Embou, nace en el 2003 como una Operadora Móvil Virtual (OMV) para llevar Internet a todo Aragón. Para este año, solo un 25% de la población tenía acceso a Internet banda ancha. Pues, existía una importante brecha digital entre el entorno rural y urbano de esta región. Sobre todo, por las fuertes nevadas y tormentas presentes en la zona en algunas épocas del año. Quince años después de su nacimiento, Embou se ha convertido en la operadora líder del mercado rural, con un alcance del 97% de toda la zona. Su filosofía comercial se centra en crecer en función de las necesidades de sus clientes, y expandirse a otras regiones de España con características similares a Aragón.
Hoy día, no solo tiene un alcance dentro de Aragón, sino que abarca algunas zonas limítrofes. Su característica destacada con respecto a otras operadoras de la región es su capacidad de ofrecer conexión a Internet con diferentes tecnologías. Entre ellas: fibra ática, Wimax y satélite. Desde el 2014 pasó a formar parte del Grupo MásMóvil, incorporando a sus servicios la telefonía móvil operando desde la red 3G y 4G de Orange y Yoigo. De esta manera, se convierte en una opción muy completa para sus clientes, ofertando una gran variedad de productos y servicios.
Descubre las mejores ofertas y tarifas que ofrece Embou en España
Ahora, te mostraremos las mejores ofertas y tarifas de esta operadora y responderemos a las preguntas más frecuentes de los usuarios. Así, tendrás toda la información que necesitas para hacerte cliente, eligiendo la opción más acertada.
Embou, se ha distinguido en el sector por ofrecer un servicio de telecomunicaciones a zonas rurales y de difícil acceso. De allí, que haya sumado esfuerzos para ofrecer conexión a Fibra óptica con infraestructura propia, Wimax y Internet satelital. También, tiene dentro de sus productos tarifas de móvil y fijo, que podrás combinar de manera flexible, creando una oferta personalizada.
Esta compañía se centra en ofrecer servicios a la medida de cada usuario particular, autónomo o empresa. Aunque, resultará necesario realizar la comprobación de cobertura antes de darte de alta con una oferta, ya que de esto dependerá la tecnología que te ofrecerá la operadora como conexión a Internet.
Las tarifas de móvil hacen uso de la red de Orange y Yoigo para que los clientes Emboud disfruten de la red 3G y 4G en toda España. Todo esto, gracias a que esta operadora forma parte del Grupo MásMóvil.
Finalmente, solo tendrás que tener claro cuánto consumes en cada uno de tus servicios para que contrates una opción a tu medida. De esta manera, solo estarás pagando por lo que realmente necesitas.
A continuación, te mostramos las mejores ofertas y tarifas que ofrece Embou en España:
Tarifas solo Internet (Fibra o ADSL) de Embou
La conexión a Internet por fibra de Embou tiene un alcance del 96% de la población de Aragón. En cuanto al ADSL, esta tecnología no está disponible en esta operadora, por lo que la compañía ofrece como alternativa de conexión Wimax e Internet Satelital. Cada una de estas opciones incluyen un tiempo de permanencia de 12 meses, con el router e instalación gratis.
Ahora, conocerás todas las ofertas disponibles para navegar en Internet (Fibra o ADSL) de Embou:
**Yo pondré una lista destacada**
Tarifas de Internet Fibra Óptica de Embou
Las tarifas de Internet fibra óptica de esta compañía te ofrecen una velocidad de navegación asimétrica de 50 y 100 MB de bajada, y 5 y 20MB respectivamente de subida. Esta oferta te permite incluir o no el fijo, para que contrates una oferta a tu medida solo con los servicios que necesitas.
En caso de que no dispongas de cobertura fibra en tu zona, siempre podrás optar por una oferta con tecnología Wimax o satelital. Todas ellas con las mismas condiciones y prestaciones que la fibra óptica.
En la siguiente lista te mostramos las ofertas más destacadas de fibra óptica con este operador telefónico:
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Tarifas de Internet ADSL (Wimax) de Embou
En Emboud podrás contratar las tarifas de Internet ADSL a máxima velocidad gracias a la tecnología Wimax. Gracias a ella, podrás navegar a 30 MB/s . Además, esta oferta incluye una línea fija con llamadas ilimitadas a fijo y 150 minutos a móviles.
