internet 4G en casa con esta operadora, desafortunadamente no será posible. Esto se debe a que sus ofertas comerciales se centran en móvil y fibra.
Tarifas y paquetes convergentes de Fi Network
Las ofertas convergentes ofrecen una gran oportunidad para ahorrar unos cuántos euros al mes y disfrutar de mayores prestaciones y beneficios. Con esta operadora podrás disfrutar de del servicio móvil como de fibra óptica y llamadas ilimitadas. Podrás elegir entre 100 y 300 MB/s simétricos, combinados con 12 o 24 GB móviles de acuerdo a la oferta que elijas.
Lo mejor, es que no tendrás que preocuparte por pagar instalación ni amarrarte a una permanencia. Además, estas ofertas vienen con 1.000 SMS incluidos y ofrece la posibilidad de acumular los datos no consumido para el mes siguiente gracias al servicio GigaBank. Entre otras prestaciones, podrás añadir líneas adicionales y disfrutar de fabulosos descuentos sobre las tarifas móviles actuales.
Si quieres conocer las ofertas convergentes disponibles con esta operadora, debes mirar la siguiente lista:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas solo Móvil de Fi Network
Las ofertas solo móvil de esta operadora te ofrecen excelentes prestaciones de voz y datos, gracias a la red 4G de Vodafone y Movistar. Como sabemos, Fi Network es una OMV independiente que no pertenece a ninguna de las principales operadoras del mercado, pero posee excelentes alianzas para garantizar una alta calidad de servicio a sus abonados.
Podrás disfrutar de ofertas solo voz por minutos o ilimitadas, o diferentes combinaciones de datos con minutos o llamadas ilimitadas. Lo mejor, es que estas ofertas no tienen permanencia, y te ofrece roaming dentro de la Unión Europea.
Además, esta operadora te permite compartir gigas con números de la misma compañía, y si te sobran datos podrás usarlo en el próximo mes. Incluso, no tendrás que preocuparte por los SMS, ya que dependiendo de la tarifa contratada recibirás suficientes mensajes gratis para que no gastes de tu saldo disponible.
Ahora, conocerás todas las opciones disponibles de tarifas solo móvil a contratar con esta operadora:
**yo pondré una lista destacada**
Tarifas Móvil Prepago de Fi Network
Las tarifas móvil prepago con esta OMV no están disponibles, ya que esta operadora centra sus ofertas en la modalidad de contrato.
Tarifas Solo Teléfono Fijo de Fi Network
Las ofertas solo teléfono fijo no existen en este operador telefónico. Por lo que, si necesitas hacerte con este servicio, tendrás que mirar otras ofertas de otras operadoras que sí lo tengan disponible.
Tarifas para Empresas de Fi Network
Esta operadora no oferta tarifas para empresas de manera exclusiva, ya que su filosofía de negocios se centra en usuarios particulares. Sin embargo, gracias al amplio abanico de ofertas que ofrece esta OMV, existe la posibilidad de encontrar una opción a la medida de tu compañía.
Tarifas para Autónomos de Fi Network
Si eres autónomo o estás emprendiendo un pequeño negocio, puedes mirar todas las ofertas disponibles de esta operadora y elegir una opción a la medida de tus necesidades. Aunque no existe una oferta comercial exclusiva para usuarios autónomos, es posible encontrar alguna tarifa que resulte conveniente para tu entorno laboral.
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Fi Network en España?
Conocer qué cobertura tiene en España Fi Network resulta el primer paso a seguir, cuando queremos darnos de alta con alguna de sus tarifas. Gracias a esto, podrás tener las máximas garantías de que el servicio contratado funcione sin fallas en la señal, conexión a Internet o servicio de voz.
Si quieres conocer cuál es la cobertura de Internet y móvil de esta operadora en las diferentes tecnologías que ofrece a sus usuarios, veamos:
Cobertura de fibra óptica
La cobertura de fibra óptica de esta compañía funciona bajo la red fibra de Vodafone, con el mismo alcance que esta compañía ofrece a sus clientes. De modo que, si eres cliente de esta operadora puedes ser parte de los 10 millones de hogares que disfrutan de este servicio. Lo mejor, es que hasta hace algunos meses Fi Network firmó un nuevo acuerdo con Movistar para acceder a su red FTTH, garantizando un mayor alcance a sus clientes en toda España.
Cobertura de ADSL
Gracias a los acuerdos que existen con las principales operadoras de España, Movistar y Vodafone, Fi Network ofrece un amplio alcance en todo el territorio nacional. Aunque, debemos recordar que las ofertas ADSL son exclusivas para aquellos hogares donde la fibra óptica no llegue. Esto se debe a que la oferta comercial de conexión a Internet se centra en fibra.