Para conocer todas las ofertas disponibles, solo debes mirar la siguiente lista de destacadas:
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Tarifas de Internet 4G en casa de Embou
Si buscas una tarifa de Internet 4G en casa con esta compañía no será posible, pues en el catálogo comercial de esta operadora no está disponible esta oferta. Como alternativa para aquellos hogares donde no llega la fibra tendrás la tecnología Wimax e Internet por satélite. Para conocer sobre estas ofertas, y la disponibilidad de ellas en tu domicilio debes contactar con la operadora.
Tarifas y paquetes convergentes de Embou
Afortunadamente, esta compañía te ofrece la posibilidad de contratar una tarifa individual o combinarlas en un “todo en uno”. Incluso, es posible crear tu propia tarifa personalizada, para que siempre elijas una opción a tu medida y ajustada a tu bolsillo. Entre las posibles combinaciones en paquetes convergentes tenemos:
- Fibra + fijo: Disfruta de una conexión a Internet a máxima velocidad de navegación, con alternativas de conexión Wimax o Satélite. Además, viene con una línea fija con llamadas ilimitadas a otros fijos y 150 minutos a móviles.
- Fibra + móvil: Combina una conexión a Internet veloz con una oferta móvil de que te ofrece diferentes paquetes para navegar y llamadas ilimitadas.
- Fibra + fijo + móvil: Completa tu paquete con todos los servicios integrados en “todo en uno” y comienza a ahorrar dinero, que contratando por separado.
Para conocer cuál es la oferta convergente indicada a tus necesidades, da un vistazo a la siguiente lista destacada:
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Tarifas solo Móvil de Embou
Disfruta de una tarifa de máxima velocidad con el respaldo de la operadora Orange y Yoigo en cualquier rincón de España. Todas estas opciones de contratación están libres de permanencia, mientras disfrutas de llamadas ilimitadas y datos para navegar con diferentes paquetes de datos móviles.
En caso de que hayas consumido todos los megas de tu tarifa contratada, podrás añadir bloques de datos de 100MB adicional, con un máximo de 6 bloques en el mes. Una vez usados estos seis bloques, la operadora te ofrece una velocidad reducida para que sigas conectado. Además, esta compañía te ofrece un bono relax para navegar con una velocidad baja a un coste muy bajo.
En la siguiente lista te mostramos todas las opciones de tarifas solo móvil que podrás contratar con Embou:
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Tarifas Móvil Prepago de Embou
Si buscas una tarifa móvil prepago con esta compañía, esto no será posible ya que todas las ofertas de móvil disponibles se ofertan bajo la modalidad de contrato. En el caso de que requieras un mayor control en tus consumos a través de una tarjeta prepago, puedes mirar los catálogos de otras operadoras y elegir la opción más conveniente.
Tarifas Solo Teléfono Fijo de Embou
Las ofertas de solo fijo no son una alternativa a contratar, pues se trata de un servicio añadido a tu tarifa de Internet. En este caso, para quienes busquen contratar una línea fija independiente deberán contactar con una compañía que sí lo ofrezca.
Tarifas para Empresas de Embou
Si eres empresa en Aragón, con esta operadora encontrarás las ofertas y tarifas que se adaptarán a las necesidades de tu negocio. A través de ella, podrás disfrutar de diversas tecnologías de voz y datos, a la medida de tu empresa, con opciones escalables y accesibles según tus necesidades y presupuesto.
Entre las opciones a contratar tenemos:
- Fibra óptica: disfruta de un amplio despliegue de fibra, para conectarte a una velocidad desde 50 hasta 600MB/s en más de 50 puntos por todo Aragón.
- Wimax: Ideal para todas aquellas zonas donde no alcanza la cobertura fibra, para disfrutar de una velocidad de hasta 30MBs, con enlaces punto a punto.
- Móvil: Disfruta de ofertas especialmente diseñadas para empresas, con precios en datos y minutos a la medida.
- Fijo + móvil: Las empresas podrán contratar líneas fijas, combinadas con centralita virtual a la medida, con tarifas planas personalizadas por minutos, para llames a números nacionales e internacionales.
Entre otros beneficios que ofrece las tarifas para empresas con Embou están, Fax to mail, SMS masivos (API) y soporte técnico VOIP.
En la siguiente lista de ofertas podrás mirar todas las opciones disponibles si quieres hacerte con alguna de estas tarifas:
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Tarifas para Autónomos de Embou
Si eres autónomo necesitarás una oferta a la medida de tu emprendimiento o negocio, para satisfacer las demandas de los más exigentes. Así, siempre estarás comunicado con tus clientes y proveedores, impulsando tu marca en Internet. Ahora, te mostramos todas las opciones posibles de contratar:
- Internet: De acuerdo a la cobertura que exista en el domicilio de tu negocio podrás disfrutar de fibra óptica o wimax, y mantenerte conectado a toda velocidad en todo momento.
- Internet + fijo: Combina tu conexión a Internet con una línea fija que incluye llamadas a fijos ilimitadas y 500 minutos a móviles.
- Internet + fijo + móvil: Conecta tus servicios de Internet banda ancha con llamadas a fijos y móviles, desde tu fijo. También, podrás añadir llamadas ilimitadas desde móviles con 10 GB para navegar. Incluso, podrás añadir hasta 5 líneas adicionales por cada contrato y recibir un 30% de descuento en cada línea.
Entre otras prestaciones que podrás recibir si te das de alta como autónomo están las centralitas de 2 a 5 extensiones, con máximo 5 puestos, entre otras.
Si quieres hacer con alguna de estas ofertas, no dejes de mirar las siguientes alternativas para autónomos con Embou:
**Yo pondré una lista destacada**
¿Qué cobertura de Internet y móvil tiene Embou en España?
Antes de hacerte con alguna tarifa de Embou, debes conocer la cobertura que ofrece esta compañía en España. Catalogada como la operadora 100% aragoneza, es capaz de alcanzar las zonas rurales de difícil acceso, donde otras operadoras no llegan.
Esto es posible, gracias a que cuenta con diferentes tecnologías de conexión a Internet, donde el usuario recibirá la alternativa más conveniente de acuerdo a la cobertura disponible en su domicilio. Desde Fibra óptica, ADSL, Wimax, Internet satelital y una óptima señal 4G. Veamos los detalles:
Cobertura de fibra óptica
La cobertura fibra óptica de Embou está disponible en el 96% de la población de Aragón, aunque la compañía recomienda comprobar que exista cobertura en el domicilio antes de contratar. En el caso de que no dispongas de esta cobertura, recibirás como alternativa una conexión Wimax o Satelital, de acuerdo a tus necesidades y presupuesto.
Cobertura de ADSL
Gracias a que esta compañía no ofrece ADSL como producto comercial, no existe cobertura de esta tecnología en España.
Cobertura con Internet 4G
Gracias a que este operador telefónico pertenece al Grupo MásMóvil, Orange y Yoigo respaldan la cobertura 3G y 4G en España. De esta manera, podrás disfrutar de una máxima velocidad de navegación 4G en Aragón y todos los rincones de España.
Cobertura de 5g
Hasta la fecha, no ha sido implementada la tecnología 5G con esta operadora. Sin embargo, en un futuro muy cercado se espera que los españoles puedan disfrutar de cobertura 5G Emboud en todo el país.
¿Cómo contactar con Embou? Números de atención al cliente
Embou, tiene claro que la atención al cliente es la prioridad para fidelizarlos y mantenerlos contentos. Para ello, ha creado diferentes vías de contacto para que estos reporten cualquier incidencia que se presente o aclaren sus dudas e inquietudes. Entre estos medios tenemos:
- Extensión 1 para soporte técnico: 976 363 800
- Extensión 2 para Información: 976 363 800
- Email soporte técnico: soporte@embou.com
- Email para Información comercial: embou@embou.com
- Distribuidores autorizados Embou.
- Formulario de contacto disponible en la web de esta operadora.
- Twitter: @embou_masmovil
- Facebook: /embou.masmovil
- Instagram: @embou_masmovil
El servicio de atención al cliente para soporte comercial está disponible solo los días laborables, desde las 9 hasta las 21h. Por su parte, el soporte técnico te atenderá los días laborables de 8 a 22 h, y los días festivos desde las 10 hasta las 22h.
¿Qué es el área de clientes de Embou y qué puedo hacer allí?
Para facilitar las gestiones de los productos y servicios contratados por los clientes Emboud, esta operadora ha dispuesto un área exclusiva. Para acceder a ella, primero debes hacerte con alguna de sus tarifas, y luego registrarte desde su página web presionando el botón “MI EMBOU”. Una vez dentro, podrás realizar las siguientes acciones:
- Consultar tus productos contratados.
- Editar tus datos personales.