Cobertura con Internet 4G
La cobertura 4G de Fi Network es posible gracias a la red 4G de Vodafone. Gracias a ella, es capaz de ofrecer un amplio alcance en las principales ciudades de España. En las zonas donde no llega, ofrecerá 3G y 2G para que siempre esté conectado sin fallas.
Cobertura de 5g
La cobertura 5G de esta operadora no está disponible hasta la fecha. Sin embargo, se espera que en un futuro cercano pueda estar disponible gracias a que la red Vodafone es la operadora pionera en ofrecer esta tecnología en algunas ciudades de España.
¿Cómo contactar con Fi Network? Números de atención al cliente
El servicio de atención al cliente cobra cada vez más importancia dentro de las operadoras. Esto se debe a que una mala gestión en la atención a los usuarios puede resultar un motivo suficiente para que este decida marcharse.
Para Fi Network esto está más que claro, por eso se ocupan de ofrecer una excelente atención no solo durante la compra, sino mientras el cliente disfruta el servicio. De allí, que esta compañía ponga a disposición de sus clientes diferentes medios de contacto para resolver todo tipo de incidencias, dudas o problemas. Veamos:
- Número para clientes Finetwork: 1777
- Número para no clientes: 910 059 074
- Correo electrónico: info@finetwork.es
- Formulario “Contáctanos” disponible en su sitio web.
- Redes sociales: Twitter, Facebook, Instagram
Ten en cuenta que, si vas a llamar para contactar con esta compañía, debes hacerlo de lunes a domingo de 9:00 h a 22:00 h.
¿Qué es el área de clientes de Fi Network y qué puedo hacer allí?
El área de clientes es un espacio exclusivo para clientes disponible en la página web de cada operadora. En el caso de Fi Network, el área de clientes se denomina “Mi Fi”, destinado para que los clientes de esta compañía accedan a los diferentes trámites si tener que llamar por teléfono.
Para acceder a este espacio puedes ingresar a la página web de la operadora y presionar el botón “Mi Fi”. También, puedes hacerlo desde la app compatible para iOS y Android, disponible en Play Store. Una vez que tengas la aplicación instalada en tu móvil, solo tendrás que iniciar sesión con el número de teléfono registrado y contraseña, y estarás listo para comenzar a disfrutar de sus prestaciones. Entre ellas:
- Realizar consultas sobre tus consumos.
- Hacer seguimiento al estado de la portabilidad.
- Mirar los detalles de tus facturas en el mes actual y meses anteriores.
- Gestionar tus megas a través de la opción Lanzar megas.
- Gestionar y hacer seguimiento a todos los procesos de tu SIM.
Opiniones sobre Fi Network en España ¿Es un operador fiable?
La opinión de un usuario sobre el servicio que ofrece un operador puede ser la mejor referencia que necesita un usuario que busca darse de alta con esta compañía. A continuación, queremos mostrarte las opiniones más destacadas de los usuarios en Internet que han probado los productos y servicios Fi Network, para conocer si se trata de un operador fiable:
- Leti: Hace seis meses que contraté una tarifa móvil con esta operadora y me siento muy a gusto, sobre todo con la cobertura. Es como estar con una de las grandes, pero a un precio muy bajo. Estoy pensando en cambiarme con la fibra y tenerlo todo con una misma compañía.
- Mayra: Estoy encantada con el precio que pago por mi fibra en casa. Vengo de probar con otras operadoras y puedo asegurar que con Fi Network la relación entre velocidad y precios bajos es increíble. Hasta ahora me quedo con ellos, son geniales.
- Luis: Me cambié hace poco con Fi a través de una llamada y el proceso fue muy sencillo. También, puedes hacerlo desde la web, pero por llamada me ha ido genial. Solo he tenido que elegir la tarifa, manifestar que quería conservar mi número y decir de qué operadora vengo. Luego, ellos se encargan de todo el proceso, solo esperé a que llegara la SIM, y la recibí en menos de 48 horas.
- Nico: Estoy muy satisfecho con el servicio de atención al cliente de esta compañía. Tuve una pequeña incidencia y le han dado resolución de manera rápida y efectiva. De verdad no tengo quejas.
- Javiera: Estoy con ellos hace casi un año y no me ha ido mal. Pero, no estoy muy conforme con que todas sus tarifas sean con un único producto. Deberían reconsiderar esta política y ofrecer diferentes opciones para que el usuario elija. Algunos clientes preferimos un solo contrato con todo en uno, y si no ofrece esta opción es un gran motivo para elegir marcharse.