- Gestionar los productos y servicios contratados.
- Consultar tus consumos al día
- Acceder a promociones, ofertas y descuentos.
Opiniones sobre Embou en España ¿Es un operador fiable?
La mejor manera de conocer los valores y fiabilidad de la operadora que deseas contratar, es conocer las opiniones de sus clientes. A través de ellos podrás conocer cuáles son las garantías, calidad de servicio, atención al cliente y todas las demás prestaciones que te ayudarán a decidir si esta es la opción que buscas.
En la siguiente sección hemos reunido las opiniones más destacadas de los usuarios en Internet sobre Embou, para que las conozcas:
- Julia: Conocí esta operadora hace un par de meses, y me siento a gusto. Contraté una oferta de Internet satelital y no está nada mal, sobre todo por que me parece una opción barata. Aunque, me gustaría que fuese más rápido.
- Sabrina: Yo recomiendo a Embou porque sus servicios son baratos y cumplidores. Contraté una oferta wimax con un par de líneas móviles y lo mejor de todo es su precio.
- Bernardo: Vivo en una zona rural, y pocas compañías ofrecen ofertas en esta zona. Con Embou me ha ido bastante bien, y quisiera contratar un paquete más completo.
- Albert: Tengo una línea móvil con ellos, y todo lo que me ofrecen me es suficiente, incluyendo sus precios bajos y excelente cobertura. Estoy a gusto con esta compañía, por eso la recomiendo.
- Manuel: Tengo dos años con fibra contratada, pero en las últimas semanas me ha fallado. He llamado a atención al cliente y aun no han resuelto mi problema. Considero que es algo que deben mejorar, o tendré que cambiarme de operadora.
Test de velocidad de Embou ¿Cómo medir tu conexión a Internet?
Un test de velocidad será la herramienta online que te ayudará a medir tu conexión a Internet de Embou. De esta manera, podrás tener la certeza de que tu velocidad de navegación es semejante a la velocidad contratada. Aunque, Embou no ofrece un test de velocidad en su sitio web a disposición de sus clientes, nuestra recomendación es usar un test desde una web externa. Así, podrás obtener resultados neutrales y fiable sobre la velocidad de subida, bajada y latencia.
F.A.Q: Preguntas frecuentes sobre el operador de telefonía Embou en España
Si ya eres cliente Embou o estás interesado en hacerte con alguna de sus ofertas o tarifas, es necesario que encuentres respuestas a todas tus dudas e inquietudes. De allí, el objetivo de esta sección, donde nos hemos propuesto no dejar nada por fuera. ¡vamos allá!
¿Qué compromiso de permanencia tiene Embou?
Las tarifas de móvil con esta compañía no tienen compromiso de permanencia. Sin embargo, las ofertas de Internet si incluyen 12 meses de permanencia con la operadora, aunque el alta y la instalación es gratis. Antes de cumplir con este tiempo, no podrás marcharte, excepto que decidas pagar el importe de las cuotas pendientes según tu contrato.
¿Cómo abrir los puertos de un router de Embou?
Para abrir los puertos de un router Embou, solo debes ingresar al panel de configuración. En este caso, necesitarás la dirección IP, usuario y contraseña, que podrás consultar llamando a atención al cliente. Una vez te los hayan proporcionado, solo debes presionar el botón “port forwarding” >> “add new” >> “Ingresar los datos solicitados” y guardar cambios. Este proceso puede variar de acuerdo al modelo y marca del equipo.
¿Cómo activar la tarjeta SIM de tu teléfono móvil con Embou?
Si ya has recibido tu tarjeta SIM y necesitas activarla, comunícate con el equipo de atención al cliente para gestionar este requerimiento. Solo debes llamar gratis al 976 363 800 y listo.
¿Cómo activar o deshabilitar el buzón de voz de Embou?
El buzón de voz con esta operadora viene activado por defecto. En caso de que desees desactivarlo, solo debes llamar al 242 desde tu móvil, y elegir la opción 3.
¿Cómo habilitar o desactivar el desvío de llamadas de un teléfono Embou?
Si quieres desviar una llamada hacia otra línea el proceso es bastante sencillo. Solo debes marcar la secuencia **código desvío * nº destino # (botón de llamada) si quieres activar el desvío. En caso de querer desactivarlo, solo debes marcar ##código desvío # (botón de llamada). Si quieres verificar que el servicio marca, pon en marcha esta secuencia *# código desvío # (botón de llamada).
¿Cómo utilizar la opción de llamadas en espera con Embou?
A través del servicio llamada en espera, los clientes de una operadora podrán pausar una llamada en curso para atender una nueva llamada. De esta manera, evitarán que la llamada se vaya al buzón de voz. En el caso de esta operadora, deberás comunicarte con el equipo de atención al cliente llamando al 976 363 800 para gestionar este requerimiento.
¿Es posible cambiar de tarifa móvil o Internet con Embou?
Sí. Este requerimiento puedes gestionarlo a través del número 976 363 800 totalmente gratis, o desde el área exclusiva para clientes MI EMBOU. Sin embargo, recuerda que la activación del servicio dependerá de tu ciclo de facturación, así como la posibilidad de optar a un nuevo cambio de tarifa.
¿Cómo puedo cancelar una portabilidad en Embou sin ser penalizado?
Si has solicitado una portabilidad con esta operadora, y quieres quedarte con tu antiguo operador, debes llamar al 976 363 800 para manifestar tu decisión. Durante esta llamada, el equipo de atención al cliente te informará sobre el procedimiento y condiciones de esta gestión para evitar ser penalizado.
¿Qué es y para qué sirve compartir gigas y datos móviles en Embou?
El servicio de compartir gigas y datos móviles consiste en poder pasar datos de tu tarifa contratada a otros números de la misma operadora. En el caso de Embou, esto no será posible, ya que la operadora aún no tiene disponible un servicio de este tipo. Como alternativa, podrás generar una red Wifi, donde tu terminal será el router para conectar otros dispositivos simultáneamente.
¿Cómo puedo configurar el router de Embou para hacerlo más seguro?
La mayoría se pregunta cómo configurar el router para hacerlo más seguro, y la respuesta es muy sencilla. Solo debes cambiar la contraseña que trae por defecto este equipo para evitar el ingreso de intrusos a tu red. Sin embargo, no olvides colocar una contraseña con un nivel de dificultad difícil, pero fácil de recordar.
¿Cómo configurar el APN de mi teléfono móvil de Embou?
Si tienes problemas para conectarte a Internet desde tu móvil, es probable que tengas que configurar tu APN. En este caso, solo debes ir al menú ajustes >> Redes móviles >> Nombres de punto de acceso (APN). Allí, te encontrarás con una serie de campos que deberás rellenar.
- Nombre: Embou APN
- APN: internetmas
- Protocolo APN: IPv4
- Nombre de usuario: usuario asignado
- Contraseña: contraseña asignado
- Tipo APN: default, sulp
- Activar/Desactivar APN: APN habilitado
En los campos MMCC y MNC se deben dejar vacíos, mientras que Proxy, Puerto, Servidor, MMSC, Proxy MMS, Puerto MMS, Tipo autenticación, Protocolo roaming APN deben rellenarse con “No definido”.
¿Cómo consultar el consumo de datos móviles con Embou?
Si quieres saber cuántos datos has consumido de tu tarifa en el mes, solo debes ingresar a MI EMBOU con tu usuario y contraseña. De esta manera, podrás mirar todos los detalles de tus consumos de manera actualizada durante el mes.
¿Cómo puedo saber y consultar el saldo de mi móvil Embou?
Con Embou, solo podrás darte de alta con ofertas de contrato, donde tus consumos se debitarán a tu cuenta bancaria domiciliada cada vez que se cierre un ciclo de facturación. Por lo que, no será posible realizar consultas de saldo, ya que esta gestión aplica solo para tarjetas prepago.
¿Cuál es el número de contacto del servicio técnico de Embou?
Si necesitas reportar alguna incidencia al equipo de servicio técnico, solo debes llamar al 976 363 800, para que te ofrezcan la asistencia necesaria. También, puedes hacerlo a través del formulario de contacto disponible en la página web. Otra opción, es escribir tu requerimiento al soporte@embou.com, para encontrar solución a tu problema.
¿Cómo puedo contratar los bonos de datos adicionales en Embou?
Desde la plataforma MI EMBOU podrás consultar los bonos de datos adicionales que podrás añadir a tus servicios contratados. En esta operadora se ofrecen bloques de datos de 100MB que podrás activar hasta 6 veces en el mes. Luego, podrás contratar un bono relax de 200MB con una baja en la velocidad.
¿Tiene Embou la opción de poder usar la tarjeta eSIM?