Test de velocidad de Fi Network ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
El test de velocidad de Fi Network te ayudará a comprobar la velocidad de navegación y compararla con tu tarifa contratada. Al finalizar esta prueba, en pantalla se mostrarán los resultados asociados a la velocidad de carga, velocidad de subida, latencia, y una valoración detallada sobre el resultado obtenido. En ella se explica si tienes una velocidad de navegación rápida, media o baja.
Si buscas un resultado lo más exacto posible, pero que también sea neutral, te recomendamos usar un test de velocidad de una web externa a la de la operadora.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Fi Network en España
En la siguiente sección responderemos a las dudas más comunes de los usuarios en Internet sobre este operador de telefonía. Toda esta información te resultará muy útil si quieres hacerte con alguna de sus tarifas o si eres clientes y no sabes cómo resolver alguna incidencia o gestión. ¡Veamos!
¿Qué compromiso de permanencia tiene Fi Network?
Esta operadora de telefonía no tiene compromiso de permanencia en sus tarifas de móvil y fibra. Sin embargo, el cliente debe correr con los gastos de instalación del servicio fibra óptica. En el caso de que el cliente no desee pagar este importe, puede suscribiré a un acuerdo de permanencia que debe cumplir, para evitar una penalización.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Fi Network?
Si tu Internet va un poco lento es posible que tengas que abrir los puertos del router Fi Network. En este caso, solo debes comunicarte con atención al cliente y solicitar la dirección de Internet a introducir en el navegador. También, deben proporcionarte la cuenta y contraseña a usar. Una vez tengas todos estos datos, debes ingresarlos. Luego, debes acceder al panel de configuración del router >> accede a Internet >> Redirección de puertos >> botón +. Finalmente, solo debes modificar los campos Nombre del servicio, Dispositivo, Dirección IP del dispositivo, Interfaz, Protocolo y Tipo, según las orientaciones de la operadora. Recuerda que debe estar habilitada la casilla UPnP IGD.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Fi Network?
Una vez que hayas solicitado tu SIM desde la página web y la hayas recibido en tu domicilio debes acceder a la página del operador y elegir el apartado “ACCESO”. En esta sección debes ingresar el correo electrónico y la contraseña con la que te has registrado con la compañía. Una vez dentro, debes ir a la opción “ACTIVAR” tu SIM o portabilidad e introducir los últimos 4 dígitos de la tarjeta. Para encontrarlos, solo debes ir al código de barras. En el caso de que se trate de una portabilidad el proceso tardará unas 46 horas aproximadamente, y las nuevas altas solo debes introducirla en el móvil y listo.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Fi Network?
El buzón de voz de esta compañía podrás activarlo marcando la secuencia *147# seguido de la tecla de llamada. Para generar consultas solo debes llamar al 2242, y si necesitas deshabilitarlo solo debes marchar la secuencia ##002# seguido de la tecla de llamada.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Fi Network?
El proceso de activación de desvío de llamadas con esta compañía requiere de una serie de códigos según el tipo de llamada a desviar. El primer paso es elegir la opción que necesitas. Si deseas desviar todas las llamadas elige 21, si no se contesta 61, móvil apagado o fuera de cobertura 62, ocupado o comunicando 67. Luego, tendrás que ejecutar el código correspondiente para realizar el desvío:
- Activar: ** (número del tipo de desvío) * número de teléfono destino# +tecla de llamada.
- Desactivar: ## (número del tipo de desvío) # +tecla de llamada
- Verificar el desvío: *# (número del tipo de desvío) # +tecla de llamada
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Fi Network?
Para activar la opción de llamada en espera mientras te encuentras en otra llamada, solo debes usar la secuencia *43# seguido de la tecla de llamada. De esta manera, evitarás que las llamadas que entren mientras estés en otra llamada no lleguen al buzón de voz.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Fi Network?
Sí. Gracias a que todos los productos de esta operadora están libres de permanencia, puedes cambiarte de ofertas y no pasa nada. En este caso, solo debes comunicarte con atención al cliente y realizar esta solicitud. Sin embargo, debes tener en cuenta la fecha en que realices la solicitud y las condiciones que aplica para cada ciclo de facturación.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Fi Network sin ser penalizado?
Si has iniciado un proceso de portabilidad y decidiste quedarte con tu antiguo operador, solo debes contactar con el servicio de atención al cliente lo antes posible para que gestionen tu requerimiento y evites ser penalizado.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Fi Network?