La tarjeta eSIM te permitirá usar tu línea móvil en diferentes dispositivos de manera simultánea, con solo vincularla ya que es virtual. Hasta la fecha, Embou no tiene esta opción disponible, aunque no se descarta la posibilidad de que la ponga en marcha en un futuro muy cercano.
¿Cómo darse de baja en una tarifa de contrato con Embou?
Si has decidido marcharte, solo debes comunicarlo al equipo de atención al cliente llamando al 976 363 800. También, puedes manifestar tu decisión escribiendo al email embou@embou.com. Una vez seas atendido, recibirás las instrucciones a seguir, para realizar el pago de cuotas pendientes (si existiesen) y la devolución del equipamiento.
¿Cómo desactivar el exceso de datos con Embou?
Una opción muy fácil y práctica de controlar el consumo excesivo de datos es desde la configuración de tu móvil. También, puedes consultar con la operadora sobre las tarifas reducidas que ofrece para cuando hayas consumido todos los datos de tu tarifa.
¿Cómo devolver un router a Embou y evitar un recargo?
La devolución del router es una obligación establecida en tu contrato, al darte de alta con la operadora, y este debe estar en buen estado. Por lo que, al darte de baja, la compañía te informará los pasos a seguir para realizar esta devolución y evitar multas.
¿Cómo clonar una tarjeta SIM de Embou?
Si tu tarjeta SIM se extravió o está deteriorada, podrás solicitar un duplicado llamando al 976 363 800. La operadora enviará la nueva tarjeta SIM y te dirá las instrucciones a seguir para activarla.
¿Cómo realizar un amago de portabilidad en Embou?
Si has solicitado la baja con Embou para cambiarte de operadora, con el objetivo de conseguir una oferta atractiva, descuento o algún beneficio adicional estarás realizando un proceso de amago de portabilidad. En el caso de Embou, esta operadora difícilmente te ofrezca un móvil nuevo para que te quedes, ya que apuesta al derecho de desistimiento del usuario.
¿Cómo puedo hacer un cambio de titular en una línea de Embou?
Si deseas cambiar de titular tu línea, solo debes comunicarte al 976 363 800 o escribir al correo electrónico embou@embou.com, para solicitar tu requerimiento. Sin embargo, debes adjuntar copia del DNI o pasaporte del actual y nuevo titular, además de otras instrucciones que te indique el equipo de atención al cliente.
¿Cómo hacer una portabilidad con Embou y conservar mi número?
Si quieres solicitar una portabilidad con Embou, solo debes llamar al 976 363 800 para que ellos se encarguen de todo. Este proceso también puedes solicitarlo vía web. Ten en cuenta que, el día anterior a hacerse efectiva la portabilidad recibirás un SMS para confirmar tu proceso, y una vez te hayan indicado, podrás retirar la SIM de tu antiguo operador en la madrugada para insertar la nueva SIM Embou.
¿Cómo liberar un teléfono móvil de Embou?
Generalmente, los móviles Embou vienen liberados. En el caso de que tengas algún problema con tu móvil para usar una tarjeta SIM de otra operadora, debes llamar al 976 363 800 para solicitar asistencia.
¿Cómo llamar con número oculto con un teléfono de Embou?
Si quieres llamar y que tu número no se muestre en el móvil de la persona que recibe la llamada, solo debes marcar #31# antes del número a llamar. Aunque esta opción no aplica para llamadas de emergencia, ni te permite conocer quien llama si el destino es tu número.
¿Cómo realizar una reclamación contra el operador Embou?
La primera vía para realizar una reclamación será la misma operadora, por ello debes comunicarte con el equipo de atención al cliente llamando al 976 363 800. En caso de no recibir la respuesta esperada, o no recibir respuesta, puedes acudir a otras instancias. La Oficina de atención al Usuario de Telecomunicaciones resulta una excelente opción, ya que esta pertenece al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital de España.
¿Cómo recargar el saldo de una tarjeta prepago de Embou?
Esta opción no será necesaria con esta operadora, ya que todas sus ofertas son modalidad de contrato.
¿Dispone Embou de servicio de correo electrónico propio?
No. En el caso de que requieras de un correo electrónico propio de la operadora que has contratado, deberás mirar otras opciones del mercado que sí lo ofrecen.
¿Cómo renovar mi teléfono móvil con la operadora Embou?
Si quieres renovar tu móvil antiguo, tendrás que realizar una compra de contado con esta operadora, ya que no te ofrece un Plan Renove. Recordemos que, muchas operadoras ofrecen este tipo de alternativas para que sus clientes adquieran terminales por cuota, aunque con Embou esto nos será posible.
¿Cómo saber mi número de teléfono de Embou?
Si has olvidado tu número de teléfono con esta operadora, solo debes mirar al reverso de la caja donde vino tu tarjeta SIM donde viene impreso. También, puedes consultar el área exclusiva para clientes MI EMBOU, donde aparecen los detalles de tus líneas asociadas y el número de teléfono contratado. Otra opción es dar u vistazo a los detalles de tu factura o contrato, o llamar al 976 363 800 para realizar esta consulta.
¿Cómo puedo realizar un traslado de línea telefónica con Embou?
Quienes hayan contratado una tarifa con esta operadora con línea telefónica y necesiten cambiar de domicilio, deberán solicitar un traslado. En este caso, tendrás que llamar al 976 363 800 para comunicar tu decisión, y gestionar a través de ellos tu requerimiento. Sin embargo, recuerda que primero realizarán una comprobación de cobertura de tu servicio en el nuevo domicilio, para garantizar que este funcionará correctamente.
¿Cuál es el valor de la cuota de línea en Embou?
El importe a pagar por la cuota de la línea con este operador telefónico no está expresado como un valor exacto, ya que se encuentra incluido en la tarifa definitiva a pagar.
¿Dispone Embou del abono social telefónico?
Sí. Al igual que todas las demás operadoras, Emboud debe cumplir con la obligación de ofrecer el abono social telefónico a pensionistas y jubilados en España. Sin embargo, será Telefónica quien tenga la obligación de recibir los recaudos, aprobarlos y rechazarlos, según sea el caso.
¿Cómo pagar las facturas pendientes con la compañía Embou?
Al hacerte con una oferta de esta compañía, tu cuenta bancaria quedará domiciliada para cobrar las cuotas del servicio mes a mes. Sin embargo, es posible que en algún momento se realice el cobro y no haya saldo disponible, o el banco haya rechazado el pago. En este caso, tendrás que comunicarte con la operadora al 976 363 800 para solicitar los medios alternativos para realizar el pago de las facturas pendientes. Una vez lo hagas, deberás informar sobre el pago realizado.
¿Cómo resolver las incidencias y caídas del servicio de Embou?
Las incidencias con esta operadora podrás reportarlas al 976 363 800 para que te proporcionen asistencia. También, puedes usar el formulario de contacto disponible en la web, y en poco tiempo recibirás una llamada para ofrecerte la solución al problema.
¿Cuánto cuesta la itinerancia de datos de Embou?
Si está dentro de la Zona 1, pagarás tus datos con una tarifa igual a como si estás en el tráfico nacional. La tarificación aplicada al resto de los países dependerá del destino, por lo que te recomendamos consultar al menos unas 48 antes de viajar para evitar sorpresas en tu factura.
¿Cómo contratar varias líneas móviles adicionales con Embou?
Al darte de alta con una tarifa móvil con esta operadora, podrás añadir hasta 5 líneas adicionales a tu contrato y disfrutar de fabulosos descuentos.
¿Dispone Embou de servicio con tarjeta multisim?
No. En caso de que necesites activar tu número en diferentes dispositivos de forma simultánea con un único número, tendrás que elegir una operadora que sí ofrezca este servicio.
¿Cómo poder disfrutar del plan renove telefónico con Embou?
Si necesitas renovar tu móvil con este operador telefónico a través de un plan renove, esto no será posible. Ya que, esta operadora sólo ofrece estos productos con un único pago de contado.
¿Cuánto cuesta el roaming con la operadora telefónica Embou?
El roaming de Embou tendrá la misma tarificación que en España si tu destino está dentro de la Unión Europea. Para el resto de los países tendrás que comunicarte con la operadora para consultar la tarifa específica. Recuerda comunicarte 48 horas antes de tu viaje con la compañía para realizar la activación gratis de este servcio.
¿Cómo contratar un seguro móvil con la compañía Embou?
Desde Embou no será posible contratar un seguro móvil para proteger a tu smartphone, ya que esta operadora no dispone de este servicio. En el caso de que necesites hacerte con una póliza para proteger tu inversión ante hurto, avería o algún daño, deberás contratar una empresa externa.
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