Si deseas compartir tus megas en esta compañía es posible. Solo debes acceder a Mi Fi, y gestionar GigaTransfer para comenzar a transferir hasta 30GB/s a tus contactos de la misma operadora. Sin embargo, solo podrás compartir datos con diez contactos durante el mes, y los gigas transferidos y no consumidos no se renovarán en el nuevo ciclo de facturación.
¿Cómo puedo configurar el router de Fi Network para hacerlo más seguro?
Para aumentar la seguridad de tu router Fi Network solo debes cambiar la contraseña que este dispositivo trae por defecto. Este proceso se hace desde el navegador, accediendo al panel de configuración del router. Luego, solo debes colocar una contraseña que tenga un nivel de dificultad alto pero que sea fácil de recordar. Gracias a esto, evitarás que intrusos entren a tu red.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Fi Network?
Si te has dado de alta con una oferta de móvil y aun no logras conectarte a Internet, probablemente tengas que configurar el APN. En este caso, solo debes ir al menú “Ajustes” >> “Conexiones” >> “Redes móviles”, y rellenar los siguientes campos: Nombre: fi, APN: fi.omv.es, Tipo APN: default, supl, dun, Tipo OMV: IMSI, VALOR OMV: 2140060
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Fi Network?
Si necesitas saber cuántos datos llevas consumido puedes hacerlo desde la plataforma Mi Fi disponible en la página web o App de la operadora.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Fi Network?
Considerando que las ofertas que ofrece esta operadora son de contrato, no será posible pagar por adelantado los servicios que deseas consumir. En este caso, no aplica la consulta de saldo de un móvil Fi Network.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Fi Network?
Si quieres reportar alguna incidencia con el servicio técnico de esta operadora, solo debes llamar al 1777. También, puedes plantear tu requerimiento escribiendo un email a info@finetwork.es
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Fi Network?
Si te has consumido todos los bonos de tu tarifa y el mes aun no se termina, puedes añadir un bono de datos adicional. Para lograrlo, puedes acceder a tu espacio personal de Mi Fi, y seguir las instrucciones para que el proceso resulte exitoso.
¿Tiene Fi Network la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
No. En caso de que necesites gestionar una tarjeta SIM virtual, debes dar un vistazo a las opciones de las operadoras que sí tienen disponible este servicio.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Fi Network?
Fi Network ha puesto a disposición de sus clientes el número 693 812 662 para aquellos que deseen darse de baja con la compañía. Sea cual sea el motivo, solo debes llamar y realizar la solicitud y esta será gestionada a la brevedad posible.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Fi Network?
El exceso de datos podrás desactivarlo desde el menú de configuración de tu móvil. Sin embargo, en caso de que te hayas excedido del límite de tu tarifa móvil, podrás añadir un bono de datos y seguir navegando por la red 4G a máxima velocidad.
¿Cómo devolver un router a Fi Network y evitar un recargo?
Una vez que solicites la baja del servicio llamando al 693 812 662, el equipo de atención al cliente te indicará los pasos a seguir para devolver el equipamiento prestado. De esta manera, evitarás ser penalizado.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Fi Network?
Esta operadora solo te ofrece la posibilidad de clonar la tarjeta SIM en caso de que esta presente daños, averías o pérdida y necesite ser reemplazada. El proceso se gestiona a través del número 1777, comunicando la incidencia al equipo de atención al cliente. También, puedes hacerlo a través de la plataforma Mi Fi.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Fi Network?
Los amagos de portabilidad son una estrategia que usa la operadora para mantener a un cliente contento, y evitar que se marche ante la solicitud de una portabilidad. Sin embargo, Fi Network no se maneja con este tipo de estrategias, ya que todas sus tarifas están libres de permanencia. Su filosofía comercial se basa en la libertad del cliente, para que se marche cuando quiera, sin preguntas ni ofertas especiales con el objetivo de retenerlo.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Fi Network?
El proceso de cambio de titular debe hacerse llamando al 1777. También, puedes escribir un email a info@finetwork.es, adjuntando la copia del DNI de el titular antiguo y del nuevo titular.
¿Cómo hacer una portabilidad con Fi Network y conserva mi número?
Para darte de alta con esta compañía y conservar tu número antiguo solo debes comunicarte con Fi Network desde la web o llamando al 1777. En este caso, debes suministrar todos los datos que te soliciten, incluyendo el número a portar. Posteriormente, deberás registrarte en Mi Fi para hacer seguimiento a tu portabilidad. Una vez recibas tu producto, debes esperar a que la operadora te notifique vía SMS en un lapso no mayor a las 48 horas para comenzar a disfrutar del servicio.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Fi Network?
Los móviles de esta compañía, generalmente vienen liberados, sobre todo porque es una de las operadoras de más reciente aparición en el mercado. En caso de que exista algún inconveniente con tu móvil, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente para que gestionen la solución.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Fi Network?
Si marcas la secuencia #31# +número destino + tecla de llamada podrás realizar una llamada oculta donde tu número no se mostrará en pantalla.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Fi Network?
Las reclamaciones contra el operador se deben gestionar en primera instancia con el mismo operador. Esto puedes hacerlo llamando al 1777 o enviando una reclamación al email info@finetwork.es. En caso de que no recibas la respuesta esperada, puedes hacer tu planteamiento ante la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.
Otra instancia es la Oficina de Información y Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad, Consumo y Bien Estar Social al igual que la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Fi Network?
Con esta compañía no será necesario recargar saldo de la tarjeta prepago, ya que esta modalidad de contrato no está disponible.
¿Dispone Fi Network de servicio de correo electrónico propio?
No. Para quienes requieren del servicio de correo electrónico propio, deben mirar otras operadoras que sí tengan este servicio disponible.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Fi Network?
Si tu móvil ha sufrido una avería o quieres reemplazarlo por uno nuevo, solo debes mirar las ofertas que ofrece esta compañía y hacer un pago de contado. En caso de que estés buscando un Plan Renove, este no está disponible.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Fi Network?
El número telefónico Fi Network queda registrado en los detalles de tu factura y en tu contrato con la compañía. Por lo que, si necesitas consultarlo solo debes tener a la mano este documento y listo. En al área de clientes Mi Fi, también podrás mirar esta información. Otra opción es preguntarle a un amigo o mirar en tus propios contactos si ha quedado registrado con tu nombre.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Fi Network?
Esta compañía de telefonía no ofrece servicio de línea telefónica a sus clientes. En este caso, no aplica este tipo de gestión. En cuanto a trasladar el servicio fibra del domicilio, debes comunicarte al 1777 para que te indiquen los pasos a seguir para gestionar este servicio.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Fi Network?
Con esta compañía no existen los importes añadidos a tu tarifa por concepto de mantenimiento de la línea. Esto se debe a que no cuenta con el servicio de línea fija para sus clientes. Sus ofertas comerciales se centran en móvil y fibra.
¿Dispone Fi Network del abono social telefónico?
Sí. Al igual que todas las demás operadoras, este beneficio es una obligación impuesta por el estado para todos los operadores de telefonía en España. En este caso, Telefónica es la empresa encargada de recibir los recaudos, aprobar y rechazar cada solicitud.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Fi Network?
Si tu banco ha devuelto el pago, puedes pagar tus facturas pendientes a través de la cuenta bancaria ES29 2100 2291 7202 0022 0442 de la entidad bancaria CAIXABANK. En el concepto coloca tu DNI o tu número de teléfono Fi Network. Para finalizar el proceso, debes enviar el justificante al email cobrosypagos@finetwork.es
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Fi Network?
Las incidencias y caídas del servicio con esta operadora deben ser reportadas al servicio de atención al cliente de esta compañía. Solo debes llamar al 1777 o escribir al info@finetwork.es reportando el incidente.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Fi Network?
Si estás en un país dentro de la Unión Europea, la itinerancia de datos tendrá el mismo coste que aplica dentro de España. Para países que no estén dentro de esta zona, tendrán que comunicarse con la operadora llamando al 1777 para consultar la tarifa que aplica.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Fi Network?
Esta OMV permite contratar líneas adicionales en un mismo contrato, con la opción de recibir descuentos sobre la cuota mensual de la línea. Esta posibilidad se ha convertido en la primera oferta convergente de esta compañía, ya que permite contratar más de un producto en un mismo contrato. Para hacerlo, debes llamar al 1777 o desde tu área cliente Mi Fi.
¿Dispone Fi Network de servicio con tarjeta multisim?
No. En el caso de que necesites hacerte con este servicio, tendrás que consultar con una operadora que sí lo tenga disponible.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Fi Network?
Si necesitas renovar tu móvil antiguo por uno más moderno, debes saber que esta compañía no ofrece Plan Renove. Por lo que, de hacerlo tendrás que realizar un único pago.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Fi Network?
Las tarifas de roaming con esta operadora telefónica será la misma tarificación que se aplica dentro de España si te encuentras en un país dentro de la Unión Europea. En el caso de que te encuentres en otro país fuera de este espacio de negocios, tendrás que consultar con la operadora para evitar sorpresas en tu factura.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Fi Network?
Si buscas una póliza de seguro móvil para proteger tu smartphone, debes mirar otras operadoras que tengan este servicio disponible. Esto se debe a que Fi Network no ofrece la posibilidad de contratar un seguro móvil.
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